导游综合知识政策与法律法规二政策与法律法规7

[单选题]1.旅行（江南博哥）社提供的服务一般包括交通、住宿、饮食、游览、讲解等在内的一揽子服务的合（江南博哥）同，通常是（）。A.旅游服务合同B.买卖合同C.承揽合同D.租赁合同参考答案：A[单选题]2.根据《导游领队引导文明旅游规范》（LBT039-2015）规定，以下不属于导游领队乘坐交通工具时引导文明旅游规范的是（）。A.引导旅游者遵守和配合乘务人员指示B.应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生C.保障交通工具安全有序运行D.遵守游览场所规则，依序文明游览参考答案：D[单选题]3.根据《侵权责任法》规定，租赁机动车发生交通事故后，属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿，不足部分，由（）承担赔偿责任。A.机动车所有人B.机动车使用人C.机动车所有人或使用人D.机动车所有人和使用人参考答案：B[单选题]4.要约不得撤销的情形不包括（）。A.要约人确定了承诺期限B.要约人以其他形式明示要约不可撤销C.受要约人已经为履行合同做了准备工作D.受要约人明示不同意撤销参考答案：D[单选题]5.研学旅行体系中小学阶段以（）研学为主。A.乡土乡情B.县情市情C.省情国情D.世界情况参考答案：A[单选题]6.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）。A.国内本省以外的人B.具有中专学历的人C.外籍华人D.具有大专学历的参考答案：C[单选题]7.旅行社服务网点备案登记法定文件不包括（）。A.设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本B.服务网点的营业执照C.服务网点经理的履历表和身份证明D.增存质量保证金的证明文件参考答案：D[单选题]8.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。A.1人B.2人C.3人D.5人参考答案：B[单选题]9.旅游主管部门在收到申请人领取导游证的书面申请（）内，颁发导游证。A.15日B.15个工作日C.30日D.30个工作日参考答案：A[单选题]10.旅游主管部门应当自收到申请领队证材料之日起（）内，对符合条件的申请领队证人员颁发领队证，并予以登记备案。A.15日B.15个工作日C.30日D.30个工作日参考答案：B[单选题]11.依据旅行社设立条件中有固定的经营场所的规定，申请者应当租用租期不少于（）的营业用房。A.1年B.2年C.3年D.4年参考答案：A[单选题]12.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）日通知旅游者，出境旅游至少应当提前（）日通知旅游者。A.3；10B.5；15C.7；30D.10；40参考答案：C[单选题]13.依法治旅的对象是（）。A.旅游企业等旅游市场主体B.旅游者C.广大旅游从业者D.在旅游业发展中出现和存在的各种旅游事务参考答案：D[单选题]14.“十三五”时期，要优化旅游发展模式，实现从景点旅游到（）的转变。A.全域旅游B.全民旅游C.大众旅游D.休闲度假参考答案：A[单选题]15.旅游发展规划的内容不包括（）。A.旅游业发展的总体要求和发展目标B.旅游资源保护和利用的要求和措施C.旅游基础设施和公共服务设施建设的要求D.旅游景区的规划和布局参考答案：D[单选题]16.根据《旅游法》第34条规定，旅行社组织旅游活动应当向合格的（）订购产品和服务。A.批发商B.生产商C.供应商D.销售商参考答案：C[单选题]17.旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。A.十日B.二十日C.三十日D.九十日参考答案：C[单选题]18.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将（）纳入政府应急管理体系。A.旅游突发事件B.旅游应急管理C.应急保障措施D.应急预案参考答案：B[单选题]19.导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是（）。A.导游员张某违反安全保障义务，应承担侵权责任B.顶层业主通过证明当日家中无人，可以免责C.小区物业违反安全保障义务，应承担侵权责任D.如果查明烟灰缸系从8层抛出，8层以上业主仍应承担补充责任参考答案：B[单选题]20.旅行社是从事（）旅游者等活动的企业法人。A.宣传、组织、接待B.宣传、招徕、接待C.招徕、组织、接待D.招徕、组织、服务参考答案：C[单选题]21.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当（）。A.通知申请人并说明理由B.电话通知申请人并说明理由C.书面通知申请人并说明理由D.当面通知申请人并说明理由参考答案：C[单选题]22.根据《旅游安全管理办法》规定，（）负责发布境外旅游目的地国家（地区），以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.国家旅游局参考答案：D[单选题]23.根据《侵权责任法》规定，禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。A.唯有饲养人B.唯有管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人参考答案：D[单选题]24.某大型主题公园甲委托广告公司乙制作了一块宣传企业形象的广告牌，并由乙负责安装在景区入口。某日风大，广告牌被吹落砸伤入园的三名游客。经查，广告牌的安装存在质量问题。关于这三名游客的损害，下列说法正确的是（）。A.甲承担赔偿责任，乙承担补充赔偿责任B.乙承担赔偿责任，甲承担补充赔偿责任C.甲承担赔偿责任，但有权向乙追偿D.乙承担赔偿责任，甲不承担赔偿责任参考答案：C[单选题]25.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用，下列表述错误的是（）。A.在旅游行开始前的合理期间内，因旅游者转让旅游合同的，旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用B.旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同的，旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用C.因暴风雪导致行程变更，经旅游者同意后，旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用D.旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用参考答案：D[单选题]26.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年参考答案：B[单选题]27.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的（），要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游设施和接受服务，并要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合。A.个人信息B.个人健康信息C.个人习惯D.注意事项参考答案：B[单选题]28.“十三五”时期，要持续推动城乡厕所革命，全面实现（）的目标。A.数量充足、干净无味、实用免费、管理有效B.数量充足、绿色环保、实用免费、管理有效C.数量充足、干净无味、实用免费、科技智能D.数量充足、绿色环保、实用免费、科技智能参考答案：A[单选题]29.票证形式的保险合同除（）、火车票之外，其他都不记载被保险人的姓名。A.飞机票B.汽车票C.电车票D.游览票参考答案：A[单选题]30.《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅行社B.旅游者C.第三人D.旅游者和第三人参考答案：D[单选题]31.《旅行社责任保险管理办法》于（）施行。国家旅游局2001年5月15日发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》同时废止。A.2011年5月1日B.2011年4月1日C.2011年3月1日D.2011年2月1日参考答案：D[单选题]32.以下不属于导游从事领队服务的条件的是（）A.依法取得导游证B.具有相应的学历C.在导游行业组织进行注册D.良好的语言表达能力参考答案：C[单选题]33.甲公司铺设管道，在路中挖了一个深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾车撞倒全部标志，致丙骑摩托车路经该地时避让不及而驶向人行道，造成在人行道行走的三名游客轻伤。对于这三名游客的损伤，下列说法正确的是（）。A.应由乙承担赔偿责任B.应由甲和乙共同承担赔偿责任C.应由乙和丙共同承担赔偿责任D.应由甲、乙和丙共同承担赔偿责任参考答案：A[单选题]34.导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下参考答案：B[单选题]35.当前，国家旅游局是根据外交部针对相关国家发布的安全提示而发布（）旅游安全风险提示。A.国内外旅游目的地B.入境旅游目的地C.出境旅游目的地D.出入境旅游目的地参考答案：C[单选题]36.导游在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游（）。A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施参考答案：C[单选题]37.根据《旅游法》第97条规定，下列不属于旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的法律责任的是（）。A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正B.并处1000元以上5万元以下罚款C.并处5000元以上5万元以下罚款D.没收违法所得参考答案：B[单选题]38.合同是平等主体之间订立的有关民事权利义务关系的协议，属于（）。A.民事法律关系B.行政法律关系C.刑事法律关系D.旅游法律关系参考答案：A[单选题]39.《旅游法》规定，国家建立旅游目的地安全风险提示制度。旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（）会同有关部门制定。A.县级人民政府B.地市级人民政府C.省级人民政府D.国务院旅游主管部门参考答案：D[单选题]40.出境旅游，旅行社在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。A.2%B.10%C.15%D.20%参考答案：A[单选题]41.导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（）。A.欺骗旅游者消费B.强迫旅游者购物C.从旅游者获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划参考答案：D[单选题]42.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（）内做出核定。A.10日B.15个工作日C.15日D.30日参考答案：D[单选题]43.处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。A.每周B.每月C.每季度D.每半年参考答案：C[单选题]44.设立社应当加强分社的管理，对分社实行的管理不包括（）。A.统一财务B.统一招徕C.统一咨询D.统一人事参考答案：C[单选题]45.《旅行社条例》第31条规定，旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，（）持有国家规定的导游证。A.必须B.可以C.应当D.适当参考答案：C[单选题]46.在依法治国的五大体系中，完备的法律规范体系是依法治国的（）。A.关键B.根本C.标志D.基础参考答案：D[单选题]47.根据《中华人民共和国旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下参考答案：D[单选题]48.由第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院（）支持。A.应予B.不应C.既可支持，也可不D.根据案情决定是否参考答案：A[单选题]49.《中华人民共和旅游法》第102条第1款规定，导游、领队违反法律私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或吊销导游证。A.1000元以上1万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下参考答案：A[单选题]50.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（）管理。A.行政B.司法C.自我D.自律参考答案：D[单选题]51.我国《保险法》规定，（）是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。A.被保险人B.投保人C.保险人D.受益人参考答案：A[多选题]1.旅行社违反《旅游法》规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，（）。A.没收违法所得，并处2000元以上2万元以下罚款B.没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款C.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证D.对直接负责的主管人员和其他直接负责人员，处2000元以上2万元以下罚款E.对直接负责的主管人员和其他直接负责人员，处5000元以上2万元以下罚款参考答案：BCD[多选题]2.合同的成立有下列三项要素：（）。A.两个以上当事人B.意思表示一致C.经要约与承诺阶段D.双方从合同中获益E.明确违约责任参考答案：ABC[多选题]3.根据《合同法》规定，违约方承担赔偿损失形式的责任时，其赔偿损失额（）。A.应当仅限于因违约造成的直接损失B.应当既包括直接损失也包括间接损失C.应当包括财产性损失D.应当以对方所遭受的实际损失为限E.应当包括精神性损害参考答案：ACD[多选题]4.我国《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的（）等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。A.游览B.留学C.度假D.休闲E.探亲参考答案：ACD[多选题]5.根据《合同法》规定，违约责任的构成要件包括（）。A.当事人有违约行为B.违约方有主观过错C.违约方有主观过失D.不存在法定的免责事由E.不存在约定的免责事由参考答案：ADE[多选题]6.《导游人员管理条例》第13条第2款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下限制条件（）。A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形C.必须征得多数旅游者同意D.必须是游客主动提出的E.必须立即报告旅行社参考答案：ABCE[多选题]7.公民的权利义务相一致。为此，我国《旅游法》第13条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和（）。A.尊重宗教信仰B.尊重民主权利C.爱护旅游资源D.保护生态环境E.遵守旅游文明行为规范参考答案：ACDE[多选题]8.导游人员的权利具有如下特征（）。A.具有强制性质B.是保障权利人利益的法律手段C.得到国家的确认和保证D.具有不能轻易放弃的性质E.权利与义务对立统一、相辅相成、缺一不可参考答案：BCDE[多选题]9.国家机构的组织和活动原则有（）。A.民主制B.联系群众，为人民服务C.社会主义法治D.责任制E.精简和效率参考答案：BCDE[多选题]10.以下关于法人的民事权利能力的说法正确的有（）。A.从法人代表确定时产生B.从法人成立时产生C.到法人终止时消灭D.到法人代表离职时消灭E.到法人破产时消灭参考答案：BC[多选题]11.根据《侵权责任法》规定，饲养动物致人损害责任的构成要件包括（）。A.必须是饲养的动物造成损害B.必须是基于动物固有危险的实现而造成的损害C.造成了受害人的损害D.饲养的动物与损害之间存在因果关系E.动物饲养人或者管理人具有过错参考答案：ABCD[多选题]12.社会主义法治体系包括（）。A.建立完备的法律法规体系B.建立严密的法治实施体系C.建立有力的法治监督体系D.建立严密的法治保障体系E.建立完善的党内法规体系参考答案：AE[多选题]13.关于包价旅游服务合同的特征，以下说法正确的是（）。A.合同内容预先安排B.服务的数量符合法律规定C.服务的数量应当包括两项及以上D.合同内容可以临时安排E.合同价款以总价方式一揽子支付参考答案：ABCE[多选题]14.《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（）。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求D.有具体的事实和充分的理由E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构参考答案：ABCD[多选题]15.旅游诉讼活动包括（）。A.人民法院的审理活动B.诉讼参与人的诉讼活动C.调查取证D.被告提出答辩或反诉E.旅游主管机关介入调解的活动参考答案：ABCD[多选题]16.导游从事领队服务的从业条件有（）。A.通过导游年审B.取得导游证C.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历D.在导游行业组织进行注册E.与旅行社订立劳动合同参考答案：BCE[多选题]17.旅游意外保险合同的内容包括（）。A.保险期限B.保险金额C.保险金赔偿或者给付办法D.保险金使用监管办法E.若产生纠纷后的投诉方法参考答案：ABC[多选题]18.组团社对可能危及人身安全的情况应当向旅游者做出（），并且要及时采取防止危害发生的措施。A.真实的说明B.详细的说明C.全面的说明D.必要的警示E.明确的警示参考答案：AE[多选题]19.根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。A.中国驻该国大使馆B.中国驻该国领事馆C.当地警方D.相关驻外机构E.当地旅行社参考答案：ABCD[多选题]20.旅游投诉的特征主要包括（）。A.投诉主体只能是旅游者B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门C.请求解决的纠纷属于民事争议D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为参考答案：ACDE[多选题]21.根据《合同法》规定，以下关于合同成立与生效的说法正确的是（）。A.合同成立强调的是合同订立过程的完成B.合同生效是指已经成立的合同在当事人之间产生法律约束力C.所有的合同在成立的同时即生效D.合同成立并不等于合同生效E.合同效力制度更多地体现出了国家对当事人合同行为的干预参考答案：ABDE[多选题]22.以投诉人的数量为依据，旅游投诉的类别主要分为（）。A.单独投诉B.共同投诉C.亲自投诉D.委托投诉E.代表投诉参考答案：AB[多选题]23.根据《合同法》规定，不可抗力通常具备以下特征：（）。A.不能预见B.不能避免C.不能克服D.客观情况E.主观情况参考答案：ABCD[多选题]24.根据《宪法》的规定，关于中国人民政治协商会议，下列选项正确的是（）。A.中国人民政治协商会议是具有广泛代表性的统一战线组织B.中国人民政治协商会议是重要的国家机关C.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展D.中国共产党领导的爱国统一战线将继续巩固和发展E.爱国统一战线包括全体社会主义劳动者、社会主义事业建设者、拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一的爱国者参考答案：ACDE[多选题]25.旅行社的权利包括（）。A.自主签订旅游合同B.收取合理旅游费用C.对旅游费用任意定价D.要求旅游者正确履行旅游合同E.依法从事旅游经营活动参考答案：ABD[多选题]26.关于文化教育权利是公民在教育和文化领域享有的权利和自由的说法，下列选项正确的是（）。A.受教育既是公民的权利，又是公民的义务B.宪法规定的文化教育权利是公民的基本权利C.我国公民有进行科学研究、文学创作和其他文化活动的自由D.同社会经济权利一样，文化教育权属于公民的积极收益权E.受教育权是公民享有其他文化教育权利的前提和基础参考答案：ABCE[多选题]27.2013年4月25日下午，十二届全国人大常委会第二次会议通过《旅游法》，我国《旅游法》的主要特点有（）。A.采取综合立法模式B.在权益平衡基础上注重保护旅游者C.在权益平衡基础上注重保护旅游经营者D.规范市场秩序，完善市场规则E.借鉴吸收国际立法经验参考答案：ABDE[多选题]28.根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项（）。A.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号B.旅游者个人隐私等相关信息C.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准D.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称E.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式参考答案：ACDE[多选题]29.导游孙某在带一个以信仰佛教为主的旅游团旅游时，孙某在车上讲不尊重旅游者宗教信仰的话，旅游团中的游客后到旅游行政部门投诉。据此，在下列处罚中，不应对孙某适用的是（）。A.由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告B.对孙某所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿C.孙某被扣除10分D.暂缓通过年审E.孙某被扣除4分参考答案：ABCD[多选题]30.根据权利与义务相统一的原则，《旅游法》规定旅行社（）。A.不得作虚假宣传，不得安排违法和违反社会公德的旅游项目B.不得以不合理低价组织旅游活动C.不得指定具体购物场所D.不得安排另行付费的旅游项目E.可以要求导游垫付或者向导游收取费用参考答案：ABCD[多选题]31.导游员王某在进行导游活动时，与旅游购物商店串通欺骗消费者消费，使该团旅游者购买了大量假冒伪劣商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政管理部门可以处罚（）。A.王某B.旅游购物商店C.王某所在旅行社的部门经理D.王某所在的旅行社E.王某所在旅行社的法人代表参考答案：ABD[多选题]32.《突发事件应对法》规定，下列（）有义务参与突发事件应对工作。A.公民B.法人C.社会团体D.社会救援机构E.其他组织参考答案：ABE[多选题]33.全国人大授权特别行政区依照基本法规定享有高度的自治权，包括哪些自治权？（）A.行政管理权B.立法权C.军队控制权D.独立的司法权E.终审权参考答案：ABDE[多选题]34.法律关系的特征主要有：法律关系是以（）的社会关系。A.法律规