信息系统管理工程师复习整理

信息系统管理工程师复习整理第一章计算机硬件基础源码反码补码移码进制间转换二进制1101，从最低位（最右）算起，位上的数字乘以本位的权重，权重就是2的第几位的位数减一次方。比如第2位就是2的（2-1次）方，就是2；第8位就是2的（8-1）次方是128。把所有的值加起来。2（1-1）代表2的0次方，就是1换算成十进制就是：1*2（1-1）+0*2（2-1）+1*2（3-1）+1*2（4-1）=1+0+4+8=13十进制十六进制内存储器+CPU（运算器+控制器）=主机外存储设备+输入设备+输出设备存储器输入设备运算器输出设备控制器控制器程序计数器PC指令七寸器IR指令译码器时序部件汇编程序编译程序和java解释器总线的带宽单位时间内总线上课传输的数据量单位MB/s总线的位宽总线能同时传输的数据位数有32位64位总线的工作频率适中频率，是协调总线上各种操作的时钟频率CPU主频工作频率HZ字长数据总线一次能同时处理数据的位数缓存CPU与内存之间的临时存储器核心数量一枚处理器中集成两个或多个完整的计算机引擎(内核)CMOS是指保存计算机基本启动信息(日期。时间。启动设置)的芯片由主办的电池供电，系统掉电，信息也不会丢失CISC复杂RISC精简并行处理机阵列式计算机由多台处理机组成，每台处理机执行相同的程序是操作并行的SIMD计算机。多处理机由若干台独立的计算机组成，每台计算机能够独立执行自己的程序，是MIMD计算机。流水线T二流水线周期K二指令几个阶段流水线周期为执行时间最长的一段流水线计算公式：Nt+(K-1)t3•流水线计算公式：优先考虑单条指令所需时间+(N-1)x（流水线周期）4.流水线的吞吐率在单位时间内流水线所完成的任务数量或输出的结果数量公式：TP二N/Tk（时间）流水线的效率流水线的设备利用率，在时空图上，流水线的效率定义为N个任务占用的时空区与K个流水段总的时空区之比。Cache功能：提高CPU数据输入输出的速率，突破所谓的“冯诺依曼”瓶颈，CPU与存储系统间数据传送带宽的限制。在计算机的存储系统体系中，cache是访问速度最快的层次，使用cache改善系统性能的依据是程序的局部性原理。以H代表cache的访问命中率，T1表示cache的周期时间，T2表示主存储器周期，T3使用cache+主存储器系统的平均周期T3=hxt1+（1-h）xt2主存存储单元字字节总片数=总容量/每片的容量串联系统系统的可靠性R=R1xR2xoxRn系统的失效率入二入1x入2xox入n并联系统R=1-(1-R1)x(1-R2)xox(1-Rn)校验码码距一个编码系统的码距就是整个编码系统中任意两个码字的最小距离奇偶校验码仅可检错可检测1位错循环冗余仅可检错可检测多位错海明码可检错、可纠错，纠1位或多位错第二章操作系统知识作用：通过资源管理，提高计算机系统的效率，改善人机界面，面相用户提供更好的工作环境。死锁：一个程序等待不可能发生的事，则进程就死锁。每个进程数最大的资源少一个1.如果还有一个资源剩余就不会发生死锁2.树形目录结构：绝对路径：跟开头的路径相对路径：当前环境的路径第三章程序设计语言低级语言：机器语言用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器指令的集合（灵活，直接执行，速度快）汇编语言一种用助记符表示的仍然面相机器的语言汇编程序把汇编语言书写的程序翻译成与之等价的机器语言程序的翻译程序汇编语言程序用汇编语言书写的程序汇编程序输入：是用汇编语言书写的源程序输出：是用机器语言表示的目标程序解释器又称解释程序是直接解释源程序或者生成某个中间的表示形式，要参与程序的执行，不生成独立的目标程序。编译程序：将源程序编译成目标程序，在计算上运行时目标程序不参与程序的运行。Fortran语言科学计算执行效率高Pascal语言为教学而开发的表达能力抢delphC语言指针操作能力强高效Lisp语言函数式程序语言符号处理人工智能C++语言面向对象高效Java语言面向对象中间代码跨平台C#语言面向对象中间代码netProlog语言逻辑推理简洁性表达能力数据库和专家系统第四章系统配置和方法浏览器/服务器系统用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端实现，主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓三层3-tier结构，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本第五章数据结构与算法数据结构数据元素的集合及相互之间的关系和构造方法数据逻辑结构线性结构非线性结构队列与栈队列先进先出栈先进后出数组一维数组a[n]a[i]地址：a+i*len二维数组a[m][n]第六章多媒体基础知识声音带宽：人耳20HZ-20KHZ说话300-3400hz采样：采样频率精度采样频率应为声音最高频率2倍。第七章网络基础知识7应用层实现具体的应用功能6表示层数据的格式与表达，加密，压缩5会话层建立管理和终止会话4传输层端到端的连接3网络层分苏传输和路由选择2数据链路层传送以帧为单位的信息1物理层二进制传输路由器分割广播域集线器所连接的设备属于同一个广播域冲突域交换机分割冲突域一个端口一个冲突域第八章数据库技术外模式：子模式或用户模式，是模式的子集数据的局部逻辑结构和特征的描述内模式：存储模式和物理模式，一个数据库只有一个内模式，是数据在数据库系统中的内部表示，数据的物理结构和存储方式的描述。两级映式：外模式/模式保证了数据与程序的逻辑独立性，简称数据的逻辑独立性。模式/内模式保证了数据与应用程序的物理独立性，简称数据的物理独立性。数据库管理系统功能数据定义数据操作数据库运行管理数据组织、存储和管理数据的建立和维护其他功能特征数据结构化且统一管理，有高效的数据独立性数据控制功能数据库的安全性保护数据库的完整性并发控制、故障恢复候选码/候选键如果在一个关系中，存在一个属性（或属性组）都能用来唯一标识该关系组的元组，并不包含多余属性，这个属性（属性组）成为该关系的候选码或候选键。主码/主键其值能唯一地标识元组的一个或多个属性，成为主码或关键字。外码/外键关系中都是某个属性（属性组）不也是该关系的主码或只是主码的一部分，但确实另一个关系的主码时，该属性或（属性组）成为这个关系的外码。第九章安全性知识信息安全是对信息、系统以及使用，存储和传输硬件的保护。机密性：防止信息暴露给未授权的人或系统质量的状态，之确保具有权限和特权的人才可以访问信息的特定集合。完整性：之信息完整而为被腐蚀的质量和状态。可用性：使需要访问信息的用户可以在不受干涉和阻碍的情况下对信息进行访问并按所需格式授权他。第十章信息系统开发的基础知识概念用于收集，处理，存储，分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织的决策与控制。技术观前半部分说明了信息系统的技术构成，称作技术观社会观后半部分说明了信息系统在组织中的作用，称作社会观信息系统可以由人工或计算机来完成，由七部分组成1•计算机硬件系统主机（CPU和内存储器）外存储器（磁盘光盘）输出输入计算机软件系统数据及其存储介质通信系统非计算机系统的信息收集，处理设备规章制度信息用户：信息系统的设计与实现都是围绕信息用户的需求信息管理者：明确需求、协调资源、分配资源。CIO首席信息主管信息系统的结构层次结构横向战略计划战术管理作业处理纵向按具体的职能划分子系统功能结构信息技术的角度在开发信息系统时必须考虑这些具体功能的实现信息用户的角度整个组织在不同层次上的各种功能软件结构软件在信息系统中的组织或联系硬件结构信息系统的物理结构或信息系统的空间结构，是指系统的硬件、软件、数据资源在空间的分布情况。集中式信息资源集中，便于管理，缺点是主机价格昂贵，维护困难，运行效率低，系统易瘫痪分布集中式数据部分集中，便于管理，工作站间相互独立，业务各自处理，必要时又是一个整体，相互传递信息，共享数据，缺点是价格较高，系统维护困难分布式根据需求和存储方式来配置信息资源，利用发挥用户的积极性和主动性，提高系统的适应性和应变能力；扩展方便健壮性好。资源分散，标准，规范不易统一，系统之间存在利益冲突，管理协调有难度，不利于安全保密措施的统一实施。信息系统的主要类型★面向作业处理用来支持业务处理实现处理自动化的信息系统办公自动化OAS事务处理系统TPS数据采集与监测系统DAMS★面向管理控制辅助企业管理实现管理自动化的信息系统电子数据处理系统EDPS知识工作支持系统KWSS计算机集成制造系统CIMS★面向决策计划决策支持系统DSS战略信息系统SIS管理专家系统MES信息系统对企业的影响促使组织结构的扁平化由于高层领导可以查询几层信息减少中/低层的管理人员组织结构更加灵活和有效不用地域部门、分支机构、管理人员、可借助有关信息的分析与判断直接对生产问题做出决定虚拟办公借助互联网和移动通信，人员办公地点可以不固定。增加企业流程重组的成功率提高管理效率，降低成本，促进企业运作方式和管理过程的变革。（系统规划）系统所要求解决的问题是什么？确定待开发软件系统的总目标，对其进行可行性分析，并对资源进行分配。该阶段产生的文档有可行性分析报告和项目计划书。（系统分析）为了解决该问题，系统应该做些什么？确定待开发软件系统的功能，性能，数据以及界面等要求，从而不确定系统的逻辑类型。产生的文档有系统规格说明书。（系统设计）解决问题，系统应该怎么去做？系统分析阶段根据现行信息系统与计算机信息系统各自的特点，认真调差和分析用户需求。逻辑模型流程图数据字典基本加工说明等系统设计：（物理设计）系统设计工作是应该自顶向下地进行。概要设计：（总体设计）系统模块结构设计计算机无力系统配置方案设计详细设计：处理过程设计以确定没个模块内部的详细执行过程流程图问题分析图IPO图和过程设计语言等代码界面数据库输入输出编写系统设计说明书：构图、模块说明、其他详细设计组成系统实施物理系统的实施程序设计系统调试人员培训系统切换系统运行和维护系统运行系统的日常操作维护系统运行管理系统运行的组织机构基础数据管理运行制度管理运行结果分析系统维护维护是信息系统生命周期中花费最多，延续时间最长的活动维护问题程序的可理解性差没有配套的文档没有开发人员接待设计时没有考虑将来的修改信息系统开发方法结构化系统分析与设计方法系统规划系统分析系统设计系统实施等特点：建立面向用户的观点严格区分工作阶段结构化模块化自定想下进行开发充分预科可能发生的变化工作文件的标准化和文献化原型方法探索型实验型演化型面向对象的开发方法是尽可能模拟人类习惯的思维方式，使开发软件的方法与过程尽可能接近人类认识世界、解决问题的方法与过程。第十一章信息系统开发的管理知识信息系统项目项目是在既定的资源和需求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。（一定的资源约束一定的目标一次性任务）（时间资源经费资源人力资源）项目基本特征明确的目标独特的性质（唯一、独特）有限的生命周期特定的委托人实施的一次性组织的临时性和开放性项目的确定性结果的不可逆转性信息系统项目独有的特点项目的目标不精确、任务边界模糊、质量要求主要由项目团队定义开发过程中客户需求不断被激发，不断地被进一步明确，客户需求随着项目进展而变化导致项目的进度，费用等计划会不断更改。信息系统项目是智力密集，劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目团队的结构，责任心和稳定性对项目的质量和是否成功有决定性影响PMBOK项目管理9个知识领域项目范围管理时间成本质量人力资源沟通风险采购综合项目三角形指项目管理中范围时间成本三个因素之间的相互影响的关系还要考虑人力资源管理质量管理沟通管理风险管理质量不是三角形的要素是时间、费用和范围协调的结果范围时间1.为了缩短项目时间，就需要增加项目成本或减少项目范围质量2.为了节约项目成本，可以减少项目范围或延长项目时间项目的控制过程就是保证项目各方面的因素从整体上能够相互协调成本信息系统开发的管理工具MicrosoftprojectP3/p3ep3项目进度控制软件p3e的企业项目管理结构（eps）可以随意层次化组织基于EPS层次化的任一点进行项目的财务分析ClearQuest使用简单功能强大适用于所有的开发过程第十二章信息系统分析系统分析的主要任务理解用户需求确定系统逻辑模型系统设计的依据形成系统分析报告系统验收的依据结构化分析方法的工具：数据流图：DFD从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况数据字典：对数据流图的重要补充和说明，是以特定格式记录下来的，对系统的数据流图中各个基本要素（数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体）的内容和特征所做的完整定义和说明。实体联系图：E-R图，用于描述数据流图中数据存储及其之间的关系。数据是否守恒，即输入数据与输出数据是否匹配数据使用存储是否恰当父图和子图是否平衡任何一个数据流至少有一段是处理框（数据流不能从外部实体直接到数据存储，也不能从数据存储直接到外部实体，也不能在外部实体之间或数据存储之间流动。）语句类型：祈使语句：说明要做什么获取收发数据条件语句：说明在满足一定条件时做什么事如果条件1则执行A否则执行B循环语句：说明在满足某种条件下，继续执行某项处理能力统一建模语言（UML）的内容UML是一种定义良好，易于表达，功能强大且普遍实用的建模语言，是一种建模语言，不是一种方法。一种可视化语言一组图形符号一种图形化语言建立模块一种构造语言可用于UML描述的模型映射成编程语言一种文档语言UML适于建立体系结构及其所有的细节文档类接口协作事物是对模型中最具有代表性的成分的抽象结构事物UML模型中的静态部分描述概念或物理元素7种用例活动类组件结点行为事物动态部分描述了跨越时间和空间的行为2类交互状态机分组事物组织部分是一些有模型分解成的“盒子”（包）注释事物解释部分描述，说明和标注模型的任务元素。关系依赖：是两个事物间的语义关系，其中一个事物（独立事物）发生变化会影响另一个事物的语义关联：是一种结构关系，描述了一组链，链是对象之间的连接。聚合是一种特殊的类型关联，描述了整体和部分之间的结构关系。泛化：是种特殊关系/一般关系，特殊元素的对象可替代一般元素的对象实现：是类元之间的语义关系，其中的一个类元制定了由另一个类元保证，执行的契约。第十三章信息系统设计网络拓扑结构设计系统设计的内容总体布局设计总体设计（概要设计）资源配置设计模块化结构设计划分的功能模块模块的功能和职责代码设计模块间的调用关系数据库设计模块间的信息传递详细设计输入/输出设计用户界面设计处理过程设计标准化设计其他设计描述设计结果拟定实施方案系统流程图是表达系统执行过程的描述工具着重于表达：数据在系统中传输时所通过的存储介质和工作站，与物理技术密切联系。缺点：不能反映系统结构，模块功能，无法评审是否符合要求。绘制图的主要依据：信息处理的步骤和内容每一步骤所涉及的物理过程各步骤之间的物理和逻辑关系IPO图:是一种反映模块的输入，处理和输出的图形化表格，描述了模块的输入输出关系，处理内容，模块的内部数据和模块的调用关系。HIPO图：分层次自顶想下分解系统，将每个模块的输入处理和输出关系表示出来就得到了HIPO图。软件系统结构设计的原则分解协调原则信息隐蔽和抽象的原则主要原则自顶向下原则一致性原则面向用户原则聚合衡量模块内部各元素结合的紧密度模块独立性的度量耦合肚量不同模块间互相依赖的程度聚合偶然模块完成动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的。逻辑模块内部的个风格组成在逻辑上具有想死的处理动作，但功能用途上彼此无关。时间模块内部在所包含的处理动作必须在同一时间内执行过程模块内部所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行通信各个模块内部所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据顺序模块内部各个部分前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入功能内部各个部分属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都必不可少耦合数据耦合两个模块彼此之间通过数据参数交换