第一管理活动与管理理论

第一管理活动与管理理论演示文稿当前1页，总共87页。（优选）第一管理活动与管理理论当前2页，总共87页。课程教学目标培养学习管理的兴趣了解管理学的学科特征熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具\方法运用基本的管理知识解释现实中的管理现象运用基本的管理知识解决现实中的管理问题当前3页，总共87页。课程教学的固有困境当前4页，总共87页。针对困境的应对方法贴近生活用发生在生活中的事例和故事解释管理理论实践模拟

利用情景案例让学生从做中学习强化过程

突出管理过程及常用方法的学习，强调可操作性

双向沟通当前5页，总共87页。授课方法和要求当前6页，总共87页。课程内容基本框架授课大纲和教材各章主要内容多媒体讲义、教材课外阅读材料教材内容管理实践和故事以支持对关键概念的理解情景案例分析思考题和题库练习教师答疑和师生间信息交流E-mail联系和OfficeTime当前7页，总共87页。第一章

管理活动与管理理论当前8页，总共87页。

学习目标管理的概念管理的特征管理的性质及职能管理的基本问题管理环境当前9页，总共87页。第一章结构框图管理概述管理概念管理特征管理的性质管理职能管理的基本问题管理环境当前10页，总共87页。第一节管理活动一、管理概念中文：管辖、治理英文：Management——工商管理

Administration——行政管理管理概念的四个基本要点：管理是针对群体的管理是有特定目标的管理是对资源的协调整合管理是通过管理职能发挥作用的当前11页，总共87页。管理的综合定义

管理的综合定义：

管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。当前12页，总共87页。管理定义的进一步解释：⑴管理的载体--组织⑵管理的本质--活动或过程⑶管理的对象--一切可以调用的资源⑷管理的职能--信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新⑸管理的目的--为了实现既定的目标当前13页，总共87页。当前14页，总共87页。管理的科学性和艺术性管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性当前15页，总共87页。管理的科学性和艺术性管理的科学性——

客观规律性，反对经验论管理的艺术性——

实践性，反对模式论当前16页，总共87页。

三、管理的性质（1）自然属性：

与生产力和社会化大生产相联系.

社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性：

与生产关系和社会制度相联系.

管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。当前17页，总共87页。

管理的性质（2）管理的二重性

生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性当前18页，总共87页。管理的性质（3）学习管理二重性的现实意义：

1、有利于总结我国管理实践中的经验教训

2、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术和方法

3、有利于揭露资本主义管理的实质

4、有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式当前19页，总共87页。四、管理职能（1）基本职能：合理组织生产力维护发展生产关系具体职能：计划组织人员配备指导与领导控制当前20页，总共87页。生产过程生产力生产关系管理自然属性社会属性合理组织生产力维护发展生产关系基本职能具体职能计划组织人员配备指导与领导控制当前21页，总共87页。四、管理职能（2）计划Planning组织Organizing领导Leading控制Controlling人员配备Staffing当前22页，总共87页。五、管理的基本问题管理的载体—组织管理的主体—管理者管理的客体—组织的资源被管理者的个体假设当前23页，总共87页。

管理的载体——组织（1)组织的概念：

为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。当前24页，总共87页。

管理的载体——组织（2）组织的分类：

•按组织的性质分：

经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织

•按组织的形成方式分：

正式组织、非正式组织当前25页，总共87页。

管理的载体—组织（3）组织的基本要素：组织内部有五个要素，组织外部有十个要素人物权责结构信息目的政治法律科学技术人文社会自然环境用户供应商竞争者管理机构经济环境战略同盟伙伴当前26页，总共87页。

管理的主体：是指管理活动的发起者、执行者，即管理者。管理者的概念管理者的分类管理者的职能管理者的角色管理者的素质管理者的能力管理的主体—管理者（1）当前27页，总共87页。

管理的主体—管理者（2）管理者的概念

在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。当前28页，总共87页。管理的主体—管理者（3）管理者的分类：

1.按管理者所负责的组织活动范围分类：

A.直线管理者

B.职能管理者

2.按管理者在组织中所处的层次分类：

A.高层管理人员决策性工作

B.中层管理人员执行性工作

C.基层管理人员作业性工作当前29页，总共87页。

管理主体——管理者（4）管理者的职能计划组织人员配备领导控制的主体——管理者（2）管理者的素质管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识结构当前30页，总共87页。管理主体——管理者（5）管理者的角色:

人际方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色管理者的能力:

技术能力人际能力概念能力当前31页，总共87页。管理层次与管理技能

高层管理人员

中层管理人员

基层管理人员

人际关系技能

概念性技能

技术性技能当前32页，总共87页。

管理的客体—组织资源人力资源财力资源物质资源信息资源关系资源时间资源管理客体是指管理活动的接受者、对象,即组织的各类资源，包括当前33页，总共87页。被管理者的个体假设经济人假设——X理论社会人假设自我实现人假设——Y理论复杂人假设——

权变理论当前34页，总共87页。六、管理环境管理环境的概念：影响管理系统生存和发展的一切要素总和管理环境分类：内部环境一般环境

外部环境特殊环境当前35页，总共87页。环境的分类

经济自然资源

技术战略联盟伙伴供应商竞争者组织

管制政治法律顾客机构

社会文化当前36页，总共87页。环境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）经济要素（Economics）社会要素（Society）技术要素（Technology）未来的市场及行业变化趋势当前37页，总共87页。迈克尔·波特教授的五种力量模型

产业内部现有企业之间的竞争

潜在的新进入者

买方

卖方

替代品当前38页，总共87页。内外部环境综合分析：

SWOT分析外部环境机会威胁内部环境优势劣势当前39页，总共87页。七、管理原理管理原理的含义管理原理体系当前40页，总共87页。管理原理的含义1、管理原理在管理领域内具有普遍意义的基本规律，它反映了一切具体领域管理活动的实质及其基本运动规律。2、管理原则是人们从事管理活动必须共同遵守的行为规范（由原理引申，与管理实际相结合，具有动态性）。当前41页，总共87页。

管理原理体系内容--人本原理1、人本原理的含义管理的一切活动要以人为核心，以调动人的主观能动性和创造性为出发点。（以人为中心：发挥主观能动性；依靠人；尊重人；服务于人）2、人本原理的主要内容人是管理的主体有效管理的关键是员工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的。当前42页，总共87页。管理原理体系内容—系统原理（1）1、系统原理的含义任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观念和方法，以系统论作为管理的指导思想。当前43页，总共87页。管理原理体系内容—系统原理（2）3）系统的性质*集合性（单一的要素不能构成系统）*相关性（依存、制约）*结构性（联系、作用的方式和顺序）*功能性（有序结构的外在表现）*层次性（效率高低的主要影响因素）*目的性（不同的系统有不同的目的）当前44页，总共87页。管理原理体系内容—系统原理（3）3、系统原理的主要观点*整体性观点：整体大于它的各个部分的总和。*动态性观点：系统的产生、消亡和自我调节。*开放性观点：系统不断地与外部环境进行物质、能量和信息的交换，以维持其生存（封闭即死亡）。*有序性观点：有机联系的反映。*应变性观点：在特定环境下生存所必须的适应能力。当前45页，总共87页。管理原理体系内容—效益原理（1）1、效益与效能、效率是三个不同的概念。*效能：是指管理系统所具备的实现目标的有效作功本领或有效行为能力。效能的大小取决于管理组织结构是否合理、目标是否明确以及人的积极性是否充分发挥。*效率：是指单位时间内所取得的效果的数量同所消耗的人力、物力、财力、时间等资源的比率关系。它反映了劳动时间的利用状况。*效益：是指有效产出与其投入之间的一种比例关系。从管理学的角度来看，管理效益是指管理系统按一定的目标，以一定的效率发挥其效能的结果或效果。当前46页，总共87页。管理原理体系内容—效益原理（2）2、效益原理的含义管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。当前47页，总共87页。管理原理体系内容—效益原理（3）3、效益原理的主要观念*效益的系统观——社会效益与企业效益相结合的原则——近期效益与长期效益相结合的原则*效益的时间观——管理者要珍惜时间资源——管理者要重视时间效益（效果与时间的比例）——管理者必须把握时间的主动权*效益的要素观（人的价值；环境的制约）当前48页，总共87页。八、管理方法管理方法的含义管理的具体方法当前49页，总共87页。管理方法的含义管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。当前50页，总共87页。管理的具体方法之一行政方法依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法。当前51页，总共87页。管理的具体方法之二经济方法依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。当前52页，总共87页。管理的具体方法之三法律方法借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。当前53页，总共87页。管理的具体方法之四教育方法通过对一定精神观念的宣传，从真理性方面激人们的理想，使之成为人们组织行为的动机，从而为实现组织目标而努力的方法。如：说服、讨论、谈心、陶冶、奖励与批评等。当前54页，总共87页。第二节中外早期管理思想一、我国早期管理思想

（一）范蠡的”积著之理”

1。农业循环论

2。市场预测

3。“无敢居贵”

4。水则资车，旱则资舟

5。务完物，无息币当前55页，总共87页。（二）白圭的管理之道1．

农业循环论2．

人弃我取，人取我予3．

欲长钱，取下谷4．

用人之道当前56页，总共87