业务员管理规章制度

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第一篇：业务员管理规章制度

为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺当进展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

第一章出勤制度

第二章业务员管理条例

第三章业务员日常行为规范

第四章业务操作行为规范

第一章出勤制度

一、全体业务人员务必仔细遵守作息时光，按时上下班，不准迟到、早退。

二、全体业务人员上下班务必到公司报到。

三、因公，因私不能上班的，采取书面请假制度。

1.请假务必经总经理签字生效

2.特别状况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。

3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要仔细履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。

第二章业务员管理条例

业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的乐观性，特制定本条件，详细如下：

一、试用期业务员管理条件

1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。

2.业务员到岗后，由公司统一支配参与岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

3.为了让新业务员早日认识公司业务，公司对新业务员实行底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓舞业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期普通为3个月，公司将按照实际状况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面向业务员举行考核。由总经理打算业务员转正时光。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）

二、正式合同期业务员管理条件

1．业务员基本工资=底薪+提成+奖金

2．底薪算计办法

业务经理有责任帮忙其它业务员提高业务能力及解决工作中碰到的问题。因为领导和管理囫囵业务部将影响个人的业务量。

三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证务必由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后赋予报销。当月发生的业务费用当月务必结清。

四、提高公司凝结力，倡导公司员工互帮精神

公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受"金牌业务员'称号。成为"金牌业务员'的人员，除具有带领团队的资历，同时还有月奖金及年终奖。

第三章业务员日常行为规范

一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥。

二、务必建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区状况、访问客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家研究。促进工作更好的开展。同时，要支配次日工作内容并作好预备。

三、严格遵守工作时光，做到不迟到，不早退。下班时光到后，务必收拾好物品下班。

四、工作期间应仔细工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得阻碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不行阅读与工作业务无关的书报杂志。

五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时光。

六、务必履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传扬与本人无关的，不该打听不该传扬的事项。

七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八、与工作无关的私物不得任意带入公司，工作场地非经许可不得举行各类消遣活动。

九、个人所借用的工具、物品务必妥当保管，不得任意拆卸或改装。若浮现故障须准时向上级申报。

十、无操作资历者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二、公司员工间及对公司外的人员，务必礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和谐相处，相互团结、帮忙。

十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十四、随时注重保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十五、除在指定场所、时光外，不允许饮食、吸烟。

十六、节省用水、用电、办公用品。平安用电，爱惜灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处举行更换、维修。

十七、务必遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）

十八、全部设备、器具等务必保持可正常平安运作状态。

十九、发生传染病立刻报告

第四章业务操作行为规范

为提高业务人员素养，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。

一、"四做到'

1.做到保守机密，不向客户及竞争对手显露价格等机密。

2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。

4.做到爱惜公物，不损坏公司物品。

二、业务中注重事项

（一）用户询价或报价注重事项：

1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案（含报价时光、客户名称、所报价格等）。

2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。

（二）信息收集注重事项：

1.与客户沟通中要充分了解客户目前的装修情况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向交流。

2.在业务操作过程中碰到困难和问题，反馈要准时、确切、面面。

3.在巩固原有客户的同时，要乐观调查市场需要情况和进展趋势，搜集新的信息，开辟新市场。

4.做好行销日志，要求明确详细，准时汇报并上交公司

5.每月定期收拾和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司

（三）签定合同的注重事项：

1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容举行仔细推敲，逐项填写完美，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理方法实施细则》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重赋予处罚。

3.合同文本采纳公司规定的标准合同。

（四）资金支付注重事项：

1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定支付款项，不得犯难客户、有意拖欠货款。

2.业务人员因为工作失误造成资金走失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

（五）与客户交往过程中，必须坚持原则，维护公司利益。

三、驻点日常管理注重事项

（一）日常管理：

1.业务人员务必严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时光；驻点人员可以按照区域特点制定本驻点的作息时光，但要报公司备案，每日工作听从主管支配。驻点人员晚上无业务需求不得外出，如因业务需求外出务必经驻点主管以上领导批准。

2.天天按照值日程表支配人员值班，由值日人员负责做好驻点的卫生打扫及伙食支配，始终保持清洁整齐的办公环境。

3.驻点的公共物品及个人物品摆放整齐如人为损坏公物及租住房屋原有设施，照价补偿。

4.驻点人员外出时要有防范意识和平安意识，应做好自身的庇护工作，以防止发生意外。

5.驻点电脑由内勤保管和用法，在用法电脑的同时做好保养、维护和管理工作。

6.驻点电话及传真只用于公事，不得因私用法电话，驻点内勤和主管负管理责任。

7.客户来访时，礼貌接待，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄

第二篇：业务员管理规章制度1

业务员管理规章制度

为了能在激烈的市场中立于不败之地、增加企业的经营能力和抗风险能力、加强员工的责任感、提高销售业绩、充分发挥员工在工作乐观性和制造性、制定以下规章制度：

一．在公司上班期间相关规定

1.上班时光：9:00~~18:00

2.工作期间不得擅自离岗，不得迟到早退。

3.因特别状况不能上班，应提前向部门负责人请假。

4.业务员熟记行业学问、产品的容易操作办法、市场机会、了解公司与市场基

本状况。熟识公司的优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

二．出差制度

1.业务员出差需做好出差方案报告。

2.出差期间，当天20:00前须把一天的客户访问记录发送给部门负责人，如出

现未准时发送或造假行为，将算入当月的绩效考核并举行扣款。

3.出差费用报销：

⑴．车票采取实报实销制，长沙外出以火车硬卧票制为标准（长沙周边地区

待研究）。各地、市、县、乡镇车票需凭有效车票发票举行报销，经财务人员发觉有作假状况将不予报销。

⑵．采取元／天包干制：含当天食宿费用，车费另算。住宿需开酒店（旅

馆）正式发票，以发票为准视为当天出差，未开详细发票，视当天未出差。财务将以开出的发票额举行财务统计。

第三篇：xx公司业务员管理规章制度

xx公司业务员管理规章制度

为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增加企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作乐观性和制造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。

1．销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保守公司商业隐秘协议书》的内容规定，保守公司商业隐秘（如销售网络明细、销售策划、营销政策等）如有违背，轻则扣罚200元，重则立刻免职，并追究相应的经济损失及法律责任。

2．要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违背轻则扣罚，重则免职并移交司法部门。

3．业务员务必将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额所有报给公司财务部，以便公司面面管理。新开发的客户肯定要仔细填写销售记录表，所填内容务必与实际相符，回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发觉，第一次赋予销售货款的50%扣罚。第二次赋予100%扣罚，第三次予以辞退。

4．公司每月对业务员举行评选，选出当月最佳及最差员工，假如延续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。

5．业务员应与公司共同进展，跟上公司的高速进展，如完不成销售定额，公司将予以辞退。

6．销售部每周六应报出下一周的用车方案。

7．对客户文明礼貌，搞好客情关系。

8．业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人担当。

9．业务员要保证准时送货，并保证所送货物的完整。

10．业务员所借货物，两日内务必与仓库平账，（特别状况如有业务经理同意除外）

每迟延一天扣罚20元。

11．业务员应照实填写行车路线，如有弄虚作假，每次扣罚50元。累计3次，公司将予以免职。

12．业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时光、销量及回收货款等状况，未经批准的出差线路一切费用自负。

13．业务员出差后务必仔细记录工作日记，内容应为天天什么时光到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处；日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或总经理电话汇报工作，应提供所在地居住电话。出差回公司后应准时将工作日记交予总经理审查。每迟延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200元。

14．外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请，报总经理批准后方可到财务部借差旅费，出差回连后为第一天歇息，第二天应到公司对账，并将出差工作日记等销售状况向总经理汇报，作息时光按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工资。

15．因为业务员工作的特别性（客户订货必需准时送到）因此，歇息日肯定要保证电话正常开机，如有订货，准时与公司联系送货方式，电话关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。

16．业务员应按公司规定的销售价格举行销售，不得自行变动销售价格，特别状况应向业务经理或总经理汇报，经讨论批准后再打算按什么价格方式供货。如未经请示任意降低价格造成损失，由业务员担当。任意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。

17．业务员在给客户供货时应按照经销商的销售能力，当地气温及产品保存办法、保质期等状况适量发货，做到少送勤送，每一批货物到达目的地后，第二个月内务必过问销售状况，如有攒压，务必马上调货；如有不负责任盲目超量发货造成滞销变质退货的，运费由业务员担当，退货的损失由公司、业务员各担当一半。

18．业务员必需有极强的责任心，对所维护的客户务必每月要走访或电话查询两次以上，如发觉(更多出色文章请关注好：.HaOwORd.coM)有缺货超过一周现象者，少一个品扣罚20元。

19．业务员当天销售回收的货款，回公司后，务必马上将货款交到公司财务部，并与财务部讲清该批货款是哪个经销商或客户的返款，如当天不能回公司，第二天早上交，如有迟延，每迟延一天扣罚50元，欠款三个月的客户由业务员个人担当欠款（特别状况经总经理批准除外）每迟延一天扣罚50元。欠款部分务必解释清晰，并有欠条。收取支票，应先举行审核（字迹工整，日期在十日之内）。不能接收过期和远期支票。不按时对帐的业务员，财务部有权对其举行处罚，每迟延一天扣罚50元。

20．业务员应谦虚接受财务部的监督，财务部每月将与全部客户对帐，业务员应乐观协作，按时到财务部对帐，外地未回公司的业务员应电话对账，对账的内容为：品种、数量、金额、回收金额、欠款额、欠款部分务必解释清晰，并有欠条，不按时对账的业务员，财务部有权对其举行处罚，每迟延一天扣罚50元。

21．如有客户投诉，比如：销售价格高于公司规定的价格、服务看法不好、不准时送货、该调换货的不予调换等，（业务经理或总经理同意的特别区域除外），经查证属实，将对业务员举行处罚，每次扣罚50-100元，并收回此客户，交给其他业务员管理。

22．业务员未经许可，不允许到生产车间，如有违背，每次扣罚200元。

23．业务员年终完成销售定额的，公司将赋予嘉奖，涨工资一级。超额完成定额的，超出部分公司赋予提成并涨工资二至四级。

24．业务员有卓越贡献者，经业务经理申请，报总经理批准，公司将赋予、重奖。

25．业务人员应熟记本公司的企业精神、经营理念、做人标准以及工作中的好习惯和办事效率。

公司

年代

第四篇：业务员管理规章制度

汇龙酒庄业务员管理制度

为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增加企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作乐观性和制造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。

一，销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保

守公司商业隐秘协议书》的内容规定，保守公司商业隐秘（如销售网

络明细、销售策划、营销政策等）如有违背，轻则扣罚200元，重则

立刻免职，并追究相应的经济损失及法律责任。

二，要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违背轻则扣罚，重则免职并移交司

法部门。

三，业务员务必将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品

种、单价、月销售及销售额所有报给公司财务部，以便公司面面管理。

新开发的客户肯定要仔细填写销售记录表，所填内容务必与实际相符，

回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发

现，第一次赋予销售货款的50%扣罚。第二次赋予100%扣罚，第三次

予以辞退。

四，公司每月对业务员举行评选，选出当月最佳及最差员工，假如延续五

个月被评为最差员工，公司将予以辞退。

五，业务员应与公司共同进展，跟上公司的高速进展，如完不成销售定额，

公司将予以辞退。

六，

七，

八，对客户文明礼貌，搞好客情关系。业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人担当。业务员要保证准时送货，并保证所送货物的完整。

九，业务员所借货物，两日内务必与仓库平账，（特别状况如有经理同意除

外）每迟延一天扣罚20元。

十，业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时光、销量及回

收货款等状况，未经批准的出差线路一切费用自负。

十一，业务员出差后务必仔细记录工作日记，内容应为天天什么时光到什么

地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处；日记还应

写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或总

经理电话汇报工作，应提供所在地居住电话。出差回公司后应准时将

工作日记交予总经理审查。每迟延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200

元。

十二，因为业务员工作的特别性（客户订货必需准时送到）因此，歇息日一

定要保证电话正常开机，如有订货，准时与公司联系送货方式，电话

关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。

十三，业务员应按公司规定的销售价格举行销售，不得自行变动销售价格，

特别状况应向业务经理或总经理汇报，经讨论批准后再打算按什么价

格方式供货。如未经请示任意降低价格造成损失，由业务员担当。随

意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。

十四，业务员在给客户供货时应按照经销商的销售能力，当地气温及产品保

存办法、保质期等状况适量发货，做到少送勤送，每一批货物到达目

的地后，第二个月内务必过问销售状况，如有攒压，务必马上调货；

如有不负责任盲目超量发货造成滞销变质退货的，运费由业务员担当，退货的损失由公司、业务员各担当一半。

十五，业务员必需有极强的责任心，对所维护的客户务必每月要走访或电话

查询两次以上，如发觉有缺货超过一周现象者，少一个品扣罚20元。

十六，业务员当天销售回收的货款，回公司后，务必马上将货款交到公司财

务部，并与财务部讲清该批货款是哪个经销商或客户的返款，如当天

不能回公司，第二天早上交，如有迟延，每迟延一天扣罚50元，欠款

三个月的客户由业务员个人担当欠款（特别状况经总经理批准除外）

每迟延一天扣罚50元。欠款部分务必解释清晰，并有欠条。收取支票，

应先举行审核（字迹工整，日期在十日之内）。不能接收过期和远期支

票。不按时对帐的业务员，财务部有权对其举行处罚，每迟延一天扣

罚50元。

十七，业务员应谦虚接受财务部的监督，财务部每月将与全部客户对帐，业

务员应乐观协作，按时到财务部对帐，外地未回公司的业务员应电话

对账，对账的内容为：品种、数量、金额、回收金额、欠款额、欠款

部分务必解释清晰，并有欠条，不按时对账的业务员，财务部有权对

其举行处罚，每迟延一天扣罚50元。

十八，如有客户投诉，比如：销售价格高于公司规定的价格、服务看法不好、

不准时送货、该调换货的不予调换等，（业务经理或总经理同意的特别

区域除外），经查证属实，将对业务员举行处罚，每次扣罚50-100元，

并收回此客户，交给其他业务员管理。

十九，业务员年终完成销售定额的，公司将赋予嘉奖，涨工资一级。超额完成

定额的，超出部分公司赋予提成并涨工资二至四级。

二十、业务员有卓越贡献者，经业务经理申请，报总经理批准，公司将赋予、

重奖。

二十一、周一至周六为工作日，周日为歇息日（如有客户预约洽谈，应照常举行），凡超过规定的上班时光未到岗或提前离岗，且无正值理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，扣发工资50元，情节严峻的扣工资的50%。

二十二、在职员工假如辞职，应提前15天将辞职报告交经理，并做好全部交接工作后方可离开。

2014.10

第五篇：业务员管理规章制度(企业版)

业务员管理规章制度

为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺当进展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

第一章出勤制度

一、全体业务人员务必仔细遵守作息时光，按时上下班，不准迟到、早退。

二、全体业务人员上下班务必到公司报到。

三、因公，因私不能上班的，采取书面请假制度。

1.请假务必经总经理签字生效

2.特别状况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。

3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要仔细履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。

第二章业务员管理条例

业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的乐观性，特制定本条件，详细如下：

一、试用期业务员管理条件

1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。

2.业务员到岗后，由公司统一支配参与岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

3.为了让新业务员早日认识公司业务，公司对新业务员实行底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓舞业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期普通为1个月，公司将按照实际状况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面向业务员举行考核。由总经理打算业务员转正时光。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）

二、正式合同期业务员薪资提成管理办法

1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成；

2、发放月薪=底薪+补贴+提成

注：详见业务员提成管理制度计划

三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证务必由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后赋予报销。当月发生的业务费用当月务必结清。

四、提高公司凝结力，倡导公司员工互帮精神

公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受"金牌业务员'称号。成为"金牌业务员'的人员，除具有带领团队的资历，同时还有月奖金及年终奖。

第三章业务员日常行为规范

一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥。

二、务必建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务状况，包括区域状况、访问客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家研究。促进工作更好的开展。同时，要支配下周工作内容并作好预备。

三、严格遵守工作时光，做到不迟到，不早退。下班时光到后，务必收拾好物品下班。

四、工作期间应仔细工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得阻碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不行阅读与工作业务无关的书报杂志。

五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时光。

六、务必履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传扬与本人无关的，不该打听不该传扬的事项。

七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八、与工作无关的私物不得任意带入公司，工作场地非经许可不得举行各类消遣活动。

九、个人所借用的工具、物品务必妥当保管，不得任意拆卸或改装。若浮现故障须准时向上级申报。

十、无操作资历者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二、公司员工间及对公司外的人员，务必礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和谐相处，相互团结、帮忙。

十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十四、随时注重保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十五、除在指定场所、时光外，不允许饮食、吸烟。

十六、节省用水、用电、办公用品。平安用电，爱惜灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处举行更换、维修。

十七、务必遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）

十八、全部设备、器具等务必保持可正常平安运作状态。

十九、发生重事件故要立刻报告

第四章业务操作行为规范

为提高业务人员素养，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。

一、"四做到'

1.做到保守机密，不向客户及竞争对手显露价格等机密。

2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。

4.做到爱惜公物，不损坏公司物品。

二、业务中注重事项

（一）用户询价或报价注重事项：

1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时光、客户名称、所报价格等）。

2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。

（二）信息收集注重事项：

1.与客户沟通中要充分了解客户目前的情况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向交流。并做好客户档案管理。

2.在业务操作过程中碰到困难和问题，反馈要准时、确切、面面。

3.在巩固原有客户的同时，要乐观调查市场需要情况和进展趋势，搜集新的信息，开辟新市场。

4.做好行销日志，要求明确详细，准时汇报并上交公司

5.每月定期收拾和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司

（三）签定合同的注重事项：

1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容举行仔细推敲，逐项填写完美，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理方法实施细则》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重赋予处罚。

3.合同文本采纳公司规定的标准合同。

（四）资金支付注重事项：

1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定收款发货，不得犯难客户、不得任意更改折扣及发货标准。

2.业务人员因为工作失误造成资金走失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

（五）财务报销注重事项：

1.报销采取当事人报销制，实报实销制，不得瞒报，多报，错报。

2.每周*，周*定为账务固定报销时光，月底**日之前要把本月账务所有报销完毕。

3.如因特别状况需提前报销或未准时月底前报销本月财务的，需提前向财务经理解释，并支配合适的时光举行账务报销。原则上不得影响公司正常财务制度。

4.详细详见公司财务报销制度。

（五）与客户交往过程中，必须坚持原则，维护公司利益。

本制度终于说明权归公司全部

*****公司

2014年5月28日

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篇2:公司业务员管理制度

第一篇：公司业务员管理制度

公司业务员管理制度

一．在公司上班期间注重事项

1.上下班：天天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡为准。

2.上班时：⑴天天要打30个电话，访问新客户（以电话记录为准

（2）天天约了10来面试（以面试登记表为准）

（3）洽谈几家客户；（4）哪些比较故意向；

(5)客户实力口碑如何；(6)成交机会如何；(7)有哪些需求

解决；

3.熟记行业学问、容易操作办法、市场卖点、了解公司与市场基本

状况。熟知现货优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

4.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

5.因公因私不能上班时采取书面请假制度。

二．业务员工作职责

1.仔细执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2.热爱本职工作，听从公司的工作支配，按照行业进展状况和国家的相关政策，搞好市场预测准时调节销售策略，确定主攻方向和目标。

3.注重自己的言谈举止，以大方得体的仪态，乐观热烈的工作看法，做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售方案、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

5.广泛搜集信息，把握市场动态，对故意向的客户，利用一切可以利用的关系，制造成交机会。

6.务必面面了解交易所的历史及优点和进展方向，把握销售谈判技巧、认识销售合同条款；

8.在工作中，搞好团结配合关系，共同完成销售任务。

9.在业务中浮现问题，准时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

10.仔细为新老客户服务，提高客户和服务中央对公司的美誉度和信誉度。

11.仔细做好售后服务，发觉问题准时举行调查，提出解决计划，请示领导同意后实施。

12.完成公司领导交办的暂时工作。

13.不得利用业务为自己谋私利，不得伤害本公司利益换取私利，不得推荐客户式转移业务给他公司谋取私利。

三・业务员出差制度

1・凡出差之前业务员务必向公司申请，批准后方可。

2・详细出差时光及地点由公司统一支配、确定有效。

3・出差前方案多少天，天天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如浮现其他事项费用自负）。

4.费用支出：出差前只能预支车费。

5.以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发觉后果一切自负。

四．业务员出差在外期间所需注重事项：

⑴出差每到一个地方业务员务必用当地固定电话向公司报到，以示其真切性。

⑵业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

⑶出差期间应合理支配工作时光，要有工作方案，出差日记要有客户具体档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。

⑷每月出差回公司后，应乐观递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。

第二篇：公司业务员管理制度

公司业务员管理制度

一．在公司上班期间注重事项

1.上下班时光：天天早上8:30上班，17:00下班。市内业务人员以早

上签到时光为准。

2.上班时：⑴天天要访问30个终端，并对终端内的状况举行记录，

并由综合组人员举行抽查，对抽查不合格的，视为为走访终端。

3.熟记行业学问、容易操作办法、市场机会、了解公司与市场基本

状况。熟知小编司现行的优势优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

4.上班时严守自己的岗位不得擅自离岗。

5.因公因私不能上班时采取书面请假制度。

二．业务员工作职责

1.仔细执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2.热爱本职工作，听从公司的工作支配，按照市场状况制定下期市场操作方案，确定主攻方向和目标。

3.注重自己的言谈举止，以大方得体的仪态，乐观热烈的工作看法，做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售方案、行销策略等商业机密，不得泄露与他人。

5.广泛搜集信息，把握市场动态，对故意向的客户，利用一切可以利用的关系，制造诚信机会。

6.在工作中，搞好团结配合关系，共同完成销售任务。

7.在业务中浮现问题，准时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。8.仔细为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。

9.完成公司领导交办的暂时工作。

10.不得利用业务为自己谋私利，不得伤害本公司利益换取私利，不得推荐客户式转移业务给他公司谋取私利。

三・农村及周边业务员

⑴农村业务员务必用当地固定电话向公司报到，以示其真切性。⑵业务员在市场期间，不得关机，否则每一次关机罚款50元。

⑶农村走访的业务人员应合理支配工作时光，要有工作方案，走访终端要有终端的具体档案，并分析竞争对手信息，并准时像公司汇报，以便做出下步的市场分析方案。

第三篇：公司业务员管理制度

浙江丽正网络科技有限公司公司业务员管理制度

一．上下班工作时光及工作事项

1.上下班：天天早上9:00上班，17:00下班。出勤以考核为准。

2.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

3.因公因私不能上班时采取书面请假制度。

4.上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出访问期间

不得关机，否则每一次关机罚款100元。

5.

二．业务员工作职责

1.仔细执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2.热爱工作，听从公司的工作支配，按照行业进展状况和国家的相

关政策，搞好市场预测准时调节销售策略，确定主攻方向和目标。

3.注重自己的言谈举止，以大方得体的仪态，乐观热烈的工作看法，

做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售方案、行销策略、产品开发等商业机密，不

得泄露与他人。

5.广泛搜集信息，把握市场动态，对故意向的客户，利用一切可以

利用的关系，制造成交机会。

6.务必面面了解交易所的历史及优点和进展方向，把握销售谈判技

巧、认识销售合同条款。

8.在工作中，搞好团结配合关系，共同完成销售任务。

9.在业务中浮现问题，准时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

10.仔细服务客户，提高客户和服务中央对公司的美誉度和信誉度。

11.仔细做好售后服务，发觉问题准时举行调查，提出解决计划，请

示领导同意后实施。

12.不得利用业务为自己谋私利，不得伤害本公司利益换取私利，不

得推荐客户式转移业务给他公司谋取私利。

13.公司业务员接到客户订单后应把订单细节表准时传回公司或当

地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应准时联系公司把相关客户资料传回技术部。

14.公司业务员接到如有特别要求的订单不行私自同意须向公司汇

报获批后方可接单。

15.业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信

息，7个工作日后应向相关分公司或部门咨询订单信息和督促订单生产。

16.业务员不行私自允诺客户规定时光内交货应与公司取得联系后

方可做出允诺。

三・业务员出差制度

1・凡出差之前业务员务必向公司申请，批准后方可。

2・详细出差时光及地点由公司统一支配、确定有效。

3・出差前方案多少天，天天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如浮现其他事项费用自负）。

4・费用支出：出差前只能预支车费，特别状况需报领导批准。

5・以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发觉后

果一切自负。

四．业务员出差在外期间所需注重事项：

1.出差每到一个地方业务员务必到当地设立办事处报道若当地未设

立办事处的则用当地固定电话向公司报到，以示其真切性。

2.业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款100元。

3.出差期间应合理支配工作时光，要有工作方案，出差日记要有客

户具体档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。

4.每月出差回公司后，应乐观递交出差总结、名片、客户名单表、

票据经公司财务部核对批准后由公司领导签字交与财务方可报销。

本制度自颁布之日实施

浙江丽正网络科技有限公司

行政部、办公室

二一四年十二月十二日附件：

1・各分公司、办事处业务员于2014年12月15―18日返回总公司参

加业务员培训，凡有事请假者需提前联系总公司业务部和行政部提交书面请假，事情处理完毕后应准时返回总公司参与培训。若未请假不参与培训的业务员则扣除年底一月奖金和取消年终最佳业务员评比资历。迟到而为请假的业务员则公司不担当和报销相关来回费用和住宿费用。

2・业务员年底总结大会将于2014年12月28―30日在总公司召开各分公司、办事处业务员请于27日下午3：00前返回总公司报道。请合理支配好时光及时返回总公司报道，凡迟到者均取消年终最佳业务员评比。

浙江丽正网络科技有限公司

行政部、办公室、业务部

二一四年十二月十二日

第四篇：公司业务员管理制度范本

公司业务员管理制度范本

对于公司员工管理者而言，在对待不同岗位的员工时，把握的管理技巧也应不同。那么，如何管理业务员呢？以下是一份公司业务员管理制度范本，仅供各位参考，希翼大家从中得到启发。

提高业务员工作责任心，端正工作看法，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。

一、劳纪及日常报表提交

1、出勤。天天在早上八点种以前在人事管理部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需求，需在业务场所滞留，须当日解释，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。

2、日常报表提交。仔细按时完成工作日报、周报表及各类总结方案。日报表、周报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午8：30前交办公室，不能按时完成的按20元/次考核；早上填写前日日报表的，按10元/次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填写，重新填写后仍旧达不到要求的按10元/次考核；月总结下月2日前交办公室，迟交无论理由，考核30元/次，完成质量按上述规定考核。

3、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定绩效考核外，事业部考核20元/次。

二、业务开展

1、信息收集

1）对业务员业务范围暂作如下划分：

罗攀：**城一带、金银龙湖

朱黄刚：山、阳逻一带

荣天祥：吴家山、阳逻

龚波：磨山工业园、汉阳王家湾一带至汉口

黄方敏：王家湾沌口开发区至汉南

朱自佳：江夏至武昌火车站

海兴啸：江夏至武昌火车站

彭国祥负责武汉市及周边其他区域，并对其他业务员的业务开展状况跟踪抽查。业务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界。

2）各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有面面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域全部信息的收集，每迟一天考核10元，不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及方案下周开发的新信息数量。未完成上周方案的考核10元，150%达成方案的嘉奖10元。信息收集完成后，由办公室会同业务部对业务员信息收集状况举行考察，对虚假或有显然遗漏的，一处考核30元。

2、业绩。嘉奖及处罚制度按公司下发《公司营销人员奖惩规定》及《员工奖罚制度》之相关内容执行。

三、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。

第五篇：xx公司业务员管理规章制度

xx公司业务员管理规章制度

为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增加企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作乐观性和制造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。

1．销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保守公司商业隐秘协议书》的内容规定，保守公司商业隐秘（如销售网络明细、销售策划、营销政策等）如有违背，轻则扣罚200元，重则立刻免职，并追究相应的经济损失及法律责任。

2．要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违背轻则扣罚，重则免职并移交司法部门。

3．业务员务必将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品