导购管理制度5篇

导购管理制度篇第】导购员理制度导购员管理制度（一）热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。明确公司的销售政策，努力完成公司下达的售任务。严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说、仪态，充满朝气与活力。上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不装艳抹。害顾的话。讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。8洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了顾客想要买一个什么品牌，什么价位什么功的产品要意顾客一一动。9要站顾客的度问，想要求，顾客满意。求成，。要产详时注意事项，这样就减少了以后不必要的麻烦。充分了解产品知识、营业知识及相关技能。不在展区内接待亲友，不许长时间接听私人电话。盈。个清洁、舒心的购物环境。实行公的工要求有疑难和不满及沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。以公司的利益为重，不做害公司形象及利益的事。积极参加公司、商场组织的业务学习。。、员工之间要互相、作，不事。顾客争或顾客。在顾客后议论顾客。工作后手到动。不准私。接待的顾客必手品。必规、准确、准时上、。有顾客时购员必展区内准或人。购员管、上班迟到早退（以商场上下时间为标准）或违反商场制度，接到商场有关人员投诉，除商场处罚外，公司在扣工资2遗，超过，进行赔偿，赔偿金额为产品零售73柜内的礼品品盒品袋具具等皆为公司财产，本进赔处于扣发一天工资的惩罚场部发放的礼品登记单必须严格填写，导购员在交接班时必须交接清楚4所有报表必须按时制作并上交公司，内容须真实、准确。如按时未交者，少一份报表或报表发生一个错误的则，在月工资中扣此罚款。5各的的7处。6对于弄虚作假、虚报销售、盗窃公司财、向外公司的购员公司发除处理7制度报销售每将扣10进处，，司将处理此款在当月工中扣除。8有行公司下的销及产品价出的额，导购员将按额额生司将进行扣发3工3122.1.2.2.2.3.33.1.3.1.1.3.1.2.有其他如特种检验等持有操证书3.2.3.2.1.、操作人员、新上岗人员转岗人员、相关方员。3.2.2.相关部门在每12填报《培训计划申请表》上交公司术部据上级和司对培工作要以划申请表》提出的培训需求，制定公司年度培训计划，报主管经理审批。3.2.3.技术部依据培训计划的安排有组地实施培训整培训过程进行有效管理的同时做好培训记录3.2.4.划申请表理批后实培训。3.3.培形3.3.1.培训以内部培训为主可灵活多样训班、操作训练、专业指导资格评定、考试考等。3.3.2.技术等级培训殊工种培训等技术部对外联系培训位，并组织培训取得相应资格证书。3.4.培训效果评价和证书管3.4.1.培训结束后培训门应对接培训人员培训效果行评价，经培训不合格的人员不得进行相应岗位的工作3.4.2.岗位资格证书殊工种操作证原件由员工本人持有术部保存证书复印件人员持证况填员记第】场导购员管制第一章导购员本制度管理目:为了加强公司内部管使之走向规范促使各售专柜业绩逐步提特制订如下管理制度。一、岗制:1、购员必须遵守所在商场的规章制度如有违反,商场处由导购员自负。2购员上岗必须持有健康证聘导购员试用期为月试期满合格者转为正式员,公司为其理统筹。3须提前一个月提出书面申请,除特殊不抗力因素造成的经公司总经理批准可提前离职,其他作擅自离职处理。购员离职前须做好交接等办理相关手续。各导购员请假、换班须经主营业务员同意。假、换班两天以上须面,经部门经理同意后方可执行。导购员在工作期间因提高自身素质而考取的应证书公司不作报销公司承该员工作满月后予以报。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘培训费接在工。各导购员必须规范作。各导购员加强专柜的管理。章导购员岗职一、作:不上下班间商场规执行。二、形象:上岗时必穿着超市/场制度上,保持工服发型观方过肩长发须甲须持,不得佩戴过分夸张配,上岗时必施淡妆。二、纪律:1必须遵守商场的规章制度如有违商处,公也将进行制度定进行处理顾客时,有购员该定定,不与其他专柜人员扎堆聊天。2每交班时每班必须交虽遇到的事,确定上一班同事容请与交上。员工不得擅自更换上班时特殊情况可在部门经理批准后安排好替班人员后方可进行换班员工如有特情况需要请必须提前天向门经理提出书面申,得到批准方可请如果是病假必须在上班前时通知部门经,并在事后提交正规的病假,病假作事处5有时更导购员工作时间的配专柜作如每购员或6上岗必须持场上岗,项购员自行、:1,。2留下客人正确详细的联系资料以便日后的户服务工作。3求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理不得自处理如发生上述情况的,导购员须进赔偿。4导员持柜(道等)的,柜内无灰玻璃无指,柜台在正常使用中如有损坏应时公司有关人员联,以便及时行维修。导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。在营业过程中遇到某些顾客有过激行无论何种情况均不能与顾客生争必须先听客陈述再进行释。无能处理问题及时与部门负人联系。【第篇】c市导购员管制度管理目:为了加强公司内部管理,之走向规范促使各售专柜业绩逐步制如下管理制度。、制:1、购员必须在的规制度如有,处导购员自负。2购员上必须持有导员为6,为正员,公司为。须提前一个月提出书申请,除特殊不可抗力因素造成,经公司总经理批准可提前离职,其他作擅自离职处理。购员离职前须做好交接等办理相关手续4各导购员请假、换班须经主营业务员同意请假、换班两天以上须面,经部门经理同意后方可执行。5导购员在工作期间因提高自身素质而考的相应证书公司不作报销公司承,该工工12月后予以报导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘培训费接在工资扣除各导购员叫货时必须按照规范操作各导购员加强专柜易耗物品的管理第二章导购员岗位职责一、作时:不迟到早退,具体上下班间根据商场规定执行。二、形:上岗时必穿着超商场度上班保工服方必保持不的上岗时必。二、:1必须商场的规章制度违商处,公行制度定行处理购员该定定,不其他专柜员天。、每交班时每必须流虽到事,确定上一班同事容请与交上。3、员工不得擅自换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,排好替班人员后方可进行换班4有特殊情况需要请假,必须提3向部门经理提出书申,得到批准方可请假如果是病假必须在上班2时通知门经,并在事后提交正规医院开具的效病假单,病假的普事处5留有暂时更改导购员工作时间的权利以配合专柜营业工作如每导购理会促)。6上岗必须持有健证及商场上岗,两项费用均由导购员自行承担。四、销:报尽可能留人正确的以日后的工作3换,必须及时同时业务确定后方可进行处理不得自处理如上情况的,导购员须进。4导员专柜()的柜内,无,在正用如有及时向公司有人员,以及时行。5导购员必须公司的要正确具及品过程中遇到某些顾客有过激行,无论何种情况均不能顾客生争必须先听客陈述再进行释。无能处理问题及时与部门负人联系。:小学生奖罚制度企业资放制度培训班管理制度西餐厅管理制度【第场导购员理制管理目标:为了加强公司内部管理,之走向规范化,促使各销售专业绩逐步提,特制订如下管理制度。一、岗制度:1、购员必须遵守所在商场的规章制如有违反商场处由导购员自负。2购员上岗必须持有健康证聘导购员试用期为6试用期满合格者转为正式员,公司为其理统筹。3须提前个月提出书面申除特殊不可抗因素,公司理可提前职,其自职理。导购员职前须办理、各导购员请假、换班须经主业务员同意。请假、换班两天以上须面,经部门经理同意后方可执行。5导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销公司承,该工工12月后予以报导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘培训费接在工资扣除各导购员叫货时必须按照规范操作各导购员加强专柜易耗物品的管理第二章导购员岗位职责一、作时:不迟到早退,具体上下班间根据商场规定执行。二、形象:上岗时必穿着超商场度上班保工服发型美大方过肩长发须甲须持,不得佩戴过分夸张配,上岗时必施淡妆。二、纪:1必须商场的规章制度违商,公行制度定行理购员该定定,不专柜员扎天。2班时班必须的,上一班同或,接请接。3、员工不得自上班时间可在部门经理后,排好替班人员后方可进行换班。4有特殊情况需要请假,必须提3向部门经理提出书申,得到批准方可请假如果是病必须在上班2时通知部门经,并在事后提交正规医院开具的效病假单,病假的普事处。5留有暂时更改导购员工作时间的权利以配合专柜营业工作如每导购理会促)。6上岗必须持有健证及商场上岗,两项费用均由导购员自行承担。四、销售:,报。尽可能留下客人正确详细的联系资以便日后的客户服务工作。顾客要求退换货必须及时同时业务主管确定后方可进行相关理不得自处理如发生上述情况的,导购员须进赔。导员持柜()的柜,无,在正用如有及时向有关人员联以便及时行。导购员必须的要求正确具及货品。在营业到顾客有行无情况均不能顾客生,必须顾客述进行无能处理的时部门联系。:小学生奖罚制度企业资放制度培训班管理制度西餐厅管理制度【第】家具导购管理制度职:购直属上店长必须按时上班打卡,有事级反不越乱报随时