教育培训学校各部门职责

学校各部门工作职责一、市场部工作职责1、做出市场战略展望，拟定将来市场的剖析、产品定位、发展方向和详细规划。2、拟定年度市场营销策略，以及详细的工作计划和销售额目标。3、市场调研及剖析。包含：宏观环境、行业状况及市场渠道；花费者购置心理和行为；竞争品牌的产品、价钱、促销手段、广告策略、核心竞争力；各级政府、业界集体、协会公布的行业政策和信息。4、拟定各班型产品的价钱及优惠策略。依据市场状况提出新产品开发提案。5、策划市场推行活动，扩大品牌著名度、提高美名度，并将详细的实行方案与各部门交流，在各部门的支持配合下，组织调换有关人员共同达成活动。6、经过各样方式采集意愿学员及集体的信息，开发各种企事业单位合作渠道，达成每个月任务指标量。7、进行广告媒体的选择，广告、宣传、设计文案的拟定并跟进实行。8、对微信民众号、网站、校区内外宣传栏等自主媒介推行的主题选择及实行审查。9、拟定市场部的工作规范、行为准则、业务流程及制度体系。、组织、管理、查核市场人员，做好团队建设及业务技术培训。采用兼职市场人员。、恪守学校各项规章制度，严格控制部门估算花费。、领导交办的其余工作。二、销售部工作职责1、依据市场部供给的市场需求信息进行电话邀约，或招待直接上门到访客户，发掘客户的实质需求，向客户供给专业的学校优势介绍及特点课程系统解说，实现客户试听或签单。2、意愿学员课前的英语水平测试，为学员设计切合其需求专业、个性化需求的课程。3、安排实行意愿学员试听课，与教师交流、培训现场的辅助等。4、达成意愿学员试听后的签单，办理入学协议、缴费、书籍等报名手续。5、按期对客户进行回访及服务，采集客户需求信息以及花费习惯等信息，对客户的问题进行答疑，剖析客户需求并实时向学校反应，办理投诉事件。6、做好咨询登记表的记录，成立学员从市场信息采集到售后追踪服务的全流程数据库记录。7、对现有学员信息进行开发利用，发掘潜伏客户，提高到访数目及签单率，推动课程销售。8、配合市场部达成市场推行活动，踊跃开发资源，主动采集意愿学员信息。9、准时达成月度工作计划及课程销售任务指标量。、拟定销售部的工作规范、行为准则、业务流程及制度系统。、组织、管理、查核销售人员，做好团队建设及业务技术培训，不停充分个人修养与销售交流技巧。、恪守学校各项规章制度，严格控制部门估算花费。、领导交办的其余工作。三、教课部工作职责1、踊跃研究英语教课和教课管理规律，精益求精优化教课管理工作，提高教课管理水平。2、达成学校分派的教课任务，完好正确地达成课程的教授备课、准备教课设计。教课设计合理，教课目标明确，讲堂内容串接自然。3、保证教课质量，仔细做勤学生检查，掌握学生对知识的汲取率和稳固率，采集教课信息和反应信息，按教课计划圆满达成教课任务。4、保证每节课的学员出勤率，课前给未到课学员实时电话交流。5、教具、教课设备、其余教辅用品、教室部署的课前准备及课后整理。6、讲课语言生动，表情丰富，态度热忱，富裕亲和力，肢体动作协调。7、达成学员信息登记表及评估报告，与家长实时交流，保证达成续费率。8、组织每期课程的整体学习成就报告。9、配合市场需求，制定开班计划及课程内容设置。、拟定教课部的工作规范、行为准则、业务流程及制度系统。、组织、管理、查核教课人员，做好团队建设。准时组织教研活动，相互交流学习，提高教师业务技术。、恪守学校各项规章制度，严格控制部门估算花费。、领导交办的其余工作。四、行政人员工作职责1、校区环境及设备的平时监察、保护。2、负责来访学员和家长的招待，接听咨询电话并做有关记录。3、校区平时款项收入的收取、缴存，并开具收条。4、对各班级学员出勤及教师课时的统计。5、负责员工招聘、合同、培训、薪资计算发放等各项人力资源工作。6、在市场部的指导及审查下，负责微信民众号、网站、校区内外宣传栏等自主媒介推行的详细实行。7、学校各项资质的申领、年检、更改，达成上司政府要求的各项工作，申报各项政府优惠政策。8、配合会计达成各项对外财务工作。9、负责学校后勤及安全环保工作。、校区各项物质、办公用品、图书、教材等财富的保存、进出库登记。、学校档案的整理与保存。学员及员工档案的整理与平时管理利用。、负责公司文化气氛的衬着，文化活动的策划及展开