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文档简介
招聘面试话术标准第一篇:初试你需要面试多长时间才有把握?——至少1小时你需要面试多少人才有把握选择一个?——12个你要用什么表情面试效果才好?——取悦你要用什么样的身份来面试?——职业顾问面试标准距离——2.8米一、观看:1、语言:是谦虚还是傲慢?是否懂礼貌?2、行走:是否自信3、坐姿:是否符合礼仪标准化(男士:两脚平放,并拢或与肩同宽,手自然放于两腿上,身体坐直不斜靠;女士:坐在椅子前半部分,背直,两脚并
拢或斜叉,手自然交叉于腿上)4、手势:是否自然大方,临走是否有握手动作5、眼神:是否诚肯、坚定、友善6、衣着:是否符合岗位要求(不宜太张扬、太暴露,理货员、中转员、货运司机要求朴实)7、形象:面部洁净(男士不留胡须,不卷发、不染发、发长不超过一寸;女士不浓妆艳抹)头发不宜太夸张但要精神而不乱8、面容:是否面带微笑、友善、而不严肃、傲慢二、查看简历:1、是否工整、细致、没有漏写,后面有签名2、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求3、写的过程中是否一笔呵成,还是慢慢吞吞,效率怎么样4、符合简历标杆60分以上三、问话:1、问好,欢迎你来到本公司面试!2、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息?3、请做个简单的自我介绍。4、请问你对我们公司了解吗?5、你是如何看待你现应聘的岗位职责?6、你到本司应聘的动机是什么?7、你认为你应聘此岗位的优势在哪?8、能讲讲你为什么要离开原单位吗?9、你一生中最崇拜的人是谁?10、对你一生中成长影响最大的人是谁?11、你有哪些兴趣爱好?12、你的朋友或同事是如何评价你的?父母是如何评价你的?13、如果你加盟我们公司,你需要哪些支持和帮助,方能胜任此岗位的工作?14、你觉得自己在哪些方面表现与众不同?这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端?15、你希望在今后的工作中能学到什么?16、问个私人问题,不好意思,你平时是如何处理工作和家庭的关系?家人对你的工作能否理解?17、你如何看待工作与休假。如何理解频繁加班?18、你喜欢什么样的工作环境?19、你在原单位的薪资是如何发放的吗?20、能谈谈你原单位的福利待遇情况吗?你认为这些很重要吗?3、如果每天的工作内容相同,会否觉得工作枯燥?4、你以往的工作岗位哪一个最辛苦?为什么?5、平常在家里承担哪些家务活?二)录单员(细心、细致、有耐心、文静、性格偏内向、适应重复性工作)1、在你曾经的工作中吸取过哪些教训?请举例说明?2、熟悉哪些办公软件?用什么输入法?打字速度每分钟多少字?3、你的朋友评价你的性格是什么样的?▲电脑测试(打字速度、表格制作)三)货运司机(视力好、身体强壮、能吃苦耐劳、性情温和、无酗酒、赌博等不良嗜好)1、你平常喜欢喝什么酒?酒量有多大?2、平常休息时有些什么爱好?3、你的朋友有些什么爱好?4、你今年的驾照扣了多少分?扣的是哪方面的分?5、我们的此岗位不仅要开车,还要上下卸车,你能否接受?▲试车四)储备干部/店长(助)(性格外向、沟通能力好、应变能力、有影响力、有管理潜质、适应长期驻外)1、是否愿意长期驻外?你家里人支持你吗?2、你曾在学校期间担任什么干部?你组织过什么活动?3、你在原公司是否带团队经验,如果有请具体叙述一下。3、你觉得一个团队最需要注重的是什么?4、你觉得什么样的一个管理者才是一个好的管理者?5、你觉得管理者本身应该具备什么条件?五)储备收银组长(细心、责任感强、诚实、有会计相关知识、适应长期驻外)1、是否愿意长期驻外?你家里人支持你吗?2、你以前在校时文科好还是理科好?3、你曾经遗失最多的东西是什么?4、熟悉哪些办公软件?用什么输入法?打字速度每分钟多少字?5、你在店面如果碰到有违规操作的情况,你会怎么办?▲电脑测试(打字速度、表格制作)六)储备采购员(有敏锐的眼光、热爱服装行业、时尚、能吃苦耐劳、谈判力强、诚信度高)1、请问今年的流行色和流行搭配是什么?2、了解哪些时尚潮流杂志?3、看电视喜欢看哪些栏目?你从中学到了什么?4、你自己喜欢哪些服装品牌?5、你是否接受前期驻外?且从导购员学起?6、你从小到大,你的父母是如何管教你的?你父母平时教养你最多的一句话是什么?7、你认为做为一名采购员应该具备什么基本素质?七)会计助理(做事细心、细致、诚恳可靠、保密性强、做事效率高)1、你认为作为会计方面的人才最重要的素质是什么?2、你为什么要选择学习会计工作?3、请问你在株洲这边有没有工商税务方面的相关资源?4、你原所在单位每个月的营业额是多少?5、你的薪资待遇是多少?八)协调员(表达能力、沟通能力、协调能力、善于察言观色、气氛把控能力、交际能力)1、在哪些市县,有哪些政府部门的资源?2、你的酒量如何?平常生活中喝酒吗?3、平时和朋友聚会,会选择那些娱乐活动?4、和机关领导交往,最要注意那些?5、在就餐中,你怎样调节和把控气氛?6、频繁出差,家人是否支持你?九)拓展员(市场洞察力、沟通、协调力)1、去过哪些省市县?2
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