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文档简介
办公室洁净作业标准及要求目的:保证办公室卫生洁净、整齐主要职责:负责9楼办公室各个地区的洁净工作工作的内容1、负责办公区的洁净工作。2、每天负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。3、每天清晨8:50前达成办公区的平时洁净工作。4、在平时保洁工作中应实时发现办公区设备设备的完满状况,若有破坏实时上报至办公室。工作标准1、着重个人卫生,衣着指定的工作制服;2、着重礼仪,面对浅笑使用标准的用语和标准的动作做好洁净做;3、工作时禁止洁净人员与客户或其余工作人员聊天或讨论工作之外的事情;一、作业要求:1、备:准备好洁净工具,工作车、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布车、吸尘器(若有地毯吸尘作业);2、进:先叩门,室内若有人,应打招呼,获得同意后再作业,若无人时,不得关门;3、查:进入办公室后,先查察有无异样现象,有无职工或客户忘记的名贵物件,有无已破坏的物件,有无工程问题,如发现异样,先向主管上司报告后再作业;4、倒:清倒烟灰缸、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头能否完整熄灭。集中垃圾袋时应注意里边有无危险物件,并实时办理;5、擦:从门口开始,由左至右或由右至左,挨次擦拭室内家具、柜子。要点擦电灯开关插座盒、空调风口、门窗、窗台及一些高处等;6、整:台面、桌面上的主要用品、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按固定地点摆放;报纸、书本码放齐整;文件及名贵物件不动;7、吸:洁净完成后,开始由里往外拖地,若有地毯再进行吸尘作业。。二、办公室保洁详细操作以下:标准:天花板、墙面角落洁净无尘埃,设备、物件、桌面无尘埃,摆放齐整,卫生间洁净整齐,地面洁净无污渍程序:.准备办公室洁净所使用的物件(工具车、垃圾袋、抹布、拖布、榨水车、家具蜡、除渍剂、酒精、脱脂棉、百洁布等);.用洁净剂洁净写字台面,搬移的物件从头放回原处;③.倾倒垃圾及洁净垃圾桶;.家具布料用吸尘机吸尘;⑤.洁净玻璃镜子等;⑥.木质家具上蜡;⑦.文卷柜等抹尘;⑧.电话、电脑洁净消毒(打印机、复印机);⑨.地面洁净养护。1、办公家具的洁净标准:表面有光彩无污渍。程序:①.准备纯棉布、家具蜡;.把抹布对折成正方形于手上;③.将家具蜡喷在抹布上;④.开始左→右擦拭直至光明;⑤.检查家具的光彩程度。2、地毯吸尘标准:地毯表面洁净、整齐、无杂物。程序:①.准备吸尘器、加长线、撮子、条帚、垃圾袋;②.吸尘前消除地毯上的大块垃圾;③.由所吸尘地方的尾部开始吸按左→右的次序顺移到门前,家具要移开吸其底部;④.地毯边角用尘嘴吸尘,其余特别地方采纳相应配件;⑤.电线如没法抵达,使用加长线或较近电掣;⑥.吸尘后缠好电线,即时清倒垃圾,检查各零件,吸尘完成。3、家具的洁净标准:表面有光彩无污渍。程序:①.准备纯棉布、家具蜡;.把抹布对折成正方形于手上;③.将家具蜡喷在抹布上;④.开始左→右擦拭直至光明;⑤.检查家具的光彩程度。4、洁净电话标准:电话机身、听筒、号码盘按期消毒无细菌。程序:①.准备好酒精、脱脂棉;②.将酒精倒在脱脂棉上(酒精不要太多);.拿起电话抹洁净听筒和话机受话部位;.抹洁净放电话部位的内面和话身;.用一只棉花棒洁净电话号码盘(酒精不要渗透号码盘);⑥.洁净电话的后边,并将电话线的缠劲松开并洁净电话线;⑦.将所洁净的电话地点摆正。注:电话每天都要洁净消毒,消除听筒对讲部位的气味。5、洁净铜饰物标准:铜饰物表面整齐光明、无任何渍迹。程序:.准备好2块洁净的纯棉抹布和擦铜水;②.先确认洁净物是纯铜仍是镀铜;③.用一块抹布遮住擦铜水瓶口轻轻摇摆,使擦铜水平均,将擦铜水倒立在抹布上;.按由上→下、左→右的次序逐部分去擦铜,直至变的愈来愈黑,表面发生化学反响(按螺旋式的方向擦);⑤.用另一块抹布将掠过的铜擦至光明;⑥.可再加少量擦铜水于布上擦磨至光明为止,没有任何铜绿的余渍。6、洁净不锈钢饰物标准:不锈钢表面整齐光明,无任何渍迹。程序:①.准备好2块洁净抹布和不锈钢洁净剂;②.将一块纯棉的抹布沾不锈钢光明剂(沾少量);③.按由上→下、左→右的次序逐部分擦拭(有纹路的要按纹路擦拭);④.用另一块洁净的抹布抹去余质、抛光;⑤.可再加少量不锈钢渍洁剂于布上擦至特别光明。7、洁净玻璃和镜子标准:表面洁净整齐、无污渍、水渍。程序:.准备好镜布2块、玻璃洁净剂、喷壶、刀片;②.用刀片将玻璃上的渍刮掉;③.将玻璃洁净剂按1:100配好,倒在喷壶里;④.将镜布折叠平放在右手上,左手拿喷壶;⑤.喷洁净剂于玻璃上;⑥.开始上→下、左→右全面抹玻璃(注意边角);⑦.再用镜布由上→下、左→右将镜面抹干;.玉器和玻璃奖杯等名贵饰品,应戴上手套用纯棉毛巾进行洁净,禁止使用药水或许盐酸类化学试剂洁净,物件要轻拿轻放防止物件伤害或许掉落地面摔坏。注:外头大块玻璃可使用玻璃刮取代镜布。三、各公共区卫生要达到以下保洁标准:地面无积水、垃圾和污渍;墙面无污渍、尘埃;垃圾桶垃圾实时清理;办公家具与办公设备表面无尘埃,各样公共物质合理寄存;门窗无污渍、尘埃,保持光明;总经办保洁工序中包含每天两次对花卉的观察和灌溉,并要求对洗手间、茶台、冰箱、小柜子、壁橱、陈设物件、墙壁挂饰、茶几、沙发、地板、墙壁、书厨、抽屉、物件、花卉、寝室、玻璃、报刊架、窗帘等进行每天保洁。四、安全规范:1、坚固建立“安全第一”的思想,保证安全操作。2、在清理开、关设备设备时,不得用湿手接触电源插座,免得触电。不得擅自拨动任何电器设备及开关,免得发生故障。3、保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防备伤害皮肤。洁净完成,应注意洗手。4、应严格恪守防火制度,在操作与安全发生矛盾时,应先听从安全,以安全为重。?五、检查标准?1、办公桌、椅、电脑、电话、烟灰缸、文件柜、沙发、茶几等每天起码擦拭一次,做到无污渍、无尘埃、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放齐整,不得任意翻看。3、文件柜玻璃、框架要擦拭得洁净、光明,无手印、无灰尘、无水迹。4、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾实时清倒、垃圾袋实时改换。5、办公
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