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文档简介
第页奇葩的辞职原因奇葩的辞职缘由
一个饮品店员工在结束了春节期间的加班后,递上了自己的辞职报告。辞职的缘由竟是老板给她讲的“心灵鸡汤”。
这个故事引发了春节员工辞职心灵鸡汤需慎用
老板灌鸡汤员工出错指责教化
除夕当天,该饮品店仅有两名员工上班。遇上生意高峰,顾客点了一杯冰饮,但因为冰块未做够足够储备,再加上等单顾客许多,该店员并未向顾客说明,做了一杯热饮。
顾客表示自己要的.是冰饮,店员说明现在只有热饮,顾客认为点单时没有被告知,坚持退货。而这一幕正好被外出归来的老板碰见,老板退钱了事。
营业结束后,老板找到这位店员谈心,认为今日这样的错误并不该发生,并给她讲了一个很多人都知道的故事:
一位员工拿着3000元的工资,做着3000元的事,
多一点也不做,三年后他仍拿着3000元的工资。
一位员工拿着3000元的工资,不怕苦、不怕累,
渐渐受到赏识,三年后拿着30000元的工资。
故事讲完后,老板问店员情愿三年后拿多少工资,该店员笑而不语。
店员吐槽老板画饼多数工资不变
事后,该店员向自己的挚友吐槽,自己在门店也快做了一年了,工资始终没变。三年后,别说三万,就是拿五千都是不行能实现的事情,于是递上了自己的辞职报告。
对于该老板所讲的故事,很多网友表示自己都知道,认为这些心灵鸡汤往往形式大于内容,觉得这都是老板在给自己“画饼”。
集思广益制度与创意留住员工
明明是想激励一下员工士气,但拿些大道理试图让员工自律,实在不靠谱,还不如一些小制度、小创意更好用。下面是两个小例子:
台州某餐厅为了提升服务质量,削减客诉,在员工的手臂处挂了一个小口袋。口袋内装有二十元人民币,只要顾客不满足服务,随时都可以拿走服务员手臂上的现金。据报道,该制度推出后,服务员竟无一人被“取袋”。
再有,某饮品店在收银台处挂出的表示牌写到:“劳碌时,我们遗忘了微笑,请你见谅!”当顾客望见这样的标语时往往会心一笑,而店员往往望见顾客的微笑,也会因感受到理解而微笑。
有人指出,员工的自律性往往来自制度的约束。“心灵鸡汤”这类东西都是些大道理,往往是片面的,由管理者说出来简单被当作说教。
与其告知他努力工作会拿到高工资,不如告知他们做到什么职位可以加薪,这些职位须要如何完
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