内科年度工作总结资料

内科年度工作总结xx内科人员踊跃进行年度工作总结的意义在于促进自己增强理论和业务学习，不停提高自己综合素质。以下是为大家精心整理的内科年度工作总结范文，欢迎大家阅读。内科年度工作总结xx一20xx年已经过去，回首过来一年的工作，在医院各部门领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，经过全员的努力，科室各项工作获得了必定成绩，现就详细状况总结以下：一、科室人员学习培训状况近一年来科室工作场面向来面对人员紧张问题，但大家能同心合力，战胜困难，不单配合达成深造工作，并且踊跃展开在院的持续教育，除参加院内授课外，举行科内学习，学习内容包含专业知识的发展动向，惯例诊断技术，专业基础理论的再重温，及深造学习后经验总结，全员专业素质、专业技术获取不停提高，科研意识不停增强，以中西联合突出中医特点为主旨，在临床实践中探究思虑、总结以达到专业技术层面的提高。二、科室管理方面科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观点，仔细落实医院各项规章制度及法律法例，依法行医，规范管理，让质量意识浸透来临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。第一正直服务态度，做好患者交流实时认识患者对诊断工作建议及患者治疗后反响，使治疗方案不停优化，增强职业教育，展开诚服气务，清廉行医，仔细执行行风建设，服务许诺：团结协作，共同奋进，展开决心进步，奉献爱心活动，倡议立足本职，敬业爱岗，不停提高服务质量，完美服务内涵，全部以病人为中心，创造和睦病区，服务质量获取患者的认同与好评。其次，对患者的治疗力求齐备，除保证患者住院时期获取规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者获取不是一次诊断服务，而是结交一世共同保卫健康的朋友。仔细贯彻执行“新农合”工作1/5的有关政策，立足工作实质，最大限度使各项指标切合要求，并保证患者获取合理治疗，有效截止医疗花费爬升，科室质量管理工作平时化，增强首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发现问题实时纠正。把医疗风险降低到最底线。三、存在问题：因为科室工作的特别性，紧张工作节奏，有时部分同志工作懒惰，热忱不高，缺少耐心，不可以正确对待患者怀疑，忙于对付平时工作而缺少谨慎性，工作中有大意现象，主要表此刻医疗文件书写存在问题许多，各项记录登记不全等，诊断患者不够仔细，致使诊断方案确实定有短缺。上述问题在必定程度上为医疗纠葛的发生埋下了隐患。四、为了更好地达成下一年度的工作，拟订工作计划以下：1.增强基本技术及基础知识的训练学习，确实提高全员专业素质，提高对急危重症患者急救能力，完美心血管病专科建设，规范呼吸系统疾病治疗，增强理论知识学习提高临床用药安全性，提高风湿免疫性疾病的治疗能力。扩大影响，完美专科建设，进一步拓展科室业务范围。2.深入学习各项法律法例，保护患者的合法权益，贯彻执行各项医院规章制度，规范医疗行为，增强医务人员风险意识，防止医疗差错及事故发生，增强医德医风教育，正直服务态度，做好与患者交流工作，增强实习医师、轮转医师的培育工作，在工作中贯彻治疗、医学、相联合，提高整体水平，勇于担当健康教育及科普宣传工作，为提高傲性病防控水平做贡献。内科年度工作总结xx二20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上踊跃主动，不怕苦，不怕累，建立较高的事业心和责任心。同时，联合科室的工作性质，环绕医院中心工作，求真求实，扎实苦干，较好地达成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，获得了满意的成绩。现将2019年护理工作做以下总结：2/5一、落实护理培育计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每个月组织理论考试和技术操作查核。2、每周晨间发问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急方案及急救药品目录。5、每个护士都能娴熟掌握心肺复苏急救技术。6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作查核。二、着重服务细节，提高病人xx1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人供给优良服务”的主旨，增强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在平时工作中要求护理人员浅笑服务，文明用语。2、每个月对住院病人发放满意度检查表，满意度检查结果均在97%以上，也多次获取患者的夸奖和锦旗，同时对满意度检查中存在的问题实时提出了整顿举措。3、每个月科室按期召动工休会谈会一次，征采病人及家眷建议，对病人及家眷提出的要求赐予最大程度的知足。4、深入展开了以病人为中心的健康教育，经过护士的以身作则、黑板报宣传，让病人熟习掌握疾病预防、痊愈及有关的医疗、护理及自我保健知识等知识。三、完美各项护理规章制度及操作流程，根绝护理差错事故发生每个月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全要素，提出整顿举措，除去差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，按期和不按期检查各项护理制度的执行状况，重要护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到正确、客观及连续3/5护理文书即法律文书，是判断医疗纠葛的客观依照，书写过程中要仔细商酌，能客观、真切、正确、实时、完好的反应病人的病情变化。经过不停增强护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能正直书写态度，同时增强监察检查力度，每班检查上一班记录有无疏漏，质控小组按期检查，护士长按期和不按期检查及出院病历终末质量检查，发现问题实时纠正。每个月进行护理文书质量剖析，对存在问题提出整顿举措，并持续监控。五、规范病房管理，成立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最正确身心状态病房每天准时通风，保持病室寂静、整齐、空气新鲜，对功能阻碍病人提供安全有效的防备举措;落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人;落实健康教育，增强基础护理及重危病人的个案护理，知足病人及家眷的合理需要。2019年整年护理住院病人X余人，急救病人X人，一级护理病人共X天，无护理并发症。六、急救物件完满率达到100%。急救物件进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物件一直处于应急状态。七、增强了院内感染管理，严格执行了消毒隔绝制度。按医院内感染管理标准，要点增强了医疗废物管理，完美了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物办理流程，并进行了专项查核，院感护士能仔细执行自己职责，使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每个月按期对病区、治疗室的空气培育，也坚持每天对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能实时毁形，集中办理，并按期检查敦促。病区治疗室均能坚持“84消”毒液拖地每天二次，病房内按期用“84消”毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦抹)。八、工作中还存在好多不足：4/51、基础护理有时不到位，个别班次新住院病人卫生处理不实时，卧位不舒畅。2、病房管理有待提高，病人自带物件许多。3、个别护士无菌观点不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物件用后办理不实时。4、护理文书书写有时有漏项、漏记、内容缺少连续性等缺点，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所降落，这是我科急需提高和增强的。5、健康教育不够深入，缺少动向连续性。九、明年展望我们在保持原有的成绩的基础上，将持续努力：1、持续增强业务技术学习与培训，提高护理技术水平;2、进一步完美护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行;3、增强基础护理的落实，增强病区安全管理，创优良护理服务;4、成立痊愈护理小组，减少因脑堵塞所致的致残率，提