酒店收银员岗位职责内容 酒店收银员岗位职责(4篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——酒店收银员岗位职责内容酒店收银员岗位职责(4篇)每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观测、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇对比优质的范文吗？下面是我帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店收银员岗位职责内容酒店收银员岗位职责篇一

2.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

3.适合的仪容仪表。

4.为顾客提供咨询和礼仪服务

5.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，确切迅速点收货款。

6.合理保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。

7.做到经常检查、保养好收银设备。

8.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

酒店收银员岗位职责内容酒店收银员岗位职责篇二

1、听从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准为客人结算房款;

2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作;

3、把握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;确切熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，确切地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票;

4、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作;

5、每天收入的现款、票据必需与帐单,报表核对相符，在每班终止后，将当班收到的款项打印出报表;

6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

7、做好领用宝贵物品保险柜钥匙和进出宝贵物品保险室的登记记录。

酒店收银员岗位职责内容酒店收银员岗位职责篇三

1.听从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

2.认真地进行交接班工作，不明了的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3.作好班前准备，认真检查电脑、pos机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4.把握房态和客房状况，积极热心地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐确切无误

5.快速确切地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误会，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.确切熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，确切地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票

8、及时、快速、确切的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚恳以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等;

9.每天收入的现款、票据必需与帐单核对相符.

10.合理处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

11.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特别状况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

13.严格依照帐务规定处理各种记帐。听从上级主管的安排，认真完成任务。

14.员工应熟练把握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

15.每天整理“离店帐未平〞客人帐务，对非正常状况进行处理。

16.正确处理钥匙的发放。

酒店收银员岗位职责内容酒店收银员岗位职责篇四

1、正确把握当日酒店客房的需求及供给状况，了解当日客人抵、离店状况，核对房态，做好分房工作。

2、热心接待客人，办理各种手续，提前安排vip客人和会议客人的入住登记。

3、接受和处理预订信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

6、将住客帐单分类并及时输入电脑，合理保存。