职场人际关系与沟通技巧(3篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——职场人际关系与沟通技巧(3篇)每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观测、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇对比优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

职场人际关系与沟通技巧篇一

现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗〞，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话对比中庸，假如你问他们：这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。

表1-1看名片的技巧

看名片的四个要点

名片是否经过涂改

名片宁可不给别人也不涂改。名片宛如脸面，不能随意涂改

是否印有住宅电话

人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别，特别在乎这一点，假如与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有受贿索贿之嫌

职场人际关系与沟通技巧篇二

相互尊重是好的沟通的大前提。假如你是职场新人，对上司和同事的尊重是极其必要的，这会给你增加好多印象分，也会让你在职场上少走弯路，职场路会更加平坦。当然，假如你已经在职场已经算是一个有经验的前辈，和别人沟通时也不能忘掉相互尊重这一前提，由于你不知道和你现在谈话的新人日后会不会步步高升，然后变成你的顶头上司。所以，职场所有人在沟通的时候都应当秉承相互尊重的原则，这不仅是尊重了他人，同时也是尊重了自己。

你想一下，假如你在和一个不太熟悉甚至是陌生的公司成员由于某件事而进行沟通时，他能在一开始就叫出你的名字，那么这确定就拉近了你们之间的距离，两人之间那层隔膜可能就不存在了。这样，你们的沟通就会更自然，更成功。

在职场和在家不同，在家的时候，你的家人为了你做了什么事，你可能不说感谢，家人不会和你计较。可是，在职场中，别人不是你的家人，他们没有帮你额外做事的义务，假如他们帮你做了什么事，无论是大事还是小事，都不要吝啬说声“感谢〞，必要时，欠别人的人情也要及时去还，终究别人没有免费帮你的义务。

倾听不仅是在职场沟通中十分重要的，而且在所有场合的人际沟通中都很重要。懂得倾听的人会渐渐开启对方的内心，会让对方乐于和他交谈，对他诉说心事。一旦别人在和你沟通的过程中对你开启心扉，就说明你得到了他的信任，这样之后，两人的沟通就会十分顺利。自然而然的你们就会成为职场上的好战友，这样的话，两人的职场路就会走得更简单，更顺利。

第五，批评也是一门艺术。职场上的批评也是有考究的，这就和老师批评学生的后果是一样的，批评方式恰当，会让学生意识到自己错误的同时及时去改正;批评方式不对的话，可能就会导致学生的逆反心理，不但不改正错误，甚至还会变本加厉。所以，在职场中，假如别人犯了错，及时批评提醒他改正当然是必要的，但是要注意自己的批评言辞，不能太苛刻尖酸，而是应当委婉得先去提醒，假如还是没能改正的话，再进行一次严肃的谈话。终究别人纵使知道自己做错了，可是听到那些尖酸尖酸的话，心里还是会觉得憋屈难受。但是得到善意的批评后，就会感到一丝愧疚，然后就会很希望及时去弥补自己的过错。这才是批评应当达到的效果。

有人说，沟通技巧是职场成功的加速器，这话很正确。把握职场中的沟通技巧，这会给你带来好的职场人际关系，也会给你带来更多的机遇，是职场成功路上必不可少的推动力。

职场人际关系与沟通技巧篇三

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请〞字率先，“谢〞字结尾。如：请哪位同志让个座，照料一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立刻向让座者说：〞感谢。“再如：〞请出示月票：“然后说：〞感谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

谈话的目的不外乎有以下几点：劝说对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的看法;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

谈话时，应擅长运用自己的神态、表情、插语和慨叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

假如谈话的对方，为某事特别忧愁、烦扰时，就应当首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。〞这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种可怜和信任的气氛，从而，使你的劝说也简单奏效。

人类具有相信“自己人〞的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿态也尽力给对方在心理上有相容之感。譬如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

如若与“胆汁质〞类型的人交谈，会发现对方情绪猛烈，内心活动显之于外;与“粘液质〞类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感沉重;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。愉快时，眼睛炯炯有神，凄怆时，目光呆滞;注意时，目不转睛;惊诧时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

人的面部表情;纵然可以皮笑肉不笑，但只要您细心观测，便会发现，眼睛便不会“笑起来〞。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的轻微变化，来了解和把握人的心理状态和变化。假如谈