如何成为一个合格的生产经理

如何成为一个合格的生产经理第1页/共33页我们需要掌握的知识班组长的角色认知

1班组长的一日管理2

员工教导与培育3

做好下属/辅助上司4第2页/共33页成长中的困惑遇到事情无法控制情绪与员工沟通找不到有效的方式想获得上级的支持，但总觉得支持力度不够激励员工除了工资找不到非现金方法新员工到位按照要求进行了培训，但达不到效果员工的不规范行为没有有效的方法纠正与其他合作部门沟通总是达不到想要的结果第3页/共33页一、班组长的角色认知

1、班组长的地位和使命2、班组长的素质要求3、班组长角色的转型4、班组长正面的工作态度5、学员自检:自己为什么要担任班组长？第4页/共33页指挥保姆教师邮递员消防队长舵手教练警察船长线长的角色第5页/共33页角色分析目前状况消防队长每天忙于救火，哪里有火灭哪里邮递员上传下达，只传达不跟踪执行效果船长船上的大小事务都说了算，但是不能掌握船行驶的方向警察对人们错误的行为进行纠正正确的要求指挥专业、协调、执行力教练又教又练舵手掌握整个团队的前进方向第6页/共33页1、班组长的地位和使命

决策者管理者督导者

操作执行者

班组长的作用组织的层次班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力；班组长是生产管理中生产管理六大指标

“PQCDSM”

达成最直接的责任人；Productive：生产效率；Quality：质量和品质；Cost：成本；Delivery：交期，；SafeTy：安全生产管理；Morale：员工士气，人的管理

；班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。第7页/共33页1、班组长的地位和使命(续)-------班组长的承上启下班组下属公司上司同级

是最基层的管理员

是公司QCD目标

达成的直接责任人

是工作上的协作配合者

是职务晋升的竞争对手

是命令的贯彻执行者

是上下沟通的桥梁

是直接领导

是作业教练

是绩效考官第8页/共33页2、班组长的素质要求

指挥家的手懂管理，会带兵打仗，会使用兵法

专家的脑懂技术，会指导生产，会运用剑法

慈悲家的心懂人情，会体贴员工，会运用心法

第9页/共33页3、班组长角色的转型■由技术型人才到管理型人才技术型人才的关注点管理型人才的关注点①.重视管“物”①.重视管“人”②.知识技能的“深度”②.知识技能的“广度”③.重视“过程”③.重视“结果”④.“专才”④.“通才”⑤.自然科学⑤.人文科学；⑥.个人干⑥.集体干⑦.自己干⑦.团队干第10页/共33页4、班组长正面的工作态度◆能力高，意愿高→（精品）

◆能力高，意愿低→（毒品）

◆能力低，意愿高→（半成品）

◆能力低，意愿低→（报废品）优秀的班

组长就是

“精品”提个醒:1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结果变2.人品决定产品，思路决定出路第11页/共33页二、班组长的一日管理1、班前要准备的事情2、班中要处置的事情3、班后要掌握的事情4、案例:班组长的一天为什么这么忙？第12页/共33页班组早会早会前准备早会内容，归纳一下重点；早会集合后先整队，精神面貌拿出来；整好队后问好，营造一个文明互重的氛围；说话时目光要扫视全员，表明你在对大家说这个话题，你尊重每一个同事；

声音宏亮、语调清晰、语速不能过快；少训斥，多一点悉心教导，一日之计在于晨，士气很重要；说的内容要有重点，问题有针对性；（今天的目标设定，质量的控制点，前一天发生的问题）说了要点记得确认听的效果；（有需要的时候抽点思想不集中的员工）开会时间不宜过长（10分钟以内）；第13页/共33页1、班前要准备的事情-----依据“4M1E”做好产前准备经典格言：工作前如果你未做好准备，你就在为失败而做准备。1MMAN人员员工的技术能力、熟练度、配合度、思想意识等。是否需培训？2MMACHIN机器即机器、工装夹具、量具功能、状况、准确度等。是否需维修？3MMATERIAL材料材料是否能及时供应、品质是否符合要求。是否需追料？4MMETHOD技术和方法是否备齐作业指导书、检验标准、图纸、确认样等资料，是否正确。是否需编制、修改？1EENVIRONMENT环境工作现场的清洁、秩序、噪音、温湿度等是否达到标准。是否需整顿清扫等？第14页/共33页2、班中要处置的事情------有备无患过程决定结果P效率M士气C成本Q质量S安全、现场D交期第15页/共33页2、班中要处置的事情------有备无患过程决定结果P1重点关注新手新员工上岗前做好岗前培训，在岗时做好在岗指导，并且跟踪新员工学习进度，效率质量是否达标，多关心多指导；2生产进度的跟踪管控每2小时计算产出效率，发现与计划安排偏差过多及时查找原因并分析解决；Q3首件产品确认换批前及时通知巡检人员，前5个产品QC检查合格后，连同首件确认单置于现场；4换批换模监督换批时，在线监督每个岗位清理完成上一批产品，地面有无掉料，不良品与材料是否收完；5工艺变更管理新产品生产时，在线监督每个岗位操作情况，确保正确操作；6成品质量的管控随时关注成品检验情况，检验出的不良品及时分析原因并控制；7不良品的管理隔离、标示、处理，立即追查原因，采取措施，再进行预防；第16页/共33页C8材料损耗的管控对于易损件，早会宣贯控制，在线时刻跟踪损耗比例，超出比例立即分析原因并找相关部门协助解决；9控制特殊工序对于特殊工序，随时检查，确保工序条件及操作符合要求；D10产品的清尾出货每天生产的批次当天包装批量完成的，当天盘点出数据，少料及时申领，材料不少的次日清线完成入库；S11员工安全预防及检查每天巡线时，检查员工劳保用品是否佩戴，线体电路是否有隐患，在线设备是否正常，新员工操作机器前做好岗前培训12现场5S的管控每天巡线时，及时纠正不良现象，让员工养成守规矩的好习惯；M13上班氛围的营造当发现员工不守纪律现象及时纠正，上班士气低下时，及时鼓舞士气；其他14每天车间的例会每天参加例会时，汇报自己的生产进度以及需要协助解决的问题，并且记录好会议传达的内容；15生产中异常的处理生产中发生异常第一时间通知相关人员到场分析原因并给出处理方案，且同时通知上级知晓；16领导安排的临时任务临时接到领导安排的任务需在领导要求的时间内完成，有问题或者困难的及时提出协助解决；第17页/共33页3、班后要掌握的事情◆确认明天的排程及原材料、工治具等的准备状况；◆分析今天生产实绩，找到改善点与改善方法；◆线体下班状态，门、窗、电、水、气的关闭。交接班注意事项：三不交接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事故没有处理完不交班三不接岗位检查不合格不接班；事故没有处理完不接班；交班者不在岗位不接班第18页/共33页4、本节小结①.一线干部的一日管理重点：⑴.首件产品确认；⑵.特采材料的重点检查；⑶.新进员工的工作教导；

⑷.新规格品的质量控制。②.一日管理关键须关注事情的轻重缓急。③.一日管理要做到：班前心中有数、班中

巡查控制、班后分析改进。案例分析：班组长的一天为什么这么忙？例：1.订单少光源板？2.产品胶量少，产品被隔离？第19页/共33页三、员工教导与培育1、OJT的意义2、现场OJT职责3、OJT四阶段指导法第20页/共33页1、OJT的意义----在企业管理中培训最具增值意义！何谓OJT：-----onthejobtraining指在工作岗位上的培训。何时需要培训新员工初次上岗时岗位变换的时候改变作业方法时新产品上线时存在安全隐患时等谁担任指导者现场班组长技术员工程师有经验被认证的同事第21页/共33页2、现场OJT职责培训职责研讨下属的错误,都是上司的责任只有不会教的上司，没有学不会的下属将熊熊一窝，兵熊熊一个员工教导四阶段法：要领：

说给他听，做给他看，说给你听，做给你看。提个醒：合理的叫训练，不合理的叫磨练第22页/共33页3、OJT四阶段指导法前期准备示范说明实际操作观察跟进

放松学员的紧张心理告诉学员学习的内容与目的确定学员对该作业的掌握程度使其处于正确的位置。1

将主要步骤逐个给学员示范讲解；强调重点耐心指导和蔼、清楚、有条理、易理解2

请学员独自做并纠正错误让学员边做边说明操作步骤让学员进一步重申要点做的好及时赞美增强学员信心直至学会。3

观察：确认动作、程序、要点已正确掌握改善：纠正错误动作，修正不良习惯；疑问：指明可以向谁请教，引导学员提问4第23页/共33页四、做好下属辅助上司

1、与上司处好关系的原则2、如何向上司报告工作3、向上级报告工作应注意的原则4、怎样与上司沟通5、下属的戒律上司是最重要的客户第24页/共33页1、与上司处好关系的原则①.毫无怨言接受工作任务；

②.主动向上司报告工作进度；③.主动提出改善提案，让上司进步；④.多倾听上司的看法；⑤.要改变上司不如改变自己；⑥.下属的天职就是协助上司工作。第25页/共33页2、如何向上司报告工作⑴.完成报告才是完成使命，工作完成未向命令者报告等于工作未完成；⑵.如果命令者非直属上司，应向直属上级、命令者同时汇报；⑶.必要时应使用书面报告；⑷.事前问清楚，事后负责任；⑸.报告时让上司多做选择题，少做判断题。第26页/共33页3、向上级报告工作应注意的原则①.尊敬上级，至少礼让三分才公平；②.上级想听才说，不想听要想办法转换；③.只说过程及方法，不能代替他做决定；④.不能从头说起，拉扯太远，要说重点；⑤.只说差不多就好，上级想问才接着讲；第27页/共33页4、怎样与上司沟通班组长与上司沟通的要点：①.从他帮你想，到你帮他想；②.多汇报—注意上司的不安全感；③.多沟通—主动让上司了解你；④.多称赞—上司也需要激励。第28页/共33页5、下属的戒律①.不介入上司之间的矛盾纠纷；②.本职内事情少请示，非本职内事情一定要呈报；③.不能只带问题去见