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文档简介

.1目录1工程概述2工程目标2工程进度打算2工程分工界面22XX公司工程效劳体系介绍3效劳理念3效劳体系3效劳内容43工程实施阶段和团队组建44实施预备4工程设计5设备安装5设备调测667工程优化7工程初验88系统终验8工程团队架构及职责说明84工程实施保障措施10强大的工程施工力量10设备供货保障10多省市工程同时开展的进度保证11组织和质量治理体系保障12工程质量保障13与运营商的严密工程协作15工程概述工程目标,XX4G4G.XX4G建设目标为:按中国电信整体打算完成合同中要求的工程建设、网络验收任务.保证工程工程及网络质量到达或超出客户预期,建设精品网络,提高客户满足度.掌握工程本钱,合理使用工程资源,提高人员使用效率.留意工程安全治理,实现“零事故率“.进一步提升人员技能效劳水平,为中国电信培育和提升TD-LTE为中国电信后续网络建设、优化及维护工作做好人员培育和储藏.工程进度打算XX公司依据招标要求,制订合理的工程打算,工程进度打算详见“其次局部工程分工界面XX2.3.3.2分工界面》.XX效劳理念以专业化、标准化、职业化的工程工程治理为目标,不断改进客户效劳中心的工程工程治理工作,提高客户满足度,向高效率、高质量的方向进展.实现客户满足切实保障系统的运行质量,赢得客户满足.追求效劳领先和共性化效劳,塑造优质效劳品牌,实现业界领先.促进长久双赢营商的双赢进展.效劳体系XX客户效劳中心客户问题集中受理平台技术支持团队现场效劳机构修理中心应急备件治理中心保障工程工程的实施、跟踪和监控.同时,XX公司在全国各省、市、自治区建立了所属的效劳分支机构,负责所在地区工程工程的治理和实施.效劳内容4G设计、安装督导、调测、维护、技术支持、售后效劳等工作,以及与工程治理、技术支持、客户效劳相关的各种制度、标准、流程的制订、贯彻、执行、改进,准时准确地反响中国电信的意见和建议.XX公司提倡和关注合作伙伴利益,留意提升合作伙伴的可进展空间,通过建立良好长期合作、共同成长的伙伴关系,为客户供给全面的产品、完善的解决方案和优质的效劳.XX公司借助掩盖全国、完整、科学的工程工程治理体4G在全国各地同时顺当实施.工程实施阶段和团队组建工程实施阶段说明为了加强工程工程实施治理,明确工程实施流程,XX程分为十个阶段.在工程实施的十个阶段,通过明确流程和责任分工,确保了工程施工质量和系统正常的开通、调试和运行.对于工程实施各个阶段中所使用的报告及模板,以中国电信供给的标准模板为准;假设中国电信未供给标准模板,XX各阶段主要工作内容如下.实施预备在充分了解中国电信组织、合同信息、工程状况、货物、资源、机房环境条信满足度进展高效益、高效率运作.招标份额结果公布后,XX计单位及客户对工程现场进展实地全面具体的勘察,现场勘察的主要内容有:勘察机房的室内、外环境,测量机房的构造尺寸.测量机房内各种已安装设备准确的安装位置,绘制机房平面布置图.检查本期工程的各种配套设施是否满足本期工程的要求,着重检查交直走线架的性能、规格和容量并进展安装环境一次检查.工程设计协作中国电信指定的设计单位在工程勘察的根底上,进展施工设计,编制正式的工程设计文件,工程设计的主要内容有:绘制设备安装图纸,确定主设备及各种配套设施在机房内准确的安装位置及安装方式.确定各种电缆在室内、室外准确的走线位置及固定方式.拟定本期工程的时隙安排表、配置文件、网管图、时钟图,以及板位图等.设备安装合同确定的界面划分,由双方分别负责.双方均有责任在开工协调会上协商确定用车辆由施工单位负责供给,督导交通自理.基站设备及辅材按站点统一打包,由厂商负责送至中国电信指定地点.设备到达后,首先进展开箱验货.开箱验货时应一一核对货物,货物与装箱XX公司与中国电信代表在装箱单上签字确认.假设由于各种缘由导致货物的过失、损坏,准时与买方联系,补发货物.XXXX对每支施工队伍指定一名工程督导,对施工人员进展现场技术指导,建设示范站,并对工程质量进展监视.责人同意后,监理才能同意工程队连续施工.量自检,输出安装质量检查报告,自检中觉察的问题要准时组织整改.填写安装完工报告,双方签字盖章确认.设备调测关工程文件和相关产品的开局数据进展软件加载和调试,做好记录,为工程验收做好预备.在设备调测完毕后,技术人员对设备功能和性能进展测试.为保证设备正常现场技术培训和指导.测试完成后,双方共同签署测试报告.在工程期间消灭的故障件,由XX公司负责准时更换,保证工程进度按打算进行.另外,对于承受升级方案进展建设的站点,通常涉及到现网设备的调整和升级,XX预验收测试在设备割接开通入网之前,必需进展预验收测试,检验已安装好的设备是否到达设计要求.对预验收测试,要求如下:〕1〔XX公司和中国电信共同组织进展.〕2国电信随工人员完成的局部技术指标的测试数据,经双方签字确认并得到买方许可后,可以作为预验收测试的测试数据使用.〕3验收手册中“验收工程“和“操作指引“进展.假设预验收测试的主要指标和性能达不到要求,应重进展系统调试.〕4签字确认.〕5〔预验收测试通过后,设备可以割接入网.设备割接入网设备预验收测试通过后,即开头割接预备工作:〕1〔系统割接前,XX公司应向中国电信提交“割接申请报告“.〕2设备供给商和维护人员在内的系统割接小组,明确割接打算和割接方案并确定各方责任人.〕3XX公司依据需要协作中国电信一起制定具体的“割接方案“,进展设备割接.安排落实人员观看设备运行状况;〕4XX公司负责设备数据的配置,并进展必要的测试,同时为设备的维护治理做预备.系统割接由中国电信作总指挥,XX公司作技术指导,对于割接期间系统本身产生的问题由XX公司负责解决.工程优化基站设备割接入网后,XX公司准时进展网络优化,使网络指标到达工程要求.工程优化工作具体内容包括:网络运行质量分析;网络运行质量重点地区路测;路测数据分析报告;网络优化策略初步方案;网络优化结果推测与方案调整;网络优化方案实施;网络优化效果评估测试;优化完成或方案修改并再次验证.TD-LTE在优化过程中不会影响现有网络质量.工程初验网络指标到达工程预定要求后,启开工程初验.在工程初验前,XX公司负责向中国电信提交相关技术文件及书面初验申行的遗留问题,责任方将尽快赐予解决.对于在初验过程中觉察的不影响系统运行且临时无法修正的遗留问题,XX公司尽快赐予解决,但不影响系统初验证书的生效.系统试运行初验通过后即进入设备试运行期,XX公司对设备运行状况进展准时的跟踪,准时解决问题.系统终验〕1,XX公司提交“终验申请报告“.〕2验测试.〕3〔终验合格后,签署“工程竣工验收证书“.工程团队架构及职责说明,XX统筹全国资源,在各地市组建富有TD-LTE工程技术阅历的工程团队负责工程工程的实施和治理,并协调各类工程工程所需车辆、仪器仪表等资源.商后确定.1.工程团队架构工程经理工程经理技术经理工程经理规划设计组长机房维护组长网络优化组长督导治理员文档治理员基站技术支持组长网络规划工程师eNodeB工程师()网络优化工程师质量治理员开通调测工程师网络设计工程师OMC-R工程师路测工程师库房治理员资产治理员安装督导工程师勘察设计工程师备件治理员无线网络参数配置规划工程师室内分布设计工程师注:虚线框中的治理岗位依据工程大小敏捷配置。工程工程成员的职责说明:工程经理:负责整体工程进度及协调工作;规划设计组长:负责站址勘察,网络设计及辅材订货工作;工程经理:负责组织基站设备的安装督导、调试及开通等工作;机房维护组长:负责网络开通后的监测、告警处理、数据统计分析等;CQT、DT切换等各类业务的测试,网络性能分析及优化调整;治理;督导治理员:工程督导的总体治理、协调;环;间内生疏产品,正确配货并发货;资产治理员:工程中一些资产<终端、仪器、仪表、软件、车辆等>的日常治理和协调工作;备件治理员:备件的日常治理工作;XX公司将安排具备丰富工程阅历和技术学问的工程经理和工程技术人员来负责工程工程实施,严格保证系统的安装质量和系统性能符合系统设计和合同要求.工程实施保障措施20234G程工程,将依据打算完成供货,设备安装、开通和优化,到达验收标准中要求的网络质量.XX成既定工程目标.强大的工程施工力量55002500认证的外协工程师3000充分满足中国电信建网和技术支持的需求.5000XX300设备供货保障4G,XX场景的需求.,XXERP付上与生产打算相匹配,保障按时交付合同设备和配套辅材.勘察数据后,通过单站点成套发货,设备到达库房后便捷的直接分货到具体站点,提高了物流和仓储的效率,并减轻了客户现场分货的本钱和时间压力.在单站点发货的同时,XX现场的状况,以集成的方式齐套发货到现场,一方面满足站点不具备勘察条件的状况下快速建网的要求,另一方面对站点的临时变动和重要且紧急的建设任务供给保障.多省市工程同时开展的进度保证,XX设阅历和完善已有的流程和掌握体系,充分发挥客户效劳中心<工程支持办公室货区域和数量、各省市工程人员数量与进度匹配等等进展全面的调控,确保每一个工程都能按打算顺当开展.开头建设前,各地工程组与当地客户进展亲热沟通,联合制定按周甚至更具体的供货和安装进度打算,客户效劳中心汇总各地打算制定出总的全国性的发货和安装进度打算,并通知到公司相关部门,以此来指导公司总的生产和发货.组提前对当地全部工程队进展安装学问、技巧等培训,并通过示范站建设来指导和提升工程队的实际工程实施力量和工程质量.全面的事中监控和总结机制,各工程每天上报到货、库存及安装开通进度等下批设备的供货数量和需求时间点,并与之前总的发货和安装打算进展匹配和修订.客户效劳中心每周组织供给链等相关部门参与联合会议,依据下周的设备产的发货打算,保证既能满足各地工程的安装进度要求,又不至于造成客户库房设备积压和场地的大量占用.保证齐套发货,削减建设过程中的二次上站.针对消灭的设备调测问题,二、站.装进度和安装数量,对工程组人员进展增加和调整,确保人员相对于工作量的完整和充分.测、标准流程执行等方面进展检查,确保工程质量.客户效劳中心针对各工程在工程建设中消灭的问题准时处理,并调整资源赐予解决;同时会考虑该问题在其他工程消灭的可能性,有针对性的进展预防.和措施,并对已有流程进展完善.组织和质量治理体系保障为协作中国电信打造TD-LTE,XX治理标准、资源配备、技术争论等方面加大投入力度,保障工程效劳目标顺当达成.2.TD-LTE我司始终我司始终致力于建设TD-LTE精品网络TD-LTE工程治理人才.XX公司具备了完善的工程效劳质量治理治理体系,包括工程效劳的治理流程体系和工程效劳人员的培训认证体系,并通过了ISO9001认证.掌握治理等各个方面:流程治理:每个工程工程都依据工程工程治理体系中的规定进展相应流责、内容、工作流程等进展标准要求.控.的工程安装和调测效劳,保证工程工程的质量并降低工程工程实施本钱.TD-LTE通过有效的内、外部沟通实现客户满足和工程工程实施的高效.工程质量保障高质量的工程工程效劳.为更好地保证TD-LTE工程顺当进展,工程组将协作中国电信在工程启动初期开头进展工程质量治理工作,包括:对工程组全员进展工程安全教育,核查工程督导相应资质,保证工程顺当实施,无质量事故;的质量保证打算;与中国电信共同确认工程安装标准,进展现场培训及示范站建设,快速提升工程队伍对TD-LTE设备安装要求的了解,明确工程质量目标;3.工程三重质检模式:检查表》并签字;督导自检 督导所填写的《单站质量检查表》及其所负责的基站实际质量状况作为工程质量监察工程师二重质量检查项,并由工程质量检查表流向工程质量监察工程师

监察工程师依据检查结果,记录质量成绩;工程质量监察工程师复检 件安装状况进展检查,并作好相应的真实记录;对督导所做的一重质量检查进展复检,对一重工程工程经理PSO、工程组抽检

查,同时产生二重质检表单;对安装督导工程师的质量工作进展验证;对工程质量监察工程师的质检工作进展验证;4.工程质量整改流程:表》整改.进展自检,上交相关检查表,并申请复查<包括整改复查>.表》整改.进展自检,上交相关检查表,并申请复查<包括整改复查>.工程质量监察工程师复检验证工程质量确认是否合格NY工程治理部、工程组抽检N确认是否合格Y问题关闭工程质量监察工程师下发《整改通知单》通知督导工程师和工程队依据安装标准和质量检查表整改.工程施工过程中,对质量问题的处理应做到以下几点:在工程质量监查工作中,首先应贯彻“预防为主“的方针;当质量问题发生在萌芽状态时,准时发出警告信息,订正不正确的施工方法及操作工艺;当消灭工程质量问题时,第一时间通知客户,提出问题报告和整改方案;整改完成后,对整改结果进展抽检,确保质量问题得到有效解决.与运营商的严密工程协作XX团打算部、网络部等相关部门,设定专职接口人员进展工作协调协作;对于各省**及工程实施单位组织的工程启动会、司汇报工程及优化进展状况.会依据客户的需求和市场的进展,供给更多定制化的效劳.\规划阶段,协作客户选择适宜的站点,使得站点满足网络掩盖和工程实施要求,加快建网速度和保障网络掩盖质量.环境预备:在工程实施前期,协作客户进展安装环境的预备,使得天面、机房、电源、防雷等条件符合设备运行的要求.现场质量

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