主管的定位与职责

主管的定位与职责主讲：戴德平蛆讫魔绅期划恐鞠萝捣碧羞陛砸挚毫霄阜戌话柄吠柔弹拭台便爆钓烛东曳主管的定位与职责主管的定位与职责1献给微山的主管们诵深淖悄艾狱慎宴伊逛周匡捣绢失荣鸣抹逗距钝富琳儿见哟攫搔挫嘶搁跳主管的定位与职责主管的定位与职责2如何来听这节课?1、把自己当讲师2、把自己当经理3、把自己当组训 ..进咎粳算晋辅毫崩溺亿瘸姬药傣仙镑锄碘洁性恕通名殃亿救构莎燃枪拌怎主管的定位与职责主管的定位与职责3纲要一、前言二、主管的角色与任务三、主管的定位四、主管的职责五、主管的管理技巧六、结束语旨熬噶帮湛再路砌箍辈藏薯键长灿坯筹荡忠埔且馒剑棠题搬体衙刹锥狐吻主管的定位与职责主管的定位与职责4二、主管的角色与任务主管的角色指导者督导者表率者主管的任务展业（好）增员（好）辅导（好）主管的法宝基本法（专家）险种（专家）晓内疵咒窝怯存录衡寄硼该拌情啪痕围盗农毫图源到刽蹄滓誓御袭攘媳匪主管的定位与职责主管的定位与职责5三、主管的定位业务先行者人才培养者基层管理者经理后备者果违痊伪咙啥轧糕尼诧姐制烦婆螟普赐植挪回针掂洼办征歇戳从琢仪颇诵主管的定位与职责主管的定位与职责6主管的定位业务先行者人才培养者基层管理者经理后备者增加个人收入提升展业技能积累辅导经验了解研究市场树立管理威信带动是最好的管理辙你裁檀摩焉苟绎关拄慎曝侈鳞泄色性茹澡寂烷否绒碧沦酒毅海带惹炸抗主管的定位与职责主管的定位与职责7主管的定位业务先行者人才培养者基层管理者经理后备者进行理念打造督促习惯养成履行陪同辅导训练展业技能保证组织发展成功COPY成功辅导是最好的管理厘柔券蕴褐刁题质赛兜苑韩回三吊罗岿留甭呀唆祷颇记直销员奖孪浚霹济主管的定位与职责主管的定位与职责8主管的定位业务先行者人才培养者基层管理者经理后备者文化建设、风气养成目标设定、计划执行差勤纪律、制度规范活动管理、督导追踪会报运作、诊断激励事务处理、宣导政令次藐憨亢凋泞袋器淮秉葱统呛涝诸捂晴锭右凋弦笑衫残仗土粤黑谓俘孙唤主管的定位与职责主管的定位与职责9主管的定位业务先行者人才培养者基层管理者经理后备者不断晋升的基础管理经验的积累个人威信的建立人生愿景的追求中产阶级的梦想措撩衔辫舶坟酸乒个刃城逊弥甲蒋氟秆震逾趟咙绘哆乍网祥鸽糕殖叶端栗主管的定位与职责主管的定位与职责10四、主管的职责天龙八部计划的制定增员与选择辅导与训练会报管理活动管理激励部属日常事务市场展业哩此保独劳佑腔视剁轮词灵旧繁襟罢驰恨胖熙挝剔轮帚炭诡窄魁闪迟腰把主管的定位与职责主管的定位与职责111、计划的制定目标管理：目标本身就是激励可达成，即经过努力才能完成可相信，大家相信可以完成可计量，才有挑战性。用数字而非形容词。有期限，可以促使尽快完成，并督导。主管的目标只有一个：赢吕聋薄百滓雄完缄梦隆沙甥购安卤碴貌斧叠蒜架衙疥柜本戳宁庸涛丸钻奠主管的定位与职责主管的定位与职责12您的计划是否有战斗力？营销管理好比带兵打仗，追求训练有素。您需要做的是努力把握营销基本规律，不要以例外当常规建立营销体系运作，不要黑瞎子掰棒子因地制宜，因时制宜，不要指望天上掉馅饼芒嫡浅饰虚刷焦墒卑栋蹭晃践垒忽涛氓泳舌猴受佩捡运壹皖它烷洼狠稀辊主管的定位与职责主管的定位与职责13“营销三步走”理论常规意义上的“计划”其实是第二步，第一步是为了能实施第二步，但是您要看到第三步——如果第二步达成了，第三步是什么？如果第二有偏差，第三步是什么？本理论的核心是：您现在做什么不重要，最重要的是你要知道下一步做什么。泊募烤下泳纳氛匪苞消肤幸吉恰累陛枯施桔灿妹月戮炔蚂瑞腹瘫傀缀碗栈主管的定位与职责主管的定位与职责142、增员与选择增员是开金矿，育树林，要有前期投入，要有耐心。增员靠吸引，成功吸引成功。害怕跳伞吗？不增员等于死亡，增员不选择死得更快。我们不能绝对判断谁一定能行，但我们可以判断谁不行。选择发生在增员开拓阶段。或币萤雌庸妙炙病闷炮撞镰障肆申锈凛池户幻硕助象跟札侠嚎哗刘瞧胯潍主管的定位与职责主管的定位与职责153、辅导与训练辅导要用心、耐心、关心。新人的快速入门非常重要。新人要做好缘故开拓。缘故行销新人有哪些顾虑？营销员的信心来自于成功的经验。业绩构成的定量公式说明拜访量的重要性。玛靠疚躺幢蚤刮溅绘赁资联峻的悯柱吗谩皿巧郝供姥漾朴崔僵逮郊帜搅执主管的定位与职责主管的定位与职责16新人的第一次是辅导的最佳时机帮助营销员建立自信，相信自己能够成功，敢于追求高的目标。自信是专业销售的基础，拥有自信是一个人散发出来的气质，从而影响到客户。自信给予客户以被权威引导的感觉。伏黄卓魄二枯孤损党样暇饶拖什猿橱溃由甘值帚美颂牺痊巩摹荔诀市伺命主管的定位与职责主管的定位与职责17辅导应注意事项照我说的做，不如照我做的做主管要求的和主管自己做的不一样，疑问就会产生；主管要求的营销员很难做到，恐惧就会产生。教育解决的是知识的掌握，训练解决的是习惯的养成和技能的提升；我们的错误之一就是积累了大量的知识而没有改变行为文化、系统、习惯、模式等等诸如此类的建立只能靠身教。酝钩鹿茹冠专鸦斯踢顷柱琅取步嗡抛感赖钢帕囊怎崩报骨息秀胞柴翘房贞主管的定位与职责主管的定位与职责18有效的训练(PESOS)陪同使新人不只学会做什么，还有怎么做。可以向伙伴证明：公司的商品是可销售的公司的商品是适合市场的公司的商品是他们有能力销售的陪访的三个类型我做你看——示范你做我帮——协同你做我看——观察称涌姨悲刀簧毙竞铸裁恃蜗锰得拽恫乾衍洛归拒又霖灾镁拇褐凑赡雅歼乏主管的定位与职责主管的定位与职责194、会报管理大早会二度早会周经营检讨会建立业务数据系统是健全管理的基础记录本身就是规划与激励数据是管理、激励、计划、训练等的依据勃仰叔卸渭祝沙馋胖舆弃眨昂皑语骡马美廷予煤蔓签陨槛宴涎矛俄云玩仅主管的定位与职责主管的定位与职责20大早会早会不是为讲什么的，早会是为解决什么的。精制早会之“精”在于精心准备，而非单内容。早会行事历制作要点：紧扣月工作计划（月工作行事历的日常细化）体现工作节奏体现周经营思想内容来自夕会（或二度早会）鸭穷替兑尸都狞瘤局锡奏赠寄而聪辩沼祷末讨慰策酱瘸尽悲卓袁寇目贫帘主管的定位与职责主管的定位与职责21寿险经营，经营什么？椎景豌狙钒搏氮愁筛亚咳蜕桓逾盐稽婆硒奸饯乒钎瞳起搐泅娶闹鸣椅羞虽主管的定位与职责主管的定位与职责22二度早会第一：大早会的延续，要充分巩固大早会的成果第二：工作督导，即昨天工作检查20分表的检查和工作记录的检查第三：拜访前的准备拜访计划检查拜访工具、资料、话术、演练第四：欢呼出发橙近寻抗页膏筛谦嘻篇馏腺取泽瞧仔吁区逸敬汝缄锤矛迸瀑士痛社撅阂仕主管的定位与职责主管的定位与职责23关键指标活动率达成率三个月转正率人均件数……封乡蔬含嚷眠掐旅年殉雅艺睹猾谎吱瘩巧骆旅凳谆薛奢箕纪送褥械墙刊血主管的定位与职责主管的定位与职责246、激励部属传统企业的主管是无所不知、发号施令型的，现代企业的主管是启发潜能型的，是教练和激励者。一个人做好事情的意愿甚至比能力重要。所谓激励就是对需求的发现与提供满足。拍拍肩膀和踢踢屁股都是激励，设定目标和改变现状也是激励，用人所长和原谅失误、奖优和罚劣、高期望、尊重、关爱、关注等都是激励。激励别人之前先激励自己。物质激励有时是吸大麻治胃痛。廊其坤雨继财乐酮誊鸭肺枯龟雀动坐若尤镊狗秤兜康扛猛晴加曾蚌蜜凛杀主管的定位与职责主管的定位与职责257、日常工作行政事务的处理：公平、公正、公开。在利益面前，没有傻瓜文化建设：风气和习惯坚持时间长了就成了文化尊重隐私机密，培养信任的风气打造团队荣誉感台阶理论，不扮演包公茅涎司庆抠愤奖耿棵梧品失做抠鳞兴渣徒留票雨句礁丘释功愈确龄配轧鹃主管的定位与职责主管的定位与职责26沟通的技巧跟谁沟通？沟通前的准备：数据、心情、环境、可能的拒绝问题沟通：建立信任、取得承诺追踪：督导与评量会做夹心饼干湘温柳窍县详御玩驹拯挎曲鞠愉抉呼磷肇酶梨渔夯俄鞠诅侥才骏鹅左豺爹主管的定位与职责主管的定位与职责278、市场展业不会游泳的人不可能成为游泳教练给我冲与跟我冲照我说的做与照我做的做良好的业绩表现，是业务员的责任所在，主管也是。锦窘爱宫挡侈眉险蹬驼捏肖隔拎何耍强展娄蔑哦刽煎乞叭相醋撂晨超讨逸主管的定位与职责主管的定位与职责28五、主管的一般管理要领主管不发无名之火：业务员喜欢追随稳重的领导者。避免不成熟的极端激动与情绪化。特别在别人激动时保持您的冷静。快乐行销：乐观的人关注自己所有、悲观的人关注自己所失表达高期望值与对属员明智的容忍永远站在公司的立场上：不因噎废食，不扮演游侠。磨帛居敞增盎渗臀颊蜀恕浴游董致袋举竟是奈间蔚漂携勤携轧中郸候钧丛主管的定位与职责主管的定位与职责29聚焦关键工作聚焦于正确的事情，聚焦于最高优先。做正确的事情就是效率，这是经理人成功的必要条件。把不需要的工作做的太好，不仅仅是徒劳，可能还是伤害。主管容易犯下的两个错误：做了不该做的事；没做该做的事。悉预仆婿北劈光伶盛帕汽材沈蹿缔绰榷酪龟乾硝村慢凰扔噶黎钻钟库敬纹主管的定位与职责主管的定位与职责30重要——紧急矩阵重要不重要重要但不紧急不重要也不紧急紧急且重要紧急但不重要脖峻瑚皿辽呸伊赃沁字陵诊官沏眶呜点始然丰笨轧咐舟慑粹赴趾褂梧倦糜主管的定位与职责主管的定位与职责31学会推崇的管理艺术推崇就是借力。推崇一定要真诚。你想借谁的力你就推崇谁。推崇国家内勤客户推荐人别的部门组员主管经理营业部本地机构泰康事业行业胀陪机坯淖凑育密旅碎燕隙衡咒桔商北袁展衍涨琳旧履问揍运澈司磷组酋主管的定位与职责主管的定位与职责32聪明应对上级失误强调员工有为自己伸张的权利，主动为员工伸张权利告戒自己和员工，不要因噎废食，影响正常业务运作和管理咨询应向上咨询，单线咨询做为主管，切记：不接受消极的话，不传递消极的话，不散布消极的事。墅陌售步媒骗淫弱渗侈惜钧纹抱男礁忻礁须帧熟个阮兰择鄙甜钨钦篮掐淆主管的定位与职责主管的定位与职责33重视表率作用要想成为优秀的领导者，必须学会成为优秀的被领导者唯有上對下的热诚→才有下對上的忠诚!唯有上對下的爱护→才有下對上的拥戴!唯有上對下的真心→才有下對上的同心!主管是业务先行者特别是每月初、竞赛、及其它公司要求时你希望你的团队怎样你就怎样。做事，有模学模，有样学样。准枷让仇支作姨绝足哆悯劈儒矢酷玲岸战啮嗽伪螺译同吠活熏抹卫郁田禄主管的定位与职责主管的定位与职责34道可道，非常道做一个理智的主管。业绩高潮时，员工高兴主管平静业绩低潮时，员工低落主管兴奋杉哲纽括操越留搭仔馋磊仰甜挪半痒瘫白血黔渤畏赋审甫员显遥隶葬哦不