保险公司工作总结集合6篇

第第页保险公司工作总结集合6篇保险公司工作总结篇1

保险理赔中心作为高校生助学联合会的一个下设组织，是连接被保险人与保险人的桥梁。自成立以来，保险理赔中心本着“关爱同学，服务同学”的宗旨，细致热忱地为广阔同学服务，受到了普遍认可与好评。

保险理赔中心的主要职责就是宣扬保险理赔学问，解答同学们关于保险理赔的怀疑，通知同学们预备理赔所需材料，将理赔申请提交保险公司，并在理赔金额到位后准时通知被保险人领取。

自成立以来，保险理赔中心主要进行了如下工作：

1、成员培训：组织中心成员学习保险理赔的相关学问，下发保险理赔学习材料，力争做到精确无误、娴熟清楚的把握相关内容。

2、进行宣扬：进行保险理赔宣扬活动日，目的在于让广阔同学更加清楚、直接地了解保险理赔的留意事项、基本流程、所需材料等。(后附活动简介)

3、召开例会：无特别状况，每两周进行一次保险理赔中心成员全体会议，对前期工作进行总结，并对下一步工作发表见解，此外，传达相关会议内容。

4、进行值班：根据高校生助学联合会的值班支配，做好保险理赔中心成员的值班工作，做到了按时上岗，不迟到、不早退，热忱服务。

5、帮助老师进行保险理赔工作：对前来询问的同学进行具体讲解关于保险理赔的留意事项，所需材料，并指导其填写相关申请书，同时做好业务受理记录，当理赔金额到位以后，准时通知相关人员领取，并做好记录。与此同时，整理保险理赔的事务受理单。

6、帮助助学联合会其他中心搞好联合会的日常工作。

保险公司工作总结篇2

一、县支新人指标分析

XX县支20xx年1月11月共计上编了9人次，全体人员参与了代理人资格考试，截止11月末，代资考通过人数达7人次，通过率达80%左右，新人持证率达80%左右，在新上编的9人中，有4人在前三个工作月到达转正资格，三转率达40%左右，截止目前有7人仍旧在为公司服务，脱落人数占比较小。新人脱落的缘由，总结有三点，首先是主管的育成意识不够，没有充分的让新人成长起来，独挡一面，然新人得到的关心欠缺，业绩状况不好，新人失去信念，从而造成脱落。其次是大量的同业公司入驻本地，肯定的程度上瓜分了市场，也抢去了部分的从业人员，转入到其他保险公司的人员仍占肯定的比例，最终，县支的规模较小，有部分活动开展不了，降低了凝聚力，新人归属感欠缺，影响了业务员的留存。

二、连接训练开展状况

XX县支20xx年1月11月，定期推出连接训练的支配，针对每一个阶段消失的问题，侧重不同要点来实施衔训，形成一对一的的解决模式，较好的处理消失的问题，关心业务员成长。缺乏之处就是参加度不够，参加人数占比较小，业务员的衔训观念不强，更偏重于在实践中学习成长，针对这些问题，首先要想方法打通业务员的观念，实践当然特别重要，但之前的预备工作也不行以忽视，要落实实践之前的理论，其次，大力的推动主管的参加意识，让主管们起到带头作用，衔训中设置课程是要有用为主，让业务员能够把课堂上的学问立刻运用起来。在过去一年的衔训中夜消失了不少问题，应当准时的收集问题，解决问题，切记放之任之，不管不顾，衔训不仅是要有一个好的支配，更要不断地改良，推出更好的课程支配。

三、其他工作开展状况

早会的开展方面，每天的早会，融入了更多有效的训练，不单单只是用连接训练课程来增添业务员的展业力量，更是利用每天的早会循序渐进的灌输学问，这样一来，会起到不错的效果，让更多的业务员参加其中，受益的面就更为宽广。产说会，创说会方面，每一阶段依据公司的经营节奏，推出富有地方特色的产创说会，准时的关心业务员展业以及增员，取得了较好的成果。缺乏之处就是业务员胆子较小，公司给出平台，给出关心，仍旧签不了大单，增员规模也较小，业务员的件均保费较低，也影响了整体的业绩状况，针对这个问题，也是要打通观念，提高保费，信任这是一个长期的过程。

四、个人工作感悟

加入XX组训岗仅仅三个多月的时间，收获是特别大的，作为一名初入寿险行业的人来说，从零开头，接收了太多的信息，个人觉得像是一只被催熟的苹果，没有太多的过度，没有经受足够的阳光雨露，一剂催熟剂就必需成熟。在这里，我见识了太多的能人，让人感慨不已，也见识了太多的事情，让人受益匪浅，无论是自然熟的，还是催熟的，我还是觉得在寿险行业里，确实能够大大的熬炼人，在以后的生活工作了，供应了很大的关心，猪年的开门红已然打响，借助这股气概，我盼望在将来的一年里自己能够查漏补缺，加强熬炼，让自己能够早日胜任组训这个岗位，给公司服务给业务员关心。

五、关于网点的建设与进展

在今年的9月份以后，领导将网点的长期建设与进展做为又一项重点工作交给我。鉴于曾经有过的网点建设阅历，我知道网点的业务占着公司整体业务比例的半壁江山，网点的建设与进展直接影响着公司整体进展的步伐。我知道网点的稳定与进展会议的经营与管理起着举足轻重的作用，于是合理支配和利用时间到各个网点召开晨会，为网点的伙伴准时进行相关展业问题的排解及公司政令的传达。关注每一位网点伙伴的进展与留存，关心她们进行合理的职涯规划，坚决从业信念。在9至11月份一共组织召开网点的职场营销26场次，可以说为公司9月、11月业务竞赛乃至全年任务的达成起到了肯定的作用。并且在10月份后利用短暂的时间帮助网点经理进行西八里网站的建设，如今正在报批阶段。争取在20xx年西八里站申建胜利。

以上这些是我20xx年的工作重点，除此之外，还能准时完成各级领导交办的临时任务，在每次公司制定任务时都不落人后，能够主动完成公司下达的任务。在组训室也时时刻刻以一名老兵的姿势为新组训做好典范，尽己所能关心新人快速成长。还有关于AMIS的表报，及新基本法的贯彻和实施等等，组训的工作有许多，将琐碎的工作做细致也是我的必需。每天都面对不同的人，不同的事.如：工资错误核对，职级核查、业务预警、业务员心情波动，甚至在职场中散播消极的话语，我都会仔细对待，通过实干和沟通将问题处理在萌芽状态。让业务员每天拥有主动热忱的状态是我的工作，不管工作中，生活中有多少困难和艰辛，我都会以饱满的热忱面对全部的伙伴，做好本职工作，为公司整体业绩的提高奉献自己的微薄之力。

在过去了的一年中，我把公司业绩的增长和伙伴收入的提升作为自己的工作目标，而公司领导的信任，工作同仁的支持，业务伙伴的需要，是我工作动力的源泉，在新的一年里我更要兢兢业业、百尺竿头、更进一步。

保险公司工作总结篇3

通过近一年来的工作和学习，在公司经理室的带着下，我能自觉履行保险公司的各项规章制度，能仔细完成领导交给的各项任务，现将一年来的工作状况作以简要的总结。

作为保险公司的一名收款员，能严格根据财务方面的规章制度，做到每天发生的收款业务进行逐笔勾对，发觉问题准时上报解决，做到日清日结，每日终了，盘查库存现金，不准有长短款发生，自20xx年xx月到xx月共收现金约xx多万，转账约xx多万。

在平常工作中，我认为保险公司的每位同事都是我的老师，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己，培育勤于思索的工作习惯，基本适应了本职工作的需要。严格遵守公司的'规章制度，办理每笔业务时都能严格执行上级公司的要求，能为县区公司和每位客户做好服务是我对自己的要求，我深深理解假如服务方面有一个小小的失误就会造成客户对我们公司的看法，影响公司的形象，因此在与客户沟通时，我肯定留意自己的言行举止。

通过总结前一段时间的工作，我发觉自己也存在许多缺乏之处，与优秀的员工相比还存在肯定差距，下一步财务工作我会把理论学问和业务技能相结合，更好更快的完本钱职工作，从本职工作中找缺乏，肯定做到：干一行、爱一行、精一行。遵守好会计财务规章制度，会计法律法规，让自己今后的工作更上一个新的台阶。

保险公司工作总结篇4

各位领导、各位同仁：

下午好！

在充实繁忙的作业中，感觉时刻过的很快。20xx年现已过去，不经意间我到客服部作业现已4个年头，四年来，在我们的一起尽力下，xx公司的客服作业在全省归纳查核中始终独占鳌头。尤其是20xx年，为不孤负总经理室对自己岗位留用的信任，我在作业中更是仔细负责、脚踏实地，尽力将各项作业做到最好。

营业厅效劳规范化建筑是20xx年客服三项重点作业之一，客服部对营业厅的效劳查看和监督从年头开端始终是紧抓不懈，并实施常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神奇人效劳查看测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的效劳规范化查看中，xx公司在这二次查看中的归纳得分排名都为全省其次。在43个营业厅得分排名中，市公司营业厅以98分位列第一，并连续三年坚持总公司金牌效劳演示窗口营业厅称号。上半年省公司客服作业查核，xx公司效劳效能查核得分全省排名第一，省公司客服类重点作业结束评价达A类公司规范。在省公司下半年营业厅效劳规范化查看中，xx公司归纳得分全省排名第三，在省公司聘请的外部神奇人效劳测评中，xx公司又以各环节匀称得分98。73分的最高分列全省第一。总公司“感动xxxxxx20xx年度人物”征集评比，全省客服系统一个举荐名额指定由xx公司上报，部门职工xxx获得举荐。一份耕耘一份收获，付出得到报答是我在20xx年作业中最值得傲慢的事情。

在20xx年的作业中也存在不尽人意的地方，xx公司客户投诉量始终居高不下，全年投诉总量达1483件，较上年的972件上升了52%。虽然，20xx年投诉处理作业在整体投诉处理人的尽力下，430件有用投诉都得到妥当处理，终究归入查核的有用投诉为0，KPI进程性方针查核到达应战方针。但因投诉量增加过快、查核管控不力，投诉处理作业到年终查核时，由优异变为良好。全部的付出与尽力未达预期方针，不能不说这是20xx年作业中的一件圆满的事。

20xx现已过去，20xx年全部都将重新开端，新的一年客服作业要紧紧环绕总经理室的战略进展方针，连续抓好抓实客服三项重点作业。从年头开端，要将有用削减客户投诉量作为作业的重中之重来抓，营业厅效劳规范化建筑、微信平台线上线下活动、增值效劳优化执行、投诉处理才能提升等作业要进一步稳固完善。

20xx年xx公司客服作业的方针为：各项查核方针进入全省前三，KPI及进程性方针查核达应战方针。

新的一年，诚心盼望和我们一起尽力，一起实现既定的作业方针！感谢我们！

保险公司工作总结篇5

20xx年初，我加入到了xx保险xx支公司，从事我不曾熟识的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关心和其他老师傅的热忱关心下，自己从一个保险门外汉到能够从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况总结。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素养和服务水平

主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理不同的业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与秀的员工比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。

保险公司工作总结篇6

今年的时间感觉过得真快，不知不觉间一年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这一年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的阅历也更加的多了，此刻我就我这一年的保险业务工作做如下总结。

一、学习提升

我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必需了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到此刻为止也就是一年多一些的时间，能够说我这一年刚开头工作的时候是还有异样多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，可是其实要学的方面还有许多，对