(GZ市第一高级中学)计算机系统及网络维护服务合同-代表性模板

计算机系统及网络维护服务合同客户编号：甲方：市第一高级中学法人代表：地址：市区大道号联系人：联系电话：乙方： 市 网络科技有限公司法人代表：地址： 市 区大道号联系人：联系电话：136XXXXXXX一、合同总则经甲、乙双方友好协商，乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机系统、办公设备、网络系统等项目（具体见附件设备及服务项目清单）提供有偿维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神协商达成以下协议条款，供双方共同恪守：二、乙方服务内容及责任在合同期内，乙方将向甲方提供下列旨在使甲方合同范围内设备保持正常办公网维护应用的各项维护服务。1、合同生效后，乙方将派服务人员对甲方附件所列的维护设备进行核对、测试，以确定设备维护期初始状况，并记录在案，建立档案。如检测出故障，则马上进行维护。2、合同签订之日起，乙方将每月对甲方设备进行2次例行检测维护，内容包括： 。确保甲方的设备运行在良好状态中，并提交服务报告。3、合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致严重工作事故（如网络系统崩溃），乙方应及时派维修人员上门维修，并必须在接到甲方有效报修电话的2小时内到达维修地点市内）4、一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后马上提供电话支持服务，并根据客户要求和实际情况到现场进行维修服务。5、服务时间内，乙方接到甲方服务请求，2小时内赶到。如有其他情况或乙方因特别原因不能保证按时到达，应与甲方协商另外预约时间。6、乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议，并马上维修。7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关手续，并在指定时间内送还给甲方。8、维修及维护保养工作结束时，乙方有服务人员应出具有关维护报告，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。9、在合同期内，乙方向甲方提供服务（不包括合同外服务）所产生的各项费用，由乙方自行负担，不再另外收费。、0在服务过程中不得泄露甲方的机密文件、密码信息、技术文档、数据商业机密等计算机信息。三、甲方责任1、在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。2、合同范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提供的要求及方法进行记录。4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。5、在维护过程当中，所需更换的零配件费用由甲方自行负担，不计在服务费用内。6、甲方对系统、设备或软件进行升级．扩容等其它的变更，须及时通知乙方，避免对本合同服务内容造成冲突。7、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督，提出意见，以增进友谊。四、乙方服务不包括由下列原因引起的故障1、甲方恶意使用导致的设备故障。2、由其他服务商提供服务导致的故障。五、免责条款1、甲方的计算机软件等有甲方自行提供，乙方仅提供常用软件的测试版、免费版等软件的安装。其中涉及的版权侵权等纠纷由甲方负责。2、甲方要自行做好数据备份和保存，由于误操作、电脑病毒、硬件损坏等原因造成的数据丢失乙方免负责任六、违约责任1、甲方故意隐瞒合同内待维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。2、未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务供应商对合同范围内设施提供类似服务，所造成事故乙方不予负责和维护。多次出现类似情况者，乙方有权解除本合同，并保留向甲方索取相应赔偿的权利。3、由于乙方服务能力（技术水平、服务态度等）不能满足甲方需要，多次出现因乙方服务能力不足导致重大故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，甲方可以提出解除本合同。4、合同任何一方不能执行本合同，一方对另一方的诉求不得超过本合同总金额。七、服务的相关约定1、服务时间约定：周一至周五（不包括节假日）9：00-：13602服务地点约定：市区路号 市第一高级中学3联系方式约定：微信、 在线服务、电话热线服务保证分钟内能有效联系。八、合同有效期、本合同有效期 年，自年月日至年月日。2、本合同自签订之日起生效，到期后自动失效。3、在合同有效期内，任何一方欲修改或终止本合同，需提前、0天通知对方，由此导致的对方损失，应负相应的赔偿责任，具体内容由双方通过协商解决。合同到期后，如需延长，双方在期满前30天内另议。九、结算和支付方式、从合同生效后每月的 日结算当月的费用，逾期按每日 计算滞纳金。2、可采用现金、支票、转帐等方式结算。3、一次性半年缴费（首月结算）按9折优惠，一次性、年缴费（首月结算）按8折优惠。4、服务费如约定含税价，则乙方提供本公司的等额服务发票。十、本合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力

甲方：市第一高级中学甲方：市第一高级中学乙方：市网络科技有限公司授权代表： 授权代表:签约时间：年月日签约地点：省市区

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