电子商务诚信危机及安全威胁分析及对策研究报告

-.z电子商务诚信危机与平安威胁分析与对策研究摘要我国电子商务经过了十多年的开展，已经成为重要的社会经济形势和现代流通方式，在增强国民经济开展活力，以及提高社会资源配置效力，带动和解决就业方面发挥重要作用。但是，伴随着电子商务事业的飞速开展，由于各项法律法规制度不健全，同时电子商务平安技术的限制，各种**犯法的商业非法手段阻止了电子商务事业的开展。电子商务诚信危机日益严重，诚信是电子商务**开展一个基石，必须重视电子商务的领域的诚信建立。在网络购物领域，打击侵犯知识产权和销售假冒伪劣商品的专项行动，查处违规企业。增强企业的守法意识，提高消费者识假辨假的能力；增强社会知识产权的社会气氛，大力净化网络购物市场环境。关键词：诚信危机，平安威胁，电子商务，市场环境1案例简介国内第一起利用互联网进展网上交易诈骗的网络诈骗案件近日在**省**市被侦破。涉嫌诈骗的**市**区犯罪嫌疑人*建(音)日前已被**市**区警方拘捕，近期将被移交法院。在这起案件中，国内最大的拍卖雅宝拍卖网(.yabuy.)发挥了重要的作用，向警方提供了有价值的线索。雅宝网的积极参与为警方最终侦破此案提供了便利，也为国内在预防和打击网络诈骗犯罪提供了借鉴和*例。

今年6月1日，雅宝拍卖网客户效劳中心收到了一封不同寻常的，一位****的王先生反映，他在网上通过竞价的方式购置了一部Nokia8810手机，汇款给卖主之后，就和这位名叫“kiss590069"的物主失去了联系。雅宝客户效劳中心根据王先生提供的线索查找发现，网名为“kiss590069"的物主所有注册信息的真实性都值得疑心。经进一步核实，该人同时有4台手机正在网上拍卖，参与竞标的人相当多，物主的留言很有吸引力，物品的起拍价格均低于市场价1500~2000元。雅宝客户效劳中心通过各种方式找到了曾与“kiss590069"物主进展过交易接触的肖先生、白先生等其他几位用户，经证实，这几位用户的交易情况也与王先生的情况根本一样：将钱汇给物主之后就与其失去了联系，手机不开、呼机不回，钱付了出去，货却没有收到。于是，雅宝初步认定这是一起蓄意的网上诈骗案件，建议并协助受骗的5位用户向诈骗嫌疑人所在地****区警方集体报案。该案件受到警方高度重视并迅速立案侦察，雅宝也随即向警方提供了涉嫌用户的全部资料及数据记录，**区警方迅速将涉嫌诈骗的案犯捉拿归案。

随着互联网的逐渐普及和网上交易、网络拍卖的日渐红火，各类网络**和犯罪案件也呈上升趋势，利用互联网的虚拟特性进展网络诈骗是其中一种比拟严重的行为。1999年全球最大的拍卖e-Bay就有1名用户因为诈骗被判处14个月的监禁。雅宝拍卖网主管客户效劳的副总裁*杰先生认为，预防网络诈骗，保障交易信用是拍卖要重点解决的首要问题。一方面网民要有预防意识，尽量选择平安的方式交易；另一方面受骗后应及时与警方和联系，寻求帮助。但是治本的关键在于本身能够拥有严密和有效的措施来最大程度地防止这类事件的发生。雅宝拍卖网将在7月份正式推出的“代收款信用担保效劳〞就是一项有效防止网络诈骗的增值效劳内容，借助雅宝的代收款效劳，买卖双方将彻底免除受骗上当之忧。2诚信危机原因分析2.1社会原因纵观电子商务在中国的开展道路，同任何一个新兴事业的产生模式根本上是一样的，电子商务的产生于开展必然经历一系列的成长与成熟过程，就现目前我国的开展环境而言，互联网的普遍性还不够高，所以电子商务用户的警觉性也不够强。其次，新兴事物的开展，相对于电子商务而言，法律法规还处于正在完善与书写的过程，法律法规的约束性对于电子商务诚信问题还不够全面。再次，人们对于电子商务还不够了解，一些人容易利用电子商务来谋取非法利益，这同学是人们素质在电子商务领域的一个表达。最后，就诚信危机而言，对于诚信问题法律的约束性不够强大，主要依靠社会舆论的压力来解决一些诚信领域的问题。2.2技术原因一、网络钓鱼已经成为当前电子商务的重要风险网络钓鱼是通过大量发送声称来自于银行或其他知名机构的欺骗性垃圾，意图引诱收信人给出敏感信息如用户名、口令、**ID、ATMPIN码或信用卡详细信息的一种攻击方式。最典型的网络钓鱼攻击将收信人引诱到一个通过精心设计与目标非常相似的钓鱼上，获取个人敏感信息，而这些个人的信息被泄露以后，网络钓鱼攻击者就可以假冒受害者进展欺诈性金融交易，从而获得经济利益。致使受害者经常遭受显著的经济损失。网络钓鱼的诱骗手段很多。主要有：即通过网络发布虚假的、低价的产品的三种攻击方式信息作为诱饵，诱使购物心切的人们上当受骗；利用一些网络技术四处传播木马病毒，窃取电脑**；窃取银行卡的**、密码等重要信息，让人们受到经济上的损失；木马制作者通过发送或在中隐藏木马等方式大肆传播木马程序，当感染木马的用户进展网上交易时，木马程序即以键盘记录的方式获取用户账号和密码，并发送给指定，用户资金必然受到严重威胁。搭建虚假电子商务平台建立假冒等实施欺诈行为，从而到达“网络钓鱼〞的目的。不法分子利用局部用户贪图方便的特点，在一些设置弱口令的漏洞，对银行卡密码进展破解。3应对诚信危机的对策3.1技术策略1、申请并安装数字证书数字证书将身份绑定到一对可以用来加密和签名数字信息的电子密钥。能够验证一个人使用给定密钥的权利，这有助于防止有人利用假密钥冒充，确保交易中各方身份的真实。2、安装使用“反钓鱼专家〞由于“网络钓鱼〞的网络诈骗手段另万人痛恨，因此，制止和还击网络钓鱼的软件和工具应运而生。雅虎中国于5月20日正式免费推出了“反钓鱼专家〞下载版本，就是一个可以智能分辨真假银行网址，让用户放心使用网络银行的还击网络钓鱼、为网民提供网上平安交易环境的一款平安效劳软件。3、采用动态口令密码技术动态口令卡有利于保护自己的账号密码等一系列密钥不被钓鱼软件甚至木马等病毒性攻击软件所抓取，保护电子商务的平安性。类似于网易对梦幻西游游戏推出的动态将军令一样，随机性的密码更平安，更能保护账号。4、去除登录网上银行的痕迹我们在登录网上银行退出后，要将登录网上银行的历史记录去除掉。以防止木马程序跟踪我们的登陆情况，获取我们网上银行的相关信息。其去除的方法有两种。其一是使用IE自身的去除功能进展去除。其二是利用“上网助手〞有选择的去除上网记录。总之，只要你增强网上风险意识，做到精心操作，规*使用中的操作方法，就能战胜和排除各种网络骗子的干扰，平安的使用网上银行。5、防止移动商务中的平安漏洞移动商务自去年以来获得了快速开展，但移动商务中的平安性也日益成为当前的一个重要问题，大量黑客成心使公司Web效劳器超载的“拒绝效劳〞攻击便可造成很严重的威胁和破坏力度。3.2管理策略1.加强信用意识，营造诚信气氛只有加强全社会的信用意识，建立以诚信为根底的企业文化，使老实守信扎根人心，成为自觉自愿的行为，才会形成**的市场运行机制和良好的社会信用气氛。向电子商务主体呼唤诚信，树立诚信观念、规则意识，使其意识到，诚信是立身处世之本，更是电子商务交易的根本要求。同时，诚信、信用是一种财富，是一种不可替代的竞争力，可以为其赢得更多的合作者，获得更长期、稳定的收益。倡导诚信观念，提高社会公德和全民诚信素质，形成老实守信的社会环境，促进电子商务的开展。2.完善信用体系建立信用体系的建立是一项极其庞大而复杂的系统工程。首先，要建立切实可行的信用管理制度，作为建立电子商务信用体系的根底。包括信用信息的收集、评估、公开和查询制度，信用档案、信用担保、信用效劳监管、信用权保护制度等。其次，要建立以政府为背景跨部门的，包括银行、工商管理、税务、公安等部门协同的企业和个人的信用评价与监管体系，实现跨部门、跨行业、跨地区的信用信息互联互通，并保障信用信息的及时和真实性。同时，大力扶持社会化、专业化的第三方信用中介机构，为中小企业电子商务活动提供认证效劳。3.推动电子商务信用法制建立信用是一种道德观念，也是一个法学概念，必须加强信用法制建立，约束、规*电子商务主体的信用行为，营造公开、公平、公正的法律环境，遏制不良和不法行为发生。根据电子商务环境和交易的特点，在完善原有的法律体系的同时，制定新的法律法规，明确信用的*围和形式，保障诚信交易的实现，保护交易各方的利益。另外，在法律执行过程中建立失信惩戒机制，对有不良信用记录的主体予以惩罚，加大失信行为的本钱。通过有法可依和**必纠，提高主体参与电子商务活动的信心，促进电子商务的开展。4小结电子商务诚信危机，是电子商务