实用的物业管理个人工作总结范文

实用的物业管理个人工作总结范文总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回忆和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，你知道如何写好一份总结吗?下面是我为大家整理的物业管理个人工作总结，盼望能够协助到大家!

物业管理个人工作总结1

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累经历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、做好物业管理工作打算，心系本职工作，谨慎履行职责

(一)耐性细致地做好财务工作。自接手____管理处财务工作的半年来，我谨慎核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时谨慎核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。遵照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进展对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴效劳费。结合____的实际，在进一步了解驾驭效劳费协议收缴方法的根底上，我谨慎搞好区分，遵照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，__年全年的效劳费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益启程，踊跃帮助管理处主任当家理财。特殊在经常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。

(二)踊跃主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，____的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我谨慎搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项经常性工作，我采纳平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)谨慎负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是谨慎验收交接。

三、主要经历和收获在__工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成果，总结起来有以下几个方面的经历和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原那么落实制度，谨慎理理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的缺乏由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，本年的工作存在以下缺乏：

(一)对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的准备针对__年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)踊跃搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，限制好经常工程开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作

物业管理个人工作总结2

崭新的一年也即将起先。整整一年的劳碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。接下来我将对自己的工作进展以下总结。

一、组织机构和人力资源

公司投入了大量的经费为业务部四位较精彩的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆运用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也起先协助他们聘请人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流淌是正常现象，但是全军覆没的确有些说不过去。不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。

二、执行力

有许多一局部工作是须要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者须要有快速反响的过程，分工完毕时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是的，因此我认为执行力不好，部门主管存在着些许问题。之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是安排。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监视以及检查。我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。

三、市场开发和维护

小区推广让我们起先相识到了这个环节的重要性。在同行业，已经有许多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，假如没有最终的目标，我们就没有方法确立方向。所以我们着手做小区推广之前就定向为“以传播和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进展，我坚信只要我们能坚决的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就必须会取得胜利。明年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是必须要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比的传播方法，并作好一系列的效劳工作，力争让用过我们产品的客户做我们的传播媒介，从而带动其他消费者购置。

大船已经起航，在茫茫的商海上我们同舟共济。我们这些水手必需要有谨慎严谨的心态，勤劳才智的思索，勤奋不懈的努力，我们才能顶住风浪的考验，沿着即定的方向驶到此岸!

物业管理个人工作总结3

今年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的造就，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作准备总结如下：

一、理头绪、抓管理、树形象

年初我们从__手中正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的效劳理念，更要有专业化管理。

对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。

二、为小区营造快乐、喜庆、祥和的气氛

节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进展了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日平安防范进展培训，制定了平安应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查。

节前工程修理人员对小区各种共用设施设备进展了彻底的检测、修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放祥瑞物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送修理报修效劳电话卡、张贴了温馨提示。

三、员工聘请和培训

我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进展聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大局部所需员工，目前聘请工作还在进展。对新入司员工进展了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为标准，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗根本技能快速驾驭，团队的效劳实力得到了保障。

四、体会与缺乏

在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与协助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为__房地产后期服好务，为__房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升效劳质量，力争把__物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，平安防范意识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待提高。

总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重管理，抓培训，创新效劳理念;重品牌，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大开展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创立__物业辉煌。

物业管理个人工作总结4

转瞬惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又要在眼前出现，上院物业管理处从20__年6月份起先筹备至7月份管理处成立。到此时此刻算下已经半年时间了，感谢公司上下对我的认可和协助，从起先筹备时的一人此时此刻一支拥有15人的团队，心中感慨万千，能克制种种困难，顶着压力一步步摸索着走来，虽然辛苦也很累，但看到我和我的团队并肩走过的路，看到上院物业管理一每天步入正规，我感到由衷的开心，因为这也是我们育强地产这个大家庭团结一心、共同努力的结果。年尾将至，现将部门工作总结如下：

一、完成的主要工作简述

1、依据工程实情完成物业组建可行性报告书。

2、对报告书进展屡次会争论证修正后，布置详细工作。

3、整个工程物业费进展屡次测算做合理定价。

4、与综合部协调进展物业人员聘请。

5、组织新人进展系统物业学问培训。

6、带着客服与工程新人进展现场房屋验收相关培训。

7、协作工程部对上院房屋进展分项验收交接。

8、参加和催促部门主管完成物业管理处工作流程和各类表格制作。

9、协作工程验收顺当接收第一时创写字楼。

10、顺当完成对纳日歌朗商业两家银行的物业接收。

11、参加设计小区导视系统，各类标识的素材供应，并协作现场的安装。

12、完成车位租赁的相关文字性，各项规章制度的审核修正工作。

二、工作过程分析。

1、深思各项工作的开展过程，重新谛视自己的方法，与其他同事相比拟，也相识到了自己的缺乏，有些工作做的还不够细，协调不是很到位，发觉问题时不能做到刚好的解决。

2、从员工方面，员工总体专业素养很低，在培训中未得到一个较高的提升，员工总体专业业务不精炼，出错率高，对物业管理学问相识浅。

3、本人在这半年工作中也逐步改正了自己的一些缺乏，使自己的工作实力和专业素养有了进一步的提高，处理事务的尺度有了更精确的把握，对各岗位的人员安排也有了新的相识，发觉疑难问题时能够刚好的请教同事和谈心的方式以获得解决方法，能踊跃主动的完成各项工作，做到不拖泥带水。人际关系处理上学会了理解和包涵，能够更好的与同事相处。

三、总结建议

本人深知上院物业管理处人员总体专业素养不够达标制度不够健全，同时管理处人员架构中，缺乏工程专业人员，保安部缺专业管理队长，导致现阶段客服人员工作很杂，物业全部工作都与客服参加其中，各部门不能各行其职，按标准更专业的跟据公司思路开展工作，个人认为公司开展是与整个公司的员工综合素养，公司专业团队的建立是分不开的。建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

四、年初打算

1、努力拓宽自己的学问面，提高自己的专业素养，在工程上举办员工绩效考核，提高员工的竞争意识。

2、把物业管理处各项工作进展责任细化安排，提高全员效劳意识和执行力。

4、加强制度建立，强化监视检查在不降低工作标准的前提下，严格限制各类耗材的运用，加强本钱限制，按物业收入标准进展合理本钱消减。

6、建立适当的嘉奖制度，对于表现好的员工以及节约各类耗材、降低本钱的员工赐予适当的嘉奖。完善流程制度，建立一套专业性较强的业务管理方法。

7、年初接着完善团队的建立，争取建立一支物业管理行业专业性较强的效劳团队。人才是企业最珍贵的资源，一切好的工作成果，都归功于有一个好的团队。

以上是我年终总结与年初工作打算，如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。

物业管理个人工作总结5

时间飞逝，20__年在__物业效劳公司全体员工的劳碌中匆忙而过。在公司领导的热忱关心下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与协助下，我的各项工作顺当完成，现对今年工作加以总结。

一、日常工作及完成状况

帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及效劳事项，并将协调处理的结果刚好反应、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。建立健全业主档案工作，并持续整理业主档案归档。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进展了刚好跟进处理，并刚好建立相关档案。

粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关说明工作。完成日常工作的同时，踊跃走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高本人的效劳质量及效劳水平;协同客服组成员逐户进展客户满足度调查，更能进一步深化了解到业主的心声。跟进小区工程遗留、业主投诉等事项，未完成的事项现正在抓紧处理。

二、自我总结和相识

在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和效劳的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多缺乏之处：由于本人性格内向