《人际关系心理学》简答题

PAGEPAGE1《人际关系心理学》简答第一章 绪 论1务全面揭示与阐明人际关,分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，进一步完善人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据。人际关系心理学的另2、简述人际关系心理学的实践任务（1）正确地处理人际关系。不断地改善人际关系。（4）发展新型人际关系。这是人际关系心理学的根本任务所（5）纠正畸形的人际关系。3即人际关系是由社会关系决定

的。这种决定作用，主要表现在 信息一个接着一个地传递。以下几个方面： 式传递这个沟通模第一，任何一种人际关系总 的特点是先进行链式传递，然后是在一定的社会关系中产生的。 发生变化。第二，人际关系的根本性质 一般来说，要提高解决问题是由该社会形态的社会生产关系 速度和正确性，应采取轮式传的性质决定的。 的并往模式。要发挥个体的创第三，人际关系的变化是由 性，提高积极性，应采用圆式交社会关系的变化所决定的。 往模式。第四，个人人际关系的复杂 2简述非正式群体的人际交往性也是由社会关系的复杂性决定 式的。 戴维斯对非正式群体中的人4、简述人际关系研究的必要性 际关系交往模式进行了实验研第一，有利于促进社会主义 究，他发现在非正式群体的人精神文明建设。 关系中存在着四仲交往模式。第二，有利于发展社会生产 单线型单线型的传力。 方式是通过一连串的人，把信第三，有利于形成一个良好 传播给最终的接受者。的人际关系环境。第四有利于集中型集中型的传提高人的素质和促进个体的发方式是把信息有选择地告诉自己展。 的朋友或有关的人。这是一种藤第二章人际关系的研究、理论式的沟通传递。和方法 偶然型偶然型的传1简述莱维特的人际关系沟通网 方式是按偶然的机会来传播信络模式 息，有些人未接受到信息，与个莱维特为了探讨人际关系中 体的交际面有关。个体的相互作用的交往模式，对（4）流言型。流言型的传播正式群体中各个成员的沟通网络方式是一个人主动将信息传播给进行了实验研究，他提出了四种所有与他接触交往的人。有代表性的沟通网络模式。3、简述人际关系的结构圆形传递这个模式没有一般来说人际关系就其核心，信息传递过程成员间处于构组成来说可以分为下列几类：平等距离。 生活型以共同生活的标轮式传递这种沟通模式来组成人际关系。2）劳动型是以一个成员或信息为中心，向以共同工作的标准来组成人际关四面八方传递。 系。（3）休息型。以共同休息（4）学

习型。以共同学习的标准来组成（5）活动的标准来组成人际关系。4、简述米德的符号相互作用论符号相互作用论又称为象征论观点如下：它把个体看作是相互作用社会是如何发出信息、传递信息以及对方对此的反应。提出了一个人际交往的公图。5、如何理解修茨的人际特质理论？的影响如下：则行为主动、积极，喜欢与别人交往。在人际关系中得心应手，左右逢源。6、简述弗罗姆的期望理论期望理论是美国心理学家弗1964书中提出来的。这是通过考察人们的努力程度，及其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程中人们通过选择合适的行为，从而达到最终的奖酬目标的理论。其理论要点如下：内心有某种需要时，又有达到这个需要的明确途径，实现这个需要目标的可能性时，其积极性最高，往往表现出个体的主动性和创造性来。（2）激励水平取决于行为的期望与行为的效价的乘积。用公式表示如下：激励水平=期望值×效价（3）这个理论认为影响激励

关联性（指工作绩效和所得报酬（4）调节功能。态度能帮助个之间的关系7、简述亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论旨在社会他人的交往。比较中探讨个人所作的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一。人际关系的影响。亚当斯把人的等首先把学习理论应用在态度的社会活动看作是以自己的潜能同研究中。他们认为态度是有条件社会交换的过程，这一过程以个反射塑造的。具体地说：人期待公平结果为前提。期待公（1）多次环境刺激引起情绪反平是个人内部愿望，他人的情况应。常是个人确定公平标准的依据之（2）由奖励、赞赏或社会承认一。当个体发现自己付出多获得所促进的心理倾向多半能持续下少，或者获得多付出少时，就会去，对个体的态度或行为是一种体验到心理上的紧张感，就会对积极强化。自己的行为作出某种程度的改（3）人们可以通过学习来模仿变。亚当斯认为，当一个人觉察其他人的行为。出他工作的努力与由此作工作而（4）一种态度的发展可能间接来得到的报酬之比，同其他人的投自于其他态度的情绪联系。入与结果之比相等时，就显得公3、简述态度形成和发展的心平，否则就不公平。 条件第三章态度及其转变态度的形成和发展，与下列几、简述态度的功能： 个心理因素密切相关：顺应功能。社会态度能促（1）个体的需要。态度是在满己目的的事物上去，以保持与环生和发展的。境的平衡关系。人能有意识地改（2）个体的经验。态度是在社变自己的态度去达到自己的目会生活经验逐步积累中形成的的。 直接经验以及与之相关的观念认识功能。一般人容易根其重要的源泉。据现成的态度去判断他人与自己（3）交往的对象、性质。态度的人际关系。 在与交往对象的交互作用中形为的潜在动机，能促使个体增强度的形成和发展。

识的发展水平，直接影响着个体的活动倾向和态度倾向。4、简述态度形成与发展的心理过程态度的形成和发展是一个由可以把态度形成和发展的心理过程看成是个体社会变化的过程，即个体接受社会教化的过程。这个过程是通过两步来实现的：量与社会保持一致，与大多数人形成共同的态度和价值观。内化多属态度的认知部分，是建立人际关系的内部心理基础。（2）同化。在交往中人们总是以其他社会角色的态度、意见、观点、行为作为参照系来指导我们自己的思想和行为。同化多属于态度的情感成分，它是人际关系得以建立的直接推动力。5、简述认知失调理论的主要观点认知失调理论是美国心理学家费斯汀格提出来的。其主要理论观点如下：认知元素之间的关系有三不协调。失调程度=（不一致的认知数×重的因素除期望值与效价外，还有

对挫折的忍受力。 （4）个体的自我意识。自我意

要性/

协调的认知数×重要性）一种不愉快的驱力状态。个体一般采取自我辩护的过程以减少或消除这种不协调。具体方法是：改变认知。当人们面临多种可能选择时，会产生认知不协调的情况。要减少这种不协调，可以采取重新评价选择对象的方法（未中选对象的吸引力，增加中选对象的吸引力，于是可以得到一）第四章行动与态度1、简述认知之间的关系认知之间的关系可分为三类：认知无关、认知间协调和认知失调。认知无关。认知无关描述了一个人认知之间的大部分关认知与另一个认知没有关系。认知间协调。如果一个认知就是协调的。与另一个认知相对立，即从一个认知能推断出另一个对立的认知，这两个认知的关系就是认知失调。2、简述认知失调程度的影响因素认知失调程度随着认知之你发现自己排队去买一张武打片的票，比你的同学帮你买，让你陪他一起去看失调的程度要大。失调程度随着差异认知数

目的增加而增加。如，你买的电 认知来减少。如，该同学认为反影票所在的影院设备很差，而且 正寝室里好几个同学也买了一起你买的座位排号也差的时候，失 去看那么认知失调就会少一些调程度会增加。因此，失调直接 （3）改变重要性。因为一致和与差异性认知数目成正比，认知 不一致的认知对失调的影响必须数目增加，失调程度也增加。 根据它们的重要性来加权，因此片，那么你的失调程度会减少。失调。这些协调性认知数目越多，失调4简述诱导服从实验得出的结程度越小。 诱导服从实验是由心理学家失调程度还必须考虑各个认 费斯汀格和卡尔史密斯做的。知的重要性有一些认知很重要， 实验结果是，为一块钱而进行反如，明天如果要考试，还有好几 态度行动的被试比为20块钱章内容安排在晚上复习，那么认 进行反态度行为的被度产生了更知失调会增加。因此，失调程度 大的态度改变。这个实验的结论必须由个体根据它们的重要性来 如下：加权。 第一，行为可以改变态度，3、简述减少认知失调可以采用 与一个人的态度相矛盾的行为的方法 以改变态度。费斯洒格认为，人们会由于失 第二，为完成行为而提供的调而体会到一种不愉快的驱力状 因与将要发生的态度改变的程度态。这样便产生了想要减少或消 之间存在着一个相反的关系。除这种压力的动机。根据影响认 、简述诱导服从的前提因素知失调程度的因素，通常人们减 （1）自愿选择。产生诱导少失调的办法有以下三种： 服从的一个主要因素是人们对自改变认知。如果两个认知 愿选择从事与态度相矛盾的行互相矛盾，我们便简单地改变其 的知觉。如果你是自愿选择从中一个认知，使它和其他一个相 与自己态度相矛盾的行为，则一致。如，该同学认为，票买了 可能改变自己对这个任务的态就算了最多晚上开个夜车复习， 度。这样心理就好受一些。 （2）承诺。如果我们对公众

到更多的失调。为减少失调的一种机制，其关键还在于个人是否对先前决定有着责任感，只要这个人感到不能改变对行为结果的责任，失调就会促使态度改变。预期的消极后果。并种行为才会产生失调。第五章印象形成1、简述印象形成过程的三个成分印象形成过程中包含着三个成分，它们是认知的对象即行动者，认知的主体——知觉者，以及交往的情景。行动者。行动者是被形成印象的人。在人际交往中，行动者的非言语线索，谈吐，举止方式，表现出来的兴趣、爱好、都为知觉者提供了形成印象的一定信息。是在知觉者头脑中形成的，因此不可避免地会受到知觉者的心理状态和信息加工过程的影响。知觉者对人的本性的看法、定势，过去与他人交往的实践经验，对行动者所具有的知识，自己的兴趣、态度、动机和个性，交往时的心境等都会在印象形成过程中发挥种种不同的作用。会对印象形成产生影响。由于行动者的行为线索发生在不同的情景中，因而它们会被赋予不同的权重。2、简述印象形成的特点主要表现为印象形成的一致性、评估性、中心特质的作用和隐含的个性理论。的过程，与客观物体形成印象的过程有一个明显的区别，这就是我们会形成有关他人的协调一致的印象。成过程中，我们常常根据有效的信息对他人作出判断。这种评估性是印象形成中最重要的，最有影响力的方面，因为评估会影响对有关知觉对象的其他判断。中心特质的作用。在印作用。前者就称为中心特质。3、简述印象形成的信息整合模式知觉者形成一个对他人的整体印象是把所有单个特质的评估的值相加而得到的。认为每个特质对整体印象的影响是不同的，因而其权重也是不同

的。因此应该对每一个特质乘上照群体的认同。研究发现，为了它的权重，再加以平均。表现出宗教群体的形象，人们会4、简述印象管理的主要理论观忍受生理上的更多的痛苦。点： （3）其他人的影响。自我表（1）符号相互作用论认为，现会受到同伴特质的影响，人们人从出生到成人，通过人与人之总是试图扩大自己与自己喜欢的间的相互交往，由语言、姿态等人的类似性。抽象符号沟通之后，渐渐能够意6、简述印象管理的作用识到自己的外观以及别人对他的印象管理使得一个人在不同评价，从而逐步学会了印象管理。的场合，对不同的人作出不同的交往中，每个人都希望维持一种中起着很重要的作用。和当前社会情景相适应的形象，首先，印象管理是社会交往的一并确保从他人那里获得彼此都感个基本事实。任何人都在有意识到愉快和维护自我的评价。戈夫或无意识地进行着印象管理。印曼的自我表现论认为人际交往要象管理显示了人们社会适应能力求参与者约束自己的表现，使之的提高。其次印象管理有助能被他人恰当地知觉，和从他人维护我们的真面目，使他人了解那里获得恰当的评价。 我们的真实意图、心理特点和个亚历ft大提出的情景认同性。尤其是当别人对我们有所误论认为，对于每一个社会背景，解的时候，我们凭借印象管理，着一种社会行为形式，这种行为象管理能使我们在现代社会里更形式传递着对这个场合来说是恰快、更富有弹性地适应不同人们当的认同。这种行为形式就叫做的角色要求，使我们针对形形色情景认同。在人际交往中，人们色的环境中作出恰如其分的自我都努力创造着对他们自己最恰当表现和社会行为。的最满意的情景认同。 第六章人际知觉5、简述影响自我表现的因素1、简述人际的非言语沟通的方影响自我表现的因素很多，但式主要的因素是情景因素，参照群人类的非语言沟通很多，也很复体的认同和其他人的影响。杂。人际非语言沟通包括：情景因素。人际交往环（1）脸部表情。人的脸部表情境的性质影响了个体决定建立何在人际交往中起着十分重要的种形象。 用。它能反映出一个人具有的

度。（2）目光接触。俗话说“眼睛是心灵的窗户”，眼睛对于传递人际交往的信息具有重要作用。人的心理特征的表达与接受往往是与眼睛分不开的。（3）身体语言。我们的心境和情绪常常反映在身体的姿势、位置和动作中。来自于它们的非言语线索，称为身体语言，它为我们提供了有关他人的多种有用信息。2、简述海德的通俗心理学的主要观点成对周围环境一贯性理解的需都或多或少能够做到这一点。所以海德认为每一个正常人都有是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论。这个理论就叫做通俗心理学。那么，我们怎样作出因果关系的归因呢？海德认为我们利用一条“不变原则“。如果把原因归因于内在状态，如行动者的人格、品质、动机、情绪、心境和态度能力等，这种称为内在归因；如果把原因归因于外在状态，如运气、任务难度等，这种称为外在归因。3、简述相应推论理论的主要观点相应推论理论由琼斯和戴维斯提出。一般来说，我们根据行为等特殊信息来推论出相应的个人的内在心理倾向性。相应推论指的是，推论出的行动者的内在心理倾向性同这个人的外在行为相符合相一致的程度。两者相一致、相适应的程度越大，我们作出归因的信心就越大。决定相应推论程度的因素有：非共同效果和社会赞许性。4、简述韦纳的成功与失败归因理论的主要观点韦纳的成功和失败的归因理论认为，归因类别中，有一种特殊形式的归因就是在成功或失败体验中的归因。韦纳提出归因可以包括两个步骤，一是决定控制源，包括内在和外在的；二是决定稳定性，包括稳定的和不稳定的。如把这个理论应用于考试成败的归因，我们判断那位同学考得好的原因：因为他确实好，能力（稳定的内在归因（稳定的外在归因；因为运气（不稳定的外在归因。因此，归因的类型有四种类型，、简述控制源理论的主要观点控制源理论是罗特对心理控制源进行研究并发展起来的归因理论。心理控制源被认为是有关个人性格或行为与事件结局之间关系的泛化性期待。罗特认为，对于行为的积极的和消极的强化来源，人们所抱的

期望是不同的。某些人把他们自 题的角度不同。每个人会利用最己看成是有能力控制强化的事件 显著可利用性最高的那类信息是否产生，这些人被称为“内控 从行动者角度，行动者的注意力者还有一些人认为强化的事件 集中在环境方面，所以更可能利不是由自己控制的而是由运气、 用环境提供的线索来作为归因的机遇，以及其他人等等这些外在 基础。相反地，从观察者的角度因素所控制这些人被称“外控 来说，环境成为了背景而行动者者”内控外控性是因果归 的行动成了注意的中心，行动吸因的一个基本维度。 引了观察者作出因果解释所以，第七章自我知觉 观察者与行动者相比，观察者更1、简述沙赫特—辛格的情绪学 会利用行动者的行为归因的基说，你从这个学说里学会了哪种 础，来推论出他相应的内在倾调整情绪的方法？ 性。沙赫特—辛格认为，情绪的产 3、自我服务偏见最容易在什生是环境、生理和认知三种因素 条件下发生？产生的原因有哪共同作用的结果，但其中认知因 些？素起最主要作用。 （1）当行动者高度介入到一（仅供参考）（）处于恶知评（2）身心与精神密切相“当局者迷”关，（3）客观的角度去看待问题。要脱离情景，脱离刺激。 （2）当行动者自愿选择从2、哪些因素导致了行动者与观 一种活动的时候，主观上会否认察者在归因上的偏差？ 其他的观点并坚持主见，并按照原因（1行动者与观察者得 自身的意志去行事，不容易接受到了不同的信息，自然由此得出其他的意见和建议。不同的结果。行动者容易把行为（3）当行动者的成绩公开的归因于不同的情景，在情景中获时候，即为大家所知的时候，出得解释。而观察者只看到了行动于对自身利益的维护而不愿意接者一种即时的行动，以此来判断受其他的意见。行动者。他不知道行动者在过去 产生的原因主要包括（自我不同情景下的行动，因而，观察 服务偏见有助于保护或提高我们者常常对这种行动加以泛化，以 的自尊支持自己的自我价值感为此行动者为行为在许多情景下 提高自我认同和自我接纳（2）都是一致的。结果，观察者往往 自我服务偏见有助于提高我们的倾向于把行为的原因归因于行动 公开形象，可以帮助个体缓解压者的内在倾向性（2）在于看问 力和困境。

4、得无助使人们在心理上产生哪些改变？再努力采取必要的步骤来改变这种结果；去学习能有助于摆脱不良结果的反应；产生轻微的或严重的忧郁症。5、简述归因治疗中认知上的重新评价策略干预的方法（1）可以引导他改变对结果的评价。这种评价不在唯一，帮助个体进行有效的自我调整。改变认知的目的指向性，使个体关注问题的方向更加有积极意义，促进自身的健康发展，并缓解特定时期的焦虑紧张状态的目标。（4）能改变一个人对失败作的归因，将对内部的、整体的、稳定的归因改变为外部的、特殊的、不稳定的归因，相对客观地树立良好的归因习惯。第八章自我导向1、简述自我导向中目标的寻找和选择是怎样进行的？确定目标。以肯定的方式又是下一步发展的重要前提。选择目标。一个合适的目现的。为了选择一个现实的目标，采用自我障碍也是有效的。记录行为。选择目标后，选择记录行为的有效方式。2、卡罗利是怎能样区分自我调节变化的四个阶段的？问题识别（本人而不是其别；承担义务（问题进行自我控制；扩展自我管理（包括自我习惯形成（形成固定的反应模式。3、计数法的记录行为方式有哪些形式，各有什么特点?（1）记录消耗的能量数和工作量，这种方法比较简单。（2）记录总持续时间和行动所耗费的时间，这种记录形式比较费力。（3）记录某种行为产生结果所需的时间。4、有效的强化必须服从哪些原则?（1）它必须能加强个体的某种行为。（2）个体用过的强化方式是否切实可行？一般它必须是方便且可立即使用。（3）即强化的结果必须是有效的，能指导个体去实施，并产生良好的结果。第九章人际影响1、时尚现象的表现形式有哪几

种? 将标新立异作为时尚的表现，注文化态度，实际上是个体重自身与他人的不同（3）变的价值观，它是一个不断变化的的速度很快。时尚是一种短期现过程，不同历史时期有不同的表象，尤其是现代社会条件下，信现内容。 息沟通的速度越来越快，使时尚装饰，包括个人装饰和家 的变化呈现短期化的特点。庭摆设等方面。风度礼仪， 受崇拜对象影响。受个体崇拜心个体在环境中的外在形象。 理的影响，崇拜对象的行为往往（4）生活行为，包括语言和生 是个体的重要选择（5）时尚的活习惯等方面。 象征作用，代表着个体某些方面、研究偏离和独立的意义： 的特色，是个人身份、地位、财非遵从行为是普遍的社会现 产等方面的体现。（6）时尚的象，历史上许多伟大的人物常常 层次。受个体的教育、文化、风是非遵从的人，了解人们发生偏 俗等多种因素影响，而呈现差异离行为的问题，有助于社会的安 性。定、个人的幸福，具有正反两方 第十章利他行为面的意义。 1、利他行为的决策过程分几3、遵从行为中行为感染存在的 步骤?前提条件有哪些? 第一步对紧急事态的注意。旁一定（2）观察者知道如何完成这种行为，但是没有紧急事态的发生。完成它； 第二步：正确地解释情景。对注（3）观察者看到了一个榜样完意到的情景要判断它是否是紧急成了这种行为；（4）观察了事态，就是旁观者是否能够正确榜样之后，观察者完成这种行为。地解释情景。、研究时尚有哪些现实意? 第三步对个人责任的决定，第一，代表着群体新思想、新价观者对自己是否有行动的责任作值和新行为方式的形式过出决定。程。第二，有助于对时尚概念、 第四步：对恰当介入方式的决特点，时尚文化的机制和规律的 定。这个环节受到个人训练和理解。第三，有助于发展生产、 验的影响很大，有时恰当的榜样调节市场需求的参考价值。 人物也会发挥重要的作用。5、人们的时尚现象有哪些特? 第五步：执行助人行为。这个（1）包含内容广泛。从低到高 步骤的决策在很大程度上受到涉及社会的方方面面无处不在。 能的代价所影响。表现方式独特人们习惯于 2、影响利他行为的情景因素有

哪些?（1）（2）（3）榜样人物的作（4）求助人物的特点3、影响利他行为的助人者个体因素有哪些?（1）（2）（