论消费者知识与消费者行为2019年精选文档

论消费者知识与消费者行为在市场经济条件下，消费者的消费知识日益丰富，消费行为也日趋变得复杂、频繁和多变，消费知识会对消费行为产生一定影响。大学生的消费行为有着特定的特点和问题，这与其所掌握的消费者知识是密不可分的。本文通过探讨大学生的消费者知识对其消费行为的影响，进而提出一些有益于改善大学生消费行为的建议，具有一定的理论和现实意义。、消费者知识概述一）消费者知识的定义观知识包括：利益和能度联想；（2）；（3）二）消费者知识的作用一）大学生群体消费行为特点消费性消费过高大学生应有的消费水平。消费具有阶段性学期，消费多集中于求职活动的消费上。消费具有性别差男女大学生的消费情况不大一样。男生消费相对而言较为理性，女生则较为感性；男生生产性消费相对多于女生，而女生富有弹性的消费则多于男生；另外，男女生也各有自己的消费特色，男生多在抽烟、喝酒、上网等方面消费，女生则更多集中于服装、化妆、美容、零食等产品的购买上。二）1.消？M结构不合理例较小，消费结构呈现出不合理的情况。消费行为非理性化不少大学生受到错误消费观念的影响，消费行为上表现出重物质消费、轻精神消费，重娱乐型消费、轻发展型消费，出现严重的攀比心理和奢侈消费行为。很多学生的消费已经超出了家庭的经济承受能力，消费行为完全偏离理性消费轨道。炫耀性消费炫耀性消费主要是指大学生以追求名牌、时尚为消费取向，而忽视自身和承受能力。这类现象并不少见，如不少学生对名牌衣服、智能手机的消费上就存在炫耀、“面子”性行为。三、消费者知识对大学生群体消费行为的影响大学生消费行为特点和问题的产生受到多方面因素的影响,在此重点探讨大学生所掌握的消费者知识对其消费行为和特点产生的影响。（一）产品知识的影响上文提到产品知识是对产品类别、品牌，产品属性和特色以及对产品的属性、利益和能度联想等方面的知识。大学生能够对这类知识有充分的认识直接影响其消费行为： 对产品属性、类别缺必要认识，就不能有效辨别生产性和消费性消费的界,能认识到消费投资的合理性选择，进而非理性化地进行消费性消费，导致消费结构不合理；若对于产品的价值缺乏必要的认,往往会进行盲目性购买，导致实际购买的物品并非真实需要的,从而产生浪费的行; 而对产品品牌的属性、利益等产生错误的联想，认为好的品牌能够给自己带来“面子”， 就会过多的追求侈品牌，出现与实际消费能力不符的炫耀性消费。（二）购买知识的影响购买知识是指何处及何时购买的资讯。购买场所和购买时机的选择直接影响着实际消费成本和消费行为， 同类产品在不同的时或消费场所其价格存在差异；若大学生不能有效选择合理的购买时机和购买场所，将会导致消费的盲目性，形成浪费，提高消费成本。特别是消费性消费上，购买知识的高低程度直接影响着消费成本，因为消费性产品的价格变动较大，与市场供需、销售淡旺季有着直接关系。（三）使用知识的影响使用知识主要是对产品使用属性的认识， 即产品功能和如何使用。大学生如果对产品使用属性缺乏清楚认识，就可能出现所购买物品无法满足需求而产生不满的情况，也可能出现对产品功能认识不清而非理性购买某类产品的情况，导致在购买后完全不能使用。另外若缺乏产品如何使用的相关知识，也会出现一定的消费后浪费行为，即导致产品闲置，功能无法发挥。事实上在智能手机的消费上就存在此类问题，花大价钱购买多功能的手机,但实际上需求度很低或不知如何使用。 总之，消费者知识的高低程度影响着大学生的消费行, 般来说消费者知识程度越高，其消费行为则越稳定，越理性，消费结构也趋于合理;而消费者知识程度越低，其消费行为就容易受到外部因素，如外部评价、市场宣传等的影响，而出现从众、盲目的非理性消费、炫耀性消费行为，使得消费结构不合理。四、大学生消费行为的改善策略为了改善大学生的消费行为，使其消费更加趋于合理、理性,有必要采取相应的举措。下面将从三个方面提出一点看法。（一）消费理财知识的普及既然消费者知识会对消费行为产生直接影响， 那么进行消费理财方面知识的教育和普及就显得十分必要。 事实上消费理财知的培养应当从小开始，而家庭在这方面肩负着重要责任。父母应当在家庭教育中让孩子接触消费者知识、 理财知识，使其尽早形成独立的消费理财能力，树立正确合理的消费理财意识，不至于出现对金钱的盲目性和非计划性使用。学校方面，应当开设消费理财方面的课程，开展相应教育，使得大学生掌握消费相关知识，正确处理消费与积累的关系，做到消费的计划性和目的性，优化消费方式，避免消费浪费，调整消费比重，增加素质修养消费的比重。二）多渠道规范合理消费行为三）树立正确的消费观大学生自身方面要树立正确的消费观。首先要认识到自身和家庭的经济承受能力，树立量入为出的消费理念，避免过分追求炫耀性消费，合理安排自己的消？M;其次要平衡物质消费和精神消费，对于大学生而言，提升自身的科学文化、艺术和政治素养显得十分重要，因而要提高精神文化层次的消费