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文档简介
泓域咨询/传统能源绿色低碳转型项目招商引资报告
传统能源绿色低碳转型项目招商引资报告xxx投资管理公司
报告说明传统能源绿色低碳转型目录第一章绪论 7一、项目概述 7二、项目总投资及资金构成 7三、资金筹措方案 7四、项目预期经济效益规划目标 8五、项目建设进度规划 8六、研究结论 8七、主要经济指标一览表 8主要经济指标一览表 9第二章市场营销和行业分析 11一、绿色低碳引领生活新风尚 11二、绿色低碳环境污染治理技术 14三、中国开展绿色低碳的生活方式 17四、绿色低碳的指导思想 18五、国内实施绿色低碳高质量的发展 18六、中国绿色低碳金融产品的创新 20七、绿色低碳引领生活新风尚 24八、关系营销的流程系统 27九、绿色低碳环境污染治理技术 29十、市场细分战略的产生与发展 31十一、中国开展绿色低碳的生活方式 35十二、制订计划和实施、控制营销活动 36十三、绿色低碳的指导思想 37十四、国内实施绿色低碳高质量的发展 37十五、中国绿色低碳金融产品的创新 39十六、营销计划的实施 43十七、体验营销的主要策略 45十八、客户发展计划与客户发现途径 47第三章公司组建方案 50一、公司经营宗旨 50二、公司的目标、主要职责 50三、公司组建方式 51四、公司管理体制 51五、部门职责及权限 52六、核心人员介绍 56七、财务会计制度 57第四章人力资源 61一、绩效考评方法的应用策略 61二、员工福利的概念 61三、招募环节的评估 62四、薪酬体系设计的前期准备工作 63五、奖金制度的制定 65六、绩效考评标准及设计原则 70第五章公司治理分析 76一、公司治理的主体 76二、内部监督的内容 77三、监事 84四、经理人市场 87五、内部监督比较 92六、专门委员会 93七、企业内部控制规范的基本内容 98八、企业风险管理 109第六章经营战略分析 120一、企业品牌战略的典型类型 120二、集中化战略的实施方法 120三、营销组合战略的概念 122四、企业财务战略的内容与任务 122五、技术来源类的技术创新战略 123六、企业使命决策应考虑的因素和重要问题 127七、企业技术创新战略的目标与任务 130第七章企业文化方案 133一、企业文化的选择与创新 133二、企业文化理念的定格设计 136三、企业文化的特征 142四、企业文化管理与制度管理的关系 146五、品牌文化的基本内容 150六、“以人为本”的主旨 168七、技术创新与自主品牌 172八、企业文化管理规划的制定 174第八章财务管理 177一、短期融资的分类 177二、应收款项的管理政策 178三、营运资金的管理原则 183四、影响营运资金管理策略的因素分析 184五、分析与考核 186六、计划与预算 186七、营运资金的特点 188八、财务管理的内容 190第九章投资估算 193一、建设投资估算 193建设投资估算表 194二、建设期利息 194建设期利息估算表 195三、流动资金 196流动资金估算表 196四、项目总投资 197总投资及构成一览表 197五、资金筹措与投资计划 198项目投资计划与资金筹措一览表 198第十章项目经济效益评价 200一、经济评价财务测算 200营业收入、税金及附加和增值税估算表 200综合总成本费用估算表 201利润及利润分配表 203二、项目盈利能力分析 204项目投资现金流量表 205三、财务生存能力分析 207四、偿债能力分析 207借款还本付息计划表 208五、经济评价结论 209绪论项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:传统能源绿色低碳转型项目2、承办单位名称:xxx投资管理公司3、项目性质:新建4、项目建设地点:xx(待定)5、项目联系人:张xx(二)项目选址项目选址位于xx(待定)。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资2745.94万元,其中:建设投资1533.82万元,占项目总投资的55.86%;建设期利息17.10万元,占项目总投资的0.62%;流动资金1195.02万元,占项目总投资的43.52%。资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资2745.94万元,根据资金筹措方案,xxx投资管理公司计划自筹资金(资本金)2048.17万元。(二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额697.77万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):11300.00万元。2、年综合总成本费用(TC):8650.84万元。3、项目达产年净利润(NP):1943.26万元。4、财务内部收益率(FIRR):55.26%。5、全部投资回收期(Pt):3.63年(含建设期12个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):3419.58万元(产值)。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。研究结论该项目符合国家有关政策,建设有着较好的社会效益,建设单位为此做了大量工作,建议各有关部门给予大力支持,使其早日建成发挥效益。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2745.941.1建设投资万元1533.821.1.1工程费用万元1177.891.1.2其他费用万元320.891.1.3预备费万元35.041.2建设期利息万元17.101.3流动资金万元1195.022资金筹措万元2745.942.1自筹资金万元2048.172.2银行贷款万元697.773营业收入万元11300.00正常运营年份4总成本费用万元8650.84""5利润总额万元2591.01""6净利润万元1943.26""7所得税万元647.75""8增值税万元484.56""9税金及附加万元58.15""10纳税总额万元1190.46""11盈亏平衡点万元3419.58产值12回收期年3.6313内部收益率55.26%所得税后14财务净现值万元6422.05所得税后市场营销和行业分析绿色低碳引领生活新风尚近年来,绿色低碳理念深入人心,绿色生活不断呈现新亮点。随着科技的发展、相关设施的完善,日常践行绿色生活方式更加便利、更易实现。垃圾分类、光盘行动在各地普及,绿色出行、低碳消费广受欢迎,绿色金融、绿色生产、绿色回收……越来越多的行业和领域正以绿色方式实现转型升级。(一)碳账户推动产业升级所谓个人碳账户,存储的不是钱币而是碳减排量。中国人民银行衢州市中心支行副调研员,个人碳账户通过统计用户的绿色支付、绿色出行、旧物回收、节水节能等绿色行为,采用特定的方法学,核算出个人减少的碳排放量,生成用户的减排积分。基于客户的碳减排量,将客户分成深绿中绿浅绿三个等级,银行对不同等级的客户在授信额度、贷款利率、办理流程三方面提供差异化的优惠政策。对普通用户来说,个人碳账户让自己的绿色低碳生活方式变得更有价值;对金融机构来说,个人碳账户可以吸引客户、增加用户粘性,帮助提高客户的绿色信用能力,降低信贷资产风险。例如,工业企业碳账户通过采集企业能源消耗和生产工艺中的碳排放值,核算企业的碳排放总量和碳排放强度指标,再将其分为红黄浅绿深绿4个标签,享受不同的产业政策和金融政策,从而引导工业企业减碳降耗。农业碳账户则是以传统种植养殖、畜牧业循环利用、肥料使用等作为减排关键点,折算碳中和值。(二)智能云助力节能减排要实现双碳目标,在工业生产领域推广节能、降耗、减污的绿色生产方式必不可少。供热行业是保障民生的重要行业。但每到冬季,公司节能减排的压力也格外大。例如东方能源负责河北省石家庄市的热力供应,公司的管理系统落后,缺少统一的综合感知和管理平台,全网数据不能互通,所以无法及时感知全网热力的运行状况,导致能耗偏高、超额采购压力大。另外,系统自动化程度低,面对不断变化的外部天气和供热管网的大量设备,常会出现供热温度不均衡、不稳定等问题,引发居民不满而产生投诉。而要从根本上解决这些问题,必须依靠科技的力量。由百度智能云提供技术支持,智慧数字热网就是将数字化技术嵌入供热系统中形成智慧平台。东方能源相关负责人向记者介绍,该平台实现了智慧热能管理和智能调度。比如,每个供热站所能承载热负荷由供回水温度及压力、换热站设备的高压值、流量大小决定,不确定因素很高,一旦超负荷运转就会引起局部供热不足,无法达到理想供热效果。但利用智慧数字热网的预测分析,就可以精确预测每小时的需热量,既保证了供热效率,避免居民家庭出现‘暖气不暖’的问题,又能节省能耗,避免浪费。平台提供的GIS(地理信息系统)+BIM(建筑信息模型)热网一张图,将热网数据汇聚并进行了可视化处理,包括二维电子地图和三维BIM数据模型,实现了对换热站、供暖设备、阀门等位置信息的管理。经测算,智慧数字热网的建设可以使该公司的热网节能3%—5%。东方能源与百度智能云打造的‘三网融合’模式,响应了石家庄市创建新型智慧城市号召,成为探索智慧能源、智慧社区创新发展的一个典范。百度智能云相关负责人表示,未来他们还将与更多能源企业、制造业企业合作,针对不同企业的特点,将高效节能的技术与低碳环保理念融入到更多产品、服务和运营当中。(三)再利用实现变废为宝如今,出门骑共享单车、上网购物买东西已成为大众的生活日常。互联网+一方面转变了人们的传统生活模式,提供了绿色出行、绿色消费等低碳生活的选择,但另一方面,也产生了一些新的资源浪费。比如,报废的共享单车如何回收?众多的快递包装盒怎么处理?现在,相关企业注意到这些问题,倡导了不少变废为宝的活动,激发了互联网企业绿色改革的新思路。目前废旧单车金属部分的回收再利用产业链比较成熟,但由聚氨酯材料制成的轮胎却难以重新塑形,焚烧后还会污染空气。但如果将其破碎后铺上操场,即可建成安全环保的塑胶操场。美团交通业务可持续发展高级专家秦浩表示,共享单车变球场项目充分实现了废旧单车的回收再利用,自去年6月发起至今,已完成18个球场的捐赠,使用了4万个回收轮胎,累计铺设面积达1万平方米,后续还将在全国各地的山村学校落地更多环保篮球场。绿色低碳环境污染治理技术在我国经济飞速发展的今天,自然生态平衡问题成为广大人民所关注和重视的焦点问题,也是人类所面临的一次重大考验,只有有效的预防环境污染,进行环境治理,在经济不断增长的同时,严格控制污染源,控制三废,才能让人们重新获取一片碧水蓝天。(一)环境污染的危害性环境污染就是指人们的各种生产和生活中直接或者间接地向大自然排放各种不利于环境的物质,而使环境质量降低,给生态带来不平衡,具体来讲环境污染可以包括水污染、大气污染等等,而这些污染的危害性也随着科技的发展与经济的进步不断的提升,给人们的健康带来很大的隐患。大气污染的危害,大气污染也就是空气的污染,是人类一分一秒都离不开的,因为大气是一种混合性气体,它虽然会受到温度的变化而发生变化,但那种变化却不会影响到人们的健康,如果在空气中融人了氮氧化合物以及二氧化硫(SO,)等等污染物以后,就会给人类赖以生存的空气质量带来严重的破坏,可能会让人们从不同程度上患上呼吸道、生理机能以及各种粘膜组织的疾病,严重时,还会出现中毒现象,危及到人们的生命。另外,大气污染也会对植被的生长造成破坏,影响植物的正常生长,同时也命名生物链被打乱。1、水污染的危害水污染相对于大气污染来讲更为严重,因为人们在饮用了受到污染的水,或者食用到受污染水中的生物,就可能直接导致中毒死亡,而且污染水的长期食用,不仅会引起人们的一些诸如细菌性痢疾、血吸虫病等等常见疾病,还会受到一些化学物质的侵袭,诱发癌症的发生。而据数据调查发现,全世界水污染数量有5.5亿立方米,这个数字是令人发指的,而水污染问题也已经成为人类生存和发展中的一个重大障碍,需要进行彻底的解决和根除。2、放射性污染的危害放射性污染主要包括X射线、γ射线和中子的全身照射,而这些放射性污染源大都是出自于一些原子能工业排放以及化学试验及医疗排放物等等,而生物在受到放射性污染的刺激以后,轻则会出现感染、脱毛现象,重则伤及肠胃,甚者会导致其中枢神经损伤直到最后的死亡。(二)绿色低碳环境污染治理技术的分析与研究1、绿色低碳环境污染治理技术的种类而要从根本上进行环境污染的治理,达到人们理想的绿色低碳生活,就必须要从其治理的技术种类入手,具体来讲,可以包括生物技术、膜技术、催化技术、高级氧化技术、超声波降解技术、微波技术,等离子体技术等等,而这一系列绿色化学技术的应用不仅可以从源头上有效的改变生态环境,还可以进行一些生物资源的再利用,达到节省能源,减少污染的目的。2、绿色低碳环境污染治理技术的应用从我国当前环境分析得知,空气中大量的二氧化硫都是来自于煤燃烧后的产物。在对于土壤环境的保护方面,可以采用固体废弃物的电力气化技术来完成,这种技术不仅可以减少固体废弃物的污染,而且成本低,还能避免二次污染现象的发生,达到能源的循环利用,尤其是对于白色污染的处理,更是未来发展的一大趋势。在最重要的水污染问题上,绿色化学技术的合理应用更是实现了绿色理念,实现污水的零排放,比如说,它可以完成对废液的有效中和,可以对农药的使用进行改良,让农业生产实现绿色化,最终达到人们生产和生活的绿色低碳环保要求。中国开展绿色低碳的生活方式环境就是民生,青山就是美丽,蓝天也是幸福。绿水逶迤,青山相向,草木繁盛,花鸟为邻,推窗可见绿,白天抬头有蓝天白云,夜晚能望见繁星闪烁,这般的田园诗意,凝聚着人们对绿色美好生活的共同向往和追求,也离不开全社会的共同努力。每个人都做生态文明建设的实践者、推动者,践行绿色低碳生活方式,以实际行动减少能源资源消耗和污染排放,才能在点滴之间汇聚起生态环境保护的磅礴力量。绿色低碳,人人有责,也人人可为。遵守规定,做好垃圾分类;合理设定空调温度,夏季不低于26摄氏度,冬季不高于20摄氏度;尽量购买耐用品,少购买使用一次性用品和过度包装商品,外出自带购物袋;出行优先选择公共交通或者自行车、步行等绿色出行方式……这些力所能及的环保行动,非但不会降低生活质量,反而有助于提升文明素养,让生活更健康。从我做起,从身边小事做起,从现在做起,少用一度电,节约一滴水,从源头减少消耗,推动形成节约适度、绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式,这是每个人的应尽之责,也是建设美丽中国的内在要求。众人拾柴火焰高,众人植树树成林。一个人的力量或许有限,但只要乘以14亿多人口数,就能迸发出建设美丽中国的强大合力。以绿色出行为例,据统计,2021年,深圳市民通过某地图绿色出行平台搭乘公交和地铁绿色出行,全年减少碳排放约50万吨,相当于约42万辆燃油车(排量1.5升)停驶一年的减排量,或约3.5亿棵树、8万个足球场大小的森林一年产生的碳汇量。这也生动地说明,美丽中国建设离不开每一个人的努力。当天蓝地绿水清深入人心,节约环保蔚然成风,绿色低碳生活成为新时尚,美丽中国将铺展开新的画卷。绿色低碳的指导思想以实现碳达峰,碳中和为引领,坚持重点突破,创新引领,稳中求进、市场导向的工作原则,全过程推进绿色规划、绿色设计、绿色投资、绿色建设、绿色生产、绿色流通、绿色生活、绿色消费,加快建立健全我市绿色低碳循环发展的经济体系,推动我市绿色发展迈上新台阶。国内实施绿色低碳高质量的发展应对气候变化,实现碳中和是全球共同关注的多边议题。作为负责任大国,中国一直积极参与气候治理,并作出重要贡献。《意见》作为指导做好碳达峰、碳中和这项重大工作的纲领性文件,既明确要坚持全国统筹、节约优先、双轮驱动、内外畅通、防范风险原则,也提出了到2025年、到2030年、到2060年的主要目标;既从总体上要求推进经济社会发展全面绿色转型,又分领域作出了绿色低碳发展的具体部署。中国承诺实现从碳达峰到碳中和的时间,远远短于发达国家所用时间,需要中方付出艰苦努力。同时,我国作为世界上最大的发展中国家,仍处于社会主义初级阶段,必须保持一定的经济增速,才能实现各项发展目标。要求以经济社会发展全面绿色转型为引领,以能源绿色低碳发展为关键,加快形成节约资源和保护环境的产业结构、生产方式、生活方式、空间格局,坚定不移走生态优先、绿色低碳的高质量发展之路,确保如期实现碳达峰、碳中和。实现碳达峰,碳中和是一场广泛而深刻的经济社会系统性变革。《意见》立足十四五时期以及2030年前、2060年前两个重要时间节点,明确提出了推进经济社会发展全面绿色转型、深度调整产业结构、加快构建清洁低碳安全高效能源体系、加快推进低碳交通运输体系建设、提升城乡建设绿色低碳发展质量、加强绿色低碳重大科技攻关和推广应用、持续巩固提升碳汇能力、提高对外开放绿色低碳发展水平、健全法律法规标准和统计监测体系。把碳达峰、碳中和纳入生态文明建设整体布局,纳入经济社会发展全局,拿出抓铁有痕的劲头,把《意见》提出的各项任务落到实处,就能为实现碳达峰、碳中和奠定重要基础。中国绿色低碳金融产品的创新绿色金融体系包括绿色信贷,绿色债券,绿色股票指数和相关产品、绿色发展基金、绿色保险、碳金融等金融工具和相关政策支持经济向绿色化转型的制度安排。按照建设绿色低碳循环发展经济体系的总体要求,应当研究规划发展特色鲜明、支撑绿色产业发展有力、引领绿色消费导向显著的绿色金融,对金融工具和相关政策进一步开发和完善。为此,应当将绿色低碳金融产品和服务的有序开发,作为金融支持经济社会发展全面绿色转型的重要工作来抓。要服从于绿色金融体系建设,绿色低碳金融产品和服务开发,需要金融机构和金融市场加大创新力度,通过发展新的金融工具和服务手段,解决绿色投融资所面临的期限错配、信息不对称、产品和分析工具缺失等问题;需要金融、财政、环保等政策和相关法律法规的配套支持,通过建立适当的激励和约束机制解决项目环境外部性问题;需要进行一系列制度安排,建立健全绿色金融体系。充分利用绿色金融体系发挥资源配置、风险管理和市场定价三大功能,在绿色金融标准体系、金融机构监管和信息披露要求、激励约束机制、绿色金融产品和市场体系、绿色金融国际合作等方面有序推动绿色低碳金融产品和服务的开发;同时,绿色低碳金融产品和服务开发还需要契合经济社会绿色转型进程、绿色低碳优势产业发展金融需求、绿色金融体系建设水平等具体情况。要服务于绿色低碳优势产业发展。绿色低碳优势产业主要集中在清洁能源产业(包括水电、光电、风电、天然气等,潜在的产业还有氢能、生物质能、核能等)、清洁能源支撑产业(包括晶硅光伏、能源装备、储能设施、能源输配等)、清洁能源应用产业(包括动力电池、新能源汽车、大数据、钒钛资源综合利用等),既涉及每个低碳优势产业的科技创新、产业布局、重点项目孵化、优势企业培育、发展环境营造等全产业链全价值链发展,也涉及清洁能源产业、清洁能源支撑产业以及清洁能源应用产业之间的融合发展。除此之外,绿色农业、绿色交通、绿色建筑、绿色服务等产业发展也涉及与低碳优势产业融合发展问题。鼓励和支持金融机构在宏观审慎和微观审慎的管理框架下,坚持以服务绿色低碳优势产业及其融合发展为首要目标,统筹兼顾发展绿色低碳优势产业,积极推进绿色低碳金融产品和服务开发和创新。积极推动绿色低碳企业发行绿色债券、参与各类绿色产业基金,实现绿色资产证券化;帮助绿色低碳上市公司利用资本市场融资,提高直接融资比重,降低融资成本。积极开发林权抵押贷款、排污权抵押贷款、环境服务项目未来收益权质押融资等创新型信贷产品,有效提高绿色低碳企业绿色信贷的可获得性。充分利用绿色再贷款、绿色金融债、专业担保和财政贴息等政策,积极服务绿色低碳产业中小微企业,有效解决其在绿色发展过程中面临的融资难、融资贵问题。立足金融机构的平台优势,为绿色低碳企业提供绿色供应链管理、财务顾问、研究咨询等中间服务,为绿色优势产业各企业提供全面过程、全生命周期金融服务。(一)要注重绿色金融基础设施建设强化绿色金融发展法律法规支撑,促进绿色金融发展的基础法律法规制度建立健全,强化执法监督和问责力度。加快构建支持绿色信贷的政策体系,完善绿色信贷统计制度,加强绿色信贷实施情况监测评价,形成支持绿色信贷等绿色业务的激励机制和抑制高污染、高能耗和产能过剩行业贷款的约束机制。尽快建立银行绿色评价体系,引导金融机构积极开展绿色金融业务,做好环境风险管理。尽快建立绿色企业金融信用信息基础数据库,将企业环境违法违规信息等纳入监控范围。尽快完善上市公司和发债企业强制性环境信息披露制度,加大对伪造环境信息的上市公司和发债企业的惩罚力度。在环境高风险领域建立环境污染强制责任保险制度。在重点流域和大气污染防治重点领域,合理推进跨行政区域排污权交易,扩大排污权有偿使用和交易试点。积极争取建立成渝地区区域性排污权交易市场、节能量(用能权)交易市场、水权交易市场。积极参与全国碳排放权交易市场,推进重点领域碳排放配额和核证减排量交易。积极推进区块链、云计算等金融科技在绿色低碳金融产品和服务开发、绿色金融体系建设中的应用。(二)要注重金融创新风险防控绿色投资是典型的跨期投资,周期长,不确定性高,风险大,必须运用各种风险管理工具和方法管控金融风险。开发绿色低碳金融产品和服务,要重点关注企业在低碳转型过程中面临的多元化资金需求、抵押担保物价值相对不足以及部分项目建设期限长、投资额度大、风险不确定等问题,建立资产和组合双维ESG风险监控机制。在投放绿色信贷、发行绿色债券方面,应当加强对信贷客户及项目的审核筛选,认真开展客户的环境及社会风险专业评估,严格进行贷款三查,实施信贷全流程风险管控。在金融产品和服务创新方面,可探索创新开发碳汇质押贷款和生态贷等信贷新产品以及发行绿色债券,开展绿色并购、绿色银团、绿色资产证券化、绿色保险等业务,为绿色产品的价值实现提供全方位的金融服务。充分利用成熟的风险管理工具和运作模式,按照金融市场逻辑管理绿色金融市场,实现绿色金融资源有效的跨周期配置和套期保值。要注重防止底层资产可能存在固有瑕疵或涉及欺诈风险。绿色低碳引领生活新风尚近年来,绿色低碳理念深入人心,绿色生活不断呈现新亮点。随着科技的发展、相关设施的完善,日常践行绿色生活方式更加便利、更易实现。垃圾分类、光盘行动在各地普及,绿色出行、低碳消费广受欢迎,绿色金融、绿色生产、绿色回收……越来越多的行业和领域正以绿色方式实现转型升级。(一)碳账户推动产业升级所谓个人碳账户,存储的不是钱币而是碳减排量。中国人民银行衢州市中心支行副调研员,个人碳账户通过统计用户的绿色支付、绿色出行、旧物回收、节水节能等绿色行为,采用特定的方法学,核算出个人减少的碳排放量,生成用户的减排积分。基于客户的碳减排量,将客户分成深绿中绿浅绿三个等级,银行对不同等级的客户在授信额度、贷款利率、办理流程三方面提供差异化的优惠政策。对普通用户来说,个人碳账户让自己的绿色低碳生活方式变得更有价值;对金融机构来说,个人碳账户可以吸引客户、增加用户粘性,帮助提高客户的绿色信用能力,降低信贷资产风险。例如,工业企业碳账户通过采集企业能源消耗和生产工艺中的碳排放值,核算企业的碳排放总量和碳排放强度指标,再将其分为红黄浅绿深绿4个标签,享受不同的产业政策和金融政策,从而引导工业企业减碳降耗。农业碳账户则是以传统种植养殖、畜牧业循环利用、肥料使用等作为减排关键点,折算碳中和值。(二)智能云助力节能减排要实现双碳目标,在工业生产领域推广节能、降耗、减污的绿色生产方式必不可少。供热行业是保障民生的重要行业。但每到冬季,公司节能减排的压力也格外大。例如东方能源负责河北省石家庄市的热力供应,公司的管理系统落后,缺少统一的综合感知和管理平台,全网数据不能互通,所以无法及时感知全网热力的运行状况,导致能耗偏高、超额采购压力大。另外,系统自动化程度低,面对不断变化的外部天气和供热管网的大量设备,常会出现供热温度不均衡、不稳定等问题,引发居民不满而产生投诉。而要从根本上解决这些问题,必须依靠科技的力量。由百度智能云提供技术支持,智慧数字热网就是将数字化技术嵌入供热系统中形成智慧平台。东方能源相关负责人向记者介绍,该平台实现了智慧热能管理和智能调度。比如,每个供热站所能承载热负荷由供回水温度及压力、换热站设备的高压值、流量大小决定,不确定因素很高,一旦超负荷运转就会引起局部供热不足,无法达到理想供热效果。但利用智慧数字热网的预测分析,就可以精确预测每小时的需热量,既保证了供热效率,避免居民家庭出现‘暖气不暖’的问题,又能节省能耗,避免浪费。平台提供的GIS(地理信息系统)+BIM(建筑信息模型)热网一张图,将热网数据汇聚并进行了可视化处理,包括二维电子地图和三维BIM数据模型,实现了对换热站、供暖设备、阀门等位置信息的管理。经测算,智慧数字热网的建设可以使该公司的热网节能3%—5%。东方能源与百度智能云打造的‘三网融合’模式,响应了石家庄市创建新型智慧城市号召,成为探索智慧能源、智慧社区创新发展的一个典范。百度智能云相关负责人表示,未来他们还将与更多能源企业、制造业企业合作,针对不同企业的特点,将高效节能的技术与低碳环保理念融入到更多产品、服务和运营当中。(三)再利用实现变废为宝如今,出门骑共享单车、上网购物买东西已成为大众的生活日常。互联网+一方面转变了人们的传统生活模式,提供了绿色出行、绿色消费等低碳生活的选择,但另一方面,也产生了一些新的资源浪费。比如,报废的共享单车如何回收?众多的快递包装盒怎么处理?现在,相关企业注意到这些问题,倡导了不少变废为宝的活动,激发了互联网企业绿色改革的新思路。目前废旧单车金属部分的回收再利用产业链比较成熟,但由聚氨酯材料制成的轮胎却难以重新塑形,焚烧后还会污染空气。但如果将其破碎后铺上操场,即可建成安全环保的塑胶操场。美团交通业务可持续发展高级专家秦浩表示,共享单车变球场项目充分实现了废旧单车的回收再利用,自去年6月发起至今,已完成18个球场的捐赠,使用了4万个回收轮胎,累计铺设面积达1万平方米,后续还将在全国各地的山村学校落地更多环保篮球场。关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,表现积极的一方被称为市场营销者,表现不积极的一方被称作目标公众。企业与利益相关者结成休戚与共的关系,企业的发展要借助利益相关者的力量,而后者也要通过企业来谋求自身的利益。(1)企业内部关系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智慧的企业高层领导,心中装有“两个上帝”,一个“上帝”是顾客,另一个“上帝”是员工。企业要进行有效的营销,首先要有具备营销观念的员工,能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略,并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的合理要求,提高员工的满意度和忠诚度,为关系营销奠定良好基础。(2)企业与竞争者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同,往往是各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标,企业要善于与竞争对手和睦共处,并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合。(3)企业与顾客的关系。顾客是“上帝”,是“财神”,企业要实现盈利目标,必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信息,预测目标市场购买潜力,采取适当方式与消费者沟通,变潜在顾客为现实顾客。同时,要致力于建立数据库或其他方式,密切与消费者的关系。对老顾客,要更多地提供产品信息,定期举行联谊活动,加深情感信任,争取将其转化为长期顾客,举办这些活动花费的成本,肯定比寻求新顾客更为经济。(4)企业与供销商的关系。因分工而产生的渠道成员之间的关系,是由协作而形成的共同利益关系。合作伙伴虽也存在矛盾,但相互依赖性更为明显。企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系,以便获得来自供销两个方面的有力支持。(5)企业与影响者的关系。各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等,对企业营销活动都会产生重要的影响,企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。例如,社区是以地缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系,构成了企业关系营销中不可忽视的一环。企业需要社区提供完善的基础设施和有效率的工作场所,社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支持。绿色低碳环境污染治理技术在我国经济飞速发展的今天,自然生态平衡问题成为广大人民所关注和重视的焦点问题,也是人类所面临的一次重大考验,只有有效的预防环境污染,进行环境治理,在经济不断增长的同时,严格控制污染源,控制三废,才能让人们重新获取一片碧水蓝天。(一)环境污染的危害性环境污染就是指人们的各种生产和生活中直接或者间接地向大自然排放各种不利于环境的物质,而使环境质量降低,给生态带来不平衡,具体来讲环境污染可以包括水污染、大气污染等等,而这些污染的危害性也随着科技的发展与经济的进步不断的提升,给人们的健康带来很大的隐患。大气污染的危害,大气污染也就是空气的污染,是人类一分一秒都离不开的,因为大气是一种混合性气体,它虽然会受到温度的变化而发生变化,但那种变化却不会影响到人们的健康,如果在空气中融人了氮氧化合物以及二氧化硫(SO,)等等污染物以后,就会给人类赖以生存的空气质量带来严重的破坏,可能会让人们从不同程度上患上呼吸道、生理机能以及各种粘膜组织的疾病,严重时,还会出现中毒现象,危及到人们的生命。另外,大气污染也会对植被的生长造成破坏,影响植物的正常生长,同时也命名生物链被打乱。1、水污染的危害水污染相对于大气污染来讲更为严重,因为人们在饮用了受到污染的水,或者食用到受污染水中的生物,就可能直接导致中毒死亡,而且污染水的长期食用,不仅会引起人们的一些诸如细菌性痢疾、血吸虫病等等常见疾病,还会受到一些化学物质的侵袭,诱发癌症的发生。而据数据调查发现,全世界水污染数量有5.5亿立方米,这个数字是令人发指的,而水污染问题也已经成为人类生存和发展中的一个重大障碍,需要进行彻底的解决和根除。2、放射性污染的危害放射性污染主要包括X射线、γ射线和中子的全身照射,而这些放射性污染源大都是出自于一些原子能工业排放以及化学试验及医疗排放物等等,而生物在受到放射性污染的刺激以后,轻则会出现感染、脱毛现象,重则伤及肠胃,甚者会导致其中枢神经损伤直到最后的死亡。(二)绿色低碳环境污染治理技术的分析与研究1、绿色低碳环境污染治理技术的种类而要从根本上进行环境污染的治理,达到人们理想的绿色低碳生活,就必须要从其治理的技术种类入手,具体来讲,可以包括生物技术、膜技术、催化技术、高级氧化技术、超声波降解技术、微波技术,等离子体技术等等,而这一系列绿色化学技术的应用不仅可以从源头上有效的改变生态环境,还可以进行一些生物资源的再利用,达到节省能源,减少污染的目的。2、绿色低碳环境污染治理技术的应用从我国当前环境分析得知,空气中大量的二氧化硫都是来自于煤燃烧后的产物。在对于土壤环境的保护方面,可以采用固体废弃物的电力气化技术来完成,这种技术不仅可以减少固体废弃物的污染,而且成本低,还能避免二次污染现象的发生,达到能源的循环利用,尤其是对于白色污染的处理,更是未来发展的一大趋势。在最重要的水污染问题上,绿色化学技术的合理应用更是实现了绿色理念,实现污水的零排放,比如说,它可以完成对废液的有效中和,可以对农药的使用进行改良,让农业生产实现绿色化,最终达到人们生产和生活的绿色低碳环保要求。市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于《产品差异和市场细分——可供选择的两种市场营销战略》一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。(一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模,市场以卖方为主导。在卖方市场条件下,企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不可能产生。(二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产品营销的成功率依然很低。由此可见,在产品差异化营销阶段,企业仍然没有重视对市场需求的研究,市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。(三)目标营销阶段20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产力水平大幅度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是,市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生,使传统营销观念发生根本性的变革,在理论和实践中都产生了极大影响,被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初,随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来,企业把市场不断细分,从而出现超市场细分理论(即一对一营销理论)。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求,只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来,能源危机和整个资本主义市场不景气,使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降,人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益,于是反市场细分理论应运而生。营销学者和企业家认为,应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分,这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵,使其不断地发展和完善,对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代,在全球营销环境下,适度细分理论又被赋予了更新的内涵,适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求,并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且,全球营销对于“需求”的理解更为深刻,它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求,而是更为关注挖掘潜在需求,或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时,全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者,拥有不同的语言和肤色,不同的风俗习惯,不同的宗教信仰,不同的行为方式。事实上,没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的优势和劣势,寻求全球市场上的机会,选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场,并与之建立互惠互利的交换关系,在满足其需求的同时求得自身发展壮大。中国开展绿色低碳的生活方式环境就是民生,青山就是美丽,蓝天也是幸福。绿水逶迤,青山相向,草木繁盛,花鸟为邻,推窗可见绿,白天抬头有蓝天白云,夜晚能望见繁星闪烁,这般的田园诗意,凝聚着人们对绿色美好生活的共同向往和追求,也离不开全社会的共同努力。每个人都做生态文明建设的实践者、推动者,践行绿色低碳生活方式,以实际行动减少能源资源消耗和污染排放,才能在点滴之间汇聚起生态环境保护的磅礴力量。绿色低碳,人人有责,也人人可为。遵守规定,做好垃圾分类;合理设定空调温度,夏季不低于26摄氏度,冬季不高于20摄氏度;尽量购买耐用品,少购买使用一次性用品和过度包装商品,外出自带购物袋;出行优先选择公共交通或者自行车、步行等绿色出行方式……这些力所能及的环保行动,非但不会降低生活质量,反而有助于提升文明素养,让生活更健康。从我做起,从身边小事做起,从现在做起,少用一度电,节约一滴水,从源头减少消耗,推动形成节约适度、绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式,这是每个人的应尽之责,也是建设美丽中国的内在要求。众人拾柴火焰高,众人植树树成林。一个人的力量或许有限,但只要乘以14亿多人口数,就能迸发出建设美丽中国的强大合力。以绿色出行为例,据统计,2021年,深圳市民通过某地图绿色出行平台搭乘公交和地铁绿色出行,全年减少碳排放约50万吨,相当于约42万辆燃油车(排量1.5升)停驶一年的减排量,或约3.5亿棵树、8万个足球场大小的森林一年产生的碳汇量。这也生动地说明,美丽中国建设离不开每一个人的努力。当天蓝地绿水清深入人心,节约环保蔚然成风,绿色低碳生活成为新时尚,美丽中国将铺展开新的画卷。制订计划和实施、控制营销活动对目标市场、定位和营销组合的思考与决策,最后要形成营销计划,作为营销行动的依据。“营销计划”是一个统称,一般分为品牌营销计划,即关于单个品牌的营销计划;产品类别营销计划,关于一类产品、产品线的营销计划,已经完成、认可的品牌计划应纳入其中;新产品计划,在现有产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划;细分市场计划,面向特定细分市场、顾客群的营销计划;区域市场计划,面向不同国家、地区、城市等的营销计划;客户计划,是针对特定的主要顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划,相互之间需要协调、整合。从时间跨度看,营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划。战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量,可能发生的不同情境,企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一个基本框架,由年度营销计划使之具体化。必要时,企业需要每年对战略性计划进行审计和修订。制订营销计划之后,企业或战略业务单位需组织力量落实,并对营销进程进行控制,以保证达成预定的营销目标。绿色低碳的指导思想以实现碳达峰,碳中和为引领,坚持重点突破,创新引领,稳中求进、市场导向的工作原则,全过程推进绿色规划、绿色设计、绿色投资、绿色建设、绿色生产、绿色流通、绿色生活、绿色消费,加快建立健全我市绿色低碳循环发展的经济体系,推动我市绿色发展迈上新台阶。国内实施绿色低碳高质量的发展应对气候变化,实现碳中和是全球共同关注的多边议题。作为负责任大国,中国一直积极参与气候治理,并作出重要贡献。《意见》作为指导做好碳达峰、碳中和这项重大工作的纲领性文件,既明确要坚持全国统筹、节约优先、双轮驱动、内外畅通、防范风险原则,也提出了到2025年、到2030年、到2060年的主要目标;既从总体上要求推进经济社会发展全面绿色转型,又分领域作出了绿色低碳发展的具体部署。中国承诺实现从碳达峰到碳中和的时间,远远短于发达国家所用时间,需要中方付出艰苦努力。同时,我国作为世界上最大的发展中国家,仍处于社会主义初级阶段,必须保持一定的经济增速,才能实现各项发展目标。要求以经济社会发展全面绿色转型为引领,以能源绿色低碳发展为关键,加快形成节约资源和保护环境的产业结构、生产方式、生活方式、空间格局,坚定不移走生态优先、绿色低碳的高质量发展之路,确保如期实现碳达峰、碳中和。实现碳达峰,碳中和是一场广泛而深刻的经济社会系统性变革。《意见》立足十四五时期以及2030年前、2060年前两个重要时间节点,明确提出了推进经济社会发展全面绿色转型、深度调整产业结构、加快构建清洁低碳安全高效能源体系、加快推进低碳交通运输体系建设、提升城乡建设绿色低碳发展质量、加强绿色低碳重大科技攻关和推广应用、持续巩固提升碳汇能力、提高对外开放绿色低碳发展水平、健全法律法规标准和统计监测体系。把碳达峰、碳中和纳入生态文明建设整体布局,纳入经济社会发展全局,拿出抓铁有痕的劲头,把《意见》提出的各项任务落到实处,就能为实现碳达峰、碳中和奠定重要基础。中国绿色低碳金融产品的创新绿色金融体系包括绿色信贷,绿色债券,绿色股票指数和相关产品、绿色发展基金、绿色保险、碳金融等金融工具和相关政策支持经济向绿色化转型的制度安排。按照建设绿色低碳循环发展经济体系的总体要求,应当研究规划发展特色鲜明、支撑绿色产业发展有力、引领绿色消费导向显著的绿色金融,对金融工具和相关政策进一步开发和完善。为此,应当将绿色低碳金融产品和服务的有序开发,作为金融支持经济社会发展全面绿色转型的重要工作来抓。要服从于绿色金融体系建设,绿色低碳金融产品和服务开发,需要金融机构和金融市场加大创新力度,通过发展新的金融工具和服务手段,解决绿色投融资所面临的期限错配、信息不对称、产品和分析工具缺失等问题;需要金融、财政、环保等政策和相关法律法规的配套支持,通过建立适当的激励和约束机制解决项目环境外部性问题;需要进行一系列制度安排,建立健全绿色金融体系。充分利用绿色金融体系发挥资源配置、风险管理和市场定价三大功能,在绿色金融标准体系、金融机构监管和信息披露要求、激励约束机制、绿色金融产品和市场体系、绿色金融国际合作等方面有序推动绿色低碳金融产品和服务的开发;同时,绿色低碳金融产品和服务开发还需要契合经济社会绿色转型进程、绿色低碳优势产业发展金融需求、绿色金融体系建设水平等具体情况。要服务于绿色低碳优势产业发展。绿色低碳优势产业主要集中在清洁能源产业(包括水电、光电、风电、天然气等,潜在的产业还有氢能、生物质能、核能等)、清洁能源支撑产业(包括晶硅光伏、能源装备、储能设施、能源输配等)、清洁能源应用产业(包括动力电池、新能源汽车、大数据、钒钛资源综合利用等),既涉及每个低碳优势产业的科技创新、产业布局、重点项目孵化、优势企业培育、发展环境营造等全产业链全价值链发展,也涉及清洁能源产业、清洁能源支撑产业以及清洁能源应用产业之间的融合发展。除此之外,绿色农业、绿色交通、绿色建筑、绿色服务等产业发展也涉及与低碳优势产业融合发展问题。鼓励和支持金融机构在宏观审慎和微观审慎的管理框架下,坚持以服务绿色低碳优势产业及其融合发展为首要目标,统筹兼顾发展绿色低碳优势产业,积极推进绿色低碳金融产品和服务开发和创新。积极推动绿色低碳企业发行绿色债券、参与各类绿色产业基金,实现绿色资产证券化;帮助绿色低碳上市公司利用资本市场融资,提高直接融资比重,降低融资成本。积极开发林权抵押贷款、排污权抵押贷款、环境服务项目未来收益权质押融资等创新型信贷产品,有效提高绿色低碳企业绿色信贷的可获得性。充分利用绿色再贷款、绿色金融债、专业担保和财政贴息等政策,积极服务绿色低碳产业中小微企业,有效解决其在绿色发展过程中面临的融资难、融资贵问题。立足金融机构的平台优势,为绿色低碳企业提供绿色供应链管理、财务顾问、研究咨询等中间服务,为绿色优势产业各企业提供全面过程、全生命周期金融服务。(一)要注重绿色金融基础设施建设强化绿色金融发展法律法规支撑,促进绿色金融发展的基础法律法规制度建立健全,强化执法监督和问责力度。加快构建支持绿色信贷的政策体系,完善绿色信贷统计制度,加强绿色信贷实施情况监测评价,形成支持绿色信贷等绿色业务的激励机制和抑制高污染、高能耗和产能过剩行业贷款的约束机制。尽快建立银行绿色评价体系,引导金融机构积极开展绿色金融业务,做好环境风险管理。尽快建立绿色企业金融信用信息基础数据库,将企业环境违法违规信息等纳入监控范围。尽快完善上市公司和发债企业强制性环境信息披露制度,加大对伪造环境信息的上市公司和发债企业的惩罚力度。在环境高风险领域建立环境污染强制责任保险制度。在重点流域和大气污染防治重点领域,合理推进跨行政区域排污权交易,扩大排污权有偿使用和交易试点。积极争取建立成渝地区区域性排污权交易市场、节能量(用能权)交易市场、水权交易市场。积极参与全国碳排放权交易市场,推进重点领域碳排放配额和核证减排量交易。积极推进区块链、云计算等金融科技在绿色低碳金融产品和服务开发、绿色金融体系建设中的应用。(二)要注重金融创新风险防控绿色投资是典型的跨期投资,周期长,不确定性高,风险大,必须运用各种风险管理工具和方法管控金融风险。开发绿色低碳金融产品和服务,要重点关注企业在低碳转型过程中面临的多元化资金需求、抵押担保物价值相对不足以及部分项目建设期限长、投资额度大、风险不确定等问题,建立资产和组合双维ESG风险监控机制。在投放绿色信贷、发行绿色债券方面,应当加强对信贷客户及项目的审核筛选,认真开展客户的环境及社会风险专业评估,严格进行贷款三查,实施信贷全流程风险管控。在金融产品和服务创新方面,可探索创新开发碳汇质押贷款和生态贷等信贷新产品以及发行绿色债券,开展绿色并购、绿色银团、绿色资产证券化、绿色保险等业务,为绿色产品的价值实现提供全方位的金融服务。充分利用成熟的风险管理工具和运作模式,按照金融市场逻辑管理绿色金融市场,实现绿色金融资源有效的跨周期配置和套期保值。要注重防止底层资产可能存在固有瑕疵或涉及欺诈风险。营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划。情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异的想法。思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中。在其他许多产业中,思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的沟通上。4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的。行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略。5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用。客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客,如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群,中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、同游的游客等。(14)吸引竞争
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