保险公司与店合作协议范本

保险公司与4S店合作协议范本甲方：乙方：为更好地为客户供给优良服务，实现资源共享、优势互补，以促使甲、乙两方的共同发展，进而全面提高两方的品牌价值，经过两方友善磋商，在同等互利的基础上，现就两方合作事项完成以下协议。一、合作范围1、在本合作协议期内，甲方在乙方供给的保险产品和费率条件下，在展开业务过程中利用自己优势踊跃介绍客户向乙方投保灵活车辆保险。乙方将利用自己资源特点，在客户出险后踊跃指引和介绍客户至甲方售后服务站维修，并在流程和环节上尽可能予以便利。2、甲方和乙方应本着互利互惠合作精神，在尽可能的场合及宣传上争取为对方扩大品牌著名度。甲乙两方均应派出特意客服经理专线联系，保持随时交流，踊跃解决问题，促使两方合作顺利。3、两方将以附件形式依据两方合作意愿和客户需求共同推出客服增值方案，经两方共同确认后付诸实行。二、两方的权益义务1、乙方将在承保和理赔流程中为甲方做好品牌推行与客户介绍工作，以保证甲方承修车辆入厂维修量的增添。2、乙方利用自己的经营特点，对甲方的公司形象、维修及服务质量、特点服务项目等状况辅助做好宣传、介绍工作。3、乙方将与甲方充分派合，按附件确立的标准实时合理地审定事故车辆维修价钱，并指定专人做好保护工作，实时反应工作建议。两方在价钱如存在异议，实时上报两方领导协调办理。4、乙方许诺在保监会规定的费率范围内，为甲方代理投保的车辆供给给享有的费率优惠。5、乙方应为甲方的职工供给有关保险知识、技术方面的培训，并踊跃供给保险业务咨询服务，对甲方在详细保险业务中碰到的问题赐予技术支持。两方一致赞同每个月召开一次交流协调会，对完成的共鸣作为本协议附件履行。6、乙方承保车辆发活力械事故,或其余紧迫事故时,应乙方要求,甲方向乙方承保车辆供给二十四小时市里内负责营救服务。甲方施救电话为：7、甲方应踊跃辅助乙方对保险事故车辆进行定损，为乙方供给技术和数据方面的支持，乙方承保的保险事故车辆由甲方承修时，定损以两方协议的工时费价钱标准内磋商定损，对原定工市价钱中未详尽规定的项目，甲方在工时方面应比于同款车型在同类维修厂家维修的价钱优惠。当有关维修车辆工时标准及配件价钱发生调整时，两方应实时通知并征得对方赞同，方可付诸实行。8、甲方在配合乙方确立损失项目时，应坚持“以修为主”的原则，对于破坏的零零件，如经过维修能够持续使用且能达到相应的技术安全要求，应建议客户修复并配合乙方做好客户的解说和说服工作。9、甲方不得就非保险责任范围外的事故及破坏项目受被保险人拜托向乙方索赔，并配合乙方就此类案件做好客户的宣传与开导工作。同时踊跃向客户重申第一现场报案的重要性。10、甲方对事故车辆维修价钱有异议，可在维修前向乙方提出，由甲、乙两方友善磋商办理。在乙方查勘定损前，甲方应保持事故车辆出险原状。未经乙方赞同，甲方不得私自拆解车辆和私自开始维修工作，不然乙方有权益按条款规定予以拒赔或从头审定损失。甲方在公司内做好对乙方的宣传推进作用，利用公司的优秀资源及公司效应，赐予乙方业务的推进。三、理赔服务1、乙方为甲方代理投保的车辆供给24小时365天全国一致报案热线。2、甲方代理投保的车辆出险后，报乙方95519服务热线后，乙方查勘人员接到95519调动后，市里30分钟内抵达现场查勘。3、基于乙方对甲方资信状况赐予充分相信，乙方特别建立绿色通道，以便更快捷方便地为甲方代理投保的车辆供给优良的保险服务。1）24小时接报案理赔服务全天侯24小时供给受理报案理赔服务，甲方代理投保的车辆不论何时何地出险，被保险人（或驾驶员）只须第一时间拨打乙方报案专线95519实时报案，乙方的查勘人员将在规定的时间内赶赴现场查勘。2）一条龙理赔服务甲方代理投保的车辆将享受乙方“VIP客户”服务，假如被保险车辆出险，乙方将派拥有丰富的事故办理经验的“客服经理”供给赔案全程追踪服务。3）免现场服务联合市场同业与车行业务合作的做法，乙方对甲方代理投保的车辆（仅限于非运营车）供给单方事故3000元之内赔案免现场的理赔举措，主要内容以下：一定是单方事故且不含人伤案件；估损金额一定在一次性定损3000元以下案件；在保单有效期内每车限出险二次以下含二次；未供给现场，则由乙方定损为主；甲方代理投保的车辆发惹祸故时，因未供给现场而以致扩大损失，超3000元以上部分，乙方将不予以担当责任；车辆发惹祸故时，车身若存在与当期事故无直接关系的印迹如旧印迹等，乙方将不予以担当赔付责任。在推出此项理赔举措的同时，甲乙两方将采纳以下相互看管举措：对出险超出二次的客户即免除3000元以下免现场办理的优惠；合理整合客户资源，与甲方踊跃配合同时成立客户资料数据库，以提高客户的满意率；对甲方维修工时依据正常标准，对福特车配件价钱壹万以下的一致以92%折订价，壹万以上的以9%折订价，单配件五千以上的和事故在十万元以上的车子以磋商为主，尽可能的相互配合。对其余车型的订价以正厂配件的价钱来进行定损。乙方许诺在赞同得状况下，全力建议客户把中.高档的事故车介绍到甲方进行拆装维修，并配合好各车型的定损及过后一系列的理赔工作。在合约期内，乙方答应甲方供给事故车辆定点拆检的优秀合作单位4、赔款时效在被保险人供给完好必需的索赔资料，且被保险人与保险人就赔案理赔金额完成一致建议后，乙方许诺按以下约准时限向被保险人支付赔￥5000元（含￥5000