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文档简介

绿化工岗前培训一、入职须知:L8小时;2.工作内容:调整。树木修剪及树坑修理:做好冬季修剪的基础上,在日常养护中要做到及时除萌、去内堂枝、徒长枝,保证树木冠形生长良好。3),做到平整、整齐。4)浇水:根据天气和树木、花卉及草坪生长情况定期浇水;水量要足,夏季气候炎热,在清晨或傍晚浇水,中午一定不能浇水。))病虫害防治:要做到提前预防,防治结合。,大量则喷施除草剂。养护区内杂物及各种垃圾的清理:要做到及时发现及时清理。已死亡苗木统计及更换记录:要求有树木死亡原因更换树种规格及更换时间记录。10)11)各班组需提前上报当月所需物品,以便做当月用款计划。12)做到人走场清。二行为规范仪容仪表:1、看装:()戴帽不歪戴斜戴;2、容表:发不蓬乱;油。礼貌礼仪:—):对业主客户:1、坚持"宾客至上,服务第一”的工作宗旨,树立良好的服务意识;2、注意问候、称呼、应答等礼节;3、对待客人问询,要用礼貌用语(如"请您好"、"对不起"、"抱歉""谢谢"、“请慢走”等),切勿乱答,如不方便回答或不知道时,可告诉业主具体情况请咨询物业客服部;二):对公司领导:1、细心听取领导讲话,不懂之处举手示意,领导同意后,礼貌问询。2、于领导和谐相处,不顶撞,不隐瞒。3、于领导时,主动打招呼。行为举止:1、时刻保捋精神饱满,动作利索。说话声音要清楚,讲求礼貌,不喧哗、不嬉闹、走路要稳,礼让业主和他人;2、严禁在工作时间及禁烟区吸烟;3、严禁长时间或者经常性休息(工作50分钟可适当休息10分钟,休息时间超过10分钟或者经常性休息的,一律视为怠工处罚),休息时不得脱鞋,不得坐于养护工具之上,不扎堆聊天,不与工作无关人员(保洁、保安、外施工队人员等)闲谈;4、在任何情况下不与业主争执、吵架;不与业主聊天、纠缠;5、应在指定的工作区域内活动,不得窜岗,更不得翻捡垃圾桶捡拾东西;6、不在业主家小院门口停留及张望,对业主家的事或物不产生羡慕之情,更不得私自进入业主院内及家中,以免产生误会。7、未经允许不去不该去的地方(如售楼处、业主院内楼内、物业楼内、保安岗亭等),不动不该动的物品(园区配电室、业主放置楼前的花盆、精装礼盒、垃圾箱等),不做令人怀疑的行为;&不得在岗位上闲谈、哼小调、讲粗话、看书、听音乐、打私人电话(玩手机)等与工作无关的事情。9、爰护并保护公司财产,不得故意损坏。10z更不能损害他人的财产安全。11三、工作守则基本守则:遵纪守法,遵守公司规章制度,服从上级分配,听从调动,不得挑肥拣瘦、消极怠工;保守"公司机密”,遵守公司各项工作纪律,认真做好本职工作。语,不得拉帮结派。在代表公司或部门参加各项工作时,必须维护公司或部门的荣誉与利益。不讲条件—切服从领导安排。z诚信守则:1、不许诋毁公司或部门形象,不贬低公司领导、同事,不发表消极言论。2、月艮务业主时,不可与业主过于亲近或纠缠、攀谈,更不可利用工作之便索取财物,不接受业主给予的任^可物品。敬业守则1、工作期间应按公司规定穿戴工作服;不得迟到、早退、旷工、不得擅离职守,若有急事或因病不能到岗,应及时报告上级主管,否则按旷工处理。2、进入工作区域时,按公司规定的通道列队进场,同时提领工具的方法按公司规定携带;严格按照本部门规定的工作标准及操作程序进行作业,不得违规操作、自由散漫。3、严格按照本部门钥匙、工具、消耗品的领用及使用制度进行日常的领取及使用。爰护公司财产(机器设备、工具等),节约使用消耗品。4、工作时间内不许大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈;不可吸烟、吃零食、私自会客及打私人电话。下班后、上班前不可穿工作服在工作区域闲逛、游荡。5、严格按照本部规定制度使用机器设备,如:草坪机、割灌机、打药机、三轮车等,如有违反操作规程造成机器设备损坏,则需照价赔偿。6、不得将公司或本部门物品外借或据为己有;如有丢失、损坏或造成重大责任事故者,核实后按规定赔偿及处罚并承担相应法律责任。工作时不得使设备设施等工具阻碍交通、更不得破坏工作器具,—经发现,立即开除。7、不得擅自移动,动用消防设备器材以及公共设备设施,严格遵守物业园区服务公约。&不得将公司财物带出园区,杜绝如私自将公司三轮车、电动车骑出园区等行为。9、园区内任何物品不得外带,更不能倒卖。工作产生的垃圾日产日清wm保证工z作现场整洁,不落工具。四、安全管理1交通安全:遵守交通规则,上下班尽量结伴而行。2作业安全

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