营业员工作自我鉴定

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工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有胜利，有失败，又快乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作潜质有了更大的提高，现将一年来的工作总结如下：

1，发奋学习，不断提高。在工作中，仔细学习业务学问，不断积累阅历，专心参与学习培训，不断充溢自己;2，遵章守纪，仔细工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，仔细完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同发奋。同事关联融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重;4，由于自己工作阅历不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历，服务工作做得不够细致。

2。本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀帮忙下，透过个人的发奋和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务工作潜质取得了极大进步。

3，回顾过去的一年，我仔细学习电信行业学问，专心参与岗位培训。一心一意，以礼待人，热忱服务，耐性解答问题，为客户带给优质服务，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的营业员。在今后的工作中，我会做好营业员工作安排，争取将工作做到更好。

营业员工作自我鉴定篇2

自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间，仔细学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐性解答问题，为患者供应一些用药的保健学问。

营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务看法、工作作风、仪容仪表等干脆影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客干脆打交道的特别地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素养，塑造最完备的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣扬效果。

在工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问回答专业、耐性、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人

那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就须要我在药品特征中把最影响顾客购买确定的那一点，用最简洁、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。

形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较简单接受。我不会运用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时

考虑到顾客的专业学问结构，能理解顾客是不能与接受过专业学问训练的自己相比的。

我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加探讨，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。

这份工作虽然很一般，但是我喜爱这份工作，喜爱用微笑引导顾客，喜爱替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分!

营业员工作自我鉴定篇3

xxxx年，我在门店领导的关切、关怀下，在各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。透过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，服务水平得到进一步提升，工作方式更加全面和完善。

一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作专心主动，坚决听从领导支配，无论是外跑团购、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动担当，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关切、支持和帮忙，我们共同塑造了门店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个群众中工作我感到既暖和又舒心。

在岗位工作中，我坚持以热忱、周到、细致的服务对待每一位进店读者，以读者的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。每一次轮馆，我总是争取在最短的时刻里熟识本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不一样服务对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农夫和学问分子，有一般工人和白领，在与他们的沟透过程中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析和驾驭他们的需求动向，在为读者的服务中争得主动。我深刻相识到我的岗位不仅仅仅是我履行自己职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满足的笑容和赐予我服务的确定，我也体会到了工作带来的最大欢乐和成就感。

回顾xxxx年的工作，还存在许多不足之处，在崭新的20xx年，我想我应发奋做到：第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富自身的业务技能和工作方法，专心向公司优秀员工靠拢;其次，进一步强化和提升与顾客沟通沟通的潜质，为顾客带给最优质的服务;第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围;第四，听从领导支配，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。

营业员工作自我鉴定篇4

在工作三个月里，有快乐，有胜利，有失败，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作实力有了特别大的提高，现将这三个月来的工作小结如下：

1，努力学习，不断提高业务实力。在工作中，仔细学习业务学问，不断积累阅历，主动参与学习培训，不断充溢自己；

2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，仔细完成了本岗位各项工作任务；

3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重；

4，由于自己工作阅历不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

5，回顾过去的3个月，我仔细学习营业的培训，主动参与岗位培训。一心一意，以礼待人，热忱服务，耐性解答问题，为客户供应优质服务，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的营业员。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务工作实力取得了极大进步。

我信任，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

在过去的工作三个月里，有胜利，有失败，有快乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作实力有了很大的提高，现将3个月来的工作小结如下：

1，努力学习，不断提高业务实力。在工作中，仔细学习业务学问，不断积累阅历，主动参与学习培训，不断充溢自己；

2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，仔细完成了本岗位各项工作任务；

3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重；

4，由于自己工作阅历不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践（文章转载自［个人）阅历，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

5，本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务工作实力取得了极大进步。

6，回顾过去的3个月，我仔细学习营业的培训，主动参与岗位培训。一心一意，以礼待人，热忱服务，耐性解答问题，为客户供应优质服务，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我信任，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

营业员工作自我鉴定篇5

新的一年又在绽开，作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导举荐。

在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能驾驭服装销售技巧很重要，首先要留意举荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购买的爱好。举荐服装可运用下列方法：

1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。

3、协作手势向顾客举荐。

4、协作商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意/a>顾客对服装的反映，以便适时地促成销售，6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不一样，精确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时刻When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时刻再逐层绽开。

3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不一样而变更说话方式。对不一样的顾客要说不一样的资料，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

以上是我在工作中的小留意得，在以后的过程中，我将做好工作安排，刚好总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

营业员工作自我鉴定篇6

一年以来，XX的营销工作取得了必需的成果，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正好处上的方法合作伙伴关联，特对阶段性的工作进行总结。

针对以前的工作，现将六月份个人工作总结报告如下：

一、XX公司XX项目的成员组成：兄弟情深的句子

XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充溢干劲、有激情和必需的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。透过前期的项目运作，销售人员从潜质和对项目的明白上都有了很大的提高，今后会透过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，透过前段工作紧锣密鼓的'开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的职责。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一样，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在专心着手这方面的工作，力求目标一样、简洁高效。qq心情短语

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有必需的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和资料，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很志向，这与我们公司在会议资料和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关联的。此刻我们想透过专题会议、领导层会议和大会议等不一样的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外能够不在会上提议的问题，我们会专心与开发公司在下方沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜藏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会透过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，做好个人工作安排，了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时刻仓促会有许多不是之处，期望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会刚好解决，最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。

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一、勤于坚持学习，政治理论和业务水平高。

近年来，我能自觉学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，主动践行“三个代表”重要思想;能仔细学习领悟党的一系列方针、政策，学习《公司法》、《中华人民共和国商标法》等与工作相关的法律法规学问，并能理论联系实际，在工作中加以应用。每到一个新的工作岗位，都能以极大的热忱和钻劲，学习本专业的学问，适应新的工作。在实际工作中力求学一门、懂二门、精三门。努力把自己熬炼成为会讲、会写、会做的新时代新型公务员。由于酷爱学习，勤于思索，我的政治理论素养和业务水平得到了不断提高。与此同时，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和视察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上主动构筑抵挡资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚实防线。

二、忠于党和国家，政治立场和政治方向坚决。

不论何时何地本人不尚空谈、扎扎实实，从不搞花架子，不作表面文章，工作从实际动身，说醇厚话，办醇厚事，做醇厚人，从思想深处树立起宁可自己吃亏、不让工作受损的工作作风。讲政治、讲正气，在单位不拉帮结派，旗帜显明地与党组织保持一样;讲党性、讲听从，在工作中以业户利益为先，以组织号召为核心，听从服务于工作大局。

三、擅长务实创新，工作实力和协调实力强。

近年来，我能够通过仔细参与单位组织的各种政治学习活动和运用互联网、报刊、电视等媒体自学，多途径地学习“三个代表”重要思想、科学发展观等党的重大方针政策以及与工作相关的各种学问，并注意联系工作实际加强积累、消化汲取。能够结合工作实践不断克服自身不足，坚固树立改革意识、创新意识和超前意识，不断进取，各项工作均取得了较好成果，得到了领导班子成员和绝大多数干部群众的认可。在任注册科科长期间，努力找准依法行政与开拓创新、严格执法与热忱服务的结合点，充分发挥登记注册在支持地方经济发展、构建和谐社会中的主动作用，主动推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”、受理办照“一口清”及发放资料“一手清”等制度，实行“零距离”效能服务。由于工作成果突出，我局派驻区投资服务中心窗口及注册大厅多次受到市局及区委、区政府的表彰。

在任分局办公室主任期间，本人与办公室的全体同志共同努力，创建性的开展工作，把领导和上级的指导与任务详细化，既从本局实际动身，又正确地体现并落实上级地指示和任务。针对办公室存在的普遍性、倾向性问题，提出新的有效的解决方法。在驾驭上情和下情的基础上搞好结合，强化中心愿识，擅长站在全局的高度思索问题，把精力放在想工作、议工作、抓工作上，在实际工作中，摆正位置，自觉主动的处理好科室所队工作与中心工作的关系，克服本位主义思想，主动听从中心工作，消退彼此争时间、争空间、争地位、争荣誉的现象，力求在大局下开展工作。与此同时，在分局领导的大力支持下，主动发挥办公室的协调作用，把协调作为一种统一步调，形成合力的调整器，组织相磁科室拟定出台了整合科室资源的有关文件，加强各科室所队的沟通，把握横向和纵向协调力度，避开了“各自为政”