内蒙古自治区通辽市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级预测卷（附答案）

内蒙古自治区通辽市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级预测卷（附答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.“行动研究”起源于“二战时期”的（），是社会工作者柯立尔、社会心理学家勒温等人对社会科学研究进行的反思。A.英国B.德国C.美国D.日本E.俄国

2.定量研究的功能在于（）。A.探索研究对象的主观感受和行为的意义

B.揭示和描述社会现象问的相互关系

C.深度描述研究对象所经历的事件细节

D.获得有关人类行为、人际互动和社会角色的深入了解

3.社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有()的功能。

A.监督B.解释政策C.服务社会D.实施政策

4.以下（）属于研究操作化的工作内容。A.确定调查问题B.抽取调查样本C.确定研究类型D.确定分析单位

5.行为是个体和环境交互作用的结果——这是()对于行为的理解。

A.行为主义学派B.认知行为学派C.团体心理学家D.社会工作者E.社会心理学派

6.社会工作行政是将社会政策转变为（）的过程。A.社会服务B.社会福利C.社会资源D.产品E.社会工作

7.下列哪一项不属于社会救助社会工作向服务对象提供的服务（）。A.物质服务B.心理支持C.政策帮助D.教育服务

8.独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等，这属于社区照顾中的（）网络。A.服务对象自助B.社区紧急支援C.志愿者参与服务D.互助支持

9.在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地地理解服务对象的内心感受。以上做法没有体现（）技巧。

A.同理心B.倾听C.鼓励D.专注

10.文化能力、隐私和保密属于社会工作者对()的伦理责任。

A.同事B.机构C.全社会D.服务对象

11.“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”，属于问卷的（）。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

12.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B＝f(P·E)，其中E代表（）。A.行为B.个体C.群体D.环境

13.()对社会工作产生了直接影响，直接引起社会工作者对社会一些基本问题的思考。

A.后现代主义B.女权主义C.实证主义D.人本主义E.乌托邦理想

14.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行（）的方针。

A.个人自主就业B.政府统一安置就业C.集中与分散相结合D.分散安置就业

15.老年人参与社会发展的权利是指（）。A.老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭作贡献的权利

B.老人有参与社区管理的权利

C.老年人有接受教育的权利

D.老人有投票权

16.社会工作者小吴计划为抑郁症患者开展小组活动，预期目标是帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，预防对个人造成不良影响的消极因素的出现。该小组属于（）的小组工作。

A.治疗模式B.互动模式C.社会目标模式D.地区发展模式

17.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作，下列说法正确的是（）。

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

18.处理劳动争议的最终司法程序中，下列选项中正确的是（）。A.劳动争议调解——劳动争议仲裁——劳动争议诉讼

B.劳动争议调解——劳动争议诉讼——劳动争议仲裁

C.劳动争议仲裁——劳动争议调解——劳动争议诉讼

D.劳动争议诉论——劳动争议调解——劳动争议仲裁

19.关于埃里克森的人类心理一社会发展假设，下列描述中完整的、准确的是（）。A.婴儿期、成年早期、成年晚期

B.幼儿期、成年期

C.婴儿期、儿童期、成年期

D.幼儿期、儿童期、成年期

E.婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中期、成年晚期

20.小组工作的()是开展小组工作实务的基础。

A.类型划分与确定B.成员C.原则D.领导

二、多选题(10题)21.问卷设计中，问题的排列顺序一般遵循的原则有()。

A.个人背景居首B.客观题在前，主观题在后C.封闭式问题放在后面D.开放式问题放在前面E.敏感性问题放在后面

22.社区内的资源主要包括（）。A.公共设施B.业主委员会C.医疗单位D.居民的自助小组E.金融机构

23.玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括()。

A.了解受害经历，安抚稳定情绪

B.协助进行身体检查、取证与治疗

C.联系相关部门，协同保护服务对象

D.制裁施暴者，教育群众

E.定期进行心理辅导，建立社会支持系统

24.下列有关文化的描述，正确的是（）。A.文化是凝聚社会的粘合剂

B.文化是人类共同生活的基础，也是人类活动的重要环境

C.文化是社会发展过程中人类创造物的总称

D.它包括物质技术、社会规范和精神体系

E.它是所有物质产品的总和

25.一般而言，需要具有的特征是（）。A.对象性B.动力性C.独特性D.社会性E.阶段性

26.行为治疗模式的理论基础包括（）。A.行为学理论B.经典条件作用理论C.社会学理论D.操作性条件作用理论E.社会学习理论

27.团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，包括()。A.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

B.督导者须熟悉团体成员的性别，并与之建立良好关系

C.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

E.督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议

28.下列论述属于定性研究特点的是（）。A.在研究过程中逐步形成理论假设

B.以归纳法为主要研究策略

C.依托某些理论形成假设，通过分析数据来验证假设

D.主要获取定量的数字信息

E.对研究发现不做推论

29.某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡导C.行政工作D.个案工作E.小组工作

30.张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收，张女士向社会工作者小王求助，小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。上述小王收集服务对象资料的方法有()。

A.咨询B.询问C.心理评估D.观察E.利用已有资料

三、案例分析题(1题)31.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

参考答案

1.C

2.B定量研究的功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。故选B。

3.B社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。这些原则要变为实际的福利活动，并让有需要的成员真正受惠，就需要一种转换机制，这就是社会工作行政。社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

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4.D

5.C

6.A

7.D

8.B独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等都属于社区照顾中的社区紧急支援网络。故选B。

9.C鼓励是社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。同理心是社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势及专心的态度关注服务对象的表达。倾听是社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。

10.D社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。如尊重并保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决，保密原则，公平合理的收费等。题中文化能力、隐私和保密明显属于社会工作者对服务对象的伦理责任。

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11.A指导语，主要说明问题细节及回答要求。如“请您在合适的答案号码上画圈或打勾或在横线上填写”、“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”、“本题回答‘否’者请直接跳到第12题”。

12.D德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B＝f(P·E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

13.A

14.C残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

15.A老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭作贡献的权利，这就是老年人参与社会发展的权利。故选A。

16.A治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色在于，通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。

17.A互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之闻、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可以参加，B选项不正确；互动模式强调相互依赖，不强调个体独立，C选项不正确；D选项属于小组工作中教育小组的工作内容。

【命题点拨】本题考查的是小组工作中的互动模式，理解互动模式的特点。

18.A劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。故选A。

19.E

20.A小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。

21.ABE问卷设计中问题的排列顺序，一般而言，个人背景居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。

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22.ACE社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者通过它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响、资源被利用情况、社区居民参与状况了解社区资源。

23.ABCE对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中玲玲的情况也适用对受虐儿童的保护措施。由此可知，D项做法不恰当，可能会侵犯到儿童的隐私。

【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。考生需要掌握对受虐儿童的工作辅导和介入方法。

24.ABCD文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。文化是人类共同生活的基础，也是人类活动的重要环境。故E项错误，选ABCD。

25.ABCD

26.BDE行为治疗模式以三种学习理论作为自己的理论基础。这三种学习理论包括经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论。

27.ACDEACDE。团体督导会议的主持过程中的技巧，大致有七个方面，选项ACDE符合题意。团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下七方面：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体成员面前要表现出舒适的状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。(2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。(3）督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力理解被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。(4)督导者虽然事先有所准备，但在讨论过程中宜根据讨论情况富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。（6）督导者应善于应对“社会感情型”(感性）和“问题解决型”(理性）的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也应具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。(7)督导者应在讨论的每个段落作总结，形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

28.ABE

29.ABDE社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，也需要与孩子的父母进行沟通，最好还可以提出外来务工子女的相关政策建议。

【命题点拨】本题考查的是针对儿童开展的社会工作的方法。

30.AB收集资料的方法和途径有：①询问。直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。②咨询。为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。③观察。通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实感，使所收集的资料更准确。④利用已有资料。这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。故本题选AB。

31.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该