（安全管理）安全观察与沟通管理规范

本文格式为Word版，下载可任意编辑——（安全管理）安全观察与沟通管理规范川庆钻探工程有限公司长庆钻井总公司文件川庆长钻发〔2022〕119号长庆钻井总公司关于发布安好查看与沟通管理模范（试行）的通知各工程部、公司（中心）、钻井队，总公司机关各部室现将安好查看与沟通管理模范（试行）印发给你们，请专心学习并按要求推广运行。各工程工程部要组织好在辖区钻井队的宣贯，重点抓好HSE体系推进试点队的运行指导工作。试点队要结合STOP运行处境，深入学习该模范的新学识新要求，优先掌管安好查看要点和沟通技巧，并按新的格式填写查看报告。各工程工程部要把试点队的运行阅历在辖区举行推广，并每周向质量安好环保部汇报运行处境。

二○○九年八月十二日安好查看与沟通管理模范（试行）川庆公司长庆钻井总公司二○○九年八月3目次前言51范围62术语63.职责64运行模范65管理要求96管理系统107参考文件10附录A安好查看与沟通报告格式11附录B安好查看与沟通报告分析统计表格式12附件C安好查看与沟通报告周分析表格式错误未定义书签。

附件D安好查看与沟通提示14附录E人机工程学16前言为有效举行安好查看与沟通，培养、鼓舞员工遵章守纪的自觉性和参与安好管理的积极性，巩固安好意识，实时察觉和消释作业现场担心全行为，提升安好业绩，特制定本模范。

安好查看与沟通是通过对正在工作的员工举行查看，以非教导的方式与员工对等的交流，议论安好和担心全行为，压服并尽可能与员工在安好上取得共识，有利于员工采纳安好的做法；

而不是使员工迫于制度的约束或领导的压力做出承诺，制止员工被动执行规章制度；

通过引导和启发让员工斟酌更多的安好问题，提高员工的安好意识和技能。

本模范的要求和方法是参照川庆钻探工程公司安好查看与沟通管理模范等相关规定，结合总公司目前安好管理特点确定的。

本模范按照GB/T1.1-2000标准化工作规矩第1片面标准的布局和编写规矩的要求编写。

长庆钻井总公司安好查看与沟通管理模范1范围本模范规定了安好查看与沟通管理的职责、要求及方法。

本模范适用于总公司所属各单位生产、施工、仓储、装卸、交通等工作场所。

2术语以下的术语和定义适用于本模范。

2.1安好查看对正在工作的人员至少查看30秒，以确认有关任务是否在安好地执行。安好查看包括对员工作业行为和作业环境状况的查看（如是否得志劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等）。

2.2担心全状态可能导致人员伤害或其它事故的物的状态。

2.3担心全行为可能对自己或他人造成伤害或其它事故的行为。

3.职责3.1质量安好环保部是本模范的归口管理部门，负责组织对本模范的制定与维护，负责对总公司工程部、部门及专业公司安好查看与沟通运行处境供给接洽、支持和审核。

3.2各部门、专业公司及钻井队负责在本组织管理范围内推行、实施本模范，并供给资源保障。

3.3工程部质量安好环保办公室概括负责对本辖区各单位现场安好查看与沟通活动运行处境供给接洽、支持和审核。

3.4人事劳资部负责组织本模范的培训。

3.5全体员工务必采纳本模范的培训，参与本模范的实施，有义务对本模范提出提升建议。

4运行模范安好查看与沟通分为有筹划的和随机的，有筹划的安好查看与沟通结果可作为安好数据统计的来源；

随机的安好查看与沟通结果不能作为安好数据统计的来源。

4.1安好查看与沟通筹划4.1.1安好查看小组、组长人选和安好查看的区域。

4.1.2安好查看与沟通的年度筹划。

4.1.3安好查看与沟通的报告要求。

4.2安好查看小组4.2.1有筹划的安好查看与沟通不宜由个人执行；

随机的安好查看与沟通可由个人执行，也可以是多人的。

4.2.2有筹划的安好查看与沟通应由小组执行，各级管理人员和基层单位班组长都应参与安好查看与沟通。

4.2.3安好查看与沟通小组由基层队、站及班组管理人员等组成，一般限制在2-3人。

4.3安好查看与沟通的五个步骤4.3.1抉择抉择安好查看与沟通的时间、区域。

4.3.2中断靠近正在工作的员工，以致你能很领会地看到员工正在做什么。

4.3.3查看按安好查看与沟通报告附录A中的查看分类，以细致和系统的方式查看员工正在做的每一件事，更加留神他们是怎么做的。

4.3.4行动阻拦--对员工的担心全行为举行阻拦；

表扬--对员工的安好行为举行表扬；

议论--与员工议论查看到的担心全行为和可能产生的后果，对员工更为安好的工作方式举行激励；

沟通--就如何安好地工作与员工取得一致观法，并取得员工的承诺；

启发--引导员工议论工作地点的其他安好问题；

感谢--对员工的合作表示感谢。

4.3.5报告在安好查看与沟通报告上填写查看结果。

4.4安好查看与沟通的内容安好查看与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的伤害调查、未遂事情调查以及安好查看的结果。其内容为4.4.1人员的回响人员在看到所在区域内有管理者时，他们是否变更自己的行为（从担心全到安好）；

人员在被查看时，有时会做出回响，如变更身体模样、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安好带等；

这些回响通常说明人员知道正确的作业方法，只是由于某种理由没有采用。

4.4.2人员的位置人员身体的位置是否有利于裁减伤害发生的几率。

4.4.3个人防护装备人员使用的个人防护装备是否适合，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。

4.4.4工具和设备人员使用的工具和设备是否适合，是否正确，是否处于良好状态。

4.4.5程序和秩序是否有可用的程序，人员是否理解并遵守这些程序；

是否知道秩序标准，是否适合或遵守秩序标准，作业场所是否感激有序。

4.4.6人机工程学人的作业方式、心理状态、作业环境、工具设备是否符合人机工程学原那么。

4.5安好查看与沟通报告见附录A4.5.1要实时专心填写安好查看与沟通报告。

4.5.2安好查看与沟通报告的填写应在被查看人员不在场时举行，以保证报告的实时切实。

4.5.3安好查看与沟通报告中不得记录被查看人员的姓名。

4.5.4安好查看与沟通报告中要注明所查看的区域和查看者姓名。

4.6安好查看与沟通结果统计分析4.6.1对全体有筹划的安好查看与沟通的信息和数据举行分类统计。

4.6.2分析统计结果的变化趋势。

4.6.3根据统计结果和变化趋势提出安好管理工作的提升建议。

4.7留神事项4.7.1安好查看与沟通的重点是查看和议论员工在工作地点的行为及后果。安好查看过程既要识别担心全行为，也要识别安好行为。

4.7.2安好查看与沟通以非指导的方式与员工对等的交流议论安好和担心全行为，可制止双方观点冲突，有利于员工采纳安好的做法。

4.7.3压服并尽可能与员工在安好上取得共识，而不是使员工迫于规矩的约束或领导的压力做出承诺，制止员工被动执行规定。

4.7.4通过引导和启发让员工斟酌更多的安好问题，提高员工的安好意识和技能。

4.7.5安好查看与沟通是非处治性的，其结果不能作为处置的依据。但当个别员工作业时明知故犯、危害到自己或他人的生命，或者当重复违犯管理制度或程序时，就要立刻终止安好查看与沟通，启用相关制度予以处置，但不得将安好查看与沟通牵扯在内，应彻底分开。

4.7.6查看到担心全行为和状态都应立刻采取行动，否那么，是对担心全行为和状态的许可和默认。

5管理要求5.1基层队、站制定安好查看与沟通筹划时，应考虑笼罩不同的作业时间段、笼罩全体区域和班次。

5.2基层队、站的管理人员应亲自举行安好查看与沟通，不得指派他人代替。

5.3基层队、站应定期、独立地执行日常安好查看与沟通，对安好查看与沟通结果举行分析、对比。

5.4基层队、站及专业公司建立“日查看、周分析、月小结”制度。

5.4.1基层队、站的管理人员及大班每人每天完成1次安好查看与沟通，作业班组长在当班作业中每人完成1次安好查看与沟通，班组其他人员当班完成合计不少于1人次的安好查看与沟通。

5.4.2基层队、站主要领导每天负责回收STOP卡，并举行分类统计附录B。每周召开一次分析会附录C，对发生频次高或重复展现的担心全行为要结合本队的实际处境制定针对性的整治措施；

组织对填写安好查看与沟通报告不合格人员举行专项培训。每月对安好查看与沟通报告填写处境举行一次全面总结分析，将总结上报专业公司、工程部质量安好环保办公室。

5.4.3专业公司、工程部对安好查看与沟通报告举行统计、分析、评比、交流学习，把安好查看与沟通活动作为消释人的担心全行为和物的担心全状态的强有力措施，裁减违章，杜绝事故。

5.5实行安好查看与沟通报告评优活动，以鼓舞全体员工在日常工作中举行安好查看与沟通。

5.5.1基层队、站每周开展一次个人、班组评优活动，工程部和专业公司每月开展一次基层队评优活动。

5.5.2基层队、站对安好查看与沟通评优先进个人或班组应赋予适当赏赐，工程部、专业公司将安好查看与沟通活动处境纳入到月度综合管理考核和基层创办等级达标考核之中。

5.6工程部每季度对基层队、站安好查看与沟通活动予以通报；

质量安好环保部每半年对工程部及专业公司安好查看与沟通活动予以通报。

6管理系统6.1资源支持钻井总公司现有资源都是辅助实施本模范的可利用资源。

6.2管理记录质量安好环保部留存本模范各版本的留存、记录和修改明细。

6.3审核要求钻井总公司所属单位都应把安好查看与沟通作为审核的一项重要内容，每年至少组织一次安好查看与沟通专项审核。

6.4复核与更新本模范应定期评审和修订，最低频不超过3年。

6.5偏离管理所属单位在执行安好查看与沟通管理程序时发生偏离，报本单位主要领导批准；

每一次授权偏离的时间不能超过一年。偏离须书面记录，其内容应包括支持偏离理由的相关事实。

6.6培训和沟通本模范由总公司人事劳资部负责组织培训，质量安好环保部供给技术支持；

相关管理、维护和操作人员都应采纳培训。

本模范在整个组织内沟通。

6.7解释本模范由钻井总公司由质量安好环保部负责解释。

7参考文件中国石油自然气集团公司安好查看与沟通管理模范川庆钻探工程公司安好查看与沟通管理模范附录A安好查看与沟通报告格式查看内容查看步骤抉择→中断→查看→行动→报告有任何担心全请打√完全安好请打√人员的回响□o改正个人防护装备o变更工作位置o重新安置工作o中断作业o装上接地线o举行挂签上锁人员的