解决联排住宅外墙漆起皮问题

质量管理活动小组成果报告书注册编号:小组类别:攻关型课题:解决HC新城联排住宅外墙漆起皮问题组长:***发表人:***湖南省***工程公司

***投资近4亿元，建设面积12万平方米。是集办公、居家、购物、休闲于一体的高标准多功能智能化小区。其中,小区联排住宅共七栋，独院独门共42户（三层高），欧式建筑，造型优雅，高低错落有致，园形异状，外贴面砖，线条和线板及窗台线全部刷外墙漆,整个工程于2006年6月底交工，但业主要求创优水平，由工程产品变作品，由作品变精品，为次对每个环节，每个部位的治理都是按照精益求精，认真对待。公司在联排住宅外墙治理过程中，实践证明外墙漆起皮治理方法是正确的，采取的手段是创新的，措施是有效的，为HC***联排住宅创建省芙蓉奖、国家鲁班奖工程创造了良好基础.一、工程概况

图一解决HC新城联排住宅外墙漆起皮问题湖南省**工程公司HC新城联排住宅外墙漆起皮治理攻关小组

QC小组概况表表1

小组名称

HC***联排住宅治理攻关小组小组类型攻关型成立日期2006年9月20日登记日期2006年9月5日活动时间2006年10～12月活动周期每周一次/计21次v培训情况参加TQC学习并取证序号姓名性别年龄职务小组分工文化程组内分工1男45总工程师组长本科活动总负责2男53副总裁副组长本科调度3男47质监小组长QC推进者本科质量检测4男42技术小组长组员大专技术管理5男43施工小组长组员大专施工6男41施工员组员本科施工7男48施工员组员大专施工8男25施工员组员大专资料收集历年来取得的QC成果名称：小组已获奖课题省级A：1992年“抗渗防漏”B：1999年“提高全员素质，创省综合评样板工程”C：2006年“现浇砼蜂巢芯空心楼盖铺木枋施工拼缝控制”国家级A：1993年“外装饰操作新工艺”B：1994年“水磨石地面抛光新工艺”C：1996年“油漆新工艺”D：1997年“高强泵送砼裂缝治理技术”E：2003年“攻克石材幕墙防渗技术”F：2004年“缩短外墙漆低温施工工艺”G：2005年“解决芯模现浇空心楼板上浮技术问题“H：2006年“三超地下室混凝土裂缝的控制”小组活动宗旨提高施工人员素质及外墙治理工程质量，激发管理干部和操作者互相学习，共同营造安全文明、舒适的工作环境，降低消耗，提高经济效益。

二、小组概况

联排住宅共七栋外墙治理施工在湖南没有类似施工的先列，我们QC小组同志组织先在第七栋开始外墙治理攻关。如外墙（含窗）线角翘曲，外墙面砖污迹等通过反复摸索和实践，先弹线，用金砂轮打磨及专用稀湿剂基本上都将线条翘曲及面砖污迹处理好了。但在治理中又出现了新问题（见图1）。随即我们QC小组对联排住宅第七栋外墙质量进行了跟踪调查收集数据，并对合格点的缺陷情况进行了统计，结果如下：图2外墙漆起皮图片1、本工程被列为湖南省重点工程，确保湖南省“芙蓉奖”，争创“鲁班奖”工程；2、按业主要求的目标是:创“湖南没有，全国少有”工程，“由产品变作品，由作品变精品”，要求在现有工程质量70%的产品要变为90%是作品，其中30%为精品。3、公司要求争取节约成本15万元左右。选题理由三、选题理由四、现状调查

序号项目频数频率（%）累计频率（%）1外墙漆起皮3060602外墙面砖污渍1122823外墙面砖损坏510924外墙线角翘曲36985其它12100合计50100100不合格项（点）目调查表表2检查：***制表：***制表日期：2006年10月23根据表2调查做出排列图，如下：频数(N=50次)

50

10092%98%904082%80703060%60502040301011205311000外墙漆起皮外墙面砖污渍外墙面砖损坏外墙线角翘曲其它图3联排住宅第一栋外墙质量缺陷排列图制图：***制图日期：2006年10月28日从以上排列图可以看出，影响联排住宅外墙的主要问题是：外墙漆起皮。

图4联排住宅外墙漆起皮关联图腻子灰质量不好腻子灰未干透

温度低局部基层污染清除未彻底缺乏技术培训操作人员初次施工，缺乏经验漆膜刷得太厚水洗与刷漆交叉作业抢工期清污人员少腻子灰层偏厚，硬化速度慢首批腻子灰配比不适，粘结不牢满打砂纸不够外墙线角漆起皮制图：***制图日期：2006年11月3日1、根据排列图我们小组针对外墙漆起皮,对其进行了原因分析,并绘制了联排住宅外皮的关联图

五、分析原因

12345678序号要因目标对策措施地点责任人完成时间1满打砂纸不够满打砂纸选加派专业队伍满打砂纸两遍，第一遍采用粗砂纸打磨，第二遍采用细砂纸打磨。并清干净施工现场2006年11月19日2刮得太厚腻子灰干透后再刷漆选用材质好的腻子灰，分层刮薄1选择晴天制腻子灰2分层刷腻子灰，每层不超过0.2mm施工现场2006年11月21日3抢工期满足合同工期要求划分施工区域1、采用平行作业2、抢晴天3禁止前面刷漆，后面就水洗墙面施工现场2006年11月23日序号末端原因要因确认验证方法验证人验证时间验证结论1满打砂纸不够清污人员少，基层未清干净现场验证2006年11月4日要因2腻子灰粘结不好牢材质差、腻子灰配比不合理讨论分析2006年11月6日非要因3腻子灰刮得太厚腻子灰未干透便刮漆讨论分析2006年11月10日要因4抢工期刷漆与水洗墙交叉作业现场验证2006年11月11日要因5缺乏技术培训漆膜刷得太厚现场检查2006年11月17日非要因

根据关联图，QC小组通过观察、分析、验证，确定了主要因素（如下表所示）：要因确认表

制表：***制表日期：2006年11月4日

要因确我们小组遵循5W1H原则，制定了对策措施，见下表：对策表表4

制表：***制表日期：2005年11月5日

六、主要影响因素确定七、制定对策

1、外墙漆施工：必须在腻子灰硬化并干燥达95%以上后进行。

2、外墙漆采用滚浮施工，从上向下滚浮，滚浮时，注意用力均匀。

3、漆膜尽量控制薄，不得来回滚漆，滚浮不间断要连续进行，施工缝设在阴阳角部位。

4、在施工过程中不得随意加入稀释剂，一桶漆一般一次用完，否则盖封要严密。

5、抢晴天施工。阴雨天或气温低于5度以下禁止施工。

6、严禁水洗外墙与漆同时交叉作业，必须做到刷漆膜干燥后才能清洗外墙面。

7、做好现场协调、组织管理，要有充足的人力、物力、保证施工按计划顺利进行。

图5施工现场质量效果经过实施，我们QC小组将检查结果进行了总结：

九、检查效果八、实施对策

通过业主、监理、施工等单位组织综合检查和打分评价（见实施效果对比图）说明：实施前70%的产品，目标90%作品其中30%精品，实施后97%是作品其中35%精品制图：***制图日期：2006年11月25日：图6实施效果对比图

通过对策实施，使施工人员熟练掌握了施工技能和技巧，提高了施工队伍的整体素质，更重要的是提高了联排住宅的整体质量，经过成本核算为工程节约了16.5万元，与原计划工期比较缩短工期13天。同时，该工程项目被评为国家“三A”建筑示范小区和推荐湖南省芙蓉杯奖工程并申报鲁班奖工程项目。小组成员经过努力试验，跟踪和总结，联排住宅外墙裂缝治理，经过质检、技术及指挥部有关专家共同验收结果，其工程质量97%达到作品，其中有35%达到了精品。已完成并超过课题目标值，我们运用了“木工做家具的方法来治理联排住宅外墙漆起皮问题”。同时认为TQC的经典内容只能不断充实发展和完善，今后要广泛开展QC活动，创新内容，创新形式、创新手段、注意实效，持续改进，增强顾客满意度。大力推进TQC文化建设创建平安和谐的工作环境。2、间接效果

图7HC***联排住宅外墙治理后施工现场图片图8质量管理体系文件该工法经公司有关部门审定后，发放至各工程项目部以及相关部门推广运用，确保

1、通过本次小组活动，我们编制了联排住宅外墙漆起皮作业指导书，并把活动中形成的一些有效对策进行了标准化，形成了公司工法，详见《公司质量手册》（2006年F版）以及《管理体系文件》。

十、巩固措施2、通过这次次活动，使有有关技术人员员树立了勤于于钻研、精益益求精的工作作作风，提高高了分析问题题和解决问题题的能力，业业务素质也得得到了不断提提高，具体见见下图所示：：小组活动自我我评价打分表表表表5今后类似工程程的施工质量量。序号项目活动前活动后1质量意识242个人能力353团队合作精神244QC活动知识