催收策略之高低球策略_第1页
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经典word整理文档,仅参考,双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理,如有侵权,请联系删除,谢谢!策略。低球策略,就是求别人做一件大事,可以先让他做一件小事。(1)为你的做催收争取到有利的谈判空间;(2)避免谈判陷入僵局;(3)使对方更容易接受你提出所谓"让步"的条件;(4)使对方为了保持认知协调和形象上的一致性,更愿意接受你更高的要求;注:目的不是让对方接"高球",目的是让对方"接球"。1、高低球卡人及三方同样适用;2、有诚意还款,经济较困难的卡人;3、对态度较敷衍的卡人也可将高低球反过来使用;4、对于想帮卡人解决问题的三方。1、先分析账户,了解客户需求点;2、寻找客户的承受点;3、给客户“赢”的感觉。1、你现在拖欠的金额是XXX,剩余合同总金额是XXX,依据你的逾期情况我司是要求你一次性结清的,你打算怎么办?如果不行,我们将采取XXX有困难,我也理解,但你至少把逾期金额补上(这个是低球,也就是胡萝卜,目的让对方接受这个最低要求)

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