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文档简介
-通过合理和高效的招聘程序,引进一批具有专业知识技能的优秀人材,充实公司各相应岗位的人材队伍,提高公司人员的综合素质,构建企业人材梯队,为今后公司的开展补充新鲜血液、储藏热力资源。招聘岗位:肯德基效劳员,骑手,储藏经理581人〔储藏经理〕学历要求:效劳员初中及以上,骑手中专以上,储藏经理大专或者以上序号 工程 工作要点智联招聘网上发布信息,
责任人时间和渠道成立招聘小组
在肯德基门口贴招聘信息找中介,发布招聘信息猎头公司520日,店长任组长
人力资源部人力资源部招聘资料准备
1100100份、1024盒。
人力资源部招聘地点及布置 人材市场招聘大厅广告牌的摆设桌椅位置确定摆放、招聘资料摆放;面试期间桌椅摆放。招聘流程 应聘者填写应聘者登记表采集相关个人资料发展初试,面试测评符合者;复试和录用。
人力资源部人力资源部20日 招聘资料总汇日程安排 24日5日
接待应聘者、整理应聘资料、对资 人力资源部料、初试最终面试,录用采取的是面试测试的方法,通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性. z.-格;在职业心理中,性格影响着一个人对职业的适应性,一定的性格适于从事一定的职业;同时,不同的职业对人有不同的性格要求。因此,分别对肯德基效劳员,骑手,储藏经理发展面试。面试官的标准:店长,大厅经理和领班。考官标准:2〕对于骑手,需要熟悉路线,具有具备较强的效劳意识和团队合作精神,服从公司管理和安排。按照标准流程将餐点送到顾客手上。3〕对于效劳员,接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;运用礼貌语言,为客人提供最正确效劳,善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;配合领班工作,服从领班或者以上领导指挥,团结及善于匡助同事工作;维持餐厅的清洁。1、选拔方式:无领导小组面试。其是一种采用情景摹拟的方式对考生发展的集体面试的面试考察方式,考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要,近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可。2、选拔方式的目的讨论作为一种有效的测评工具,能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质;能观察到考生之间的相互作用;能依据考生的行为特征来对其发展更加全面、合理的评价;能够涉及到考生的多种能力要素和个性特质;能使考生在相对无意之中暴露自己各个方面的特点,因此预测真实团队中的行为有很高的效度正符合销售人员选拔的方式。3、无领导小组评分要素及权重:储藏经理:言行举止得体(10%);发言主动生动(15%);论点准确(10%);综合分析与论证说理能力(15%);提纲挈领(20%);组织、领导能力(30%)。骑手:言行举止得〕;效劳技能〔〕;区分伪钞〔10%〕. z.-效劳员:言行举止得体(30%),服从上级安排〔20%〕;主动热情〔30%〕;效劳技能〔20%〕1、选拔方式:非构造化面试就是没有既定的模式、框架和程序,主考官可以“随意〞向被测者提出问题,而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。2、对面试官的标准优秀的人际交往和协调能力,极强的解决问题的能力;工作主动性强,思维敏捷,有较强的创新能力;有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开辟市场的能力,学习能力强;逻辑性强和良好的语言表达能力。514日:撰写招聘广告51516日:发展广告封面设计51719日:通过海报、宣传单、网络发布招聘信息520日:选出初试、复试主考官,发展统一培训,准备好面试的各项材料52224日:接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试525日:通知应聘者发布录用面试,并短信通知527:发展复试529日:在公司发布录用者,向通过的人员通知录用530日:发展招聘效果评估与总结610日:新员工上班〕印制广告及相关宣传材料0月;〕中介机构招聘费用人;〕招聘会摊位费场〔高新区人材市场4 〕网络招10020020人. z.-①贴招聘广告的实际费用较低,但需要投入的人力、物力较大,招聘效果相对较差。估计能完成总招聘方案的15%摆布。-费用:估200元 ②联系中介机构的招聘费用相对较高,但是人力、物力的投入较少,招聘效果较好。估计能完成总招聘方案的15%摆布。020元。③招聘会摊位费:250一期④网络招聘效果较好,因为越来越多的求职者对招聘网络比拟熟悉或者主动工效果较好,估计能完成总招聘方案的35。费用:智联100元/月+前程无忧200元/月=300元。〔1〕效度的评估分析Kfc对于此次人员的招聘采用预测效度:以其他甄选手段,如申请表、面试〔2〕信度评估分析kfc对于此次招聘采用分半信度测评:即对同一组应聘销售人员发展的同一测评分为两局部加以考察,并评测这两局部结果之间的相关,这种方法既省时,又防止了先后两次测评间的相互影响。做到既可信,又有效。捷的优势,网络招聘信息覆盖面广,可收到较多应聘者资料。附1:"应聘人员登记表"附2:岗位说明书附3:测试评价表. z.-姓名学历安康状况
性别婚否政治面貌**政治面貌**参加工作时间联系**书电子要求待遇手机现工作所在地离职原因起止时间学习/工作单位专业/职位
出生年月民族 照片简历** 关系年龄文化程度 现工作单位家庭情况本人承诺保证所填写资料真实。特殊 2.保证遵守公司招聘有关规程和有关法规。提示 3.请填写好招聘登记表,带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复印件。. z.-储藏经理 人力资源部主管人力资源部 1人熟悉公司的实际运作;处理工作团队日常务;从事团队的人事管理工作;负责人员的安排;工作的分配;上级领导指示的宣导;根抵数据的采集;完成上司交给的其它任务。1好各类状况的统计、分析、预测、调整和查询等工作。23、协助部门主管处理团队的人事管理工作;完成对员工户籍调动等管理工作及办理其申请报批手续工作,落实劳动安全保护,参预公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。4、完成部门主管暂时交办的其他任务。1、彻底遵守公司的规章制度,维护公司形象;2、承受公司客观调控,完成人力资源部下达的工作任务;31汇报具体情况〕;4、认真解决工作运作中的问题,有艰难要迅速向上级汇报;28日前部门主管上交月工作汇总表、月工作总结与方案报告;6、每天记录工作日记和每日工作报表,月末上交上级转呈公司、以备核查。. z.-所受监视:本岗位未做具体工作分配前所属人力资源部,直承受人力资源部经理助理的监视与指导。所施监视:本岗位员工与同级员工之间为相互监视与匡助关系,同时对公司的财务问题有履行监视的权力与义务。务上的协调和配合关系;与其他部门的成员有互助和监视关系。外部联系:本岗位员工与公司各部门之间有合作互助关系。储藏经理→人力资源副主管→人力资源主管本岗位属于脑力工作,室室外工作相结合。工作环境较稳定,安全系数较高。本岗位实行每周40小时的标准工时制,正常工作时间外的加班薪酬按日平均工作的两倍计算。2800元,不提供餐饮住宿。所在部门
效劳员前厅
直接上级 领班岗位定员 8亲切自然地欢送顾客,并提供他们所想要得到的效劳,执行一切必须的清洁维护工作。职责表述:负责接待顾客、效劳顾客工作亲切接待顾客。2. 如有顾客不小心倒翻饮料,应及时补给并通知值班经理作、积极主动地协助有需要匡助的顾客;任4、做清洁工作时,注意不要影响顾客用餐;务5、音响〔空调〕太大或者太小时,应通知经理发展调节。职责表述:负责日常效劳工作
工作时间百分比:20%工作时间百分比:45%. z.-餐桌的收拾及擦拭干净,桌椅的罗列整齐;2/33/4时需倒掉垃圾并更换垃圾袋;工以消毒水及清洁抹布,擦作干台面,随时清洁台面上的油污及水渍;任4务采取措施解决。5.垃圾桶外要保持清洁且无异味;职责表述:负责餐厅外围工作 工过道垃圾与杂草的清洁;作2.过道地面的清洁;任3.窗台的清洁;务4.室外的广告宣传品如有破损,应通知值班经理;职责表述:负责公司的固定资产管理作任务定期与财务及相关人员对账。职责表述:完成领班交付的其他工作
工作时间百分比:5%工作时间百分比:10%机关固定资产和低值易耗品使用的监视权对下级员工的工作有监视、检查权对下级员工有奖惩的建议权对下级员工的业务水平、业绩有考核评价权领班、店部员工专业不限酒店效劳培训、相关政策培训、烹饪知识培训1年以上工作经历卫生知识、营养学方面的知识、礼仪知识具有一定的人际能力、沟通能力、方案与执行能力、判断与决策能力. z.-1.员工除歇息日及节假日外,其余工作日,如未能出勤者,均应请假。2. 员工请假应于事前填妥〔请假单〕附具有关证明,并须指明职务代理人〔普通作业员 除外〕经核准前方为有效。但工伤假、病假及丧假未及理前请准者,就应于当日向直属主管报备,并于上班日补办请假手续。3. 婚假、丧假、产假、年休假以天为最小请假单位;病假、公假则可以四小时为最小请假单位。4.事假则可以二小时为最小请假单位。元旦〔公历一月一日〕一天春节〔农历正月初一、初二、初三〕三天国庆节〔公历十月一日、十月二日、十月三日〕三天公司如因机械保养、检修、待料、停电等原因致当日无法工作时,可以将工作日与休息日换休。1515分钟早退者以早退论。迟到或者早退者将被扣发本人当月全勤奖,第一次扣当月10%全勤奖,第二次扣当月20%30%100记甲等过失分330。1511小时计〕,未办理请假手续者以事假论。新进人员及离职人员,按当月实际在职天数,按比例计发薪资.离职人员(含被辞退或者自动辞职者)于办妥离职手续后,才发放应发薪资。凡当月消病假、事假或者迟到,早退、旷工者按公司考勤规定减发薪资。*病假扣薪〔每小时〕=〔根本工资+浮开工资〕/月正常工作日/16〔元/小时〕*事假扣薪〔每小时〕=常8〔元/小时〕〕事假扣薪〔每小时〕=缺勤扣薪〔每小时〕=旷职扣薪〔每小时〕。2.55全勤奖。资中代为扣除。年终奖金发放将视年度经营效益,井结合员工年度考绩而决定。按或者地方政府有关规定执行。薪资〔实发〕=根本工资+浮开工资+主管津贴+岗位津贴+驻外津贴+全勤金+绩效奖金+加班费+福利津贴+其他加薪-应扣除工资〔病假、事假、早到、违纪扣款等〕-社会福利自缴费-所得税。2. 应由员工个人承当的自付 司在员工薪资中统一代缴。1 .本公司薪资于每月月底发放。本公司薪资为**抹布,捣压棒,扫把,地拖,地拖桶,玻璃清洁剂,玻璃刮,垃圾袋等。前厅通知、汇报、工作总结等。. z.-骑手 骑手组长人力资源部 8人熟悉公司的实际运作;上级领导指示的宣导;根抵数据的采集;完成上司交给的其它任务。1、产品的制作和呈递、按照标准流程将餐点送到顾客手上、维持餐厅的清洁2满意;3、会骑电动车〔公司提供〕并适应户外工作;4、具备较强的效劳意识和团队合作精神,服从公司管理和安排;5、为客疯狂:用心工作、乐在其中、CARE的效劳态度652个月以下的短期工。1、彻底遵守公司的规章制度,维护公司形象;2、承受公司客观调控,完成人力资源部下达的工作任务;1或者汇报具体情况〕;4、认真解决工作运作中的问题,有艰难要迅速向上级汇报;28日前部门主管上交月工作汇总表、月工作总结与方案报告;6、每天记录工作日记和每日工作报表,月末上交上级转呈公司、以备核查。. z.-与指导。行监视的权力与义务。有业务上的协调和配合关系;与其他部门的成员有互助和监视关系。外部联系:与顾客建立良好的关系骑手组长-人力资源助理-人力资源副主管-人力资源主管本岗位属于脑力工作,室室
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