外卖系统分析报告

1、项目名称餐饮店的外卖订餐系统平台的建设2、项目背景（1）网上订餐的市场背景随着越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式，网上订餐的顺势而出很快受到了大家的欢迎。互联网的应用以普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间。同时，网上订餐服务的直观、有效、便捷等优点是传统的订餐业务无法比拟的。调查数据显示，很多白领更乐于选择网上订餐服务,网上订餐将是白领一族捕获餐店信息、进行订餐的发展趋势。（2）网上订餐的市场优势网络订餐可通过色彩、图片、说明、设置动画加强产品的宣传，大大达到了餐饮业的要求。实现产品管理方便，起到立竿见影的效果，不用因为更改菜色而重新印刷。只要在后台鼠标轻轻一点，全线马上更新。3、项目目标网上订餐系统是用户实现网络交易的一种方式，具有友好直观的界面，安全快捷的支付方式，让卖家第一时间收到订单信息，让顾客第一时间内获取外卖信息，为顾客提供更高质量的服务。既节约了时间，又让顾客觉得方便、快捷，又对每个订单的信息保管妥善、处理及时，实现高度智能化管理，令订餐更快捷，便利，交互方便。4、项目内容系统制作分为前台和后台。前台主要涉及的对象是网站的用户.（1）登陆和注册：登陆是为老客户服务的，注册主要是为新用户准备的。（2）菜品展示：主要展示本店的特色菜品的详情图，让用户能更直观的了解选择自己喜欢的。（3）前台信息：前台用户可以任意浏览本店的菜品更新信息，并可以对菜品进行评价。（4）外卖公告：可以对本店的一些外卖优惠活动进行发布，以及优惠的具体时间。（5）查询模块：用户可以对本店的喜欢的菜品进行查询，然后可以在评论区了解其他用户的体验情况。（6）联系我们：主要用于反馈一些菜品和其他服务的相关建议，让我们知道不足，不断改进提高，同时公示出本店的联系、地址以及配送时间，让用户可以随时联系。后台主要涉及的对象是网站的管理员：（1）登陆模块：主要用于管理员登陆使用。（2）用户注册信息管理模块：主要是进行审核管理，包括网站的注册信息。（3）信息发布管理：由管理员进行信息发布、修改、删除等操作。（4）评论审核模块：主要用于管理用户提出的评价，并记录点击次数、评论次数等。（5）公告管理：主要是管理本店公告优惠信息，包括发布、删除等操作。5、项目的约束条件（1）时间约束：本项目从2023年3月3日开始到2023年6月8日结束，交付最终成果。（2）质量约束：实体的质量约束：要保证外卖配送的及时性；要保证菜品的品质过关，例如保鲜度方面和菜品的味道方面；要保证菜品制作的卫生和配送盒以及配送过程中的卫生情况；网上上传的菜品图要和实际的外卖菜品相符；要保证外卖的服务质量；系统的质量约束：操作简便、界面友好，用户满意率达到75%；系统正式上线后运行故障率低于10%，并能持续运行三个月无重大软件故障；系统可承受的并发连接数达到500个；项目进行中所确立的各文档版本清晰，内容完整、明确；系统编码的一致性，便于推广重用和自维护。（3）费用预算：项目总费用20230元人民币，其中软件开发费用5000元，硬件采购费用10000元，维护费用5000元。6、项目的人员组成与职责分配本项目的人员组成与职责分配如下表所示。人员组成姓名职责项目经理张贤项目分工、预算资金的分配、项目总体把握、召开主持例会项目组员李玲需求分析，总体设计孟维明详细设计，系统实施校园生活服务平台建设项目的工作分解结构采用自上而下的编制方法，前述该校园生活服务平台建设项目的WBS图可分为四层。第二个层次按照项目实施的阶段进行分解，分为六个模块；第三个层次的各模块按照项目的产品构成进行分解。具体的WBS树状图和用project软件画出的任务图如下图所示。各模块的主要任务如下：（1）项目准备。主要任务是在项目启动阶段制定项目开发计划和相关的规章制度，并深入分析课题背景，确定研究意义和研究方法。（2）需求确定。按照调研计划，开展需求调研，然后就调研结果进行分析，将需求分析说明书交由负责人签字，确定客户最终的需求并建立相应的变更管理机制，同样交由负责人签字生效。（3）系统设计。进行系统功能模块设计，划分网站功能模块，进行后台数据库的概念设计和物理设计，同时进行页面美工设计，并建立设计文档。（4）系统实现。采购需要的硬件设备，按照网站设计成果，选择合适的开发语言，分别完成前台功能模块和后台功能模块的程序开发，并进行单元测试，建立实现文档。（5）网站测试。编写测试计划书，首先进行集成测试，记录测试结果，建立相应文档并由负责人签字，然后按照测试计划书，完成系统测试，记录测试结果，建立相应文档并由负责人签字。（6）验收总结。网站试运行；同时对客户进行培训，最终将产品和用户手册交付客户；项目组成员还要提交网站移交报告和开发总结报告。1.4系统开发方法本系统采用结构化分析的方法，通过使用一组过程模型图形化地描述系统，包括过程建模、数据组织与结构、关系数据库的设计和用户界面，做出详细而清晰的规划。2.系统分析：2.1.1总体目标经过系统分析，本系统目标如下：1．系统安全性网上订餐系统应控制不同用户的使用权限，用户不能越权操作，系统应该确保数据的安全性。同时，要求系统具有高度的可靠性，数据的准确性，系统的可恢复性。2．可维护性客户会在系统使用过程中不断对系统提出新要求，扩展系统功能，这就要求系统的可升级性必须良好，以满足客户长期实用的要求，并且在用户有新要求的时候可以快速扩展功2/12页能。3．用户操作系统设计应该人性化，操作简单方便，达到人机友好的目的。4．运行速度系统响应时间是衡量系统性能好坏的重要参考。系统要求响应时间短，更新处理迅速，数据转换与传送时间短，后台服务器响应迅速等等。由于系统使用者的特殊性，系统必须高效地响应并且在安全的前提下高效的响应。5．界面用户界面应该做到清晰简单一目了然，易于操作。2.1.2.可行性分析1、技术可行性分析网上订餐系统需要数据库技术，网络技术和相关开发技术，这些技术目前已经成熟，本系统的开发完全可行。2、经济可行性分析开发这个系统投入不高，企业有能力承担系统的开发以及日常的维护费用的，后期可以投入广告产生盈利，并且在订餐上节约了大量的物力人力，有良好的经济效益。3、社会可行性分析系统开发前准备以及全过程都不违反法律法规，与现行的管理制度没有冲突。4、管理可行性分析系统操作简单，界面友好，只要经过一定的培训即可迅速上手，管理便捷。系统需求可分为五大类:输出、输入、过程、性能，及控制。网上订餐系统需求实例详述如下︰输出实例：网站必须每四小时回报一次在线使用量，在尖峰时段则需每小时回报。订单登记系统必须产生一份每日的备忘清单。订单处理系统必须能够提供最新的规格给供货商。„„输入实例：3/12页餐厅必须用另一个独立的屏幕输入菜单和菜品数目。每张输入窗体须包含日期、时间、产品编号、客户代号及数量。数据输入屏幕除了背景颜色可以由使用者改变之外，其余必须标准化。„„过程实例：订单系统必须迅速计算出客户的订餐情况并做登记反馈。对于信用状况不好的客户，系统可以不给予订餐。„„性能实例此系统必须同时供大量使用者上线。反应时间不可超过4秒。订单处理系统必须在订单结束后半分钟内产生订单回馈。„„控制实例：系统必须在操作系统层次及应用系统层次提供登入安全机制。顾客数据记录只能由专人做新增、修改及删除。所有的交易必须留下可供稽查的纪录。„„2.2.需求建模本系统需求建模工具是采用统一建模语言UML，分别选取用例图、顺序图来建模。2.2.1用例图：4/12页2.2.2顺序图：2.3.数据流程建模2.3.1系统图：2.3.2.0层数据流程图6/12页2.3.3.1层数据流程图2.3.4.2层数据流程图7/12页2.4.数据字典数据流：订餐系统处理订单过程：①确认订单②显示拒绝通知8/12页③准备订单3、系统设计3.1界面、输入、输出设计用户界面设计：（1）设计时我们界面中的提示会尽可能的详细具体并且易懂和友好；（2）我们会给界面上的按钮和图表加上明确的标签；（3）在显示菜单项时，对于暂时不可用的按钮和命令，我们会采取“灰化”；（4）提供符合逻辑的界面组织结构（5）为了使用户在填写错误后便于取消操作，我们会设计撤销动作。（6）对用户的输入有所反馈，比如当用户输入一个按钮时，按钮即使改变形态或者发出声音以反馈用户（7）当用户输入错误时给予友好的错误提示。输入设计：（1）在输入信息时，对数据进行检验和更正；（2）尽可能用电子设备和自动输入（3）配有条形码阅读器（4）尽可能获取原始数据（5）限制影虎访问进行数据输入的光标位置（6）如果用户必须以指定格式输入一个字段值，应该给出相应的样板格式（7）避免让用户输入一些意义不大的字段输出系统：（1）打印报表输出，用来记录菜品交易的详细信息和回报总结等信息（2）屏幕报表输出，显示订单详情和交易详情等信息。（3）图像和多媒体输出，在菜品上配有菜品的图片或对菜品的营养价值讲评的视频信息。3.2数据设计3.2.1.系统E-R图设计：9/12页通过用户，订单，管理员，菜系这四个实体，我们画出了整个系统的实体—联系图，完成了数据设计。3.3系统架构3.3.1系统体系结构我们概括地讲述了结构化设计的大体思想，即从表示层、应用逻辑层和数据访问层依次对系统进行设计。对于顶层的数据流图，一般处于表示层，它们只给出了系统的外貌。对于基本图中的过程，则多数处于应用逻辑层和数据访问层，是用户看不到的系统内部属性。对于一些通用的数据访问动作，可以单独为它设计通用数据访问逻辑，而这方面的工作则属于数据访问层的设计。除此之外，数据访问层还包括数据库系统的设计。在整个设计过程中，应该结合使用自顶向下和自底向上的方法。采用自顶向下的思路可以帮助我们针对数据流图来确定大体需要开发那些用户界面。而在具体开发某个界面时，我们需要原型化一些设计来验证其合理性。如果验证原来的设计思想不合理，那么就要回过头重新修改设计方案，这事实上是一种自底向上的开发思路。总之，整个设计过程事实上是与编程紧密相关的。而且，为了使用以后的系统维护更加容易，我们需要随时将自己编程思路的改变反应在设计方案中。3.3.2系统进行环境此次开发使用JSP作为开发语言，采用Servlet技术,Tomcat6.0作为Web服务器，在windows7系统条件下开发。4、报告总结通过整个网上订餐系统，可以实现对订餐的管理的同时，也做到了对存货外卖的管理与1111/12页统计。整个系统并不是很复杂，而且易于操作与维护。从网上订单到库存管理，到客户档案管理，再到销售统计与分析，这一过程不仅方便了顾客，为顾客提供了便捷满意的服务，而且通过统计餐厅也可以及时得知产品的优缺点，采购时的需要，更加迎合顾客的需要与口味。整个网上订餐系统的运行，可以为顾客节省时间为餐馆获取丰厚的经济效益与社会效益。

社会实践报告系别：班级：学号：姓名：作为祖国未来的事业的继承人，我们这些大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进天源休闲餐厅。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，很快我就不再是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。实践心得：虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。将自己这短短的一月的实践同理论相联系，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培