《公共关系》复习题课件资料

《学料一章展一、单项选择题1共关之”（）A．德华·伯尼B．斯，哈罗C．李．卡特利普和特2、·的则言出观（）A．众感情B知C．了公众D．求层次论3（以展物质件没有一件，共系不能以扩并更层次迈。A．商品经荣．治主的展C．大众播技的展D．众识的醒4、界第一位把共关系学入大学校人（）A．李B伯内斯C．卡特利普．洛5、公共作种职业和一门科早产生于（）A．法国C．国国6、公系发展史上的一共关系专是（A.公共关系学》》C．《有公共关系》公论形成》、项择1、公共系生与发展的社会条件（）A．条B．条C．会条D．经济条E．技术条件、题现共关系传入国大是20世70代的伯斯是第一位公共关论。现共关系传入我大从20世70年代开始的。公共系商品济在着然系。品济越达场竞越激烈，共系活动也越重要公关概念首次是1905年纵观公共关系产生和发的历史，可公共关的学科化和业化是步的。我代就有原始公关念与活动四答1、中国共关系事业目前存在那些主要问题？六、论策题结合你身边案例故事，说明在代社会社会组织和个人什么要搞公共关系？在公共关系的发展史上几个划时代代表人各自的主要点是什？结合你个人的识，谈谈中国当前的共关系发展现状。第二章、单题

1、关市场营销有着同动对象是（A、媒介公众B、公众C、政府公众D、公众2、评价社会织好坏的指标是（）A知名度B、度C、D、3（一个组的和评价，公的度表现。A组象BC公度D业美4、公共系的（）A组与的关B组织与公众的政关系C组与的经济关D组与公众的关5、大众媒介中公时有与的()A.

B.

C.视D.杂志6、关根本职责是()A.协调通B.提供务C.辅助策D.传播广7、在与公众相的概念中，与人民相内涵大、外延小的是)A.民B.众人群D.众8、公播的本质属性是(。A．交及时性B信交的确C．交全面性D信交的向9公关的谋用指(。在科学技术系统方面向织提供咨询议在行政人事方面向组织供咨询建议在会公和整体环境的角度提咨询建议在市场营销策略方面向织提供咨询议二、关系的功能包括）A.信息能．功C．功．功E．功2、公共关系的含义所包的内容有（）A．系状态B．公系活动C.公共关系意识D.共系科3、共关系为一门综合性的应用学科，其主以下列学为依托（）．告学B新闻学C管理学．播E交际学4、作关传播媒介有列优势（）．效长强强播迅速强5、与媒介比，媒介视广播有（）．时效．播C．动D．技性性6、关功能包括（）A.化会境B.提个质C.提组服务质D.树组织形调网7、公共关系的公众观表现为（）A．利用传机会去影响公众．平等互利作为处理各关系的行为准则C．视众利D.将公众的意愿作为决和行动的根E．将满足公的要求作为重要的营方针8、关动的基本要素是()A.组B.业传D.公E.政9、的关系状态包（）A．发态B．关系状态C．社会阶层状D．社会舆论态E社构态三判断公系上是信息的。公系以公众利益发点，要求公与双方互惠互利。公共关系学研的重心是如何有效地展公共关系工作。公关组织、公人员和受众是公共关的主体。美誉是一个织公众晓了解的程即组织社公众响广度深。6、大众传播体现了公共系实务的特。公共系所有策行动，以公的益为提公系种个人的活能公系上是信息的。公共关基的、心的念双传与。解公系务公系五简题塑织形象应从哪个着手？简述公共关的三要素及其关系。公共关工作的功能表现在哪里？公共关的基本特征有哪些？你公共关系对人工生活有何帮助？题你对历上各种公共关系的定义是做何理解的？试用—5分的时间，用自己语言向他人介绍什么是公共关系？第三章系一、单题公关的主是（）A．组织．公众C．组织和播D．组织和众2、职业社团和众组织属（）A．公益组织B．互性织C．营业性织D．服性织3、通报纸、电台视等媒介形热论，称为）A．舆论B．人际舆论C．舆论D．正面舆论4、旅游公司属于）A．组织B．政治组织C．组织D．综合组织5、属大众传媒是）A．报纸杂C．海报广6、社言而形成的“碑（）A、舆论B、人际舆论C、舆论D、大众舆论7、从组织形象内涵和外显方面来看品牌、商标等文字、图案设是（）A、文形的内B显C、标形的内D显8、属大众传媒是）A、纸B、杂志C、报D、广播9学、会福机属于()A.公组C.营组10、影响织形象的关因素是（）A.产性B.品装C.产质D.产价二、织形大致包括（）A．产品的形B．服务的形象C．人员的形D．环境的形象E．文化的形2、照社会组织的性质和能可将组织划分为（）A、组B、组C、组D、组E、组3、公共系组象的原则包（）A．差异性原B总性则C稳性则D．符号化原E有性则4、选，属于组织的境形象因素的（）A．窗B．厂．览D．标E．公5、论主要有以下形态(。A．事B．问C．社点D．冲E.社会动

B.益织D.服务性组111

备？你下该备素同时：合格这素质？你新阅报杂选择则“热坦与便心素在间树美事加评析工众单选在照众态对众分时最希望（）态度得根性转变．众B.逆众边众D.立众2最权威性影响力认可支持（）A．介认可支持部众认可持C．区众认支D．府认支3下属（）A．医院B．校与生C．系D．与读者的关系4、在按公众的度对众行类时，组最望）的态度得到根本性的转变A．顺意公B．公众C．边缘公D．公众5、对组织产生影响与作最大的现实众是（）A．众B．晓众C．众D行公6、关稳定程度，把公众分为（）A.要公众和次众B.意公众、逆意公众和边缘公众C.受欢迎公、不受欢迎众和被求公众D.时公周众定公众7、各对象中，与自身相关性最的（）A.内公B.外部众C.区众D.媒公8公关传播对是（）A．组．公众C．舆．媒介9、公先要面对的是）A．关工人B．国家权力关C辖区内的公和组织D．泛国公10、以下各项不属于政府公共关系能的是（）A.信交流职沟协调职C.决策挥能形象塑造职能二、公众态度和意向，可将公区分为（）A首要公众B．公C.边缘众顺意公E逆意公众2、公系的客体包（）A．个体众B．织公众C．部公众DE3ABCDE4ABCDE5ABCDE6ABC上财团D非团E金融论家7按展段度区)A非潜在C知晓D望E8基特征A整性B性性D性E变化性断题在形时期开展最佳时。永变。舆在过中确定变因素。知晓由展而。谓中“见领袖”就指负责。边缘众对组持间态或向不朗公众体政府公众对象主要是指府官员。顺公对织反对度公众体公是对织反对度公众体四名解释媒众非公众公名众首众五简答如何做好政府公众公共系工作？简立的顾客公众关系的意义和用公众析的义什？基于我国的实情况，你认为政府公关系工作重点是什么？建立保组织社的良关，应意好哪方的工？为什么许多组织都把与介公众搞好系作为共关系工作首要任？六、论述策划作名者，你认为自有哪些权利和求试例说明现代社政府与组织的系一单题

究资整的要容（）A文字资料整作B．文整理工C．图像理工作D．据料理作2同一企业干部形象工人形象进行比较分析一名度与一名度作比较分析，些都（）A．向比较分析B．向分C．集中势分析．结构能析3、公关查的象是（。A．公众场境会4、发现会织存在的公关问题是公关策划（）A、先阶的骤、心阶的骤C、后阶的骤、实施阶段的步骤5在样查普查于（）A、随样、分层样C、多机抽样D整抽样6、公共系理过程中的四步工作法是（）公关调、确定目标、选择媒介、编制预算估计形、确定公众、选择媒介、评价结果公关调、公关策划、公关实施、公关评价确定目、选择媒介、组织实施、评价结果7、第一印象的强烈影响，在知觉偏见的产生原因中称()A.定型应应C.晕应应8了白开外，你否饮饮料是（）（方式属卷调查的（）A．比选择B．两项选择C．序选择D．程度选择9、进行民意验的主要工具是（。A．卷法B.抽样析施调查10、关查中用为广的法是（）A.资析法B.公法C.法D.民验法、项择1、组形象分（）A.市环分析．织查析C．工阶层查．理层查析E．策阶层研究析2、公共关系查用的方法有）、访法、观法C问卷法D、献E、信息网络法3、在体访中，适当接近被访问所运用的技巧通常是（）A．接B．接C．友好近D．正近E．隐蔽近4、舆论分的内容包括（）。A.新的分析析C．新闻质析析E.报机析三判断1、自我期形象即社会组织自己所希望具有的形象，它社会组织发展的内在力。2、卷设计采用在一问题下出供选择的备选答案，请查象选择的称为开放式为保证信息的确性首先要保证信息来源真实可靠。面查是民意测验中成本较高的一种调查方式简单随机抽样只适用于总体单位数不多的调查对象。、抽样调查问卷调法答题关系调备阶要有在公共系调查中有性简公共关系调查的意用。调卷意问题

1A.B.C.D.2轿世急于开路最想广A.纸B籍C．电视播3别英文简称．CIB．ICC．DRP4以属广语A．飘柔更信B．好日不福酒．植树林福孙后代D．农夫泉点甜5展商观突商标宜新媒A纸B志C广播D视6导入“企业别统”了A加宣视冲力包装致化C．增宣传渠道D加交往7广：××保险司祝国民平康”属于A.商品告告告告8、在统市场销略组中公共系属()A.销略B.营销策略C.象略D.价格策略9、共关系广告主要目的是（）A.推产品B.提供服务C.利D.升组织形象二1、织公共关系危情况主要有（）A．组织行当B．闻界分注C．突发件D．失实道E．与公众生突2、项完整的广策划，一括）A．市场调B．告定位C．告意D．广告安E．广告效果测定3、现代市场营论中，公关的作用是）A．塑造企业形象，优化营销环境B．响公和论C.公通解组织而认识品销E．长的场影4、关告的类型包括（）A．广告告告D．广告告、断题1、新制是组借于一的头，为制造些有新价的事。2、当织生公关危机，不要张应地公共关系作。公系广告与商业告的。公共关系广告不是一商业广告。公共关系广不是一商广告。解1、公共关系创、简答简共策划的过程。简共创意的特点。简理性事件公共关的方法与步骤。公系策划方案应括内容？公共关系促销动策划中应注意的问有哪些？公系的基本标准和求是什么与一般的广相，公共关系广告的策划有什么特别之处？8、公共系创意应注意哪些角?六请国动植物检疫门一则公共关系告谈对公共关系创的。第七一判断

1、关果评估，这项综合性工作发是效益功能。2、案例分析的则有：客观性、全面、动态性和实践性。二简答公共关系实施阶段具有些特点？简共评估反馈工作作用。三结合一具体事例，谈公共关系方案施的动态性原则。作为某评估团成员，应如何掌握公关系评估的重点？第八一

1、新闻发布会是一种）。A．传B．传播CD1ABCD2A.B.C.D.E.3ABCDE4了责任感促了对企业了解增进对企业感有于业创造良经效有于化灵魂断题1宣一单向心理诱为影响舆论控制方式名词解释1论题1结一次具该样2

请结一次具共系题该怎将CIS企业化创造思技等知用共系题中？3请用共系识技巧为自己设一自荐书章员、1公共关系人的业务长应该是（）A．播沟通技术面B．行政人事方面C．市场技面D．经营方2、关心理素质中最基本的要求（）热心B.自信理C.开心D.新理二、演讲者应具备条括）A．足够威B．的语言能力和巧C．热情D．理与智慧三判断公关人员的任就是做广、出纸搞宣传公共系员应具企业的脑，传的技，交家风。高层导属型关作为个级机，属于织最高领。、名词解释1、公共关系公司、题关系员应具样的心质？公系从业人员应备基本能力？公共关系从业人应遵循的职业道德是什么？、为公共系从业人员应怎样高自的作能力？，公共关系事业的。《学程案章展一、单项选择题、、3、、5、D6、择、ACDE三题、×2、√3、×4、√5×6、7、四简题、①功不全；②技术手段简；③随意性太强；④作水平较低六论题略章题、、、A、AC、A、C、D9、择、ABCE2ABCD、CD4、、ABCDE、7、8、ACD、ABCDE、判题、×2、√3、√、×、×6、×7√8、×9、×10×四、名词解、共关系实务：公共关系活动是社会组织遵循公共关系的意识和原则，通过有效的信息传播密与公的系，善众关，化组环，扩组无形产工作也为“公关活动、公共四种含义即会组织与其公之观存在的关系专门为这关而进的动与作由此形的一现社会识以这关及其调通工为象所行的科研。五简答题答：①扩大组织名度；②提高组织美誉度。答公共系由组织、公众、传三要素组成。其中组是公共关系的主休，公共关系活的织者策者和施，自至发挥主作用公是公关的对，公共关活中并是极被的始终挥能动反用。播联系织公众纽，起双向沟通的作用。、答：现代公共关系工作的功能主要有：信息功能、参谋功能、宣传功能、协调功能等。、：以组织自我完善提；以实、为则；以调为；以信息沟通为主要；和的组织环境的化现代的信誉形象意识在活和中形中信用、遵则，形成自和，提高现的；化现的信息识意识度共关对公众的，一是多的形成对自和的，发实现的。一，导会，等，，的，而为现代社会确立了新的道德基础和行为准则。题略第三章系题、A2、B、、、、D8、C9、A、择、ABCDE2、ABCE、ABCDE4、、、判题、√√√×四、名词解、织：组织是人们根据社会的分工和需要，为了实现特定的目标，按照一定的程序和结构而形的对稳定的体。五简题、：组织是劳分工和社会需要的产；组织的目标决定组的性；组织必与境进行合组织不内部管、分与作；织生存发离不竞。题略章工题、、D3D4、B5、7A8、、、择、CDE、3、4、6ABC7、BCE、BDE、判题、×、×、×4、×、×、√、×四、名词解化艺方面明出领袖题答积动地做府尤管能门沟通；积极区地方建设事；重加强宣道作；应挥自优势在作遇困时动援之手府忧解难答帮助树“顾客上”正经营理；增进之间了解；加深顾客任好；助于积级地引导顾客形健康合理意识行熟市分析义括调查研究形象评估确范围；制策设计方案明确目标方向；动实施打下础；评审作果提供依据答开提事②切；③变作风树立民府良形象；④挥服功提服水平①自觉地心维护区；努服务做区设模范；③加强通使区强了认答好就无法形环②好就无法

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培训人员事力事数“”②坚客观态度排各种观素干③努力高人

人实坚实人员人员①人②③数难易度问题数不仅满公共系划是信的需，合被查众的况同时还必考问卷的发、填答和回收的方式，以及相应回收率；问卷的设格式既要有利于填答，又便于统计、分析和运计算机进行数据处理。题略章意题、A2、D、A、5、6A7、C、、择、ABCE2、ABCDE4、BCDE、判题、√3、×、√四、名词解公关创意关系意是指公共关系人员在策划过程中所进行的一种有意识有目的思维动。五题、：组成相应策划班子；认真分析有的各种信息，全面握策所需的相材；确定期公共系作的要务，确划的向目标提公共系划的路基；进行创；定数方，过选成的方。答公共系创意是创与性的统一；公共系意必须有行性；共关系创意是人的，又是的。答：，于；查明情况，出应；出确断，进行工作以，