高年级聋生网络行为研究报告

-.z高年级聋生网络行为研究1引言随着信息时代的降临，网络成为了时兴的沟通和传播工具，与我们的生活密不可分。2011年1月，中国互联网络信息中心发布了?第27次中国互联网络开展状况统计报告?，报告显示，截至2010年12月底，我国网民规模到达了4.57亿，中国互联网的普及率已到达了34.3%，其中25岁以下青少年网民占网民总数的58.7%，青少年正以超乎想象的方式体验着网络所带来的全新视野。网络给我们带来方便的同时一些对人类社会的负面影响也慢慢显现，如：网络犯罪、网络黑客、网络隐私泄露和网络**等问题。聋生因听力的限制，往往有沟通上的困难，语文能力也显著低于普通学生，但文字仍是聋生与健全人间主要的沟通媒介。计算机主要依靠视觉及触觉操作，较少受听觉的限制。因此聋生更愿意利用它，适时表达需要和情感，同时不必再害怕遭到取笑、排挤及异样眼光，防止心理上的孤单与寂寞，并可满足开展上的各种需求，支持其应付许多生活问题。随着计算机网络普及化，聋生对网络世界及聊天室情有独钟，网络成为聋生生活中不可或缺的重要组成局部。本研究欲探讨高年级聋生网络行为，以了解高年级聋生网络使用的现况。并藉由了解其网络使用行为、心理特性及其所造成的影响，以提供学校教育与辅导、家长及聋生本身实务上的建议，从而帮助聋生养成适当的心态及正确使用网络的行为。2研究对象、内容及方法2.1研究对象本校七、八、九三个年级聋生共22人，其中住校学生13人，通校学生9人。15名学生家庭接有宽带网络，因学校从五年级开场设有计算机课程，因此所有学生均接触过网络。本研究对象选取原则以智力正常、家中有计算机且较常上网、语言理解及表达较佳，且有意愿承受者为研究对象，因而挑选出九年级通校男生二名进展深入访谈。因为聋生的口语表达不易为他人所理解，为确保能真正深入了解其上网经历，故扩大对象*围包括班主任、计算机教师及家人。2.2研究内容本研究所指网络行为包括网络使用动机、上网困扰、网络交友、**暴力信息、知识产权、对网络内容管制的看法、及网络对其生活及人际关系的影响等。拟探讨的问题如下：一、高年级聋生网络使用行为及心理特性为何.二、高年级聋生使用网络，存在哪些潜在危机.2.3研究方法本研究采用质性研究法，包括深度访谈、搜集相关材料、学生上网手札及实地了解上网情况，希望能了解聋生网络使用的行为。3结论与分析本研究通过深度访谈及搜集相关资料，以了解高年级聋生之网络行为。经分析讨论后，现将研究发现依照研究问题的顺序：聋生的网络使用行为、心理特性、网络的潜在危机及其影响分述如下。3.1网络使用行为3.1.1本研究主要访谈对象均在五年级前即接触过网络，网络起始行为较一般学生早；随着年龄增长，每周上网时间也逐渐增加，从最初9小时增加到27小时以上，高于全国网民的平均水平的19.8小时；晚餐后及周末成为上网的黄金时段，频率则是每天上网。聋生的网络行为较一般学生频繁，除了聋生课业负担较普通学生轻外，网络世界的声光娱乐效果亦深深吸引聋生。学生平日受限于上课时间，所以晚餐后成了上网的黄金时段。其中一位家长顾虑网络会影响课业，因而限制学生在家上网时间，假设未限制学生之上网时数，学生每周可能至少有27小时流連在网络上。另一位家长亦无奈地表示，使用网络时间过长，会影响亲子关系。3.1.2上网地点以家庭为主，假设家中计算机设备缺乏或功能受到限制，可能转向网吧进展网络活动。在对本校全体高年级聋生进展的调查发现，86.3%的学生有过到网吧进展网络活动的经历。受访者主要的上网地点以家庭为主，但有时也会去网吧，主要原因是家中电脑上网速度太慢或未安装游戏软件。学校因怕学生接触不良，所以只能在计算机课或得到教师允许并且有教师监视的情况下才能上网。“休闲娱乐〞是上网的主要使用动机，本研究两位受访者都在玩一款名为?梦幻西游?的在线游戏，几乎占去他们上网的一半时间。光临各种电影，在线看电影也是他们上网的主要内容之一。另外“获取信息〞也是聋生使用网络的一个动机，他们会上网搜寻有兴趣的信息，如球类、卡通、影视明星等。有时聋生也会将网络作为一个学习工具，会利用网络来完成教师交给的课业任务。再有就将网络作为一种联络工具，会利用网络和同学或远方亲人保持联系。3.1.4使用的功能或活动及浏览的均以游戏为主。另外则是浏览有兴趣的信息，如运动、电影，或到熟悉人事物所在的。下载档案类型有游戏软件、图片、电影等。就现阶段而言，使用网络聊天、收发电子和利用网络学习，还有相当大的成长空间。在调查中还发现一个现象，91%的学生都拥有QQ账号，只要一上网就会将QQ挂在网上，但较多的是和同学或远方的亲人〔上大学的哥哥、姐姐〕联系，主动结交新朋友的情况却较少发生。究其原因可能是聋生语文能力较低，与人沟通不畅有关。3.2心理特性本研究受访者网络行为主要有以下一些心理特性。上网速度慢和语文能力低下为普遍困扰；另外可借网络活动纾解压力、获得成就感；也会利用匿名的特性在网络上活动。3.2.1.据中国互联网络信息中心调查，我国平均互联网平均连接速度仅为100.9KB/s，远低于全球平均水平，上网速度慢为我国网民普遍的困扰，本研究的受访者存在同样的困扰。另外还有存在于聋生的隐忧：因听力的限制，语文能力随之低下，只能读懂简单的陈述，而无法完全了解网页的内容，对于太过复杂的词句只能猜测或询问他人，否则就略过不读了。利用网络抒解压力、发泄情绪。高年级学生在开展上，人格渐趋独立，不再事事仰赖他人，加上本研究受访者与他人沟通不易，在生活或课业上可能会面临不顺利。而网络是个虚空间，内容包罗万象，且近在咫尺，取之便捷，所以到网络是个很好的抒解压力管道。3．2.3.透过网络活动获得成就感。计算机主要是靠视觉和触觉操作，较少受听觉限制，所以聋生更能透过网络活动获得成就感。而本研究受访者的电脑技能如打字速度、上网搜寻速度、利用计算机软件绘图、制作相册等，可媲美一般生。借此可增加自信心，进而肯定自己。3.2.4.利用网络匿名的特性悠游于虚拟世界。本研究受访者会使用匿名或他人的名字在网络上活动，以免被发现。其中一名学生较少在聊天室活动，且受家长的影响，为下载软件都是用真实身分来登记资料。假设是玩游戏，除了真实**外，可能以英字母、他人名字，甚至自编名字来做为匿称。3.3网络的潜在危机网络潜在的危机包括：**暴力信息、信息偏颇、知识产权、网络平安、内容管制及上网成瘾等。这些都是值得注意，须适时灌输正确观念，以防患未然。3.3.1被网络诱导而接触**暴力信息。本研究受访者表示不喜欢**暴力信息，而且就他们所承受的道德教育言，也认为那是不好的信息，所以称自己没有接触过，但反映其它同学曾透过网络观看**信息。聋生接触到这类信息的管道可能是透过同学间口耳相传，或利用入口以接触**信息。就教师在校观察，聋生不会主动搜索、接触**或暴力信息，主要是被网络一些非法弹出的所诱导，而且高年级已到了对性好奇的年龄，所以更需要教师从旁监视。但假设在家或无人在旁的情况下，学生是否会接触**暴力信息，就不得而知甚至无法管控了。假设不小心接触到**暴力信息，学生表示会采取置之不理的态度。但教师表示，假设是一群人在一起，可能会有起哄的情况，也可能会告知同学、教师及家长。3.3.2信息偏颇误导判断力缺乏的聋生。有些所提供的信息及观点有所偏颇。受经营者所持立场、观点影响，导致提供的信息不客观，可能是虚构，有所偏差甚至偏激的言论，这些信息主要包括一些反党反政府及宣传迷信、邪教等信息，使判断力仍嫌缺乏的本研究受访者被误导。不了解知识产权的相关知识。本研究受访者不太明了网络知识产权之相关知识，幸而他们很少收发电子，更甭提转贴网络文章给好友。但本研究受访者都成认买过不少相当廉价的影碟和游戏软件，在网上下载软件，都喜欢搜寻所谓的绿色破解版。为防*未然，应尽早灌输其正确的观念。3.3.4网络平安防*意识较为冷淡。本研究受访者赞成学校加装防毒、绿色过滤软件，但聋生对病毒防护、网络黑客、网络攻击等认识处于非常浅薄的水平，根本没有相关知识。聋生认为计算机只要安装了杀毒软件就万事无忧了，如果计算机被入侵，也只能求助于家人或教师。另外，而聋生对自己隐私保护的重要性认识也很缺乏，笔者曾用一个陌生的QQ和本研究受访者聊天，很容易就套到了他们的**、家庭住址、手机等信息。3.3.5上网时间过长。假设无限制，本研究受访者上网时数会更长，甚至有打通宵的行为。虽然学生也感到使用网络的时间过长，但仍须靠家长及教师的规*或在临近考试时，才能收敛其网络使用时间和行为。所以需要家长和教师的协助，以防止网络成瘾问题的产生。本研究受访的教师及家长都觉得自己该负起责任。但也有家长因为自身不太懂计算机而觉得力有不逮，所以还是得靠教师来辅导学生。3.4网络行为对聋生的影响网络行为亦会对聋生的人际关系、亲子关系、学业及日常生活，产生或多或少正负面影响。利用网络学习与人互动，与友人联系，亦可增加与朋友间的共同话题，但会受语文能力的限制。另外使用网络时间长，会影响与同伴的互动。本研究受访者认为透过网络和他人聊天很好玩，而且可以学到与人互动，但仍未与网友见面。聋生利用口语沟通有其限制，所以会恐惧与他人沟通，相对地，透过网络交友显得容易多了。但聋生除了口语沟通有困难，有些在文字沟通上也显现出问题，所以利用网络交友也有其难处。但有一点是肯定的，那就是网络渐渐成为聋生生活的一局部，影响力甚至比电视还大。3.4.2亲子共同参与网络活动可增进彼此关系，但假设处理不当，可能造成关系紧*。假设父母或师长和聋生一起上网找资料，尤其是彼此都有兴趣的主题，可增进彼此关系。但因时间、金钱及学业等因素，而限制聋生上网时间，处理不当，可能造成彼此关系紧*。3.4.3通过家长和教师的协助上网搜寻信息，网络是一个很好的学习工具，有助于学生的学习，但假设沉迷于在线游戏，亦会耽误学业。本研究受访者在课业上遇到困难，或课本信息缺乏时，可上网搜寻信息，也能透过网络互动而得到回馈。且通过网上文字的阅读，也可增强学生的语文能力。然而目前学生还没有方法自己寻求信息，还是需要教师或家长的协助。上网也会对课业产生负面影响：学生假设沉迷于游戏，则会耽误到课业。且学生的判断力仍嫌缺乏，可能会被*些不良的影响，所以更需要教师或家长从中辅导。3.4.4网络活动为休闲娱乐活动，亦可扩增知识。但假设使用时间过长，可能耽误睡眠、饮食、休闲活动及**。4建议根据对研究结果的解读和分析，在此针对学校教育与辅导、家长及聋生三方面，提出因应高年级聋生网络行为的建议，4.1对学校教育与辅导的建议：4.1.1聋生使用计算机的技能并不输一般学生，应教导他们利用网络为学习资源，而非仅是沉迷于网络游戏中，亲师亦应多以正面态度来对待其网络使用。4.1.2可安排网络交友、反**暴力、网络著作权、网络平安、网络道德规*、网络相关法律常识等课程内容。透过讨论网络可能引发的好处和潜在危机，以厘清学生的观念，防止掉进网络陷阱中。4.1.3教导学生管理时间的技巧，以防止过度使用网络而影响课业、生活作息及与他人相处。4.1.4在教导聋生使用网络的同时，教会学生预防计算机中毒和个人信息外泄的方法。另外，也该让他们知道在网络上散播病毒或入侵他人系统，可能会遭受的刑责或处分。4.1.5教师可利用网络设计教材及活动，除了可加强学生的学习动机、提升信息素养、帮助学生有效学习外，更能透过网络与学生沟通。4.1.6加强聋生之语文沟通能力刻不容缓，除了能了解网页之文字，更能与他人有效沟通。4.1.7较佳的辅导上网方式，应该是融入各科教学课程与日常生活中，让聋生在潜移默化中，获得上网之正确观念。4.2对家长的建议4.2.1可将计算机摆置于可自由进出的空间，如客厅等，使家人有更多时机共同参与网络活动，使上网成为家庭活动，不但可以促进亲子关系，家长也可以对子女所进展的网络活动有更深入的了解。4.2.2多关心子女的上网行为，和他们分享上网经历，以了解他们的想法。4.2.3强化本身的信息常识及技能。4.2.4家中是聋生最常上网的地点，假设子