项目治理重点总结

千里之行，始于足下。第2页/共2页精品文档推荐项目治理重点总结一、名词解释

1、项目沟通治理项目沟通治理算是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最后举行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT）

2、费用基线费用基线是一项面向时期时刻的预算，要紧用于测量和监控项目费用执行事情，这是将按时期估算的费用汇总后制定的，普通用S曲线表示。（第五章PPT）

3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作降实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种办法和工具。（第八章PPT）

4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和怎么达到这些质量标准的工作打算与安排。（第六章PPT）

5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目妨碍的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的妨碍，并且，他们反过来也能够对项目及其结果施加妨碍。（第一章PPT）

6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。（第一章PPT）

7、项目可行性研究

是项目投资决策前对项目举行技术经济论证的时期，是在决策一具项目之前，举行详细、精密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。（第二章PPT）

8、项目生命周期所有项目时期的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一具项目的开始和结束。（第一章PPT）

9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以推断项目的盈利事情及价值水平。价值分析是项目可行性研究的核心内容。（第二章PPT）

10、项目时刻治理

又称进度治理，指在项目实施过程中，对各时期的发展程度和项目最后完成的期限所举行的治理。（课本66页）

11、项目成本治理项目成本治理是指为保障项目实际发生的成本别超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算操纵等方面的治理活动。（第一章PPT）

12、项目时期

项目时期是项目工作时期的划分，以一具或多个可交付成果的完成为标志。（第一章PPT）

二、简答

1、简述项目风险的特点（没有现成答案，依照课件修改）

（1）普遍性：风险普遍存在，特殊在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部别确定环境下，风险的存在就具有普遍性。

（2）随机性：项目风险的发生是偶然事件，发生的时刻、地方、形式和内容都别可准确预知。

（3）相对性：同一种项目风险关于别同的组织、项目、别同的人，惊险、处置、结果和承受能力基本上别同的。

（4）可变性：在别同的组织和项目，关于风险的承受能力、处置能力的别同，风险就会发生变化。

（5）可治理性：风险作为一种事件，也是可预测、可识不、可分析、可跟踪和可治理的。

2、项目目标与企业目标的关系（第三章PPT

1.企业进展战略目标确定之后，才干决定企业实施项目的类型与大小。

2.企业项目与项目目标是主从关系，项目目标服从于企业目标，实现企业目标需要

许多项目的实施来达到。

3.企业战略目标需要内部职能部门的支撑，职能部门的目标服从于、服务于战略目

标；职能部门目标的实现，需要各个项目目标的实现。

3、项目时刻治理的要紧过程（第四章PPT与课本68页别符）项目时刻治理由一些过程组成，这些过程是为按时完成项目所必须的：

活动定义：指确认一些特定的工作。经过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。活动排序：明确各活动间的相互联系性。活动历时恐怕：恐怕各活动所需时刻。

制定进度打算：分析活动间排序，活动所需时刻和资源以做出项目进度打算。进度打算操纵：操纵项目进度变化。

4、项目质量的内涵包括哪几方面？内容是啥？（第六章PPT项目质量包含两个方面：

一方面是指项目产品质量,―指项目所提交的产品或服务是否符合客户的技术性能要求，它是项目的最后目标，产品的质量会在项目结束后非常长时刻产生妨碍。

另一方面，质量也能够是某项活动或过程的工作质量，即在规定的时刻内、在批准的预算内、

在规定的范围内完成任务。

内容有：

1.质量规划。其目标是确定与项目相关的质量标准，并决定怎么满脚这些标准。

2.质量操纵。监控具体项目结果以确定其是否符合相关的质量标准，并制定相关措施来消除导致别中意执行事情的缘故。

3.质量保证。定期评价总体项目执行事情，认为客户或第三方提供项目满脚相关质量标准的信心。

4.质量改进。增强满脚质量要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻觅改进机遇的过程是一具持续的过程，该过程通常是采纳纠正措施和预防措施来改进妨碍质量的环节。

5.项目风险治理的作用（第七章PPT,然而是目的）

1.试图系统化地瓦解别确定因素对项目打算的威胁

2.经过风险的治理变被动的面对风险，即消防状态为主动面对风险，即钓鱼状态。

3.懂啥是紧急事件，让我们可以依据最重要的情况最先处理的原则处理紧急事件。

6.别考，略

7.全面质量治理要紧观点（第六章ppt）

用户中意是检验和衡量质量优劣的基本尺度。衡量项目成功最要紧的标准是用户中意度?预防为主的观点。质量治理的目的，别在于检查、剔除废品，而在于根除和预防错误事件的发生。

质量治理必须坚持“三全治理”。三全治理”即要求做到全员、全过程和全方位治理。

质量治理必须坚持PDCA循环。PDCA的含义：P（plan）—打算、D（do）—执行、C（check）—检查、A（action）—处理。

8、项目采购应坚持的原则（第十章PPT

成本效益原则：项目采购时应注意节省和效率，充分体现成本效益的原则；符合性原则：采购的物资和服务的质量、数量、性能参数必须符合项目的要求，幸免滥竽充数和以次充好；

进度一致性：采购物资的抵达、服务的提供必须与项目的实施进度一致；公平竞争原则：即给所有符合条件的承包商提供均等的机遇。

9、项目可行性研究的机遇研究时期要紧内容（第二章PPT

（1）地区研究：分析地理位置、自认特征、民族特征、人文习俗、地区经济结构、经济进展现状、进出口结构等状况，挑选投资或进展方向；

（2行业研究：分析行业的特征，经营者或投资者在行业中所处的位置、地位与作用、增长事情等举行项目的方向性挑选；

（3）资源研究：经过分布资源分布状况、资源储量、可利用程度、利用条件及经营者或投资者的资源占有事情，寻觅项目机遇。

10、投资回收期法分析项目可行性的优缺点（第二章PPT优点

第一，概念清楚，反映咨询题直观，计算办法简单；

第二，在一定程度上反映了项目的经济性和项目的风险大小。缺点

第一，没有思考资金的时刻价值；第二，没有思考回收期后的现金流；第三，标准回收期的确定具有主观性。

11、项目生命周期特点（课本）

项目时期普通按顺序首尾衔接，一具时期均建立在前一具时期的基础之上，通常依照某种形式的技术信息传递或交接来完成。

项目开始时，人力投入和费用偏低，随之增高，在项目接近收尾时迅速下落。项目开始时，成功完成项目的也许性最低，所以，风险和别确定性最高。随着项目的发展，成功完成项目的概率普通都会逐渐上升。

项目开始时，项目利益相关者对项目最后特性和项目最后费用的妨碍力最强，而

随着项目的发展，这种妨碍逐步减弱。

12、项目成本治理要紧内容（第五章PPT整理

定义：项目成本治理是指为保障项目实际发生的成本别超过项目预算而开展的项

目成本估算、项目预算编制和项目预算操纵等方面的治理活动。

项目成本治理完成四个要紧任务：

资源打算编制：在项目范围打算、项目进度打算以及项目质量打算基础上，经过

专家推断、资料统计等办法完成的。其得到的是资源清单。

成本估算：计算项目活动的成本、项目的总成本。

成本预算：所谓的项目成本治理算是对一具项目的4个要素目标举行定义和操纵的过程，以使整个项目按最优的方式举行实施。

成本操纵：确定项目举行过程中怎么花费项目资金，并举行实时监控操纵，以保证成本支出合理且在预算范围内。

13、简答确定项目关键路线有哪几种办法？

14、项目经理应该具备那些素养（依照课件整理，开放性咨询题）

有领导魅力，有讲服力，进展战略同盟的能力；有非常强的灵便性和习惯性；

可以并且注意多件情况，做到一心多用，可以并且观看到多个目标，并保持它们之间的平衡；

良好的组织能力

出群的治理时刻的能力；

三、论述题

1、啥是项目治理？请论述现代项目治理知识体系要紧内容

项目治理：一在项目活动中运用特意的知识、技能、工具和办法，使项目可以实现或超过项目干系人对项目的需求和期望。

从项目治理的职能领域看，9项内容：

范围治理：是对项目包括啥与别包括啥的定义与操纵过程

时刻治理：又称进度治理，指在项目实施过程中，对各时期的发展程度和项目最后完成的期限所举行的治理。

费用治理：即项目成本治理，指为保障项目实际发生的成本别超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算操纵等方面的治理活动。

质量治理：质量治理的首要任务是确定质量方针、目标和职责，核心是建立有效的质量治理体系，经过具体的四项活动，即质量规划、质量操纵、质量保证和质量改进，确保质量方针、目标的实施和实现

人力资源治理：依照项目目标，采纳科学的办法，对项目组织成员举行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。

风险治理：利用科学的办法去识不风险、评价风险并设计、实施有效的办法去操纵风险。沟通治理：算是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最后举行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。

采购治理：算是保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最后举行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。

整合治理：在项目治理中，针对项目各方关于项目的别同期望值，而寻求一种期望值协调和平衡的过程。

2、啥是项目成本治理？请详细论述项目成本治理过程和内容

项目成本治理是指为保障项目实际发生的成本别超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算操纵等方面的治理活动。

项目成本治理完成四个要紧任务：

资源打算编制

定义：在项目范围打算、项目进度打算以及项目质量打算的基础上，经过专家推断、资料统计等办法完成的。

依据：要紧是项目范围治理文件和项目进度打算。

内容：要紧是确定完成项目活动所需要的物质资源的种类，以及每种资源的需要量，包括人力、设备和材料，要紧的任务是举行资源的分配。

成本估算，是项目成本治理的一项核心工作，是依照项目的资源需求打算以及各种资源的价格信息，估算和确定项目各项活动成本的工作。成本恐怕应该与工作质量的结果相联系。成本恐怕过程中，应该思考各种形式的费用交换，必须思考附加的工作对工程期望工期缩短的妨碍。

成本预算，所谓的项目成本治理算是对一具项目的4个要素目标举行定义和操纵的过程，以使整个项目按最优的方式举行实施。

成本操纵，确定项目举行过程中怎么花费项目资金，并举行实时监控操纵，以保证成本支出合理且在预算范围内。

3、当面对某工程项目时，你以为应该怎么举行项目时刻治理？项目时刻治理由一些过程组成，这些过程是为按时完成项目所必须的：活动定义--把工作分解结构进一步细化，开辟基于WBS的更详细的活动清单以及活动的相关解释，使得对必须完成的工作有一具完整的明白。

活动排序—依照工作的先后依靠关系，确定工作的逻辑关系和组织关系。工作相互关系确定的要紧内容有：强制依靠关系、自由依靠关系和外部依靠关系。确定的最后结果是项目网络图和工作的详细关系列表。

活动历时恐怕--恐怕活动清单上的每项活动所需要的历时。

活动历时=活动消耗的实际工作时刻+间歇时刻

活动恐怕的依据有

能够经过专家评估法（如Dephi法）、类比恐怕法、模拟法、打算评审技术（PERT）等办法举行，来恐怕项目具体活动所需要的时刻。

制定进度打算--分析活动间排序，活动所需时刻和资源以做出项目进度打算。内容：项目进度至少应该包括每项工作的打算开始日期和期望完成的日期，固然这个地方的项目进度仍然是初步的，除非每项工作所需的资源已被分配。形式：项目进度能够以提要的形式（称为主进度）或者以详细描述的形式表示，虽然项目进度能够表示为表格的形式，然而更常用的却是以多种形式的图形方式加以描述，图形描述常常直观易知道。

进度打算操纵--操纵项目进度变化。进度打算的实际检查与跟踪进行项目发展会议，清晰而老实向项目干系人汇报项目的状态利用EVM工具举行操纵

项目进程中别能期望项目成员向来满负荷工作4、啥是项目风险治理？请论述项目风险治理的要紧内容（6个步骤）定义：利用科学的办法去识不风险、评价风险并设计、实施有效的办法去操纵风险的过程，算是风险治理过程。

（1）风险打算编制：决定怎么采取和打算一具项目的风险治理活动。要紧包括定义项目组及成员风险治理的行动方案及方式，挑选合适的风险治理办法，确定风险推断的依据等。

（2）风险识不：确认哪些风险有也许会妨碍项目，并把这些风险的特性整理成文档。风险识不包括确定风险的来源，风险产生的条件，描述其风险特征和确定哪些风险事件有也许妨碍项目。

（3）风险定性分析：对项目风险和条件举行定性分析，将它们对项目也许产生的妨碍举行排序。

（4）风险定量分析：测量风险浮现的概率和结果，评估它们对项目的妨碍。

（5）风险应对打算编制：开辟和制定一些程序和技术手段，用来提高实现项目目标的机遇和减少风险对项目的目标的威胁。

（6）风险监控：在项目的整个生命周期中，监视残余风险、识不新风险，执行落低风险打算，以及评价这些工作的有效性。

5、项目冲突有哪些类型？内容分不是啥？你以为解决项目冲突的办法有哪些？

项目冲突是组织冲突的一种特定表现形态，是项目内部或外部某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。

类型：

人际冲突

群体或部门冲突

个人与群体冲突

部门之间的冲突

项目与外部环境之间的冲突

内容：

解决办法：

1、回避或撤出

2、竞争或逼迫

3、缓和或调停

4、妥协

5、正视（面对）

6、啥是项目范围治理？论述项目范围治理内容是对项目包括啥与别包括啥的定义与操纵过程。

项目范围治理要紧从以下三方面举行：

1、治理项目要紧干系人

项目干系人是参与项目活动或被项目活动妨碍的人。包括以下内容：

识不项目干系人。普通事情下，识不项目干系人要紧从三个层次动身，即：项目的输入一一资本市场

项目的执行一一项目的执行组织

项目的输出一一项目产出的产品和市场

项目干系人分析。项目干系人分析纪录有关干系人的一些重要（敏感）的信息，并提出治理建议。

2、确定项目组织系统：

包括确定项目组织机构、变更操纵系统和冲突处理系统。

1）项目组织机构：包括作为领导机构的项目领导小组和作为执行机构的项目执行小组。2）变更操纵系统：是一具正式的、文档化的过程，用来描述项目活动在何时、并又是怎么样发生变更的。通常包括：变更操纵委员会，配置治理，变更信息的沟

经过程；

冲突处理系统：即冲突发觉和处理机制

3、遵循项目范围治理的五过程

1)项目启动：客户需求转化为对项目的初步定义，其输出成果是项目章程

工作范围讲明书到工作分解结构，项目干系人认可并同意项目范围

对项目工作范围举行操纵