教育督导典型案例-督学路上 情到深处自然浓

督学路上情到深处自然浓【案例背景】2019年12月，我例行到那团小学进行安全督导专项检华人民共和国教育部令第23号)第十八条：“学校应当建立【案例描述】规定》(国家质量技术监督局令第11号)第四十条“小型蒸上级相关部门正筹备为该校征地新建学生食堂楼，等食堂楼完工后采购使用新锅炉全套设备的做法以及目前该锅炉又漏气的新情况。如果新食堂建好投入新锅炉使用，自然而然解决了该安全隐患。然而，眼前锅炉的安全隐患的确令人担忧，绝不能等到事情发生后才去采取措施解决，而应防患于未然。经与校方充分讨论后，进一步达成共识，决定尽快将情况和解决问题的措施汇报城区教育主管部门，力求尽快解决问题。第三步：采取措施，多管齐下。我协同校方把讨论向学校上级主管大塘镇中心学校反映情况，建议中心学校协调处理。一方面，由我如实向城区教育督导室汇报情况；另一方面，学校上级主管大塘镇中心学校向局安稳股和基建股汇报情况，希望教育局根据情况联动相关部门，加快新食堂项目建设、立即更换目前有安全隐患设备。这些建议得到了上级部门的支持。为了把不安全因素降到最低，在新设备安卖”供餐的方式解决学生用餐问题。此时，我和校方保持沟通，共同做好学生及家长的安抚工作，力争他们的理解和支持，以缓解学校安全管理的压力。经过我们的努力争取，局领导班子引起重视，第一时间到该校深入了解情况，并携局安稳股、基建股、中心学校相当前解决问题刻不容缓，决定投资20万元，并且指定专人跟踪和疏通各界关系力争走绿色通道，于是在2020年春期开学前更换了那团小学学生食堂设备，并且进一步优化了食堂操作间和就餐厅环境。整件事情的处置经过了多次沟通和协调，经历了由不怎么愿意到愿意、由不怎么顺畅到顺畅和由不怎么愉快到愉快，这个过程酸甜苦辣咸五味俱全。特别是校方从对我督学工作有抵触，不相信的心态到抱着试一试的态度，最后在事导和帮助，才得以让我们揪心的问题以最快的速度得到解决。”家长得知此事满心欢喜，学生无比高兴，作为责任督学我深感欣慰。在解决问题的过程中，我既履行了责任督学职责，体会到督学的价值，又拉近了与学校的距离，赢得了学校的信任，同时也学到了不少知识，提升了自身协调、沟通、综合督导等能力。【案例反思】初当责任督学时，我有时候进校督导，部分学校对我爱答不理的，我总会感到很尴尬。这些学校认为：督导只是先挂牌，然后挂羊头卖狗肉、走过场而已，不会给学校带来帮助，而是增加工作负担，影响正常的工作。随着不间断的沟通和工作的深入，我从当初被校方不屑一顾到热情欢迎，是什么让校方对我态度发生大转变呢?这个案例启发了我在1.诚心。作为一名督学，要与学校并肩作战，要有一颗真诚的心去跟学校交流。因此，向学校提出改进意见前，要与校方进行充分沟通和协商，真诚为学校服务和为校长分忧。本案例中，学校刚开始并没有对责任督学寄予很大的希望，因为他们也经过了多次汇报仍无果，校方领导曾为无法解决这件事还扬言为此辞职。后来，责任督学通过与学校领导真诚沟通，学校同意给督学机会尝试，在解决事情过程中真真切切感受到督学不断努力跟各方沟通，感受到在真诚地责任督学的五项职责，其中第四项是发现问题并督促学校整改。本案例中，责任督学秉承“为学校服务和为校长分忧”的理念，深入学校实地考察、用心调研，待掌握最真实的数据情况后，再提出意见并与学校一起探讨整改办法，跟踪整改直到有效解决问题，这过程中不忘安抚学生及家长。3.细心。挂牌督导规程要求，责任督学进校督导应帮助学校发现教育教学问题及分析问题的原因所在，协助学校找到解决问题的方法。本案例中，责任督学每月都深入学校实地检查督导，确实把督学工作做深做细，发现学校锅炉还有0.5年的使用期限，并与校方细致分析“却已锈迹斑斑、漏蒸汽的实际隐患情况”,引导学校一起想办法、找对策解决实际问题，上报中心校及城区教育局多部门联动，才得以有效解决问题。4.上进心。从这件事情的解决中，我认为督学入校督导要做到以下三点才能有“底气”:一是要有专业精神，二是要有专业水平，三是要有协调能力。本案例中，要解决问题，督学需要与城区教育局、中心学校、督导学校等多层面沟通，也要熟知学校食