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文档简介
1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和()A强化购买B方便购买C快速购买D临时购买参考答案:A1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念()A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念参考答案:B2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和()A虚拟市场观念B实体市场观念C网络市场观念D无形市场观念)参考答案:C2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的()A网络营销离不开现代信息技术B网络营销的实质是顾客需求管理C网络营销就是网上销售D网络营销是现代企业整体营销的一部分参考答案:C3.4s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和()A强化购买B方便购买C快速购买D临时购买参考答案:A3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法,关于动态定价以下说法哪个是错误的()A动态定价即个性化定价B动态定价原则上不再有讨价还价的余地C动态定价需要先进的技术支撑D动态定价可以给企业带来竞争优势)参考答案:A4.网络营销又可以称为()A网上营销和离线营销B网上营销和在线营销C网下营销和在线营销D在线营销和离线营销参考答案:B4.社会营销观念是关注以下哪三方面利益的平衡()A企业、供应商和顾客B企业、中间商和社会C供应商、中间商和顾客D企业、顾客和社会参考答案:D5.网络营销是电子商务的()A高级阶段B资源C经营模式D基础参考答案:D5.企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成()A产品线B产品项目C产品组合D产品大类参考答案:C6.下面关于网络营销的说法,哪句是正确的()A网络营销就是网上销售B网络营销不仅仅限于网上C网络营销与传统营销无关D网上广告是网络营销的本质参考答案:B7.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是()A网络营销离不开现代信息技术B网络营销的实质是顾客需求管理C网络营销就是网上销售D网络营销是现代企业整体营销的一部分参考答案:C8.由于服务不可以储存起来以供销售,这就构成了服务的()A无形性B相连性C时间性D无权性参考答案:A9.顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感()A单位价值低的产品B差异化小的产品C可以分摊购买的产品D替代品较少的产品参考答案:B10.免费(free)是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略,大多数企业采取免费价格策略的主要目的是()A吸引注意力B促销C加强公益性宣传D顾客服务参考答案:A11.企业采用自营物流的优势在于()A提高顾客服务水平B降低物流成本C提高物流的效率D保持供应链的稳定与协调参考答案:D12.作为一种促销工具,公共关系的优势在于()A促销成本低B促销效果明显C辐射面广D有利于建立企业形象和信誉参考答案:D1.企业采用多品牌策略的风险不包括()A资源分散,不能集中于高绩效的品牌B可能是自相残杀而不是蚕食竞争者C市场分散,利润下降D一个品牌的失败会影响到企业其他产品的信任度参考答案:D2.关于拍卖市场定价,下列哪项描述是不正确的()拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方拍卖市场定价可以降低卖方的利润,因而对买方有利市场要想形成最合理价格,拍卖竞价是最合理的方式参考答案:D1.申请顶级国际域名,最终需向(申请。) ACNNICB当地电信部门CInterNICD任何一个ISP参考答案:A2.网络营销产生的技术基础是(。)A电子技术B通讯技术C互联网络D多媒体技术参考答案:D3.建立企业内部网络Intranet属于网络营销的(。)A准备阶段B初级阶段C中级阶段D高级阶段参考答案:A1.产品、价格、渠道、促销被称为()A产品营销组合B市场营销组合C产品整合营销D整合营销组合参考答案:D2.营销者能够影响并加以引导的是消费者的()A需要B欲望C需求D三者都是参考答案:C1.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的()A网络营销离不开现代信息技术B网络营销的实质是顾客需求管理C网络营销就是网上销售D网络营销是现代企业整体营销的一部分参考答案:C2.第一次提出4C理论的美国市场营销学家是()A菲利普.科特勒BJ.麦卡锡CR.F.劳特朋D大卫.奥格威参考答案:C1.网络市场评价标准的内容包括网站设计指标、网站推广指标和()A网站在线指标B网站流量指标C网站客户指标D网站质量指标参考答案:B2.下列不属于网络营销直接环境因素的是()AInternetB中国电讯C网络用户D供应商参考答案:D3.在中国注册域名数最多的是()AGOVBNETCFIRMDCOM参考答案:D1.企业开展网络营销活动的直接环境是()A计算机网络BIntranetC互联网络DWWW参考答案:C2.以下哪个不是构成网络营销产生的前提()A现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展B消费观念的改变C日益激烈的商业竞争D网络安全的保障参考答案:D1.一个规模比较小的企业,最适宜的选择目标市场的策略是()A无差异营销策略B差异性营销策略C密集型营销策略D拓展产品线策略参考答案:C2.市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和()A产品定位B服务定位C迎头定位D半径定位参考答案:C3.我国网络用户上网最主要的目的是(。)A获取信息B学习需要C休闲娱乐D工作需要参考答案:A4.当前我国计算机上网方式最多的一种是(。)A拨号方式B局域网方式C专线上网D广域网方式参考答案:D5.网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是(。)A竞争派B追随派C革新派D保守派参考答案:C1.一个规模比较小的企业,最适宜的选择目标市场的策略是()A无差异营销策略B差异性营销策略C密集型营销策略D拓展产品线策略参考答案:C2.市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和()A产品定位B服务定位C迎头定位D半径定位参考答案:C3.网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是(。)A竞争派B追随派C革新派D保守派参考答案:C4.完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其他四个平台运做的基础的是()A信息平台B制造平台C物流平台D服务平台参考答案:A5.在当今社会,任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需要,甚至也不可能在一个大的市场内做好工作,即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而,公司需要确定自己的()A目标市场B顾客需要C竞争优势D赢利能力参考答案:A6.以下哪种因素很难构成网络营销企业的竞争优势()A产品优势B配送优势C服务优势D价格优势参考答案:D7.只有企业自己建立网站平台进行商务活动,才能拥有在自己的网络商店。参考答案:×网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。参考答案:√网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网络的基础上,因而企业开展网络营销也必须要有技术投入。参考答案:√在电子商务的环境下,网络消费者只要通过上网订购完成了商品所有权的交割过程,就完成了电子商务的交易活动。参考答案:×1.由于服务不可以储存起来以供销售,这就构成了服务的()A无形性B相连性C时间性D无权性参考答案:A2.顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感()A单位价值低的产品B差异化小的产品C可以分摊购买的产品D替代品较少的产品参考答案:B3.免费(free)是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略,大多数企业采取免费价格策略的主要目的是()A吸引注意力B促销C加强公益性宣传D顾客服务参考答案:A4.企业采用自营物流的优势在于()A提高顾客服务水平B降低物流成本C提高物流的效率D保持供应链的稳定与协调参考答案:D5.作为一种促销工具,公共关系的优势在于()A促销成本低B促销效果明显C辐射面广D有利于建立企业形象和信誉参考答案:D6.动态定价是网络环境下一种新的定价方法,关于动态定价以下说法哪个是错误的()A动态定价即个性化定价B动态定价原则上不再有讨价还价的余地C动态定价需要先进的技术支撑D动态定价可以给企业带来竞争优势参考答案:A7.企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成()A产品线B产品项目C产品组合D产品大类参考答案:A8.企业采用多品牌策略的风险不包括()A资源分散,不能集中于高绩效的品牌B可能是自相残杀而不是蚕食竞争者市场分散,利润下降一个品牌的失败会影响到企业其他产品的信任度,参考答案:D1.关于拍卖市场定价,下列哪项描述是不正确的()拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方拍卖市场定价可以降低卖方的利润,因而对买方有利市场要想形成最合理价格,拍卖竞价是最合理的方式参考答案:D1.企业自建聊天室和论坛,其作用不包括()A与访问者沟通B方便在线购物C建立网络广告空间D方便进行在线调查参考答案:B2.下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是()AE?mailB邮件列表C新闻组DFAQ参考答案:A3.下面网站属于被动搜索引擎的是()ABCwww.SD参考答案:D4.下面不属于网络广告的形式的是()A聊天室B电子邮件C文字链接D电子邮件列表参考答案:A1.市场营销活动的起点是()A需求分析B环境分析C产品研发D市场调查参考答案:A2.网络广告最根本的特性在于它的()A低廉性B互动性C有效性D可监测性参考答案:B3.以下哪个不构成网络调查的优势()A低成本B及时、快捷C吸引用户主动参与D信息反馈真实参考答案:C4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是()A、频繁发送;B、准确定位;C、主动收集;D、发送面广;参考答案:B5.渗透定价采取的价格是()A、高价;B、底价;C、平均价;D、以上都不是参考答案:B6.网络的分销渠道有()A、两级;B、三级;C、多级;D、一级;参考答案:D7.网络渠道冲突大部分属于()A、多渠道冲突;B、垂直渠道冲突;C、水平渠道冲突;D、以上都错;参考答案:A1.Internet对企业营销影响最大的是()A、企业采购渠道B、企业营销渠道C、企业管理D、企业运输渠道参考答案:B2.网络促销对象是针对现实和可能在上产生购买行为的消费群体提出的()A、商品市场B、网络有形市场C、网络虚拟市场D、工业品市场参考答案:C网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化()A、商业B、人才C、国家D、实力参考答案:A网络营销广告1994年发源于____()A、美国B、英国C、俄罗斯D、中国参考答案:A___不是旗帜广告的制作技巧()A、增加旗帜广告的吸引力B、选用多媒体形式C、选择最佳的位置D、在广告上加上Click或“请点击”字样参考答案:D1..网络营销信息的透明化对消费者的价格敏感度会()A、提高B、减低C、没改变D、说不定参考答案:A下面____不是网络市场调研的优势()A、网络调研的及时性和客观性B、网络调研的便捷性和经济性C、网络调研的生动性D、网络调研的互动性参考答案:C完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其他四个平台运做的基础的是()A信息平台B制造平台C物流平台D服务平台参考答案:A网络营销2016-2017学年度第二学期课程作业一、单项选择题顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感(B)单位价值低的产品差异化小的产品可以分摊购买的产品替代品较少的产品关于拍卖市场定价,下列哪项描述是不正确的(D)拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方拍卖市场定价可以降低卖方的利润,因而对买方有利市场要想形成最合理价格,拍卖竞价是最合理的方式网络营销产生的技术基础是(B)。电子技术B通讯技术C互联网络D多媒体技术建立企业内部网络Intranet属于网络营销的(A)。准备阶段B初级阶段C中级阶段D高级阶段网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是(C)。竞争派B追随派C革新派D保守派作为一种促销工具,公共关系的优势在于(D)促销成本低促销效果明显辐射面广有利于建立企业形象和信誉在当今社会,任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需要,甚至也不可能在一个大的市场内做好工作,即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而,公司需要确定自己的(A)目标市场B顾客需要C竞争优势D赢利能力顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感(B)单位价值低的产品差异化小的产品可以分摊购买的产品替代品较少的产品电子邮件营销的优势不包括(A)一对一优势B一对多优势C价格优势D精简、方便在中国注册域名数最多的是(D)AGOVBNETCFIRMDCOM11、网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有(D)特点。A超前性B拟人性C整合性D跨时空性12、网络营销对传统营销的影响主要表现在____(A)营销竞争战略的影响对企业跨国经营战略的影响对营销渠道的影响对企业产品定价策略的影响二、判断题软营销与强势营销的根本区别在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。(√)网络营销与传统营销是一个整合的过程,这是因为互联网作为新兴的虚拟市场,它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体。(√)不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。(X)关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高顾客的收益率。(√)网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动。(√)品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。(X)品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。(X)虽然网络系统提供了许多检索方法,但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。(√)9营销组合最基本的手段来自四各个方面:产品、价格、分销和促销,简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。(X)10、从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。(√)三、简答题企业网站的一般内容是什么?答:1、公司信息:公司信息是为了让公司网站的新访问者对公司状况有初步的了解,公司是否可以获得用户的信任,在很大程度上会取决于这些基本信息。在公司信息中,如果内容比较丰富,可以进一步分解为若干子栏目,如:公司概况、发展历程、公司动态、媒体报道、主要业绩(证书、数据)、组织结构、企业主要领导人员介绍、联系方式等。产品信息:企业网站上的产品信息应全面反映所有系列和各种型号的产品,对产品进行详尽的介绍,如果必要,除了文字介绍之外,可配备相应的图片资料、视频文件等。其他有助于用户产生信任和购买决策的信息,都可以用适当的方式发布在企业网站上,如有关机构、专家的检测和鉴定、用户评论、相关产品知识等。用户服务信息:用户对不同企业、不同产品所期望获得的服务有很大差别。网站常见的服务信息有产品选择和使用常识、产品说明书、在线问答等。促销信息:但网站拥有一定的访问量是,企业网站本身便具有一定的广告价值,因此,可在自己的网站上发布促销信息,如网络广告、有奖竞赛、有奖征文、下载优惠券等。网上的促销活动通常与网下结合进行,网站可以作为一种有效的补充,供用户了解促销互动细则、参与报名等。销售信息:当用户对于企业和产品有一定的了解,并且产生了购买动机之后,在网站上应为用户购买提供进一步的支持,以促成销售。在决定购买产品之后,用户仍需要进一步了解相关的购买信息,如最方便的网下销售地点、网上订购方式、售后服务措施等。公众信息:指并非作为用户的身份对于公司进行了解的信息,如投资人、媒体记者、调查研究人员等。公众信息包括股权结构、投资信息、企业财务报告、企业文化、公关活动等。其他信息:根据企业的需要,可以在网站上发表其他有关的信息,如招聘信息、采购信息等。对于产品销售范围跨国家的企业,通常还需要不同语言的网站内容。在进行企业信息的选择和发布时,应掌握一定的原则:有价值的信息应尽量丰富、完整、及时;不必要的信息和服务,如天气预报、社会新闻、生活服务、免费邮箱等应力求避免。按照电子商务交易对象分类,电子商务有哪些模式(类型)?答:1.企业与消费者之间的电子商务-B2C,这是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务;2.企业与企业之间的电子商务-B2B,B2B方式是电子商务应用最重要和最企业重视的形式;3.企业与政府方面的电子商务-B2G,这种商务活动覆盖了企业与政府组织间的各项事务。4.消费者与消费者之间的电子商务-C2C,个人利用互联网进行的交易活动。5.消费者与政府之间的电子商务-C2G。6.消费者与企业之间的电子商务-C2B2C,就是现在利用大数据、云计算等,进行私人定制模式。简要说明搜索引擎营销的四个层次?答:第一层是搜索引擎营销的存在层,其目标是在主要的搜索引擎/分类目录中获得被收录的机会,这是搜索引擎营销的基础,离开这个层次,搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式。存在层的含义就是让网站中尽可能多的网页获得被搜索引擎收录(而不仅仅是网站首页),也就是为增加网页的搜索引擎可见性。第二层的目标则是在被搜索引擎收录的基础上尽可能获得好的排名,即在搜索结果中有良好的表现,因而可称为表现层。因为用户关心的只是搜索结果中靠前的少量内容,如果利用主要的关键词检索时网站在搜索结果中的排名靠后,那么还有必要利用关键词广告、竞价广告等形式作为补充手段来实现这一目标。同样,如果在分类目录中的位置不理想,则需要同时考虑在分类目录中利用付费等方式获得排名靠前。第三个目标则直接表现为网站访问量指标方面,也就是通过搜索结
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