8月超港门店企业微信考试附有答案

8月超港门店企业微信考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________区域：________________________门店:________________________1、我们为什么使用企业微信（）？*A、不需要经过广告、流量平台就能触达客户(正确答案)B、精细化运营客户，客户画像更精准(正确答案)C、员工离职，客户服务不中断(正确答案)D、企业认证有信任感(正确答案)2、我们能通过企业微信做什么（）？*A、门店活动通知(正确答案)B、增加顾客粘性(正确答案)C、提升好评度(正确答案)D、提升复购(正确答案)3、如何打造高转化的企业微信IP（）？*A、确定企业微信人设(正确答案)B、建立信任(正确答案)C、提供便捷服务(正确答案)D、激发客户的交流和互动(正确答案)4、企业微信员工单方面删除客户后能否收到消息?（）*A、企业微信开启验证：员工单删客户后仍可给客户发送消息，客户可以接收但无法回复（消息存档单方面保留）(正确答案)B、企业微信未开启验证：员工单删客户后仍可给客户发送消息，客户可以接收与回复（消息存档双向保留）(正确答案)C、不能5、关于超港门店企业微信人设，以下说法描述正确的是（）？*A、热情的门店店长(正确答案)B、以销售产品和服务客户为主(正确答案)C、门店昵称格式：城市-门店-店长(正确答案)6、企业微信添加好友的方式有哪些（）？*A、门店放置企微二维码物料(正确答案)B、搜索客户手机号添加(正确答案)C、从微信好友中添加(正确答案)D、将企业微信名片分享给微信客户(正确答案)7、客户群管理，关于新人入群欢迎语描述正确的是（）？*A、客户进群后自动收到欢迎语(正确答案)B、支持插入客户昵称(正确答案)C、自定义欢迎语支持文字、图片、网页、小程序(正确答案)D、欢迎语可以展示群组的热情和活跃(正确答案)8、关于企业微信用户标签，以下描述正确的是（）？*A、通过打标签让我们更加了解我们的客户(正确答案)B、提升转化率(正确答案)C、标签用户精准活动触达，降低对其他用户的骚扰(正确答案)D、提升品牌满意度(正确答案)9、员工注册企业微信的流程中，需要做什么（）？*A、微信扫描加入企业微信二维码(正确答案)B、输入相关信息，确认信息后申请加入企业(正确答案)C、成功加入企业微信后，进行实名认证(正确答案)D、检查企业是否选择为：【超港】(正确答案)10、企业微信认证后的优势是（）？*A、对外名片可展示“已认证”标识，增加企业可信度(正确答案)B、简称具有唯一性(正确答案)C、官方认证身份(正确答案)11、以下哪些属于企业微信客户群的管理工具（）？*A、群成员去重(正确答案)B、防骚扰(正确答案)C、聊天敏感词(正确答案)D、自动回复(正确答案)12、以下属于激发客户交流和活动的设置有哪些（）？*A、朋友圈(正确答案)B、门店地址C、视频号(正确答案)D、工作时间13、一个优质的好友欢迎语应包含哪些内容（）？*A、新人福利(正确答案)B、自我介绍(正确答案)C、服务告知(正确答案)D、对新人的欢迎和关心(正确答案)14、企业微信对外展示页便捷服务设置有哪些内容（）？*A、门店地址(正确答案)B、门店电话(正确答案)C、官方商城小程序(正确答案)D、工作时间(正确答案)15、关于添加好友上限，以下说法正确的是（）？*A、账号被投诉，可添加好友上限会降低(正确答案)B、新注册账号添加好友会受到限制(正确答案)C、好友超过5000人可通过申请扩容提高添加好友上限(正确答案)16、如何开启小助理【自动回复】功能（）？[单选题]*A、打开手机端的企业微信App-工作台-客户联系-推荐客服B、打开手机端的企业微信App-工作台-微信客服C、打开手机端的企业微信App-打开管理的群聊-自动回复(正确答案)D、打开手机端的企业微信App-打开管理的群聊-客服助理17、企业发表朋友圈支持一个月内推送（）次？[单选题]*A、4(正确答案)B、8C、12D、1618、客户端可以在哪里找到【客户朋友圈】功能（）？[单选题]*A、通讯录B、设置C、工作台(正确答案)D、聊天工具栏19、个人朋友圈一天可以发（）条内容？[单选题]*A、1B、3(正确答案)C、4D、没有次数限制20、企业微信设置添加好友【无需验证】的按钮是什么颜色的（）？[单选题]*A、绿色B、黑色C、蓝色D、灰色(正确答案)21、门店添加的顾客是（）用户？[单选题]*A、微信APP(正确答案)B、企业微信APP22、关于朋友圈应发布内容，以下说法哪些是错误的（）？[单选题]*A、个人生活(正确答案)B、公司提供的内容C、甜品分享D、门店活动23、企业微信一天主动添加好友的上限是多少（）？[单选题]*A、1000B、300(正确答案)C、200D、6024、员工如何查看每日吸粉数据（）？[单选题]*A、打开手机端的企业微信App-设置-客户联系-今日新增B、打开手机端的企业微信App-通讯录-客户联系-今日新增C、打开手机端的企业微信App-工作台-客户联系-今日新增(正确答案)25、谁可以在群聊设置入群欢迎语（）？[单选题]*A、群主(正确答案)B、群管理员C、小助理26、单次可以给多少个客户群进行群发（）？[单选题]*A、100B、200(正确答案)C、300D、50027、门店企业微信对外信息展示的昵称是（）？[单选题]*A、实名B、别名(正确答案)28、企业微信聊天工具栏只能在群组中使用[判断题]*对错(正确答案)29、用户可以通