2022-2023学年辽宁省阜新市统招专升本管理学摸底卷(含答案)

2022-2023学年辽宁省阜新市统招专升本管理学摸底卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.为了防止彼得现象的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是（）

A.工作轮换B.离职培训C.设置助理职务D.设立代理职务

2.泰勒认为科学管理的中心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

3.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韩非子B.孔子C.老子D.孙子

4.组织变革中的（）阶段是通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

A.行为强化阶段B.心理准备阶段C.行为转换阶段D.思想教育阶段

5.某企业规定，上班玩游戏通报批评，这属于哪一种强化方式（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

6.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业高层将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.非确定型决策

7.法约尔的统一指挥原则认为（）

A.一个下属可以接受多个上级的命令

B.上级统一意见后再下命令

C.整个组织只能由一个高级领导指挥

D.一个下属只应接受一个上级的命令

8.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能

9.在管理层次一定情况下，组织规模与管理幅度之间的关系是（）

A.反比例关系B.无比例关系C.结构比例关系D.正比例关系

10.下列关于规则与程序说法错误的是（）

A.规则和程序旨在约束行为

B.规则用于指导行动但不说明时间顺序

C.可以把程序看作是一系列的规则

D.规则就是程序的组成部分

11.某公司生产某种产品的固定成本是20万元，该产品单位变动成本为5元，市场售价为10元，若要达到5万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

12.在平衡积分卡中，不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点（）

A.财务B.客户C.内部经营过程D.学习和成长

13.下列属于职能部门化缺点的是（）

A.能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动

B.符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性

C.简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现

D.部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现

14.在组织中，（）构成组织沟通最基本内容

A.个体间沟通B.上下级沟通C.班组沟通D.团队沟通

15.物以类聚，人以群分这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释（）

A.X-Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.系统管理理论

16.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性

17.管理学是一门社会属性和（）相统一的学科

A.阶级属性B.综合属性C.时代属性D.自然属性

18.下列不属于控制过程的是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.修正目标

19.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

20.强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式的理论学派是（）

A.系统管理学派B.行为科学学派C.权变理论学派D.数量管理理论

二、填空题(10题)21.从____上看，人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数

22.企业竞争的最终目标是____

23.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

24.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

25.滚动计划法是一种定期修订未来的方法。在编制长期计划时，应采取____的方法

26.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

27.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

28.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型：外部审计、内部审计和____

29.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

30.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

三、判断题(10题)31.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

32.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

33.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

34.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（）

A.否B.是

35.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（）

A.否B.是

36.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

37.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）

A.否B.是

38.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

39.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

40.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某是一位在广东一带很有名气的经理人，他有个特点就是讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了。同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。陈某对此感到非常苦恼。

问题

从沟通的角度看，陈某存在什么问题？

42.高校人才招聘

华南地区某高校为了加快双一流大学建设，决定下大力气引进一批高层次人才。为此，该校面向社会发布了招聘信息：

鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业；

（四）对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇；

（五）对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰。由于该校的招聘条件优越，措施得力，应聘人员络绎不绝。

问题

用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施

43.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

44.你认为哪个领导的管理风格更可取？

45.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制

五、论述题(2题)46.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

47.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

六、材料题(2题)48.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

49.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD设立代理职务可以防止彼得现象的发生

2.BB泰勒科学管理理论的中心问题就是提高劳动生产率

3.B孔子倡导内圣外王的德治思想，追求中庸之道

4.AA再冻结阶段，是变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

5.BB本题考查正强化与负强化的概念。负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

6.B要注意程序化决策、非程序化决策，确定型决策、不确定型决策（非确定型决策）的划分依据，非程序化决策指不经常的，例外的决策

7.DD统一指挥原则是指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命令

8.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

9.DD参阅第十一套第30题的解释

10.DD规则不同于程序，可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分

11.BB保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5万件

12.A

13.DDA、B、C三项属于职能部门化的优点，D项符合题干要求

14.AA在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本内容

15.B

16.BB管理的艺术性强调管理的实践性

17.D管理具有二重性：自然属性和社会属性。因此管理学是一门社会属性和自然属性相统一的学科

18.DD控制的过程包括三个基本环节的工作：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

19.CC原则层次的两个阶段：尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利；遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

20.CC权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

21.激励基础

22.为顾客创造价值并创造和获取顾客

23.原则层次

24.网络计划技术

25.近细远粗

26.人际技能

27.集中决策、分散经营

28.管理审计

29.多国组织模式

30.适度控制

31.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

32.Y

33.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

34.N×决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

35.Y√本题考查对信息沟通的理解

36.Y

37.Y

38.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

39.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

40.N×职能职权较多地由专业人员行使

41.从沟通的角度看，陈某的问题集中表现为沟通的有效性明显不足

42.一次性给予50万元的安家费，同时，免费使用80平方米左右的周转房5年，符合马斯洛需要层次理论第一层次的需要：生理的需要。学校与其签订长期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩的入学问题，符合第二个层次的需要：安全的需要。鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业，符合第三个层次的需要：社交的需要。对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇，符合第四个层次的需要：尊重的需要。对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰，符合第五个层次的需要：自我实现的需要

43.优点：（1）增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。（2）有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策；（3）各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成长。缺点：（1）管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加；（2）各事业部之间人员互换、互相支援困难；（3）容易造成本位主义倾向

44.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

45.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：

46.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；管理人员的技能要求侧重点不同：技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要；人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

47.（1）任何组织变革都可能会遇到来自组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。（2）组织变革的阻力有两种：①个人阻力，包括利益上和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动和人际关系调整的影响。（3）消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段。（4）总之，无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

48.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层