酒店市场营销策划书

酒店市场营策划书篇一：际酒店市营销计划书三亚嘉宾国际酒店市营销计划书尊敬的三亚嘉宾国际店领导：本人从相关站和媒体了解到贵酒店的一些基本情况和周边环境，以及本对三亚及三亚酒店业的了解，根据自己多年星级酒店经营理从业经验积累，拿出酒店的市场营销计划书与您分享。个人肤浅的见解，不当之处请指正。一、三亚酒店市场环分析：（一亚旅游市前景广阔三亚是海南岛最南端的滨海城市，美丽而富，素有“东方夏威夷”之称，拥有最宜人的气候清新空气煦的阳光湛蓝的海水、最柔和的沙滩、最风万种的少数民族、最美味的海鲜…以及众多的人文景观。些优势和得天独厚的热带风光共同构成了三亚独具魅力的游资源。有天涯海角、亚龙湾等主要著名景点；有崖州湾月亮湾等海湾，有三亚港，南山港等主要港口，更使这座南岛最南端的海滨旅游城市增添无限魅力。三亚市XX年末生产总值按可比价格计算1987年增长,年均增长。XX年，均生产总值达到26500，比年增长倍，均增长。XX三亚市经济社会发展的主要预期目标：生总值增长12%全社会固定资产投资

增长18%地方财政般预算收入增长14%全市接待过夜游客人数增长，镇居民人均可支配收入增长9%，三亚的经济和旅游市场具较大的发展空间。目前三亚的旅游产业占了主导地位。嘉国际酒店的主要客源市场也得围绕着旅游做深入细化的工。（二店周围环分析1、周边的类似酒店在三亚嘉宾国际酒店3里范围内，有三亚南中国大店、宝宏酒店、银泰酒店、珠江花园酒店水业海景大酒华信海景大酒店城市运通酒店林达海景酒店等；2周边环境和交通：有鹿回头公园、大东海游览区、白鹭园解放路步行街、明珠广场。离三亚机场公里，三亚火车站10里，离市中心距离公里，酒店周边风景秀、交通极为方便。3、酒店背山面海，具海岛文化气息的建筑，本身就是一幅绝佳的宣传画酒店共有客房186间宽带上。独立泳池多功厅可举办200人会议等活动，提供中西佳肴。此外配套了健身房、棋牌室、和卡拉OK房桑拿等休闲康体设。免费观光车送客人至大东海专用海滩；优雅美丽的环境配套完善的设施，为客户创造了舒适的接待条件。二、竞争对手分析（一三亚星级酒接待能力基本符合国际旅游市场

标准但接待能力明显前。截至底，海南星级酒店２６家，年接待能力3000万人次。另外，还有尚未纳入旅游统计的住宿接待单位００家，每年可接待游客５００万人次。两者相加，总体待能力3500万人次。据有关部门测算，全省酒店接待能超前１0以上！省旅游局公布的官方据显示，今年１月至７月海南旅游接待人数和旅游收继续平稳增长，但全省酒店平均开房率同比反而下降了个分点酒店平均开房率％，其中三亚酒店平均开率50年海南酒店开房率比年下降3个百分点。据有关资料显示，世界上经济最发达的美国也只有４４家星级酒店，平均每个州还不到一个，而面积还不及美国一州的海南却有３１家五星级酒店。由此可见星级酒店的竞将会如何激烈！亚龙湾是三亚酒店最集中的群落，在绵延十余公里的海岸线上，云集了喜登、万豪、洲际、假日、凯莱、香格里拉、希尔顿等国际级酒店管理品牌，海南是国内经济欠发达地区，商务客人不多，重点就得往旅游思路上转移。（二级酒店实售价远远低于国际平均水平。四星级酒店上想的平均价格是600元左右RMB。但是，由于我国的整消费水平普遍偏低，所以四星级以上酒店的实际售价远远于国际平均水平。就嘉宾酒店来看，高级园景房优惠价仅430元豪华海景房优惠价仅478

实际售价远远低于国平均水平。（三的平均管服务水平较一般且参差不齐。首先，酒店，特别是星级酒店的多寡与档次是一个地区政治、经济、文化综合水平的缩影。其次，先进的管理服理念与水平，往往在外方或国内高星级酒店内先实现再，由于上述原因，由于大部分酒店管理人员没有受专业的、系统的训练，其能力的发挥就会受到局限。另外不少酒店的层是外行受文化层次的局限，其高星级酒店的味道浓。三、嘉宾国际酒店的、劣势分析优势：1、浓郁的海岛建筑化气息。文化的内涵比较丰富包括精神文化、制度文化、物质文化三个层面，是企经营特色、价值观念、企业精神、发展目标、规章制度、业标识等的总和。在酒店其它文化还未形成，还未被认知，浓郁的现代建筑，无疑构成了一幅光艳夺目的风景画。在酒店任何一处，仿佛能体会到人在画中、画在景中的意。2、客房接待容量适且配套设施齐全这是个较大的筹码，于大型旅游社和会议举办单位来讲，有一定诱惑力。个酒店可以解决，不需要一家一家酒

店去谈，特别是旺季3、僻静优雅，而且中国唯一拥有私家沙滩的山顶酒店对于大部分商务、度的客人来讲，僻静与私密是很重要的。嘉宾国际酒店美国全球连锁酒店中国旗舰店，是以后在中国境内所有嘉国际酒店的“黄埔军校；更是绿色环保酒店（目前已充利用太阳能、绿化面积大，采取其他环保措施等4、具有独特的酒店性，特别是独具的有别于其他同类酒店的“妙处美行了三个“统一：1和近的统一：远：看的远。酒店是亚位置最高的酒店，登高远望，鸟瞰整个三亚打尽”海、天、山、河、市5景；近：一离闹市近，从堂乘电梯直接到街道；二离沙滩近；免费穿梭观光车138秒可送抵酒店私家沙滩；远得宽阔，近得方便，得其所。2和静的统一：动：山下车水马龙，闹非凡；静：从山下瀑布式水洞里得临街电梯直通酒店，刹那间让您远离尘嚣，抵幽静世界；动、静只在转身之间。瀑布落差米，成为亚一大景观。3）山和海的统一：

山：酒店位居山顶，高在上，让您过把“山大王”的瘾；海：我们拥有私家沙，大海就在分38秒的距离；山、海统一是仁者乐，智者乐水的完美结合。劣势：第一、离海相距较远如遇刮风、下雨、下雪、爆热时会让客人感觉不方便第餐品种单一不丰富不是中西餐的自助，送到房间的标准早餐，第三、部分房间、床小。休闲度假的酒店，以房间稍大、宽松点为好。还有它一些细节也未到位。现代酒店的设计，越来越人性，越来越强调细节、方便、舒适、氛围。这些缺陷需要靠它能夺眼球的东西来转移、分化客人的注意力。四、目标市场分析及特点目标市场，即最有希成为酒店消费者的组合群体。目标市场的明确既可以免影响力、注意力的浪费，也可以使广告有其针对性有目市场的营销无异盲人骑瞎马目标市场应具备以下点：对酒店产品或对酒店周围的产品有兴趣、有支付能力酒店能力所及的消费者群。（一行团队市三亚是个旅游胜地，点旅游客人占三亚市经济收入的50％以上。因此酒店运此部分客源是重头戏。其特点是

来的快、价位低、人多、宣传密度大、是潜在的散客消费群体。旅行社市场是个鸡肋之无味”是因为价格太低，但旅行社要求的条件不低，且诚信度较小，维系成本大；“弃之可惜”是因为亚是个旅游城市，旅游团队占了较大比例，我们酒店客房数不算太少，如果客房闲着，尤其在淡季更显得突出。团可以带走酒店基本运营费用，可以烘托酒店人气。（二）散客及自驾车游散客市场

据统计，去年黄金周7天里，海南进出车辆万辆，同比增长10%海南自驾游的硬件不断改善，着本地老百姓的生活逐步富裕，岛内自驾游客随之增多，带薪休假制极大地拉“黄金周使海南的自驾游一年季保黄金周热的旅游热，可以真正让游客体会出游的休闲与惬意，真正拉动经济的增长。其特点是：员相对集中在节假日，来去匆匆、消费水平高、服务标准、需求多样性、宣传的可靠性大、是重复消费最大的客源之一。（三议客户市这部分包括：长住客、协议单位、俱乐部成员、销售联盟客户、老年市场等。此市场应是酒店最大的、相对稳定的客源群。其点相同于或高于自驾游散客的要求与标准，但不一定受间的限制。

第一、消费高。要尽能地从这些顾客中获取更多的忠诚顾客份额。因为忠的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务忠诚顾客的消支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其求量也将进一步增长。此外，其消费行为基本可预测，服成本较低，第二、费用低。吸引顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以了解顾客的时间成本等等，但维持与现有客户长期关系的本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对酒提供的产品或服务有较多问题，需要酒店进行一定的投入但随着双方关系的进展，顾客对酒店的产品或服务越来越悉，对价格也不如新顾客敏感。第三得口碑宣传于店提供的某些产品或服务，新顾客在作决策时会觉有较大的风险，这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。具有较高满意度篇二：酒店市场营销略改善方案酒店市场营销策略改方案某酒店于XX年1月27日业以来，经过了7年市场的考验，已经是一家步正轨的企业。作为商务度假型酒店，某酒店在市场营销方有着非常明显的优势，酒店在经营管理过程中总结出了很值得我们学习的市场营销的策略，这些有效的营销策略使酒店在残酷的市场竞争中得以暂时

胜出。但是某酒店还一家相对来说比较新的酒店了，在经营管理等各方面都有完善，所以酒店管理者必须树立现代营销意识，并在实践加以运用，促使经营业绩蒸蒸日上，在竞争中找到市场稳跟要不断地优化市场。一、酒店概况酒店位于广东省佛山南海区南国桃园旅游度假区内，于年1月27日正对外营业。酒店由法国名师按五星级标准设计建造,占地积约二十三万多平方米，建筑面积四万八千平方米，总投超过亿元。酒店由区、B区和广场三个建筑主体组成，中A区括主楼和A区墅，区括新楼和区别墅。酒店于XX年1月开业以来，经过了市场的考验，已经是一家步入轨的企业。作为商务度假型酒店，某酒店在市场营销方面着非常明显的优势，酒店在经营管理过程中总结出了很多得我们学习的市场营销的策略，这些有效的营销策略使得店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。二、酒店市场营销策（一）产品策略所谓酒店的产品，是能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各服务等。企业市场营销活动的中心是满足消费者的需要，费者需要的满足时是通过提供某种产

品或服务来实现的，此产品是市场营销组合中的一个重要因素。产品策略直接响和决定其他市场营销组合策略，对企业营销的成败和目的实现起到巨大的作用，在现代市场经济条件下，每个企应致力于产品质量的提高和组合结构的优化，更好的满足场的需要，取得较好的经济效益。1、资源整合，产品包策略某酒店在XX年开业初，依照自身的市场定位，为顾客提供了多种休闲度的产品服务，其中包括客房、餐饮、会议、宴会、高尔夫等。但随着市场的发展，面对如此多的产品和服务，酒店经显得力不从心了。酒店产品线过宽过长，导致酒店决策灵活，整合资源，发展自己的强项势在必行。酒店决策层过商议，决定放弃一部分产品服务，以外包的形式投资入成立了南国桃园枫丹高尔夫球俱乐部，中餐外包给诚隆家和天宝轩两家餐饮企业，而商场、康体、夜总会等也相地外包给企业或个人，某酒店则集中资源发展自己的特色产品/服务—会议和客房。事实证明这个决策的正确性，经过资源整合，产品面的缩减使得某酒店能够集中资源发挥自身的势，做出自己的特色。2、会议点心主产品的成功往往少了辅助产品的有效补充，作为某酒店的主产品——政、商务会议，其利润的一部分来还是

在于其辅助产品——议点心。某酒店实行“主产品辅助产品”的产品理念，借会议室的同时也向客人推荐会议点心，由于会议点心的本相对较低，与主产品搭配在一起销售，其利润最多可占利润的以。而且这种“主产+辅助产品”的产品理更使得某酒店的产品面不至于过单一，能给客人更多的选择（二）价格策略酒店产品价格的制定否合理，将会对产品的销售、利润及产品形象产生很的影响。经济学家认为：人是讲究经济效益的动物，人们论要作什么样的购买，都会首先对产品的价格作仔细的、统的评估和计算。价格是影响消费者购买决策的主要因素因此，应用价格这个因素努力选择酒店的市场，取舍经营标中的客源，并采取灵活多变的价格政策，吸引目标市场的客户，从而在同行业竞争中稳操胜券是非常重要的。某酒店到目前为止还进行星级评定，并不是因为酒店没有达到五星级的要，而是因为酒店客源的特殊要求所决定的。某酒店的客源要是来自政府机关，而在佛山，政府机关是不可以到四星以上酒店消费。正是由于这个特殊的原因使得某酒店不能行星级评定。假如评个四星的话又会降低酒店的层次，怎能使酒店既有五星级的档次，又能留住政府客源。经过商，管理层决定，暂时不进行星级的评

定，但在酒店产品的格，服务的标准以及硬件设施方面都以五星级的标准来严规范，通过这样的价格手段，即提高价格，不断提升酒店档次商务客人的构成，不断降低以观光旅游、度假为特征一般性客源成份。三、酒店市场营销策存在的不足1、酒店营销工作处初级阶段，营销模式传统酒店营销治理依然停在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营手段上，缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，只片追求数量上的扩张，在品牌建设、人才培养、络、服务支系统建设等方面缺乏应有的重视，导致酒店经营战略不够确，自身特点不突出，在经营上欠缺公司战略研究，对企发展方向缺少深入考虑。2、酒店营销中存在技含量低、营销络体系不成熟的问题许多酒店在经营运用程中，还没有开始构建自己的营销络体系，没有把络术的优势充分运用到酒店市场营销当中去，制约了酒店的范化、智能化、信息化和全球一体化的发展。3、酒店营销中存在求短期销售目标问题，缺乏营销规划酒店在营销活动中短行为较为严重，追求的是短期的销售目标，而不是长的营销目标。他们不熟悉产品策略、

价格策略、销售渠道略、产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体，只重视现产品的销售而忽视产品的开发创新和长期的市场营销络的立，缺乏应变能力和适应能力。4、一个成功的酒店离不开成功的营销在全球化的今天游店业早已进入拼策略品牌、拼创新的时代，要成人们心目中理想的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远不够的。如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中重。旅游酒店必须用科学、先进的酒店营销来武装自己，而促进我国酒店业迅速朝健康有序的轨道发展。四、制定合理的市场销策略针对某酒店的市场重定位，可以实施以下的措施进行推广。1、促销促销问题是指酒店的销人员为了增加需求量或控制需求或为了维持良好需求水平而进行的一切活动的总和。它是酒店赢得竞争胜，占领和控制市场的有效措施。多年来酒店积极有效采用了各种促销手段泛开拓市场，扩大影响，招徕生意最有成效地扩展、巩固市场占有率，为酒店创造最佳的经效益发挥了极其重要的作用。

①邀请免费试住酒店业的季节性对酒的生意影响非常大，酒店如何运用恰当的促销策略，得酒店淡季不淡，这一点非常关键。某酒店会在酒店的淡给一些大客户或老客户发出免费试住邀请涵，邀请客人费入住酒店。这种促销策略不仅能够带动酒店其他产品和务的消费，而且还有助于拉近老客户大客户的与酒店的关，一举两得。②“节日自助烧烤周节日促销被现在众多店所接受，也是利润来源的重要方面。中秋节是我国统的节日，如何利用好这个佳节把酒店的产品销售出去一是业内探求的问题。某酒店自然也不会错过这个良好的机店把节日这一周称“烧烤周并且在泳池旁设置烧场地，为客人提供一边烧烤一边赏月的服务，同时还可以客人推荐酒店的中秋月饼，这一促销活动由于参与性强，以深受客人特别是家庭型客人的喜欢。2、营业推广营业推广是酒店为了使目标顾客加快购买决策、增加购买数量而采取的一列鼓励性的销售措施。酒店往往通过某种活动来变换产品售的方式，以达到促销和宣传的目的。这种变换的销售形式用于特定时期或选定任务下的短期特别推销，目的是在期内强烈刺激市场需求，迅速取得销售效果。酒店营业推的形式包括各种庆典活动、节假日促

销、主题销售、文化演、美食节、康娱项目、名人讲座、展览行。通过这一类活动形式，酒店获得了效益，展示了形象，扩大了影响。店在重要的日子不失时机地举办各种文化品位高、艺术氛浓、内容独特新颖、形式洗泼健康的销售活动仅能直增加酒店收入能扩大酒店知名度，树立酒店良好的市场象。3、公共关系酒店公共关系是指酒运用信息传播手段，与公众建立起相互了解和信赖的系，树立良好的企业形象和信誉，以促进企业总目标之实的一种管理职能。在中国，公共关系首先是旅游行业特别在宾馆酒店发展起来的，公共关系部也首先是在宾馆酒店立起来的。公共关系贯穿于酒店经营管理全过程，正确处好两者关系，充分发挥公共关系的积极作用，是推动和促酒店向前发展的重要保证。4、管理水平加强酒店的管理知识平，逐步解除等级观念，这样一来就可以扩大酒店的户量，提高效益。某酒店还是一家相对说比较新的酒店了，在经营管理等各方面都有待完善所以酒店管理者必须树立现代营销意识，并在实践中加以用，促使经营业绩蒸蒸日上，在竞争中找到市场稳脚时要不断地优化市场因此，不管是管理者，还是通员工，都要掌握现代营销观念，从

实际出发，制定合理市场营销策略，使酒店形成自己的特色，在残酷的市场竞中胜出。篇三：商务酒店营销案丽都商务酒店营销方前言：酒店营销是负对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要进作用。针对丽都商务酒店实际情况，我制订了以下几条营方案：一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段更是要一切以顾客为中心从市场出发，在专业细化的分析市的前提下制定科学的营销策略，以便有针对性的开发市场我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工。1、创新产品（或服）创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研和挖掘顾客的需求，推出适应消费市场的产品，是酒产品能满足顾客多元化的需求。2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着体的影响报视播、杂志、出租车LED、DM杂志、短信息群发等。首先要做的是加入各个电话查询台顾客在入住前可能不了解酒店的具体位置、房间类型和价体系等，有了电话查询和转接更能提

高顾客咨询了解酒店更好有了电话查询台如能更全面的为顾客提酒店服务，及时回复咨询者的回答在有可能做广告宣传KTV等场所做酒店的活动宣传。3、酒店形象在酒店全面实行觉识别系统，统一的标志（如酒店内部所有电脑的屏，全部做成丽都酒店欢迎您的桌面背景作并印刷酒内部的宣传折页，放置大厅和房间内以便顾客理解酒店的部构造和经营项目。在进门的玻璃门上要统一标识丽都商酒店的即时贴标志。二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和位协议。根据淡旺季制定合理的房间价格，具体各单协议价根据实际情况而定。2、促销活动根据本酒店的实际情制定合理的促销手段（例如住两天送一天者根实际情况赠送礼品。3、建立酒店营销公通讯联络建立完善的客户档案对宾客按签单重点客户，主要协议客户，有发展潜力客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家重要客户的联系，为了巩固老客户和

发展新客户，除了日定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户的生，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加与客户的感情交流，听取客户意见。4、全员营销对一个企业来说团队神跟团队的合作是企业生产生存的核心。只有大家起行动团结一致，才能为酒店创造更大的利益价值。并在店内部形成良好的竞争激励机制，使每位员工能积极的服可能，达到恰到好处的营销。三、酒店优势1、舒适安全整洁我酒店房间面积大，顾客的身心可以得到宽松不至于有那种压迫感，装修饰在信阳同等规模的经济型酒店里的装饰也是别具一格，店内全部采用全棉床品，内部装饰时尚简约，让顾客真正有宾至如归的感觉。2、停车方便安全拥有100个车位的型停车场，这也是信阳市乃至星级宾馆少有的大面积停车厂。3、交通便利对于要去市内购物休的顾客也好，还是去羊山新区的顾客也好，酒店门口是107国，有公交3路、路车直达市内。四、酒店劣势和不足

1、地理位置不佳丽都商务酒店虽说住环境很好但是离城区有点远，对于大部分顾客来说位偏僻，在市内走几步就能找个酒店住下来。2、配套设施不够完对于消费者来说住个美价廉的酒店固然重要但是有繁华的商业街道当然好。首先是餐饮，对于顾客和一些旅游团体来说了，到了店就想休息不想出去，要是在本酒店能订餐吃饭那就再好过了。再就是周边没有什么大型的消费娱乐场所。以上是我个人提交的都商务酒店的营销方案有不足之处请朱总指正。方案制作人：张永扬间：XX-5-28篇四：酒店营销策划——旅游市场营销作业模板)XXX酒店营销策划书设计人员：编号号）日期：旅游市场营销作业模——(榆目录(榆林XXX店简介(榆林XXX店营销划的背景分析

(榆林XXX店营销划附录考资料）(榆林XXX酒店简介一、选址及设施设备（一址及其优势分析（最好能附图）（二）设施设备（数、现代化程度）二、组织结构及人力源管理（一组织结构分（有哪些部门，最好绘组织结构图并详细说明）（二）人力资源管理1各岗位人数，素质从业技能说明2、人力资源管理现三、经营业务及业绩（一）主营业务场分与定位）客房餐饮

会议接待（二酒店经营业分析（如能列表或绘图最佳，文末附上原始数据）客房餐饮会议接待注意：需要说明产品当前市场的规模（三绩对比分（与知名酒店或本省本市酒店）与竞争品牌的销售量销售额市场占有率、市场区域与产品定位、产品缺点、订价策略、促销活动、销售渠道、广告费用与广告现、公关活动的比较分析。四、发展目标及营销略（一展目标（二销策略（三技术

(榆林XXX酒店营销划的背景分析一、旅游业发展现与趋势分析（用人次、收入等指标靠数字说话，围绕店来讲）（一内外酒店现状与发展趋势（二内外酒店现状与发展趋势1、陕西省酒店业发现状（与周边省对比）2、榆林市酒店业发（与周边城市对比）二、(榆林XXX酒店展环境分析（国省-市-店）（一策：国-省市-酒店（时间出台了政策，酒店发展的影响）（二济：1、酒店融资2、客源市场需求及费潜力分析（三会文化民游时代）1、游客旅游需求与好（组团、地接分开说）2、游客对本酒店知度、文化认同度等看法

（四店人资技：1、旅游人力资源供市场现状分析：人资市场概况（招聘象的社会储备量、学历技能能水平等）人资政策（是否有专扶持政策）及社会综合培训、企业培训等状况人资利用及管理现状现状、问题）2、酒店发展相关新术电子商务三、(榆林XXX酒店营存在问题分析（一）发展目标及市定位方面（二）组织结构及人资源方面（三）营销策略及新术方面

(榆林XXX店营销划参考：星级饭店销策划XX四级饭店是一地处市最黄金地段的小型酒店，同时拥有较为悠久的史，在业内有相当的知名度。由于受到自身设施设备、酒档次定位等诸多主客观因素的限制，XX星级饭店一直能实现在较高档层面立足和经营的期望。但是，湖滨地区综合整治、以及XX四级饭店的全面翻新让一个黄金机展现在我们面前。相信通过同仁们的合理筹划和经营四星饭店将以全新的形象立足于市酒店业，并将获得长远发展！一、酒店定位酒店经营项目以客房餐饮为主。客房总数为115。餐厅1，餐位数150左右。（一）酒店命名酒店命名与酒店自身位相结合，突出黄金地段精品酒店的特色。同时保留XX星级”字样，体现酒店自身历史自豪感。例：市XX四星级假酒店市经典·四星级酒市星级·至尊店等等。（二）酒店装修格调

目前，酒店外墙格调及整体建筑形象已经成形，与整个湖滨街区风格是相配的。酒店内部装修风格重在统一、和谐，指导思想主要源于现有外围形象的内涵和风格元素。景区东线本身有其非鲜明、合理的风格赋予：相当都市化而这种都市化合小规模落有致致精巧”的经典江南审美观、有上海风韵的布局模式和许多西洋建筑风格元素。我们认为，对XX四级饭店装修格调，甚至酒店文化格调都应该围绕上述题，争取成为景区东线的一座典型建筑和街区文化范例。值得一提的是：就在店附近的“玉玲珑”餐厅就是个非常成功的例子。党为地域文化和风格的体现典范后，企业特色就会很醇厚，容易过时，而很容易成为经典。（三）酒店星级定位作为一家身处黄金地的精品小型酒店，我们并不建议急于挂星。因为目前评星制度仍然较为倾向于“大而全”的综合酒店。如果在评高星级的过程中有所制约，就会产生或影响房价、餐价提升，或背离原有风格而产生无谓投入的后果。这里所指的星级定位要针对酒店自身对相关工作的一种目标指导，并介星级参考。1对外宣传按XX四级标准进行平面图文、

对外广告、中介商（房中心、旅行社）平台推广等。篇五：星级酒店市场销方案酒店二零**年度二零××年×月×日市场营销方案1第一章前

言第二章目标任务第三章历史数据参考第四章形式分析第五章市场定位第六章二零××年任分配第七章市场推广方法第八章激励方案市场营销方案2第一章前

言酒店经过调整后，目已经进入稳定的发展期，在过去的两年以来，我们通集团及酒店领导层的正确领导和全体员工上下一心的不懈力，拥有了一批忠实的消费群体，占据了当地高端市场份，在本地市场取得了不可替代的地位，根据目前酒店及市场实际情况，为进一步发掘本地市场的再生资源，逐步拓展外市场，在××年整个销售部首先树立“以市场为先导，销售为龙头”的思想；为了更好的开

展销售工作满地成××年的营销任务定营销方案、市场推广计划，并在作中逐步实施。第二章

目标任务一、客房目标任务：万；二、餐饮目标任务：万；三、娱乐目标任务：×××元；四、起止时间：二年月--------二O×××月。第三章

历史数据参考整个市场营销部××任务指标为总营业额的40%，即××××万完成客的70%××××万餐饮的，即×××万乐的5%××万果按所有协议单位，VIP客人划规为销售门，总计完成××××万，协议单位及体消费额度下：1、20××年1月：月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元

餐饮消费总额×××元娱乐无具体数额2、20××年2月：月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。市场营销方案3协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元餐饮消费总额×××元3、20××年3月：月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元餐饮消费总额×××元4、20××年4月：

月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元餐饮消费总额×××元5、20××年5月：月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元餐饮消费总额×××元6、20××年6月：月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元

房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元市场营销方案4餐饮消费总额×××元7、20××年7月：月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××元）××××万元餐饮消费总额×××元8、20××年8月：月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元

餐饮消费总额×××元9、20××年9月：月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元餐饮消费总额×××元10、20××年10月月度总收入（包括餐（×××元）客房（×××万元）娱乐（×××万）其他收入（×××万元）××××万元。协议单位消费总额（括商务、局委办）×××万元房务消费总额（包括议（×××万元、商务（×××万元委办（×××元、VIP（×××万）××××万元餐饮消费总额×××元11、20××年11月市场营销方案5篇六：酒店市场营销心运营方案

酒店市场营销中心运方案一、市场营销中心（移动的中心）组织框架整体工作思路1）线上流量转至线体验，线下客流引入线上平台，线上线下有机结合，现集团产品与服务体验的有利结合，提升用户与集团间的性，形成品牌竞争力。2销售的人”+”场的手”两者有利结合，将集团的产品和服务推向更的受众，让更多的群体知道、了解并接受我们的品牌，使我们产品和服务，从而能够在市场上挣得更好的份额，形自己的竞争力。3）销售管理可形成团支援店下沉式梯队，可形成区域性联合销售小组可根据需要组建成新开业店和经营困难店对口支援团队，成高效集团化+异销售模式。4）市场管理摸索并成适合自己品牌传播的有效通道和途径，推广并建立良好的市场口碑。结合销售资源打造有吸引力的营销活动选择合适的营销平台，形成快速有效的推广，最终形成可速复制的经验，不断完善和健全市场营销体系。整体工作目标1）建设品牌传播渠，挖掘宣传有利点，切实做好品牌建设工作。2）建设并完善直销台，打造属于自己的销售渠道，

推广并吸引流量，最形成转化。3定有效线上线下流和转化方案并能高效执行。4）打造高性价比的品或活动方案，不断吸纳和沉淀自主客源，沉淀并形核心客源。5）打造集团化市场销中心，建设健全集团市场化营销管理体系。框架调整原因1）分设营销中心和员中心（独立+重各基建阶段一定层度会存在员调配性不强的现象，且所有的基建工作，最终是为了品的推广和经营的提升；两个中心的目标高度一致性，且实运营的操作手法一致，工作内容存在多面重叠。如会员推中的营销活动，需要借助于平台，需要借助于活动，如两职能分设在两个中心，衔接上难免出现。2）合并营销中心和员中心（互补+协人员和业务上可以得到有利补，坚持市场和销售两条线路，进行可拆可并的协同发展案，同时能够实现异地化办公和集团化调控的营销布局，形成集团市场营销竞争力。3）集团化线路的驱力（营销创不断的推出营销活动，在营销活动总结分析，并形成经验。同时在营销执行的过程中，不断摸索市场的变化，消费者需求变化，

不断的寻求业务模式营销方式创新，为集团化发展奠定良好的基础。二、市场营销中心主工作职责市场营销中心职责）通过分析市场势，制定总体的市场发展战略目标及计划，组织分解实相应的市场推广和销售管理策略以及具体实施方案。（2）组织并管理企的营销工作。）制定市场营销门的管理制度和流程，提高管理效率。（4）管理并监督市营销部门的正常运作。（5）制定销售预算相关人力计划。）协调市场营销心内部及公司其他部门的各个合作环节。）制定营销资金用及产品供应计划，降低销售成本，加速资金流转。（8）参与建立企业营销体系和异地销售体系。）负责对各个销区域的运作进行评估、跟踪与管理。（10）对下属进行培指导，提高员工素质。（11）负责对营销中各模块负责人以及异地销售工作绩效和工作能力的考。

（12）其他相关工作品牌推广管理）制定品牌发展略和计划。确定品牌定位并规划品牌发展方式。（2）策划，组织并实各项品牌宣传活动。（3规划制作促销划及促销品排好促销计划，并监督促销品的发放（4）规划产品推广道。（5）管理品牌发展算及相关人力计划。（6）设计并落实产包装。（7）协助市场营销心制定各项品牌推广计划。（8）撰写品牌发展划，并向管理层提供建议。（9对品牌推广部的作任务进行布置监督及管理。（10）其他相关工作公关策划管理）策划并组织市推广的公关活动并对重要公关及促销活动进行现场指。（2）评估媒体价值监督广告效果。）收集媒体及市反馈，为本部门和其他部门提供信息决策支持。（4）负责接待重要户，并维护媒体关系。（5）管理公关策划算及相关人力计划。

（6）处理品牌危机建立产品公众形象。（7）协助市场营销心制定各项公关策划方案。（8）撰写公关策划告，并向管理层提供建议。（9）公关策划工作务的布置，监督与管理。（10）其他相关工作品牌营销管理）负责在线直销台的运营和推广，检查在线直销平台的运营情况；）定期协同成员店策划同意促销产品，提升在线平台的流量和销售量）针对不同渠道客户，协同酒店设计组合不同产品包，并有效落实；）负责营销数据分析和应用，汇集和整理市场信息；（5）利用有效分析具监督并评估营销活动效果；（6）平台运营项目算及相关人力计划；（7）协助市场营销心制定各项平台运营管理计划；）撰写平台运营析报告，并向管理层提供会员发展建议；（9）平台运作管理作任务的布置、监督与管理；（10）对下属或成员店进行指导培训，提高从业人员素质；

（11）其他相关工作会员管理（1）制定会员拓展划，负责市场开发；）与异业商户签合作项目，挖掘与各异业之间的潜在合作机会；（3）定期进行会员访，对重点会员进行重点维护；（4）会员管理项目算及相关人力计划；（5）对会员权益和员产品线进行跟新和优化（6）协助市场营销心制定各项会员管理计划；）撰写会员分析告，并向管理层提供会员发展建议；（8）会员管理工作务的布置、监督与管理；）对下属或成员店进行指导培训，提高从业人员素质；（10）其他相关工作大客户管理（1）制定客户拓展划，负责市场开发；）与客户签订合项目，挖掘与客户之间的潜在合作机会；（3）定期进行客户访，接待客户，维护客户关系；（4）处理客户疑问提高客户满意度；（5）管理大客户关预算及相关人力计划；

（6）为客户提供签后服务，解决客户的问题；（7）协助市场营销心制定各项客户关系管理计划；）撰写客户分析告，并向管理层提供客户发展建议；（9）客户关系管理作任务的布置、监督与管理；（10）对下属或成员店进行指导培训，提高从业人员素质；（11）其他相关工作渠道管理（1）根据企业营销略，制定渠道发展策略；（2）渠道络的拓展管理；（3对新渠道中的重客户进行开拓制定合作方案；（4）管理渠道管理算及相关人力计划；（5）协助市场营销心制定各项渠道发展计划；（6）撰写渠道分析告，并向管理层提供建议；（7）渠道管理部工任务的布置、监督与管理；）对下属或成员店进行指导培训，提高从业人员素质；（9）其他相关工作篇七：酒店市场营销划福州市年xx酒店场营销策划—酒管⑴班陈冬莹

一、目标任务1、客房目标任务：万；2、餐饮目标任务：万；3、娱乐目标任务：×××元；4、起止时间：二O一六年月--------二O一×年×月二、历史数据参考整个市场营销部XX年任务标为总营业额的60%××××万，完成客房70%，即××××万，餐饮的25%，即×××万乐的5%××万果按所有协议单位，VIP客人划规为销售门，总计完成××××万，协议单位及体消费额度下：（略）三、形势分析一、市场形势1、我酒店位于福州台江区海峡会展中心附近，对于市场定位主要是以会观光者及参与商家接待为主，政府接待、周边商务散客及务公司为辅，在XX年体价格上调后，对于本地市场造一定的冲击，由于整体经济的持续低迷，商务公司的消费例下降。2、存在一定的竞争由于酒店地处较为郊区，根据本地的地方性质以及酒的地理位置，局限了一大部分来酒店

消费的中高端客源市。二、竞争优、劣势1、我们是地区第三五星级品牌酒店，有一定的名气优势；2、受当地政府的重与支持；3、拥有地区最完善会议设施及最大的会议场所；4、毗邻台江万达广，交通便捷，娱乐场所齐全。5、酒店餐饮有很大善，宴会市场进一步扩大；6、当地旅游资源缺，地理位置相对较偏；7店地理位置相对偏福州知名旅游景区较远。四、市场定位作为城市的一家五星酒店，根据本地的实际情况，依据酒店的设施、服务优势，瞄准中高层次消费群体（1）会展观光者及参与商接待（）本地企事业单位（3）中高档的商务散客（4各型会议（）政府接待一、客源市场分为：1、会展观光者及参商家接待——主要针对展会期间来到海峡会展中心消的外地游客与在展会中办公与设展的各界商务人士。2、本地各企事业单主要针对来鄱投资的以及本地的各商务公司3、中高档商务散客------主要针对来鄱出差，在外人

士回乡探亲等商务散。4、政府机关政务接主要针对政府上级机关检查及平级机关互访政府接待。二、销售季节划分（考、15年据）1、旺季1、10份其中金周月份10、1、12，三个月)2、平