大学生的人际关系问题

关于大学生的人际关系问题第一页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

一、教学目的

通过本章学习，使大学生了解人际交往过程中的心理特点；理解建立良好的人际关系的重要性；帮助大学生掌握人际交往的技巧，使大学生能够利用心理学知识来处理自己的人际关系问题，顺利地渡过大学生活。第二页，共五十九页，编辑于2023年，星期日二、教学内容

1、大学生人际关系概述

2、大学生人际交往中存在的心理障碍及其调适

3、大学生良好人际关系的培养

第三页，共五十九页，编辑于2023年，星期日三、教学重点和难点

1、自负心理及其调适

2、嫉妒心理及其调适

3、多疑心理及其调适

4、自卑心理及其调适

5、害羞心理及其调适第四页，共五十九页，编辑于2023年，星期日有趣的故事

一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。”第五页，共五十九页，编辑于2023年，星期日第一节大学生人际关系概述一、人际关系概述人际关系是人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系，它主要表现在人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。第六页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

中国是一个礼仪之邦，最讲究人际关系，相对来说比世界各国都更重视人际关系。人际关系本身在企业里的经营成为一种人脉。不管是政府，还是在产业、学界，一般有人脉的人的发展会比较顺利，渠道就比较宽广，他的产品比较容易打进市场。海尔能有今天，也可以大胆地断言，人脉（人际关系）对他们来讲是一个非常丰厚的资源。

第七页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（1）人际关系的组成认识成分知觉、表象、想象、记忆、思维等。情感成分情绪状态和体验、情绪的敏感性、对人际关系的满足程度等。行为成分举止、语言、表情、手势等。第八页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）人际关系特点人际关系是社会关系的一个侧面人际关系以情感为纽带人际关系以人们的需要为基础人际关系以交往为手段自我暴露是人际关系深度的标志第九页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（三）人际关系的功能获取信息的功能认识自我的功能协同合作的功能身心保健的功能第十页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（四）影响人际关系的因素

个人特质

人格魅力、外在形象、能力

相似性因素

“物以类聚，人以群分”

需要的互补

两个品质特点完全不同甚至对立的人会因互相的需要而形成亲密关系。

接近性

在能够满足彼此需要的前提下，个体之间越接近就越会相互吸引。

第十一页，共五十九页，编辑于2023年，星期日二、大学生人际关系

（一）大学生人际交往的基本特点平等意识强感情色彩浓富于理想化独立性较强开放性趋势

新大学生走进大学校园，开启4年和以往不太一样的日子第十二页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）大学生中常见的人际关系类型大学校园里的同学关系大学校园里的学生交际圈大学校园里的师生关系网络人际交往第十三页，共五十九页，编辑于2023年，星期日三、影响大学生人际关系的心理因素认知因素

包括对自己的认知、对交往对象的认知和对交往的认知。交往的过程是双方彼此满足需要的过程，如果只考虑自己的满足而忽视对方的需要，就会引起交往障碍。情感因素情感因素包括对交往的情绪反应、人与人的情感关系以及心理距离。对人的好恶决定着双方的行为、相互间的情感关系和心理距离。第十四页，共五十九页，编辑于2023年，星期日人格因素人格，是指在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来地心理特点，包括气质、性格等。人格地差异带来交往中地误解与矛盾冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。能力因素人际交往能力的欠缺是影响人际交往的原因之一，而对有些大学生来说，则是影响其正常交往的主要原因。第十五页，共五十九页，编辑于2023年，星期日四、大学生人际关系与心理健康的关系有助于大学生提高自我认识和自我完善水平有助于大学生学习知识和开发智力有助于大学生走向社会化有助于大学生的身心健康第十六页，共五十九页，编辑于2023年，星期日第二节大学生人际交往中存在的心理障碍及其调适一、自负心理及其调适

（一）自负的一般表现自视过高，很少关心别人，与他人关系疏远看不起别人，总认为自己比别人强很多过度防卫，有明显的嫉妒心第十七页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）形成自负的原因一是过分娇宠的家庭教育二是生活中的一帆风顺三是片面的自我认识四是情感上的原因第十八页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（三）克服自负的负面影响接受批评是根治自负的最佳办法与人平等相处提高自我认识要以发展的眼光看待自负第十九页，共五十九页，编辑于2023年，星期日二、嫉妒心理及其调适

嫉妒是一种消极的心理品质，是对他人的成就、名望、品德、优越地位及既得利益的一种不友好的、敌视与憎恨的情感，它把强于自己的人看作是对自己的威胁，是自己前进路上的绊脚石，因而对他感到不悦，甚至产生怨恨、愤怒的烦躁情绪。第二十页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（一）嫉妒心理的特点普遍性潜隐性临近性社会性嫉妒者会有一种无法摆脱、充满压抑和矛盾的挫折感，这种人不愿承认和面对现实，但他们又不甘落后，对方的任何进步对这种人来说都是挑战，为此他们终日闷闷不乐，精神萎靡。第二十一页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）嫉妒心理产生的原因

失宠心理由匮乏感（自感知识面窄，阅历浅）引起嫉妒由失落所致由委屈产生嫉妒第二十二页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（三）嫉妒心理的克服正确看待人生价值发挥自我优势培养达观的人生态度密切交往，加深理解学生嫉妒心理诊断量表P138第二十三页，共五十九页，编辑于2023年，星期日三、多疑心理及其调适

多疑是人际交往中一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蛀虫。培根：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中飞行。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷茫，混淆敌友，从而破环人的事业”。第二十四页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（一）猜疑心理的表现

有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。

第二十五页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）造成猜疑的原因作茧自缚的封闭思路对环境、对他人、对自己缺乏信任对交往挫折的自我防范曹操为何要建72座陵墓？

第二十六页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（三）猜疑心理的克服用理智力量克制冲动情绪的发生培养自信心学会自我安慰及时沟通，解除疑惑第二十七页，共五十九页，编辑于2023年，星期日四、自卑心理及其调适

在这个以瘦为美的时代，快乐和自信似乎根本不属于胖人。但是有四个女孩，她们的身形因为肥胖而引人注目，但更吸引人的是她们的开朗、自信、活泼，她们用舞蹈和表演给自己也给大家带来了快乐。

第二十八页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

肖杨，素有中国第一胖称呼，身高1.6米，体重360斤，擅长劲歌热舞，主持调侃搞笑等。由肖杨领头，在南京，北京，长沙等地成立胖友俱乐部，举办胖美人选拔大赛。并于今年成立国内第一个胖美人组合“千金组合。2006年7月2日，南京“千金组合”在舞台上跳起了激情热辣的舞蹈。之所以叫“千金”，是因为她们的体重总和达到了1000斤。千金组合成立于2006年5月，肖杨任队长。初三时，她的体重就达到了180斤，父母几乎用了所有的减肥方法，甚至花几万块钱送肖杨去减肥中心，可结果还是体重的一次次反弹。“我曾经休学一年减肥成功过，六个月，减到一百五十斤，但真的很残酷，一天运动五到六个小时，血压，心率都不正常，心跳一分钟四十下，快要衰竭了，达到人的极限了，大把大把掉头发，而且觉得吃一口东西都是犯罪，而一旦停止减肥，回到日常的环境中，不可能一天运动六个小时，因此迅速反弹。从此没有再瘦。反弹后，我特别难过，把自己关在宿舍里整天不出来。那时真的有负罪感，最痛苦的时候，一个人在马路上，看到那个车，车流，有的时候想，一下子倒在马路中间算了。”

第二十九页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

对于肖杨的肥胖，最痛苦的是她的母亲。“妈妈很难释怀，特别是我反弹后，她很叫劲，为什么我的闺女是这个样的，上帝这么不公平！她总担心我的未来，工作。从小她几乎不带我逛街，我从小不知道正常人家的日子是怎么过的，她总觉得我这辈子蛮亏的。只要我回家，她看到我就哭。因为我的存在，家里的气压总是很低的。谁不想家，自己家总是最舒服的，但我蛮怕回家的，很少回家。2006年过年腊月回家，我晚8点到家，在楼下徘徊了半个小时，才上去。”第三十页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

因为肥胖，肖杨也遭受过很多的不公平。考中专时，高出录取分数线三十多分，但没有录取，妈妈去调档案，上面写退档原因：肥胖。“真的很残酷。当时我不相信，因为在一个孩子心目中，学校是一个非常单纯的地方。”从小到大，肖杨常常被人嘲笑，但这却并没有影响到她的学习，从小到大，肖杨的成绩一直很好。2002年，肖杨以优异的成绩考上了南京一所师范大学，主修化学教育。毕业的时候，同学大都找到了工作，可成绩名列前茅的肖杨，却连一次面试的通知都没有收到。就在肖杨为工作的事苦闷不已时，事情有了转机，一个电视台邀请肖杨去录制一个有关求职就业的节目，说在节目里她可以直接接受三位重点中学校长的面试，这可是个好机会呀，肖杨马上就答应了。而在节目中，三位校长也都婉言拒绝了她。

第三十一页，共五十九页，编辑于2023年，星期日就在这个时候，肖杨接到了一个陌生人的电话，那个人说他是个演出经纪人，在电视里看到肖杨的节目后，觉得肖杨可以利用自己独特的体形，进行商业演出，这恐怕是肖杨有生以来，接到的第一份工作邀请。但没想到，肖杨的第一个反应却是极端反感。从小到大为了摆脱肥胖，自己和家人付出了那么多，今天她又怎么能靠展示自己的外形去谋生呢？可摆在肖杨眼前的事实是，弟弟刚刚收到了大学录取通知书，而为了给自己减肥，家里已经拿不出钱来了。想想，家人的生活、弟弟的将来都要看自己，思来想去，肖杨最终接受了邀请，决定参加演出。第三十二页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

不久，在那名经纪人的建议下，肖杨又找到其他三个女孩，曲艺专业毕业的张雯、五星级酒店的面点师杨烨、酒店的销售员沈静，几个人都喜欢表演，却又都有点肥胖，她们相约组成了一个组合，叫“千金组合”。终于，“千金组合”要第一次演出了。演出的结果大大出乎肖杨的想像，她们不但没听到有人起哄喊倒彩，反而还赢得了热烈的掌声。其实肖杨他们是很脆弱与敏感的。“千金组合一起上街，别人笑我们说我们，我就会回骂他们：‘是个人样，怎么不说人话！’我有气干嘛憋在心里，我的喜怒往往表现在脸上，我就是这样性格的人。”如今，千金组合已经成立近一年了，演出逐渐走上正轨，收入也越来越多了，可几个女孩都明白，她们总会有解散的一天，因为演艺不是她们终身的职业，她们每个人都有各自的理想。肖杨说，虽然吃了不少苦，受了不少委屈，自己仍然感谢这段经历，因为它不仅给自己带来了经济收入，更重要是让自己心态更积极、更乐观了。对于未来，肖杨想开一家专门为胖女孩服务的服装店，让所有像自己一样的胖姑娘，也能打扮得漂亮、可爱。第三十三页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

自卑是由于意识到自己不如别人而产生的一种自我体验，表现为过低评价自己的能力与品质，轻视自己，担心失去他人尊重的心理状态。第三十四页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（一）自卑心理的特点

泛化性

具有自卑心理的大学生，往往会因为某一方面的失败，落后于人，而把自己看得一无是处，全盘否定自己。

敏感性与虚荣性自卑心理严重的大学生在同人交往中，对他人的态度、评价等表现得特别敏感，女性自卑者更是如此。

掩饰性

由于担心自己的缺陷被人知道，因而特意加以掩饰或否认。第三十五页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）自卑心理产生的原因自我评价过低消极的自我暗示不当归因潜意识中的自负理想自我与现实自我的冲突第三十六页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

总之，克服自卑心理的关键，在于必须有坚定的自信心和决心，这样就可以把自卑心理转化为自强不息的动力，使自己在生活和学习中成为一个强者（三）自卑心理的调适正确认识自己，看到自己的长处正确的暗示自己，避免使用否定自己的语言正确地表现自己，积极与人交往调整理想的自我，改变不合理的观念

第三十七页，共五十九页，编辑于2023年，星期日五、害羞心理及其调适

害羞心理是大学生中较常见的人际交往障碍。具有这种心理的人，在交往中由于过分的焦虑和不必要的担心，就会在言语上支支吾吾，行动上手足失措。有严重害羞心理的人甚至怯于交往，对交往采取回避态度，在交际场合或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。第三十八页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（一）害羞心理的表现站在陌生人面前，总感到有一种无形的压力，似乎自己正在被人审视，不敢迎视对方的目光，感到极难为情；与人交谈时，面红耳赤，虚汗直冒，心里发慌；不善于交接朋友，于是常感孤独，常因不能与人融洽相处或不能充分发挥自己的才干而烦恼；不善于在各种不同场合对事物坦率地发表个人的意见或言论，因此不能有效地与他人交换意见，给人拘谨、呆板的感觉；常感到自卑，在学习和生活中往往不是考虑取得成功，而更多的是考虑不要失败。第三十九页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）害羞心理的成因先天原因家庭教育不当缺乏自信和实践锻炼挫折的经历第四十页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（三）克服害羞心理正确评价自己，建立自信心勇于和别人交往学会交往学会克制自己的忧虑情绪增强体质第四十一页，共五十九页，编辑于2023年，星期日一、大学生人际交往的原则要想成功地建立良好的人际关系，就要在社会生活中了解、遵循和掌握人际交往的一般原则

第三节大学生良好人际关系的培养第四十二页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（一）平等原则

平等意味着在交往中互相尊重，一视同仁，这是和谐交往的基本前提。平等在一定程度上可以说是交往的最重要的原则。

萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩在一起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里•佩丝莱娅。”大文豪不禁惭然。“一个人不论有多大的成就，它在人格上与任何人都是平等的。”第四十三页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）相容原则相容是指在人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。

宽容他人就是在宽容自己，苛求他人也就是在苛求自己。不会宽容他人，也同样得不到别人的宽容。第四十四页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

春秋时楚庄王有一次和群臣饮宴，当时是晚上，大殿里点着灯，正当大家酒喝的酣畅之际，突然灯烛灭了。这时庄王身边的美姬"啊"的大叫一声，庄王问："怎么回事啊？"美姬对庄王说："大王，刚才有人非礼我。那人趁着烛灭，牵拉我的衣襟，我扯断了他帽子上的系缨，现在还拿着，赶快点灯，抓住这个断缨的人。"

庄王听了，说："是我赏赐大家喝酒，酒喝多了，有人难免会做些出格的事，没啥大不了的。"于是命令左右的人说："今天大家和我一起喝酒，如果不扯断系缨，说明他没有尽兴。"群臣一百多人马上都扯断了系缨而热情高昂的饮酒，尽欢而散。过了三年，楚国与晋国打仗，一位将军常常冲在前面，勇猛无底。战争胜利后，庄王感到惊奇，忍不住问他："平时我对你并没有特别的恩惠，你打仗时为何这样卖力呢？"他回答说："我就是那天夜里被扯断了系缨的人。"

原来他一直没有忘记庄王当日的宽容。

第四十五页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（三）互利原则互利原则，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质的，也可以是精神的；可以使脑里的，也可以是体力的。第四十六页，共五十九页，编辑于2023年，星期日

互利原则要求我们在别人遇困难时伸出热情之手，像雪中送炭一样给被人以物质或精神的慰籍。

互利关键好出于真诚互利要注重双向性第四十七页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（四）信用原则信用即指一个人诚实、不欺诈、遵守诺言，从而取得他人的信任。朋友之交，言而有信。许诺别人的事就要履行，这是信用原则的重要表现。轻易许诺却失信于人，这是人际交往的大忌。第四十八页，共五十九页，编辑于2023年，星期日二、大学生人际交往的基本技能（一）积极的心理暗示运用积极的心里暗示能够减少或消除不良的自我认识。“我是一个受欢迎的人，我喜欢与人交往。”这样的心态会使人以开放的方式走向人群，他们心底坦然，很少有先入为主的心理防御，因而言谈举止轻松自在，挥洒自如。第四十九页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（二）主动而热情地待人

“热情”是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。

愉快地面对生活；真心地喜欢他人；真诚地关心他人。第五十页，共五十九页，编辑于2023年，星期日（三）把每个人都看成重要人物交往中，我们应注意：让他人保住面子；不要试图通过争论使人发生改变；发现和赞赏别人的优点；

在大学里，有一些同学由于家境、容貌、见识等原因而深藏一种自卑感，一句由衷的赞赏很可能会使他们的生活洒满阳光，甚至改变他们整个的命运。第五十一页，共五十九页，编辑于2023年，星期日三、大学生人际交往的艺