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文档简介
第页酒店营销工作计划酒店营销工作安排1
20xx年的到来,在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的芳香,于此同时,酒店给我们部门制定了新的工作安排,作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
20xx年1月我们依据董事长给出的营销思路结合酒店现状做出以下酒店销售部工作安排:
一、建立健全完善客史档案的建立
建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年安排在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。
二、开拓市场,争取客源
今年营销部将协作酒店完成与公司签订的经营安排目标,所以营销部将调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成探望两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。
三、热忱接待,服务周到
接待团体、会议、客户,将会做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特别和有针对性服务,最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,刚好调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
每季度组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,驾驭其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,刚好的信息,以便制定营销决策和敏捷的推销方案。
五、主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作
亲密与抚仙湖周边的酒店合作,依据来宾的需求,主动与酒店其他部门亲密联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,创建最佳效益。加强与微信平台等单位的关系,充分利多种广告形式举荐酒店,宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
酒店营销工作安排2
威廉·亨利,曾在20世纪80年头就市场营销安排的编制重要性说:“胜利的市场营销安排的基础是建立在对状况的全面分析之上的,不管是饭店公司、独立饭店还是饭店的鸡尾酒厅,其营业安排的编制都应当如此。状况分析和任务表述必需包括三个基本的方面:你的店状况、竞争对手状况和顾客状况。
只有对这三方面的状况进行彻底、客观的探讨之后,市场营销的目标和策略才能制定卅来。分析旨在于指出同你有关的竞争者比较的特长和短处以及你将为之服务的很多潜在的客源市场,帮助你确证具有最大潜力的市场分割部分,以及如何有效地开展竞争,也帮助你相识你店不同于竞争者的一些主要点。”
威廉亨利讲得特别好,只是因为人类社会已经进入新世纪,全球经济已经一体化,世界变成了地球村,因此仅从三个微观方面编制市场营销安排是远远不够的。我要在这三个方面上,再加上一条――对宏观经济的关注。我们不仅要了解中国的经济形势,还要了解世界的经济形势,尤其是对中国的经济形势要有充分的了解。离开了对经济走势的研判,任何预料都有可能无法兑现。
酒店市场营销安排编制应贯彻以下几条原则:
实事求是的原则;
客观评估自身的发展实力;
客规分析竞争对手的实力;
研判经济的发展和走势;
依据市场改变随时调整的原则;
年度营销安排和愿景、使命相结合的原则,即考虑年度的安排,更要志在长远的原则;
把服务质量和顾客满足度指标写进年度市场营销安排的原则,或者干脆叫年度服务营销安排
(这个叫法是我的一个独创创建);
在满意顾客需求的基础上盈利的原则。
1、情人节营销安排(2月14日)
以中、青年为主题,推出情侣套餐、情侣洗浴,情侣客房、大型晚会现场速配嬉戏活动。前50对报名参与的免收夜总会门票费用,并评比出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。
2、三八国际妇女节营销安排(3月8日)
举办妇女节酬宾活动,如:被评为优秀的“三、八”红旗手,可免费洗浴,并赠送肯定数量的美容产品。举办大型的文艺演出活动,庆祝节日,并慰问工作在一线的妇女,以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
3、植树节营销安排(3月12日)
主动参加政府组织的植树活动或自行组织〈以绿色、健康、环保为主题,突出公司的经营理念〉,参加公益事业,以此来提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
4、五一国际劳动节营销安排(5月1日)
以餐饮为主题,推出五一美食七天乐,来酒店用餐,每天有惊喜,每天有实惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
6、端午节(又叫“女儿节”、“小孩节”、“娃娃节”)营销安排(农历5月5日)
随着“餐饮美食节”同期推出“粽子风味大赛”,设置奖项:评出最佳造型奖,最佳口味奖,最佳组织奖,最佳参加奖,最大的粽子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的餐饮发展和其他配套设施的盈利。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。父亲节营销安排。7、母7、母亲节营销安排(5月的其次个周日)
评比最优秀的母亲活动,前十名有不同的嘉奖。邀请优秀母亲到酒店参观并入住酒店,以次来表达酒店对员工劳动成果的确定,以此说明酒店的员工对母亲的敬重、崇拜。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
8、六一国际儿童节营销安排(6月1日)
以儿童为主题,推出“儿童夏令营活动”,从各小学选出年度最优秀的学生共计101人,由公司出费用组织带领儿童旅游,举办篝火晚会活动,并免费洗浴一次。随团记者随时报道有关活动状况,以获得免费的新闻宣扬。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
9、父亲节营销安排(6月的第三个星期天)
以“我最尊敬的父亲”为主题,做一期有奖征文活动,获奖作品将免费刊登在媒体上。并举办以“父亲”为主题的一台诗歌文艺晚会。并评比出最优秀的文章,前十名分别有不同的嘉奖。
10、七一党的生日营销安排(7月1日)
以“党的生日”为主题,庆祝中国共产党成立82周年,举办大型的文艺演出活动,并赐予被评为“优秀的共产党员”的同志免费供应洗浴门票及节日礼品。此次活动需政府协作。以获得免费的新闻宣扬。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
11、八一建军节营销安排(8月1日)
以“军人”为主题,以庆祝中国人民解放军建军为契机,举办大型慰问武警战士活动,如消防支队,通过赠送物品或供应厨师上门服务等活动,从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
12、七七中国情人节营销安排(农历七月初七)
以“中国人自己的情人节”为主题搞台文艺晚会,以中、青年为主,推出情侣套餐、情侣洗浴,大型晚会现场速配嬉戏活动。前50对报名参与的免收洗浴门票费用,并评比出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。
最新酒店年度营销安排工作安排13、老师节营销安排(9月10日)
以“我最尊敬的老师”为主题,推出有奖征文及诗歌竞赛。对被评为“年度优秀老师”的,赐予免费供应一次洗浴门票及其他节日礼品。获奖作品也有相应的嘉奖。并与几家大专院校合作搞一台别开生面的师生联谊会。以此体现公司尊师重教,以获得免费的新闻宣扬。借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
14、中秋节营销安排(农历八月十五)
以“迎中秋、庆团聚”为主题,举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户,以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列,中秋礼包等,并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
15、重阳节营销安排(农历九月初九)
“九九重阳登高处,每逢佳节倍思亲”。以“思乡”为主题,酒店给你家的暖和,搞一次郊游活动。针对酒店离家在外的人士。以次来表达酒店对员工的关爱,提升酒店的企业文化和员工对酒店的凝合力。
16、国庆节营销安排(10月1日)
以餐饮为主题,推出十一美食七天乐,来酒店用餐,每天有惊喜,每天有实惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
17、圣诞节营销安排(12月24——12月25日)
以圣诞节为主体,举办圣诞节狂欢文艺晚会.推出集餐饮、客房,康乐为一体圣诞套票系列。通过强有力的销售措施,以此来提升酒店的经济收入。
18、元旦营销安排
举办元旦文艺联欢晚会,邀请各界知名人士及会员参与,加强与他们的沟通,巩固客户的忠诚度。并加强会员卡的销售工作,并告知我们的下一年度的安排,会推出哪些产品及实惠措施。借助媒体宣扬,扩大社会影响,提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
19、春节营销安排
春节期间以餐饮为主题,推出餐饮+客房为主的套餐系列,消费送大奖,幸运大抽奖活动。同时推出“年货”系列。以此来带动酒店的经济收入。
20、元宵节营销安排。
元宵节期间搞实惠大酬宾活动,以洗浴、美容、美发、美体为主。邀请各界知名人士及会员参与,搞一台大型的猜灯谜文艺晚会,互动点歌,互送祝愿等活动;组建一只文艺宣扬队,到各个社区、机关、单位搞义演活动〈秧歌、舞狮、舞龙、高跷、舞蹈等〉,借此扩大酒店的知名度及社会影响,提高酒店的美誉度。会员免费吃元宵。消费送大奖,幸运大抽奖活动。并加强会员卡、洗浴年卡、健身卡、美容卡的实惠销售工作,发展新客户、维护老客户,巩固客户的忠诚度。借助媒体宣扬,扩大社会影响,提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
21、店庆营销安排
以酒店5.28日店庆为主题,推出以酒店餐饮,客房,康乐为主题的系列实惠促销活动。如:赠送酒店周年纪念品,实惠券,赠品等。
酒店营销工作安排3
一、目标市场分析预料
1、区市场分析预料
近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展快速,目前酒店业在市内非常看好。从市场角度分析,现在中抵抗酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采纳各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析
对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前状况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是旁边的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会依据实地的实际状况定位。
3、本酒店竞争实力分析
本酒店的优势:1、本酒店属于自创酒店运用自己的模式和定位,可依据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用根据连锁酒店的模式赐予定价,可依据当地的实际状况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有肯定的独占性和排他性。
4、销售模型制定
为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前探讨,以收集并预料顾客愿望,分析其销售潜能;然后探究和分析其特定需求,进行特性化销售宣扬,确定竞争者类型及范围;接下来制定满意目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同;第四步是实施详细策略营销,尝试添加满意或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满足最大化;最终是了解时尚趋势,细心探讨客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预料
全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
二、全年市场定位和目标确定。
1、全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必需着力拓展商务会议团队,不但只是旁边地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
依据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
一月和二月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
三月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。
四月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
十一月、十二月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
十月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强商务促销和协议签订。
二月份:
1、加强会议促销。
五月份:1、加强旅游促销2、加强商务促销。
七、八、九月份
1、7、8、9月属于住宿业旺季2,、加强宣扬力度
六月份:
1、加强对“高考房”市场调查,做出高考房促销活动
2、加强商务促销。
三、全年营销应对策略
20xx年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年,因此本酒店的营销安排就显得至关重要,现从酒店的实际动身,制定年度营销安排。
1、价格策略
实施“酒店VIP”安排策略,通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入VIP营销是一种会员制营销方式,它以建立会员制为发展导向,在观念相识上,利用80/20法则,将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒店特色经营动身,充分挖掘酒店的最大市场潜力;在运作策略上,完全以顾客需求为中心,从充分利用好信息资源入手,精确地界定酒店的市场定位,营造酒店经营特色;强化酒店品牌效应,完善激励机制的促销战略;进而通过限制有力、行之有效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费实力的忠诚客户群体,也就是为酒店创建80%利润的20%的忠诚客户。
营销特色策略,策划活动包括:降低房价,免费供应停车场,免费接等,与“酒店VIP”安排相结合,采纳会员积分制,价格明升暗降,给与肯定的让利。
2、销售策略
以内部营销为本,酒店对员工进行严格的选择和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培育员工的骄傲感,把培育忠诚员工、提高员工满足度放在追求品牌忠诚之前,让员工欢乐的工作着。教育员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到到投诉都必需对此投诉负责,直到完满解决为止。最新酒店年度营销安排最新酒店年度营销安排。员工有当场解决问题的权力而不须要请示上级,为了让客人兴奋,员工可以离开自己的岗位而不须要请假。在表彰杰出员工方面,按效率优先、兼顾公允的原则,依据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应嘉奖。
细分市场体验营销策略,通过重新定位,把目标转向稳定和满意客户各类会的须要上,巩固现有市场占有率和顾客忠诚度,坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。此外,在细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则:a优质的全面质量管理,让客人运用最佳的产品组合;b“顾客第一”的经营理念,员工处理个人失误没有大小,使客人从成功、心理撒谎能够都得到满意;c追求服务的零缺陷,为顾客解决能够解决的一切问题。
干脆销售策略,要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度,在实际操作中,假如预定员预定了一位客人确定入住了
我们就给这位预定员嘉奖,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住一晚还是一个月。
四、营销危机补救
1、对销售目标和任务要刚好进行评估,做到每天一汇报,每周一小结,每月一总结,分析缘由,总结阅历教训,刚好找出缘由和探讨好对策。2、建立应急机制,有不行抗拒的事务如禽流感、非典等发生时可以从容应对,加强平安卫生检查,树立“平安第一,预防为主”的平安观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。
3、建立一套稳健、公允的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不志向时可以稳定员工,努力创建一流的工作平台环境。
五、营销预算饭店营销预算
全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额
六、评估限制
1.年度安排限制:由总经理负责,其目的是检查安排指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户看法分析及其他比率的分析来衡量安排实现的质量。
2.获利性限制:由营销限制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以限制,检查饭店赢利或亏损状况。
3.战略性限制:由营销主管及酒店特派员负责,通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体状况及整体营销活动状况
酒店营销工作安排4
一、目标市场分析预料
1、区市场分析预料
近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展快速,目前酒店业在市内非常看好。从市场角度分析,现在中抵抗酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采纳各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析
对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前状况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是旁边的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会依据实地的实际状况定位。
3、本酒店竞争实力分析
本酒店的优势:1、本酒店属于自创酒店运用自己的模式和定位,可依据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用根据连锁酒店的模式赐予定价,可依据当地的实际状况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有肯定的独占性和排他性。
4、销售模型制定
为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前探讨,以收集并预料顾客愿望,分析其销售潜能;然后探究和分析其特定需求,进行特性化销售宣扬,确定竞争者类型及范围;接下来制定满意目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同;第四步是实施详细策略营销,尝试添加满意或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满足最大化;最终是了解时尚趋势,细心探讨客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预料
全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
二、全年市场定位和目标确定。
1、全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必需着力拓展商务会议团队,不但只是旁边地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
依据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
1、从内部管理入手,提高保安综合素养。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到激励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素养,增加处理突发事务的实力,培育一支纪律严明,作风坚韧的保安队伍。
首先、做好思想工作,加强业务培训,培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发觉问题,有针对性地解决问题。其次、增加服务意识,提高为客服务实力。在工作中要敬重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必需专心服务,注意细微环节,追求完备。第三,必需注意策略,理解客人,敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要实行引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教化员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。
首先,依据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项平安防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,帮助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。刚好消退各种担心全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作平安顺当。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。
首先、完善维保制度,明确维保责任。依据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备到处有人管,件件有人护。其次、制定详细的维护保养安排,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防平安意识。
广泛开展消防平安宣扬教化,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣扬活动,普及消防学问,对具有典型教化意义的案例,要刚好对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分相识火灾的危害性,增加做好消防平安工作的自觉性。
酒店营销工作安排5
一、努力使散客的入住率上一个台阶
20xx年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣扬力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
二、加强与各大旅行社间联系
20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大的旅游城市进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
20xx年营销部会依据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
四、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完备服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地主动主动地与各部门进行沟通协作,相互协作。以一个整风光 对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创建效益
五、详细的目标明确
A、会议安排收入为13万,志向目标是完成15万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
C、由营销部带来的餐饮收入突破40万
新的一年,我们必将接着探究,接着学习,我们希望又会有劳碌而充溢的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有缺憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。
酒店营销工作安排6
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年安排在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。
二、开拓创新,建立敏捷的激励营销机制
开拓市场,争取客源
今年营销部将协作酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成探望两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互帮助,营造一个和谐、主动的工作团体。版权全部!
三、热忱接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特别和有针对性服务,最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,刚好调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
常常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,驾驭其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,刚好的信息,以便制定营销决策和敏捷的推销方案。
五、亲密合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,亲密协作,依据来宾的需求,主动与酒店其他部门亲密联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,创建最佳效益。
加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式举荐酒店,宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创建营销部的新形象、新境界。
1、努力使散客的入住率上一个台阶
20xx年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣扬力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大闻名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
20xx年营销部会依据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完备服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地主动主动地与各部门进行沟通协作,相互协作。以一个整风光 对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创建最佳效益
5、详细的目标明确
A、会议安排收入为13万,志向目标是完成15万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
C、由营销部带来的餐饮收入突破40万
新的一年,我们必将接着探究,接着学习,我们希望又会有劳碌而充溢的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有缺憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。
酒店营销工作安排7
假如想大幅度提升酒店的收入,酒店销售工作毫无疑问的成为了酒店最重要的经营项目。想使酒店产品胜利推销出去,就须要销售经理带领着自己的销售团队做好销售,以下是20xx年度酒店销售工作安排:
首先,市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高名誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了20xx年酒店销售部工作安排,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等
建立与保持同机关团体,各企事业单位,商人知明星士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的华诞
通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年安排在恰当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。
二、开拓创新,建立敏捷的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将协作酒店整体新的营销体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售工作安排完成任务及业绩考核管理施行细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的主动性。
营销代表施行工作日记志,每工作日必需完成探望两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在探望中刚好了解搜集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互帮助,营造一个和谐、主动的工作团体。
三、热忱接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特殊和有针对性服务,最大限度满足来宾的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,刚好调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
常常组织部门有关人员搜集,了解旅行业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,刚好的信息,以便制定营销决策和敏捷的推销方案。
五、亲密合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,亲密协作,依据来宾的需求,主动与酒店其他部门亲密联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,创建最佳效益。
加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式举荐酒店,宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xx年,营销部将在酒店领导的精确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创建营销部的新形象、新境界。
酒店营销工作安排8
一、目标市场分析预料
1、区市场分析预料
近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展快速,目前酒店业在市内非常看好。从市场角度分析,现在中抵抗酒店市场日趋饱和,高酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采纳各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析
对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前状况看,在本市的竞争对手的不是在市区的酒店,而是旁边的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会依据实地的实际状况定位。
3、本酒店竞争实力分析
本酒店的优势:
本酒店属于自创酒店运用自己的模式和定位,可依据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用根据连锁酒店的模式赐予定价,可依据当地的实际状况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有肯定的独占性和排他性。
4、销售模型制定
为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前探讨,以收集并预料顾客愿望,分析其销售潜能;然后探究和分析其特定需求,进行特性化销售宣扬,确定竞争者类型及范围;接下来制定满意目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同;第四步是实施详细策略营销,尝试添加满意或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满足化;最终是了解时尚趋势,细心探讨客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预料
全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
二、全年市场定位和目标确定。
全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必需着力拓展商务会议团队,不但只是旁边地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
依据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
酒店营销工作安排9
一、建立酒店营销公关通讯联络网
xx重点工作之一建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年安排在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。
二、开拓创新,建立敏捷的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将协作酒店整体新的营销体制,重新制订完善xx年市场营销部销售工作安排完成任务及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的主动性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成探望两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互帮助,营造一个和谐、主动的工作团体。
三、热忱接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特别和有针对性服务,最大限度满意来宾的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,刚好调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
常常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业.
酒店营销工作安排10
一、努力使散客的入住率上一个台阶
XX年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣扬力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
二、加强与各大旅行社间联系
XX年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大的旅游城市进行走访,与XX市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
XX年营销部会依据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
四、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完备服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地主动主动地与各部门进行沟通协作,相互协作。以一个整风光 对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创建效益
五、详细的目标明确
A、会议安排收入为XX万,志向目标是完成XX万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到XX万。
C、由营销部带来的餐饮收入突破XX万
新的一年,我们必将接着探究,接着学习,我们希望又会有劳碌而充溢的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有缺憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。
酒店营销工作安排11
一、策划目的
xx大酒店开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通过细心包装,倾力打造酒店优势特点,最终目是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣扬出去,先声夺人、打造xx品牌形象,达到目标市场认知程度,广泛吸引消费的关注,为开业后来宾盈门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推广活动安排,通常来说,消费者会对企业的四个方面比较关注,也是我们能够确立竞争优势的重要因素:产品、服务、价格、独特性。也可以用一句话来说明,我们在以什么样的价值定位来面对消费者,并且会持续地进行关注和投入。目前依照我们所了解的状况,整体的传播和营销策略应当分为三个阶段:
第一个阶段:入流
这个阶段营销的根本目的是要强调xxx大酒店对xx酒店业的介入,对健康养生、尊荣品位的看法和观点。而目前针对xx或者是xx的旅游景点是无法给酒店带来肯定量的旅游观光团队,建议本阶段主要把宣扬重点放在开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目标市场做具体的市场细分,并依据细分市场去又针对性的去宣扬推广,以达到在xx酒店行业以最快的速度占据市场份额。
其次个阶段:主流
这个阶段中,随着xxx大酒店在xx酒店业市场有肯定的市场份额及品牌效应,针对xx当地的人文生活习俗,制定相应的特色产品及特色产品组合,做到在xx酒店业起着领头羊的作用,引领当地酒店的发展方向,避开其他竞争者抢占酒店客源。
第三个阶段:上流
随着酒店特色及品牌效应的形成,xxx大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部,xx及周边产业的定点酒店。
二、项目属性分析
1.地理位置一般,周边靠近xx市区,有直达高速马路;1小时可达xx、x市区。
2.多功能综合体:各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。
3.同行业竞争略显优势:除xx大酒店之外,x国际大酒店、xx大酒店、xx酒店等都不具备相应的竞争实力。
4.目标客户清楚:xx申禾自有客户、旁边单位人员,以及本地高端人士。可延长至外来散客。
三、酒店市场定位
xxx大酒店是xx首家根据高标准打造的精品商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四精品园林式酒店。
四、酒店目标市场细分
酒店的整体市场应主要放在xx、社会企业为主,商务散客为辅,旅游市场作为淡季补充的客户群体。酒店客房的目标市场可以细分为:xx会议宴请、商务散客、会议团体市场(协议散客)、旅游团体市场、网络预定市场。其中可签协议的客户有:
1、各xx部委办局约45家
2、xx当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的客户为101家。
酒店营销工作安排12
1、市场分析预料
近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展快速,目前酒店业在市内非常看好。从市场角度分析,现在中抵抗酒店市场日趋饱和,高酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采纳各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析
对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前状况看,在本市的竞争对手的不是在市区的酒店,而是旁边的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会依据实地的实际状况定位。
3、本酒店竞争实力分析
本酒店的优势:本酒店属于自创酒店运用自己的模式和定位,可依据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用根据连锁酒店的模式赐予定价,可依据当地的实际状况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有肯定的独占性和排他性。
4、销售模型制定
(1)、为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前探讨,以收集并预料顾客愿望,分析其销售潜能。
(2)、探究和分析其特定需求,进行特性化销售宣扬,确定竞争者类型及范围。
(3)、制定满意目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同。
(4)实施详细策略营销,尝试添加满意或超越顾客需求的增值产品或服务。
(5)、随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满足化。
(6)、了解时尚趋势,细心探讨客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预料
全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
全年市场定位和目标确定。
1、全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的.开发,我们必需着力拓展商务会议团队,不但只是旁边地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
依据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
20xx年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年,因此本酒店的营销安排就显得至关重要,现从酒店的实际动身,制定年度营销安排。
1、价格策略
实施“酒店VIP”安排策略,通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入VIP营销是一种会员制营销方式,它以建立会员制为发展导向。
(1)、在观念相识上,利用80/20法则,将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒店特色经营动身,充分挖掘酒店的市场潜力。
(2)、在运作策略上,完全以顾客需求为中心,从充分利用好信息资源入手,精确地界定酒店的市场定位,营造酒店经营特色。强化酒店品牌效应,完善激励机制的促销战略;进而通过限制有力、行之有效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费实力的忠诚客户群体,也就是为酒店创建80%利润的20%的忠诚客户。
营销特色策略:
降低房价,免费供应停车场,免费接等;与“酒店VIP”安排相结合,采纳会员积分制,价格明升暗降,给与肯定的让利。
2、销售策略
以内部营销为本:
酒店对员工进行严格的选择和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培育员工的骄傲感,把培育忠诚员工、提高员工满足度放在追求品牌忠诚之前,让员工欢乐的工作着。
(1)、教育员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到投诉都必需对此投诉负责,直到完满解决为止。
(2)、员工有当场解决问题的权力而不须要请示上级,为了让客人兴奋,员工可以离开自己的岗位而不须要请假。
(3)、在表彰杰出员工方面,按效率优先、兼顾公允的原则,依据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应嘉奖。
(4)、细分市场体验营销策略,通过重新定位,把目标转向稳定和满意客户各类会的须要上,巩固现有市场占有率和顾客忠诚度,坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。
(5)、在细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则:
a、优质的全面质量管理,让客人运用的产品组合。
b、“顾客第一”的经营理念,员工处理个人失误没有大小,使客人从成功、心理撒谎能够都得到满意。
c、追求服务的零缺陷,为顾客解决能够解决的一切问题。
干脆销售策略:
要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度。在实际操作中,假如预定员预定了一位客人确定入住了,我们就给这位预定员嘉奖,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住一晚还是一个月。
营销危机补救
1、对销售目标和任务要刚好进行评估,做到每天一汇报,每周一小结,每月一总结,分析缘由,总结阅历教训,刚好找出缘由和探讨好对策。
2、建立应急机制,有不行抗拒的事务如禽流感、非典等发生时可以从容应对,加强平安卫生检查,树立“平安第一,预防为主”的平安观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。
3、建立一套稳健、公允的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不志向时可以稳定员工,努力创建一流的工作平台环境。
营销预算
全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额。
评估限制
1.年度安排限制:
由总经理负责,其目的是检查安排指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户看法分析及其他比率的分析来衡量安排实现的质量。
2.获利性限制:
由营销限制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以限制,检查饭店赢利或亏损状况。
3.战略性限制:
由营销主管及酒店特派员负责,通过核对营销清单来检查酒店是否抓住营销机会,检查产品、市场、销售总体状况及整体营销活动状况。
酒店营销工作安排13
1、情人节营销安排。2.14日
以中、青年为主题,推出情侣套餐、情侣洗浴,情侣客房、大型晚会现场速配嬉戏活动。前50对报名参与的免收夜总会门票费用,并评比出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。
2、五一国际劳动节营销安排。5.1日
以餐饮为主题,推出五一美食七天乐,来酒店用餐,每天有惊喜,每天有实惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
3、母亲节营销安排。5月的其次个周日
评比最优秀的母亲活动,前十名有不同的嘉奖。邀请优秀母亲到酒店参观并入住酒店,以次来表达酒店对员工劳动成果的确定,以此说明酒店的员工对母亲的敬重、崇拜。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
4、父亲节营销安排。6月的第三个星期天
以“我最尊敬的父亲”为主题,做一期有奖征文活动,获奖作品将免费刊登在媒体上。并举办以“父亲”为主题的一台诗歌文艺晚会。并评比出最优秀的文章,前十名分别有不同的嘉奖。
5、七一党的生日营销安排。7.1日
以“党的生日”为主题,庆祝中国共产党成立82周年,举办大型的文艺演出活动,并赐予被评为“优秀的共产党员”的同志免费供应洗浴门票及节日礼品。此次活动需政府协作。以获得免费的新闻宣扬。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
6、八一建军节营销安排。8.1日
以“军人”为主题,以庆祝中国人民解放军建军为契机,举办大型慰问武警战士活动,如消防支队,通过赠送物品或供应厨师上门服务等活动,从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
7、七七中国情人节营销安排。农历七月初七
以“中国人自己的情人节”为主题搞台文艺晚会,以中、青年为主,推出情侣套餐、情侣洗浴,大型晚会现场速配嬉戏活动。前50对报名参与的免收洗浴门票费用,并评比出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。
8、中秋节营销安排。农历八月十五
以“迎中秋、庆团聚”为主题,举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户,以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列,中秋礼包等,并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
9、重阳节营销安排。农历九月初九
“九九重阳登高处,每逢佳节倍思亲”。以“思乡”为主题,酒店给你家的暖和,搞一次郊游活动。针对酒店离家在外的人士。以次来表达酒店对员工的关爱,提升酒店的企业文化和员工对酒店的凝合力。
10、国庆节营销安排。10.1日
以餐饮为主题,推出十一美食七天乐,来酒店用餐,每天有惊喜,每天有实惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
11、圣诞节营销安排。12.2412.25日
以圣诞节为主体,举办圣诞节狂欢文艺晚会.推出集餐饮、客房,康乐为一体圣诞套票系列。通过强有力的销售措施,以此来提升酒店的经济收入。
12、春节营销安排。
春节期间以餐饮为主题,推出餐饮+客房为主的套餐系列,消费送大奖,幸运大抽奖活动。同时推出“年货”系列。以此来带动酒店的经济收入。
13、店庆营销安排。
以酒店5.28日店庆为主题,推出以酒店餐饮,客房,康乐为主题的系列实惠促销活动。如:赠送酒店周年纪念品,实惠券,赠品等。
酒店营销工作安排14
20xx年的到来,在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的芳香,酒店销售部工作
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