社区个人工作心得体会

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20xx年xx月份毕业后我来到了x街道办事处的车站北里社区工作。这半年来我对工作乐于奉献，一切听从于组织须要。把居民满足不满足兴奋不兴奋作为自己工作的动身点和落脚点。吃苦在前、享受在后、勇挑重担，充分做好一名高校生社区工作者的工作本职。

我在自己的本职工作岗位上，本着一心一意服务于社区居民的工作目标，围绕为社区居民供应优质服务，踏踏实实的完成自己的本职工作。在工作中，我勤勤恳恳、兢兢业业，不等不靠。下面我将我半年的工作进行述职报告

来到社区我参与的第一项大的工作就是第六次人口普查工作，分给我的是两栋楼一共114户。为了优质的完成任务，我给自己制定了工作安排，在每天晚上6点起先入户，其次天白天再整理前一天晚上的入户资料。前期摸底当时正处燥热的夏季，有大部分居民晚上都出去遛弯，白天又上班不在家，为了能按时完成任务，我要等出去遛弯的居民到10点才能下班回家。在正式普查的时候因为用的是光电录入的登记表，要求特殊严格，所以我都特别当心的填写每一张表，并且在白天不入户的时候仔细细致检查表的正确性，不合格的从新抄写一遍，为了使正确率降低有的表甚至要抄好几遍。在快速录入的时候，为了使快速录入的数据和光电录入的数据相一样，我每一人每一户的对了好几遍。最终达到了错误率很低的好结果。

在人口普查前期摸底告一段落后我有参加了社区为居民组织的邻里节活动。为社区合唱队、跳交谊舞的居民下载伴奏带，参加展示时的音乐背景和节目伴奏调放的工作。

高校生社区工作者没有自己的专职工作看到谁的工作忙不过来就帮助谁。比如帮助主任开楼门组长会的相关工作，帮助发放老年券的工作等等。我还和同事开玩笑的说，“我是革命的一块砖，哪里须要那里搬”。当然，由于自己实力有限，自身文化素养修养和技能还有待提高，今后我会接着努力，全面提高自己的综合素养，社区工作再做贡献。

我肯定帮助主任及其他同事做好每一项工作，一丝不苟任劳任怨。严格要求自己，更好的提高自己的工作水平。

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经过了笔试、面试、体检等一系列的流程后，我成为了一名社区工作者，对于初学者而已，社区工作和我之前从事的工作还是有很大的差别，这也让我深感要在社区工作并没有那么简单，须要学习的东西也许多。

转瞬间过了一年多的时间，我始终负责社区的宣扬和计生工作，能够保证日常工作的正常进行、主动参与相关的培训并且主动帮助其他同事开展相关工作。

在工作期间，我从老同事身上学到了担当、责任和奉献，在社区里居住的书记和主任被我们亲切的称为“老太太”，每次社区只要有须要都随叫随到，无论是周末节假日，还是恶略天气，她们都用自身的行为为我们践行了社区工作者和老同志的工作看法，兢兢业业，任劳任怨，这是值得我进一步学习的奉献精神。

在从事社区工作的过程中，我发觉了我们社区老年人特殊多，他们中的许多人子女都不在身边而且有的都在国外，含辛茹苦的抚养孩子长大却都不能留在身边，照看关切、为老人排忧解难是我们社区工作者责无旁贷的，我们服务站工作人员都要求自己努力做到耐性倾听、具体说明、手写提示等，热心细心耐性地为老人服务。

对社区居民的了解是我自己还欠缺的部分，日后我也会在这方面多下功夫，同时利用课余时间也要多进行理论的学习和实践结合的应用，明年要拿到职称。在今后的工作中，自己还要多向老同志学习、多向身边优秀的同事吸取阅历，完善自己的专业学问及自身修养，争取早日达到自己的目标。

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要做好社区工作，必需以服务群众为重点，仔细做好与居民群众利益相关的每件“小事”，是做好社区工作的动身点和落脚点。随着人民生活水平不断提高，社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。所以，要依据居民群众的需求，整合资源，开展多层次、多样化的服务。

一、社区信息要完善

作为一个合格的社区工作者，完备社区的信息是必要条件。信息越具体越好。比如，社区常驻人口信息、流淌人口信息、公共设施信息、社区车辆信息、老年人分布信息和社区辖区单位等信息。在信息完备的基础上建立楼情图和才智型社区网络平台。并依托社区网格化建立统一的社区管理以及数字化的平台，将社区根据肯定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事务巡查，能够主动发觉，刚好处理，加强政府对社区的管理实力和问题的处理速度，将问题解决在居民投诉之前。它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发觉问题和解决问题。保证管理的灵敏、精确和高效，从而提升社区管理的实力和水平。

二、提高服务意识和自身素养

1、要有仔细工作的意识和一心一意为居民服务的看法。我们对待每一位来办事的居民都应当热忱接待，耐性讲解，要有奉献精神，真诚、耐性地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办。即使是一件小事也要刚好地去处理，要时刻把他们放在心上。要对工作有责任心，从自身做起、从小事做起，注意细微环节。对自己负责的工作仔细负责。每天把居民反应状况和电话询问等来电做好记录，以便刚好解决问题和反馈。提高办事效率和监督，能够更好的为居民服务。

2、主动主动上门服务。社区工作者要想驾驭好社区的动态，就要常常性的上门服务。上门服务就是主动沟通。例如，家中有老人的家庭，平常要告知他们老人须要特殊留意的事项，主动联系帮他们办理老年证，利用节日主动上门探望来联系和居民的感情。老旧小区改造对不理解的.居民要上门主动联系沟通，以便更好的解决问题。每一次与居民的沟通都能使居民对居委会的看法起到转变。沟通是解决问题的桥梁，也是避开出现工作盲点的方法。所以能够主动上门服务也是干好居委会社区工作的基础。

3、加强学习提高自身素养。加强学习，是我们干好工作的基础。学习是时代的要求、岗位的须要、工作的重要组成部分。而时代在发展、学问在更新、岗位在改变，一名社区工作者假如没有过硬的本事，没有较为完善的学问结构是难以胜任工作、在社会上立足的。我们要通过加强政治、业务学习，使自己在思想上真正做到与时俱进，在业务水平上能够不断提高，跟上时代的发展步伐和岗位的须要。只有不断的学习，才能更好地服务于居民。在学习内容上不仅要学习政治、业务学问，还要学习各种自然科学、社会科学方面的学问，主动拓宽学问面，构建完善的学问结构。

作为社区工作这个大家庭中的一员，我们要培育自己养成一个良好的团队精神和协作意识，坚固树立“一盘棋”的思想，增加团结协作实力，在工作中与其他同事相互协作，取长补短、同心协力，做到心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、形成强大的工作合力。这是我们干好工作、融入社会的关键。团结就是力气，协作才能共赢。作为社区工作者还应当虚心向四周的同志学习，清晰地相识到自身的不足，不断完善自身，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作实力，更好的为社区服务。

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近几个月来，社区工作特殊繁忙，防汛、环境督察、老旧小区下水改造、空巢老人入户、安装烟感报警器等等众多事情接连不断。现在，老旧小区燃气改造也起先了，居委会的社工们一边监督管理老旧小区改造的工程，一边还要处理邻里纠纷、打击游商、维护环境，真是忙上加忙。

越是在这样劳碌的工作当中，越能体会到社区工作的重要意义。社区工作做得都是小事，责任却特别重大，都是跟居民利益休戚相关的事，真是举足轻重。就拿老旧小区下水改造的工程来说吧。星三社区的几座矮楼多年来始终存在管道老化下水堵塞的现象。管道在运用多年之后已经严峻堵塞，有的管道堵得只剩下一根手指那么细的一个小孔漏水了。管道老旧已经严峻的影响了居民的正常生活，常常听说谁家的管道堵了，或者反水了。居民自己疏通下水管道，只能起到一时的作用，不到一年时间，下水管就再次堵塞了。现在政府派来施工队改造下水，这本是好事。但施工过程却特别艰苦。改造下水必需在一层居民家里开沟换管道，居民家中有近一个星期的时间不能洗澡上卫生间。居民家里的地砖在挖沟过程中不行避开的受到损坏，补砖时又买不到跟原地砖完全一样的地砖。

于是，有些居民在起先的时候不情愿参与改造。居委会的社工们不畏酷暑，在施工队和居民双方之间多次协调，最大限度的爱护居民的利益，并且帮助居民解决上卫生间的问题。经过居委会社工的辛勤努力，星三社区的下水改造工程已经基本完成。新的管道下水通畅，做过下水改造的家庭再也不用为管道老化下水不通发愁了。这些都是生活当中的点滴小事，但正是这些小事，干脆影响着居民的生活质量。一次改造不胜利，可能以后10年这座楼的居民都不能正常生活。

做社区工作，我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的利益和生活，任重道远。要做好社区工作，必需具有特别强的责任心和使命感，仔细的对待居民家里的每一件小事。

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今年7月初，我以一名社区工作者的身份来到了XX社区居委会。我快速熟识了新环境，融入了新团体，学到了许多社区工作方面的学问。五个月以来，在XX社区党总支、居委会的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我始终坚持高标准、严要求，仔细完成了领导支配的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合实力等都有了很大提高。

一、思想上。

主动向党组织靠拢，定期向党组织汇报思想状况，主动参与社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活，主动参与党组织举办的各项活动，时刻以一名正式党员的标准严格要求自己。

二、学习上。

坚持学习专业文化学问和业务理论学问，仔细学习社区工作事务手册，主动参与社区培训，不断提高理论水平，为更好地为居民服务打下良好基础。

三、工作上。

我被安排在社区居民事务办理站，在党组织和社区领导的关怀和帮助下，在全体同事的支持下，我较好地完成领导交办的各项工作任务。日常工作中，我主要负责：

1、社区固定资产的管理，对于全部固定资产的信息都要耐性细致地做好登记工作；

2、每月22日前仔细完成北京市社区管理信息系统的数据更新与维护；

3、每月25日前仔细完成社区服务支撑力气的数据更新；

4、刚好对社区网上的内容进行更新；

5、月报的版面编辑印制工作等。

在这五个月中，我与全体同事一起仔细完成了垃圾分类桶、袋的发放工作；在人大换届选举工作中，与同事一起入户进行选民信息核实登记；按安排帮助完成了XX社区亲子运动会、XX社区秋季运动会以及XX社区周末文化大舞台等多次活动，在此中间积累了许多实践阅历，对以后的工作奠定了良好基础。

综上所述，到社区工作以来，我学到了许多珍贵的学问和阅历，自身的理论水平和工作实力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如在一些活动的打算工作细微环节上不是很到位，对于某些事情的处理思维尚不够成熟，工作上创新思维不够等。在今后的工作中，我要接着向领导和同事学习，不断提高自身素养和水平，为更好地为社区建设贡献力气！

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11日，区委社工委、区民政局、区街道办等对XX年新招社区工作者举办了上岗培训讲座。本次培训讲座既提高了我们自身的理论水平，也为我们更好更快的融入社区工作奠定了基础。让我作为一名社区工作者受益匪浅。经过这次培训学习，我有以下几点心得：

社区工作举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会。我们工作的好与坏，联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，又影响着老百姓的生活与利益。能够让居民感受到社区的维系力，让居民有良好的认同感；能够把党和政府的方针路途传达给居民，又能把群众的看法要求反映给人民政府是社区居委会担当的责任。这就要求我们，一方面要加强学习，驾驭党和政府的政策提高相识。另一方面要亲密联系群众，帮助百姓解决实际困难，倾听居民呼声。做好连接政府与居民的桥梁和纽带。

社区建设是社区工作的重中之重。社区建设不是简洁的建房子、挂牌子，应本着便利居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下，依靠社区力气，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调健康可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标，把服务社区居民作为社区建设的根本动身点和归宿。应充分调动社区内企事业组织广泛参加社区建设，最大限度地实现社区资源共享。坚持实事求是，突出社区特色，增加社区凝合力，有步骤地实现社区建设发展目标。

加强学习提高素养，树立服务创新意识。社区开展的各种活动都离不开社区工作者的组织、引导和管理。要在实践中不断总结阅历，探究创新，夯实群众基础，协调好居民关系。主动主动学习，充溢自我。增加人格魅力及威信度是做好组织群众的利器。要懂得基本的法律常识，提高分析调查实力，做好民事调解和法律询问的工作。要擅长找到工作的重点，分析出问题的关键以得到第一手资料解决问题。社区工作应有尽有，没有固定的模式。时时想着居民，事事为了居民，擅长沟通，甘于奉献我想是做好社区工作的基础。

作为社会系统的基本细胞，近年来社区工作受到党和国家的相当重视。随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更详细的工作目标。这就更加要求我们要围绕服务主题造福群众。努力创建有活力，有创建力，有效率的和谐社区。加强社区团结合作，树立“社区是我家，建设靠大家”的理念。实现社区管理建设的规范化、制度化、科学化。

我作为社区工作者的一员，在感到光荣的同时也感到了责任感。本社区已获得“北京市先进居民委员会”“北京市节水型社区”等市区评比的多项殊荣。在做好角色转换，做好本职工作的同时，我还要多向有阅历的领导前辈虚心请教。踏实工作，为社区工作多做贡献，以满意居民更高层次的需求，实现自我价值。为努力营造管理有序、服务完善、环境美丽、治安良好、文明祥和的社区氛围不断努力。

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通过多年的工作有收获和胜利的喜悦，也有遇到挫折和困难后的委屈，但我都未轻言放弃，而是找寻缘由，尽力去做好。同广阔的社区工作者一样，用一件一件的小事，一点一滴的行动去打动居民群众的心、履行一名社区干部的职责，去诠释奉献爱心的内涵。

社区工作应有尽有，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。我们如何仔细高效地做好这份工作，让居民满足，这是我面临的挑战。随着人民群众物质生活得不断提高，更加凸显社区工作须要我们不断地细致与完善。社区工作既繁琐、又辛苦。有人说，社区工作是一种奉献的职业，这一点不假。社区的工作不能简洁地理解成婆婆妈妈，它粗中有细，细中见粗。我想既然从事了社区工作，就要恪尽职守，全力以赴，干好每件份内之事。假如付出的辛勤劳动和取得的工作成果，能得到领到社区居民的认可，能真正为社区居民办实事、做好事、解难事，就是人生价值的一种体现。

只有不断到居民当中去，刚好了解居民的呼声和需求，关注和帮助弱势群体，不遗余力地解决居民的实际困难，才能取得居民的信任和支持，才能顺当开展各项工作。要将大比武、大练兵意识贯穿到工作中，以满意社区发展的须要。要加强服务意识，更多地驾驭专业学问。要熟知各项工作流程，要熟知所分管楼院各种信息。要有解决处理突发事务的实力，要提高政策水平。随着政府和各部门各项工作逐步深化社区，居民与社区的联系也越来越多，政策、法律询问的范围也越来越广，社区工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟识程序、规范操作、了解状况、驾驭动态、措施到位，以便更好地对政府、对居民负责，以此提升社区工作者的工作实力。

社区工作者要在工作中应做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格。在工作中形