战略驱动的流程与组织变革

文档收集于互联网，已重新整理排版文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编辑，有帮助欢迎下载支持.11文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.战略驱动的流程与组织变革2018年6月21-22日北京2018年10月19-20日上海2018年6月21-22日北京2018年10月19-20日上海2018年12月28-29日上海2018年9月20-21日深圳2018年12月21-22日深圳【培训讲师】陈志强【参加对象】流程管理专业人员及业务中基层干部、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员【参加费用】¥6800元/人（含学习费、资料费、两天午餐、茶点、税费）【会务组织】森涛培训网（【咨询电话】；（提前报名可享受更多优惠）【联系人】庞先生，邓小姐；工作手机：（可加微信）【在线QQ】8【温馨提示】本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！【课程网址】/12500.html课程背景——战略转型转不动，如何让干部承担变革责任，推进流程例行化，实现责任下移，解放核心管理人员，提升组织成长能力？——跨部门协同效率低，市场需求响应和交付慢，如何通过持续的端到端流程变革提升组织能力和盈利能力？——职业化人才缺乏，培养人速度慢，如何通过流程变革实现业务复制和人才复制？——流程变革准备度低，推进流程变革与优化阻力大，如何通过流程变革技术的应用，降低变革风险，提升变革成功率？企业管理变革的目标——从职能型组织到流程型组织，从粗放式增长到价值驱动型增长主讲老师流程管理及组织变革顶尖实务专家——陈志强博士管理工程学博士，中国流程管理领域极有影响力的专家，深圳管理咨询行业协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程特聘专家，中粮集团标杆管理特聘专家。拥有20年的流程管理和变革管理的实践经验。曾担任华为公司流程优化管理部总监等职位，并兼任华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。参与了多个公司级流程变革项目的策划与实施，也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为流程管理部第一任总监，建立了流程管理机制，将公司流程优化管理工作例行化。曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。培训或咨询服务过的企业（有上千家，限于版面，只列出部分典型企业）运营商：中国移动、中国电信、中国邮政、联通、网通、天威视讯、润迅通信、大唐移动互联/软件：阿里巴巴、腾讯、中国互联网信息中心、网易、用友、金蝶、东软IT技术：海康威视、大华技术、联想、清华同方、方正集团、长城电脑、研祥集团航空运输：东方航空、海南航空、中车集团、中集集团、盐田港、中远集团、顺丰航空石化环保：中国石油、中国石化、聚光科技、金发科技金融/地产：中国银联、工商银行、建设银行、兴业银行、万科、金地、招商地产、招商证券生活电器：海信集团、TCL集团、海尔集团、康佳集团、、创维、长虹、格林威尔科技制冷/厨卫：美的集团、格力空调、方太、苏泊尔、奥克斯、华帝燃具、万家乐、雷士照明◊通信技术：烽火科技、星网锐捷、同洲电子、中国电科、侨兴、金立、长飞光纤、记忆科技◊汽车制造：北京现代、福田汽车、一汽、东风、海格客车、神龙汽车、比亚迪、广汽菲亚特◊电子技术：富士康、信利电子、北洋电气集团、步步高电子、德赛、科陆电子、捷顺、威创◊机械制造：三一重工、中联重科、福田雷沃重工、山东临工、宇通重工、苏州新锐、威克士◊食品饮料：中粮集团、蒙牛、健力宝、可口可乐、农夫山泉、青岛啤酒、雅客食品、喜之郎◊医疗制药：江中制药、三九、汇仁集团、石药集团、先声药业、东阿、众生药业、一致药业◊日常快销品：立白集团、上海家化、蓝月亮、飘影、、浪奇课程大纲一、为什么要打造流程型组织1、什么是流程型组织2、流程型组织带来什么变化责任下移与前移——用流程解放管理者从管控到服务——用流程创造价值从本位到全局——用干部轮岗机制实现人才辈出不仅要做大，关键要做强——用流程打造敏捷和专业的组织3、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任4、通过流程和组织变革打造流程型组织5、企业流程成熟度测评——从现状到未来二、流程架构再造——以客户为中心重构流程系统1、传统流程架构的缺陷2、流程架构再造的步骤识别支撑战略目标实现的关键业务能力通过再造流程架构开发关键业务能力识别面向客户的端到端业务流程识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程识别提供共享服务的管理支持流程从L1至UL6的架构设计影响架构设计的关键因素——战略、业务模式、组织资源等如何在规则化和灵活性之间取得平衡——场景细分和裁剪原则端至端流程与业务组件的关系组织和流程的适配关系合规性和高效如何共存——多体系融合（制度、流程、标准、法规、风控）建立与流程架构相匹配的治理结构流程治理结构的重要性明确L1/L2/L3流程owner定义owner的责任和运作机制三、支撑战略绩效提升的流程变革1、战略驱动的流程变革规划2、变革委员会与变革项目办公室的运作机制3、流程变革实施的步骤识别需要重点提升的战略绩效指标指标对标，确定绩效改进目标识别影响目标达成的关键流程

确定变革范围，策划变革项目关注流程现状——建模与度量流程差距分析与诊断，识别流程优化机会点流程重设计和组织适配实施新流程项目成果评估与验收四、变革管理技术—降低变革风险、提升变革项目成功率1、为什么变革项目容易失败—人的问题是变革面临最大的问题2、变革管理的最佳实践—方法、案例与应用评估变革准备度提升变革准备度组织变革能力和变革策略如何打造高效的变革项目团队强化变革赞助人的作用识别和管理变革的阻力变革过程中的沟通管理－提高透明度识别变革对文化转型的要求确定新方案对绩效和组织模式的变化要求五、构建流程变革长效机制—将流程优化活动常态化1、什么是流程生命周期管理2、流程管理的组织设置与运作模式3、流程管理工作的流程化与制度化4、流程建设的考核与激励5、流程审计运作机制——确保流程的有效执行6、流程优化运作机制——确保流程的持续优化7、流程管理IT平台导入与应用《报名回执表》如下：报名回执表《报名回执表》如下：报名回执表回执请发到：或传真至:我单位共___人确定报名参加 年_月—日在 举办的《战略驱动的流程与组织变革》培训班。单位名称（开票抬头）联系人电话传真部门/职务手机QQ/微信E-mail序号参会人姓