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护理工作中的非语言沟通教学培训课件12NONVERBALCOMMUNICATIONINNURSINGNursingetiquetteandtheartofcommunication主讲人:XXX目录01仪表仪容INSTRUMENTAPPEARANCE02面部表情FACIALEXPRESSIONS03手势触摸HANDTOUCH12content04空间效应SPACEEFFECT空间效应SPACEEFFECTPartfour案例一位护士在办公室写护理文书时，看见外面休息室坐着一位老太太似乎很悲伤的样子。她走过去坐在老太太的身边问她有什么需要帮助的，老太太说她老伴得癌症已扩散到全身……说着便流下了眼泪。这位护士静静地注视着老太太，并轻轻地抚摸着她的手。两人默默地坐了几分钟后有人叫这位护士。老太太感激地说：“你去忙吧!我已经好过多了!真谢谢你!”CASE空间效应空间效应亦称人际距离，是沟通双方通过个人空间和距离传情达意的体态语分为SPACE亲密距离个人距离社交距离公众距离ClosethedistancePersonaldistanceSocialdistanceThepublicdistance01020304空间效应空间距离<0.5米0.5-1.2米1.2-3.5米>3.5米亲密距离个人距离社交距离公众距离空间效应亲密距离个人距离社交距离公众距离<0.5米0.5-1.2米1.2-3.5米>4米口腔、皮肤护理治疗性沟通护理查房护士站谈话空间距离示意图空间效应亲密距离CLOSETHEDISTANCE空间效应个人距离PERSONALDISTANCE空间效应社交距离SOCIALDISTANCE空间效应公众距离THEPUBLICDISTANCE空间效应教学培训课件12Nursingetiquetteandthea

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