移动彩信商业计划书(河北移动)

PAGE上海南方讯典彩信商业计划书上海南方讯典通信技术彩信商业合作计划书第20页目录一、公司简介 21.1公司描述 21.2公司管理 31.3产品与服务 3产品与服务 3二、环境分析及目标定位 42.1市场环境 42.2目标定位 72.3竞争分析 73.3业务能力 8三、业务内容 81、变变变 82、南方体育 93、华纳娱乐星周刊 114、动漫之旅 11四、市场调研和分析 124.1用户 12一、 产品的服务对象： 12二、目标用户 13三．用户分析 13四．我们的用户群 144.2市场大小和趋势 144.3竞争和竞争优势 14一．竞争者提供服务描述： 14二．南方讯典的竞争力： 154.4估计市场份额和收入 16一、彩信发展方向的预测 16二、市场及用户的估计和预测： 164.5市场评估计划 17五、价格 175.1产品价格 17定价原则 17六营销计划 176.1产品和品牌策略 176.2广告和促销 186.3服务策略 18一、公司简介1.1公司描述上海南方讯典通信技术（“南方讯典”）由上海南证实业和苏州南方金鹏通信技术合资成立于2021年7月，注资2021万，总部设在上海虹桥经济开发区。公司致力于移动通信增值服务领域应用推广的高新技术企业。具有雄厚资金背景、过硬的技术开发实力和市场开拓能力，倡导“用户至上，质量第一”的经营理念，向移动通信终端用户提供最优的内容服务。目前全国14个省份拥有分公司，覆盖东北、华北、华东、华南和华中地区包括（广东、上海、浙江、福建、河南、江苏、河北、山西、黑龙江等）。随着信息技术的快速发展,人类沟通跨入了全新时代。互联网将世界连成一个家园，让人们可以没有界限地交流；移动通信存在则让沟通没有了容量限制。而彩信增值服务的出现，让人们通过传统的短信的麻烦，更能够通过彩信获取大量的信息，与人聊天等。这样的大环境和前景，驱动媒体成为立体交叉的整体，信息的交流传达到人们的所有感观，所有的传播媒体之间的合作成为必然的趋势。南方讯典走在时代的最前方，能够提供各项信息技术服务，真正打造全新的立体媒体。1.2公司管理总裁李久鑫复旦大学管理科学与工程博士副总裁关光齐复旦大学管理信息系统博士1.3产品与服务产品与服务南方讯典经过长期深入的市场调研以及凭借对增值业务的独特理解，整合了国内外领先的技术和资源，主要运营以下几项移动增值业务：短信业务：短信客户关系管理服务（MO-CRM）“灵犀”休闲社区MSN网络机器人“短信互动生活”订阅彩信业务：变变变南方体育华纳娱乐星周刊动漫之旅二、环境分析及目标定位2.1市场环境随着的不断普及，移动数据增值业务的发展成为了一个焦点，也成为了一份巨大的宝藏，蕴含着无限的商机。数据增值服务在中国还处于萌发阶段，因此在未来的发展过程中，还有许多的不确定性。首先，移动数据业务有别于话音业务所处的同质化大众市场，它要满足的是充满差异与个性的细分市场需求，如何才能积蓄通信行业所必需的规模效应尚不确定。其次，移动数据业务开发与推广是高风险的分散投资，参与者能否获得相应的收益回报具有不确定性。再次，移动数据增值服务是在更加复杂的价值链中生产和提供的，价值创造的各个环节是否协调高效，能否最终在市场中获得价值实现，同样蕴含不确定因素。这些不确定性虽然带来了不稳定性，但同样带来了无限的市场机会和机遇。而在这样的市场环境中，运营商无疑将成为数据增值业务发展的领军企业。移动数据业务成功的基础是发掘并满足有效的市场需求，成功的条件是采用恰当的商业模式。从客户类型和需求性质来分，目前移动数据增值业务面对三大市场机会：针对个人用户的移动娱乐与信息服务；针对企业用户的移动应用解决方案；贯通企业与个人的移动商务与金融服务。而不同的市场机会需要把握不同的成功要素。1、移动娱乐和信息服务此类服务成功的要素是：[1]良好的市场基础：需要利用市场宣传、业务推介和鼓励尝试等手段开展用户消费习惯的培育和积蓄。[2]正确的发展路径：增值服务要成为大众化信息与娱乐的主要手段，要做广市场就要在简便获取服务和信息传播实用方面下功夫。2、针对企业用户的移动通信应用移动数据业务在企业应用领域的发展，就是要利用来串联用户群体，借助数据通信技术支持企业提高生产与经营效率、改善客户关系管理。在这种应用中，运营商在企业应用价值链中依然发挥着主导作用，只不过运营商对专业化合作伙伴的需要更加强烈。针对企业的移动通信解决方案在技术和实现手段上，都更加复杂多样，要将模块化的应用与个性化的具体企业需求结合。3、移动商务和金融服务移动金融业务既是运营商的增值业务也是银行的金融创新服务，它已成为数据业务发展的新亮点。与移动金融服务相比，移动商务有更加广泛的合作伙伴，同时两者的发展又会相互促进，未来发展与市场商机为业界看好。此外，移动广告与促销也是移动商务发展的重要形式。中国的移动数据增值业务要获得成功，需要按照产业价值链的展开来营造行业竞争与合作环境，建立和完善参与者双赢和多赢的商业模式。价值链各环节所有的参与企业需要调整和转变经营理念，共同致力于市场开发与客户服务。内容提供商和服务供应商是丰富和充实移动数据增值服务、不断创造市场机会的主体，各种类型的经销商是联络客户、提供服务的重要渠道。这些为数众多的市场参与者只有增强诚信经营的观念，才能与行业巨头们共享持久的成功与繁荣。彩信业务市场预测：2021年10月中国移动推出了彩信服务。中国移动参照短信运营的成经验制定了彩信的发展模式，尽管目前仅有6%的用户使用过彩信服务，但是48%的用户具有彩信的需求，可见彩信服务拥有很大的潜在市场。彩信的出货量将为1600万，使市场的彩信保有量增至2600万。彩信用户将增长到600万，发送量将超过5亿条，彩信收入将达到6亿。2021年将是彩信井喷发展的一年，搜狐今年彩信业务的收入至少是去年的10倍以上。新浪公司CEO汪延预计2021年将真正进入彩信时代，届时其发送量将达到1000亿条。然而，对彩信巨头的乐观憧憬，业内分析师们则要谨慎得多，他们认为，彩信资费过高（即使在运营商和SP大幅降价的情况下），彩信普及率不高，目前彩信的保有量为1000万，而彩信用户只有150万，不足中国移动用户的1%，以及彩信内容方面的贫乏，GPRS网络的上网速度过慢，等等不利因素会制约彩信产业的发展。根据iResearch艾瑞市场咨询最近推出的《中国移动增值服务市场研究报告》中的数据，预计随着彩信的迅速普及以及用户对彩信服务的逐步接受，2021年国内彩信市场将迎来大发展。预计全年SP彩信发送量将突破6亿条，SP彩信市场规模将达到8亿元。2021年，中国SP彩信市场将进一步增长到18亿元的规模。2、彩信的网络结构彩信业务可以通过GPRS或CSD网络为通道，以WAP协议为承载，并通过多媒体信息中心（MMSC）实现对彩信业务的存储转发、计费等功能。目前，全国在北京、武汉、上海、广州各有一套MMSC，为全国服务，SP可以通过专线或互联网的方式接入MMSC，由MMSC实现对梦网彩信业务的接入和计费。对梦网彩信业务，SP的接入和计费由数据业务管理平台（DSMP）来实现。河北河北移动无线核心网络互联网SPSPSPSPMMSC2.2目标定位根据对国内娱乐增值市场的用户年龄分析，娱乐增值市场中用户年龄从十几岁到几十岁的都有，但是主要集中在15岁-25岁和26岁-36岁。这两个年龄段的群体有着年轻化、比较喜爱冒险、刺激、善于接受新鲜事物等特点，他们的这些特点及对新事物的快速适应能力，必将推动彩信娱乐业务迅猛发展。2.3竞争分析彩信娱乐市场主要的竞争对手有2类：1、门户网站：他们具有较好的用户基础，在年轻人中有很强的号召力，在一定范围内提供了良好的推广平台和产品品牌。2、娱乐背景公司：娱乐背景公司具有良好的内容资源背景，这些公司很快可以在细分市场成长。劣势是这些传统背景的公司喜欢用传统产业的人才，往往起不到好的作用，彩信娱乐产业，不但要具备传统娱乐行业背景，更重要的还要懂得电信增值市场的运作规律，合2为1才是可行的。3.3业务能力1、我们的产品策划人员有着丰富的市场及策划经验，深入研究其它sp的产品及业务。根据市场调研数据和分析结果，抓住市场卖点。策划出用户乐于接受，市场前景大的产品。2、我们有专业的市场策划人员和市场推广人员。我们的市场策划人员始终站在市场的最前端，把握市场脉搏。对市场有着全面而仔细的调研。根据调研结果作出详尽的市场分析和市场推广方案。我们的市场推广人员与媒体，运营商都有着良好的关系，能够最大限度的把我们业务推广出去，让用户乐于接受。3、我们技术人员都来自于国内各个大的通讯公司和国家著名重点院校，从事过多年的无线通讯产品开发和相关的学术研究，拥有大量丰富实践经验。所以在技术方面具有绝对的优势和力量。我们有着完善的客户服务及售后服务体系：三、业务内容南方讯典主要业务：变变变、南方体育、华纳娱乐星周刊、动漫之旅。1、变变变包装您的，让你的与众不同！精彩的图片、旋动铃音。内容：图片系列：分为屏保、待机图片风情MM、明星靓图、风景无限、动感卡通、车世界、护身符铃音系列：华纳新秀场、经典老歌、节日祝福、卡通音乐内容来源：公司采编部采编完成、根据商务合作情况编辑资料。南方讯典和南方体育、华纳娱乐已经结成商务合作伙伴。用户群：拥有彩信的时尚一族，他们对新鲜事物有较强的敏感性。原意用各种流行时尚的图铃来装饰自己的。资费：图片下载：2元/条铃声下载：2元/条2、南方体育内容：体育新闻：大量体坛新闻，每日更新；图片+文字栏目。足球彩票：足球博彩类相关信息。纯文字栏目。分为投注技巧、彩票消息、意甲动态、德甲动态、英超动态、胜负彩查询，进球彩查询、德甲球队介绍、意甲球队介绍。明星风采：分类介绍明星咨询和新闻。下设明星分类、特别推荐、明星新闻3个小栏目。图片下载类业务。明星分类：足球明星，篮球明星，网球明星，国球明星，羽毛球明星，体操明星，跳水明星，摔交明星；特别推荐：宝贝明星，泳装明星，明星女友，美女明星，帅哥明星，赛车美女；体育明星新闻。体育图片：针对彩屏，提供大量配图新闻。体育幽默：图文并茂，分为幽默图片，体育笑话。花花体育：图文并茂，花边新闻：帅哥新闻，美女新闻，综合新闻栏目；女人故事：明星娇妻，绯闻女友2个子栏目；体育宝贝：足球宝贝，赛车女郎2个子栏目；图库精华：宝贝故事，泳装美女，幽默图库，另类图片栏目。特点：可靠的信息来源和巨大的信息储备《南方体育》以体育娱乐化、时尚化、人性化为办报风格，作为一份城市男性读物，满足了中国主流动力人群的阅读趣味，以颠覆传统的新锐姿态引领国内体育办报潮流，自2021年创刊以来，《南方体育》仅用一年时间就跻身中国三大专业体育媒体行列，具有很强大的影响力和发行量，同时保证了可靠的信息来源和巨大的信息储备。庞大的潜在用户目前《南方体育》每周出版两期，期发行量95万份，在北京、上海、广州等中心城市南方体育都拥有大批高素质、高收入的忠实读者。《南方网》于2021年12月13日开通，拥有众多的网民。这些读者和网民完全可以转化为MMS的忠实用户。加上南方讯典35万社区注册用户、20万订阅用户和10万的短信用户，以及强有力的宣传手段，我们已经拥有了庞大的潜在用户，并可以预见到市场前景是美好的。栏目风格鲜明通过网上调查，同类产品主要分为两大类：图铃游戏下载类和纯新闻信息类。图铃游戏下载类信息包含量少，持续性欠缺，忠诚用户少，并且产品市场逐渐趋于饱和。纯新闻消息类内容和形式比较单一，用户面窄。资源：《南方体育》是由中国最具实力和知名度的报业集团——南方日报报业集团创办的一份综合性专业体育媒体，是目前全国范围发行的最具权威性的三大体育报刊之一。《南方网》于2021年12月13日开通，拥有众多的读者和网民，其中的体育栏目已经成为南体在网上宣传的重要平台。2021奥运刚刚落幕，2021奥运万众期待我们选取其中的栏目作为双方合作的主要内容，推出MMS形式的彩图新闻栏目资费：南方体育包月：15元/月3、华纳娱乐星周刊内容：1、娱乐新闻：大量娱乐新闻，每日更新；图文+文字栏目。2、华纳之星：内容为华纳所在歌手相关信息。图片+文字栏目。3、娱乐明星大看台：分类介绍明星咨询和新闻。下设明星分类、娱乐八卦。明星分类：华纳新生代明星，内地原创歌手，日韩明星，欧美明星；娱乐八卦。娱乐花絮：分为娱乐花边、明星故事、漂亮宝贝、拍摄花絮。内容来源：公司采编部采编完成、根据商务合作情况编辑资料。南方讯典和南方体育、华纳娱乐已经结成商务合作伙伴。资费：华纳娱乐星周刊包月：12元/月4、动漫之旅栏目：原创四格、名家欣赏、配图故事、文字幽默业务介绍：“阿呆阿瓜讲故事”是由南方讯典提供的静态图片阅读服务。内容包括原创四格、名家欣赏、配图故事、文字幽默；在笑声中感受生活的多姿多彩。特点：虚拟主持人阿呆阿瓜做主角，所有的幽默故事都由这两个人引发，原创四格独家刊登，版权所有独一无二，名家欣赏，富于哲理和幽默，娱乐性是现在用户的主要使用目的，作为一次性消费品的漫画，如果用户觉得有趣，一般会推荐给朋友地址，因此图片可以显示出链接地址，便于用户寻找和转给好友。文字幽默，利用屏幕一次只能显示一屏的特点，短信文字幽默。资费：动漫之旅包月：6元/月四、市场调研和分析4.1用户产品的服务对象：以下是一份调研报告年龄群年龄行为特征感兴趣的产品用户增减趋势青少年后期14-18岁青春期开始；参考团体由家转为同辈；同辈间竞争；注意他人对自己的评价；关心个人的外貌；渴求独立；开始逐渐转变为成人。零食、电影、唱片、书籍与杂志、漫画、游戏、衣服、嗜好、运动用品。持平且重视趣味性青年独身期19-24岁持续转变为成人，开始有工作权；更加关心个人的外貌；约会；积极参与运动；较少为乐趣而进行阅读。进入大学；对个人容貌兴趣仍高；约会的时间增多；独立性则高低不一，视人而异。装饰品、珠宝、衣饰、跳舞、旅行、化妆品、方便食品、游戏、书籍、香烟、电影、唱片。增长且重视趣味性、质量青年已婚期25-34岁进入全日制劳动力市场；第一次婚姻；转而为夫妻本位行为；财务善乐观；对个人容貌的兴趣仍高；学习做主妇、职业妇女和丈夫。租赁的住处、家具、主要的电器用品、食物、娱乐、小型的家事用品、投资。持平且重视价格年轻父母25-34岁转而以家庭为重心；逐渐减少社交活动；与伴侣的交往减少；休闲活动多集中发生于家中。独栋的信宅、房屋整修用品、健康与营养食品、家庭游戏、健康、看护服务、幼年早期产品、投资。持平且重视质量、价格、实用性中年已婚有小孩者35-44岁家庭成员数目达到顶峰；小孩正在就学；对安全议题最为关心；外职；娱乐取向耐用消费品换代、保险、书籍、运动器材、庭园用品、礼物。持平且重视质量、价格、实用性二、目标用户大众用户群三．用户分析我们会将我们的业务挂接在当地的门户网站上，同时会紧密结合当地的各种媒体（电视、电台、报纸、书刊）对我们的业务进行全方位多角度的宣传和推广，所以我们的目标用户是很容易接触到我们提供的服务。对于我们上面提到的目标用户，我们将用户群细分，为不同层次的用户提供了不同的业务，所以他们一定是乐于接受这些产品的。影响用户使用的因素有很多。包括价格，业务内容，客户服务，信誉等。但从我们目前的情况来看，用户最看重的还是业务提供的内容及客户服务。四．我们的用户群我们通过提供的服务已经吸引了一大批的用户群。在这些用户群中，多数是以年轻的用户为主，中老年用户很少，所以这些用户也是我们以后需要注意和发展的。4.2市场大小和趋势虽然各种增值业务迅速窜红，但我国的数据业务仍然处于初级阶段。去年，中国电信净增数据通信用户1761万户，总数达到了3322万户，数据业务的收入也增长了31.6%，但其业务收入却仅占业务总收入的6%左右。所以我国的数据业务市场基本可以认为处在尚未开发的状况。这当然与目前我国诸如宽带网、GPRS、和3G等相关技术的应用未真正发挥作用有很大关系，而这些技术的应用恰恰是拓展数据业务的基础。虽然如此，目前我国的用户的不断增长，还是带来了增值业务用户的激增。这无疑为数据增值服务提供了很好的市场前景。所以我们可以肯定的说数据增值服务市场的前景无限光明。这不仅仅是指这个市场会有越来越多的用户加入。更主要的是它也会逐渐成为运营商的重要收入来源。4.3竞争和竞争优势一．竞争者提供服务描述：彩信娱乐市场主要的竞争对手有3类：1、门户网站他们具有较好的用户基础，在年轻人中有很强的号召力，在一定范围内提供了良好的推广平台和产品品牌。2、娱乐背景公司

娱乐背景公司具有良好的内容资源背景，这些公司很快可以在细分市场成长。劣势是这些传统背景的公司喜欢用传统产业的人才，往往起不到好的作用，彩信娱乐产业，不但要具备传统娱乐行业背景，更重要的还要懂得电信增值市场的运作规律，合2为1才是可行的。3、彩信业务的先驱：二．南方讯典的竞争力：1、资金公司目前拥有充足的资金用来保证向用户提供良好的服务质量。另外，公司与多家风险投资商具有良好的关系，当资金需要时，可以融入以保证业务开展。2、业务能力策划能力公司依托管理层人士多年与各媒体及广告界的友好合作，得到各方的大力支持。员工中包含有从业多年颇具经验的广告及媒体传播策划精英，并拥有主力媒体及大型广告公司的专门创意顾问。在彩信业务策划中，能够设计出娱乐性强，实用性强，方便用户操作的彩信业务栏目。市场推广能力公司的管理层拥有在国内大型IT公司中从事过多年市场推广的专家，具有丰富的市场推广经验，并且与相关媒体具有良好关系。我们有专业的市场策划人员和市场推广人员，我们的市场策划人员始终站在市场的最前端，把握市场脉搏。对市场有着全面而仔细的调研。根据调研结果做出详尽的市场分析和市场推广方案。技术开发能力公司共有开发人员20名，技术人员都来自于国内各个大的通讯公司和国家著名重点院校，从事过多年的无线通讯产品开发和相关的学术研究，拥有大量丰富实践经验。在开发人员中，有着一个很强大的彩信技术团队，他们在技术方面有着丰富的经验和远大的前瞻性。4.4估计市场份额和收入一、彩信发展方向的预测彩信娱乐具个性化和时代气息的特点，在当今崇尚“体验消费”的市场环境中，容易被大众接受。此外，彩信娱乐在盈利模式上比短信更突出。通过彩信介质，运营商不仅能从服务提供商手中拿到更高信息费的分成收入。因运营商的开放政策造就了彩信娱乐市场，也就造就了彩信娱乐市场的无限商机。彩信服务具有更深动形象、更大容量的信息，他的市场渗透率可以达到100%。中国移动0.9亿的用户都将成为彩信服务的目标用户群。由此可见，彩信服务市场潜力巨大。二、市场及用户的估计和预测：目前，的价位不断降低，功能也越来越强大，从而带动了用户的不断增加。在这种情形下，各种增值业务也得到了迅猛的发展。而人们除了开始使用来电显示、天气预报等基本服务外，sp所提供的其它增值服务也给了用户更多的选择空间。特别是一些实用性以及娱乐性内容的增加，和人们对沟通和交流的需求，使得彩信服务被越来越多的人所接受。所以这些用户都将成为南方讯典的目标用户。另外，根据我公司所提供的彩信服务内容的不断增加和丰富。以及将市场和用户群的进一步细分，会吸引各种不同类型的用户使用我们提供的增值服务。南方讯典公司和各大媒体的合作推广，将大大增加市场的宣传力度，从而吸引更多的人参与到我公司提供的各种服务中。4.5市场评估计划我们会做好详细的市场调研和分析，包括对行业趋势的分析，用户群的分析，用户心理的分析，以及对其他SP业务的研究，从而制订出适合自己的市场发展计划和业务计划。保证我们在市场中保持旺盛的生命力和强大的竞争力。五、价格5.1产品价格定价原则1、根据国家相关产品定价原则。2、对相关产品的进行市场调研，得出平均价格，作为公司产品定价的基础。3、根据我们开发周期长短，相关开发和推广的投入成本，产品的市场估计制订出合理的市场价格。为了和竞争者竞争，制定出有利于竞争的价格。根据市场供求，用户民意调查制订相应的价格。将用户群进行细分，根据不用的用户制定适合他们的价格。六营销计划6.1产品和品牌策略产品生命阶段的特征周期投入期：产品线相对较窄，专业性较弱，更新频率较慢；成长期：不断开拓产品宽度及深度；成熟期：相对适量的产品线及其专业度，更新频率密集；根据用户反馈改进产品自身的弊病；衰退期：保留该产品线中成熟的栏目，剔除应用率不高的栏目，通过新研技术载体推进新一轮的产品线。营销策略投入期：部分产品免费，核心产品收费，产品价格普遍较低，市场高投入成长期：改进产品，增强用户体验，不断树立品牌形象成熟期：产品推陈出新，即时随着用户的需求改进产品衰退期：剔除旧产品，推出新产品业务改进和新业务开发：在对业务和市场持续评估基础上，不断地改进旧业务，推出新业务。6.2广告和促销广告和促销渠道广告：对明星产品线或栏目进行包装推广，媒体选择多以印刷版和网站为主促销渠道：以更多的免费应用来吸引用户充分利用门户的搜索引擎（在门户搜索引擎成熟后）多业务的融合交叉针对不同业务，在不同场地的推广手段进一步加强和终端厂商的合作指出广告和促销的成本及其占价格的百分比投入期：广告和促销占80%成长期：广告和促销占50%成熟期：广告和促销占30%衰退期：广告和促销占10%6.3服务策略人员配备总部配备专门的客服人员，同时在各分公司所在地配备本地化的客户服务人员客服管理工具客服热线提供专门的客户服务，并根据需要不断增加线路数量，保证客服的畅通；总部上海客服热线：86-21-62099967；可根据实际情况在业务运营本地开通本地客服。客服mail信箱始终开放,接受用户的投诉和建议配合运营商客服人员的工作配备专门的客服人员配合运营商客服的工作，及时处理用户的投诉和建议

社会实践报告系别：班级：学号：姓名：作为祖国未来的事业的继承人，我们这些大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进天源休闲餐厅。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，很快我就不再是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。实践心得：虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。将自己这短短的一月的实践同理论相联系，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。社会实践活动，从而确定比较正确的人生前进方向。河南理工大学计算机科学与技术学院实习报告20—20学年第学期实习名称生产实习实习地点实习日期学生姓名学号专业班级指导教师20**年**月**日一、实习基本情况20**年**月通过网络招聘，我应聘到河南中方纺业有限公司进行实习，该公司位于周口市，主要承担棉纺制造与销售工作，进入公司后我被分配到信息管理部门，主要从事的工作是对公司的网络进行管理与维护，同时对公司网站的管理与维护进行学习，三个月的实习让学会了从不同的角度去看待问题和解决问题，对网络工程师的工作有了全面的认识，为以后的就业积累了经验。二、实习内容1.单位情况河南中方实业（集团）有限公司是以棉花种植、收购、加工、经营、仓储、纺织及棉花与纺织品进出口为产业链条，集研发、生产、经营、投资、管理于一体的现代产业化集团企业。旗下拥有多家从事棉花、纺织等生产、经营的全资、控股子公司。经过多年的发展，公司已形成了以“棉花经营、棉花物流、棉纺织、纺织品出口”为主干业务，以“国内、国际”为两大市场的经营格局。棉花经营涵盖进口棉、新疆棉、地产棉三大系列多个品种；棉花物流业务以地产棉交易为主，填补了河南无地产棉交易市场的空白，并融入了全国棉花物流体系；棉纱产品从精梳40s到精梳120s、气流纺纱16s到21s等两大系列；外贸出口涵盖棉纱、面料、服装等三大系列、400多个品种。公司营销网络覆盖国内众多棉花生产、经营、纺织企业，大型专业公司及国际棉花、纺织工贸公司，并与之建立了长期稳固的互助合作关系，业务范围遍及河南、河北、湖北、新疆、甘肃、浙江、江苏、山东、广东、福建、香港、新加坡、印度、澳大利亚、美国等区域。2.技术培训初到公司后，公司进行了一系列的公司工作相关培训，如企业文化、企业制度等，我所在的信息管理部门也进行了一些技术培训，主要内容有办公软件的使用、公司网络的日常维护工作等，这些培训让我对网络专业有了更进一步的了解，对网络工程师应该干什么有了一个整体的了解。3.工作内容在实习期间我先后主动了解了公司职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并对人事教育、网络管理重点以及现场维护等工作深入学习，先后研读了TCP/IP协议详解一、二卷等书籍，同时我还理论联系实际，实习期间主动要求跟老工程师到现场去实践锻炼、了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。我的主要工作是，在日常工作中通过对老员工的学习，不断的增加自己的实践知识储备，积极参加部门的技能培训，及时总结学习内容，同时对公司需要的文件进行修改、打印以及分发到各个部门。在实习期间，我遇到了很