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文档简介

换位思考-假设我是一名病人6年前的今日进入我们医院这个大家庭,正式的成为一名医务工作者,当看到病人苦痛的表情和死亡的沉痛时都会偷偷的悄悄流泪,感觉自己像失去了身边的亲人一样。工作几年来,我们每天都生活在病人身边,面对病人就像面对需要修理的机器一样,量体温、打针挂瓶、发药,像?摩登时代?里那个观察女人衣服上的纽扣就会条件反射般的去拧螺丝的卓别林,重复着繁琐的动作,却没有一丝感情。或许是由于面对太多因病痛而失去笑容的脸,或许是由于经受太多苦痛和死亡,我们的心正在一每天的变得麻木,我们的职业正在为我们柔情似水的怜悯与爱心铸上一道越来越厚的铠甲,真的我们应当好好去想一想:假设我是一名病人,一切又会是什么样呢?俗话说:人食五谷杂粮,没有不生病的。我们谁也免不了一不当心就成为了病人,上帝也不会由于我们挽救很多生命就赐予我们不生病的特权。即使我们没有生病的经受,但是我们的亲人、伴侣呢?当我们由一名医生、护士转变成一名病人时,我们可能同样也会对医院的种种不合理制度、现象愤愤不平?可是随着角色的转换,我们好像又忘却了身为病人时的种种不满。其实只有站在患者的立场换位思考,我们才能了解到我们的缺乏,才能更好的为患者效劳。假设我是一个病人,就是一切从病人动身,而不是从“发〞动身,应设身处地的、将心比心的替病人着想。假设我是一名病人,当生病被病魔缠身苦痛不堪的时候,首先考虑的是马上去医院看病。作为一名病人,我会选择一家值得信任、医生技术超群、环境宽敞光明、室内洁净优雅、交通便利、医疗质量水平与效劳态度在当地享有很高声誉的医院。我是多么期望得到别人的关怀、挂念和照看。期望身体早日康复;期望走进医院,面对的是一张张亲切、和气可亲的笑脸。假设我是一位老者,我会期望医务人员如我的女儿;假设我是位青年,我期望医务工作者更像我的伴侣;假设我很柔弱,我期望医务人员带给我慈母般的爱;假设我很苦痛,我期望医务人员是我并肩作战的战友。面对疾病的困惑,我需要医务人员当我的老师、做我最好的听众,她重视我讲的每一句话,道出的每一分苦;面对疾病,带给我对将来生活的鼓舞......假设我是一名病人,期望一走进医院就有种温馨的感觉,处处散发着阳光的味道,当我走进这家医院大厅时,期望有高素养的导医人员,热忱恳切的给我介绍医院就诊程序,尽量简便我的就医流程,使我不用排“长龙〞挂号、就诊、付费、取药,更不用拖着虚弱的身体辗转来回于医院的各楼层间化验体检。由于很多人是第一次来医院,对医院环境的生疏,对疾病学问的缺乏,不知道如何挂号、挂什么科、每位医生擅长的专业领域等。此时,我期望导医会急躁的给我讲解,告知挂号的地点等相关事项。当我拿着挂号单,来到医生诊室时,期望就诊医生急躁倾听和询问我的病情,清楚的解释,并将疾病的治疗方案以及费用等问题一一的告知我,让我对自己的生命健康及身体做出更好的选择。当我由门诊病人变成住院患者时,期望病房的值班护士能准时给我支配床位、热忱主动的给我介绍医院环境,责任护士及主管医生,并马上通知值班医生给我检查病情,尽快精确     的用药,让病痛早日远离我。更期望医生护士对每一位病人,不管他是什么地位,什么身份,来自城市还是农村,贫困与富有,都应一视同仁。礼貌、热忱、语言文明、态度和气,敬重每位病人的人格和权利,爱护患者的隐私,期望与医生和护士的沟通是公平的、亲近的。假设我是一名病人,期望我的主管医生医术精湛、技术娴熟,具有高度的怜悯心和责任感。他应当像我的父亲一样宽厚、慈爱、学识渊博,我情愿信任他、依靠他,我情愿一百个放心的乐观协作治疗,把我的整个生命托付给他。在我病痛的时候,他应当是一艘救难的方舟,他应当是暗夜里那盏最光明的灯。医生每天查房的时候,期望都能急躁的听我诉说病情,准时对症更换药物。在开药的时候,能把药品价格、药物疗效以及药物相关学问向我解释。在我接受治疗的过程中,时刻跟踪观看我的病情,依据病情的不同阶段,准时有效的赐予治疗。在每次开出检查单时,都能细细的和我说明这次检查的内容和它的必要性,最好能让我自主选择是否接受这项检查。由于有些检查费用太高及身体缘由,不是每个人都可以承受的。假设我是一名病人,我热切的期望护士温严峻气,我不愿因她的冷漠和粗鲁而受雪上加霜的苦痛。她应当像我的母亲一样爱护入微、善解人意,她应当是寒冬里一束暖和的阳光,她应当无愧于自己的荣耀称号-白衣天使!护士每天给我打针时,期望都能一针见血,由于护士不仅要有娴熟地操作技术和理论水平,还要具备高尚的品质、良好的修养和社会责任感。对待病人要有爱心、急躁、细心、怜悯心。由于身体的不适,或许我会变得敏感多疑,焦躁担忧,蛮不讲理以及种种过分的行动和要求,请你们千万不要介意,请你们理解我的心情,敏感与担忧是源于我对疾病的恐惊和对医学学问的缺乏,焦躁与蛮横是由于我多么渴望健康,多么想与全部人一样享受生命。期望她们会像对待顽皮的孩子那样,布满了宽容和理解,还有那蒙娜丽莎般永恒的微笑,并呈现出人性中至善至美的一面。让我身心开心、处于接受治疗和护理的最正确状态。护士的善解人意、热忱周到的效劳,将增加我战胜疾病的信念和士气。假设我是一名病人,我期望有一个宽敞光明、洁净优雅的就诊环境,有一个理解信任、沟通和谐的医患环境,时时刻刻感受到医务人员的敬重和关怀,体会到不是亲人胜似亲人的浓情。我期望所住的医院环境优雅、舒适安静;我期望它像一个安静的港湾,我期望它是一个温馨而甜蜜的家;我还期望食堂能按我的病情,支协作理而有养分可口的饭菜。假设我是一名病人,我信任我会自觉的遵守医院的各项规章制度,敬重医护人员的劳动,认真协作医务人员的乐观治疗,共同制造良好和谐的医患关系,相互理解、相互敬重,共同努力应付病魔,并且我会真诚的向我的医生、护士道谢。当然了,在住院期间,耳闻目睹了医生和护士的工作。作为一名病人,我也理解医护人员的辛苦,理解病情的变化,理解医疗的风险。其实,二十年前自己突然阑尾炎,由于没有在意以为只是肚子痛,但后来极其严峻造成阑尾炎急性穿孔,当时年纪太小,从来没有去过医院的我,各种恐惊可怕更是紧急的浑身颤抖,那时好期望我的责任医生及护士善解人意、关怀我、缓解我的可怕及紧急,能使我的心变得安静起来。当听到病友述说手术的亲身经受时,使我对手术室的奇特更增加了恐惊心理,我期望通过监控系统可以观看手术间的环境,让我先有一种身临其境之感,不至于那么可怕,我期望技术精湛、效劳态度好的医务人员来到病床前告知我,手术的过程、术中的感觉、怎样答复麻醉师的提问等。记得那时巡回护士格外富有怜悯心,在术中说了很多抚慰的话语,握着我的手传递她的爱心,温存的大眼睛告知我要英勇坚强,轻轻的告知我:“孩子,手术已经开头,请不要紧急,有哪里不舒适请告知我,先闭上眼睛休息会,好了就告知你〞,这样亲切暖和的话语像是妈妈的嘱咐,让我悬着的心安静下来。由于幼小的心灵第一次感受到护士的暖和医生的慈祥,长大后萌生了学医的志向。作为病人,更加切身的体会到“健康所系、性命相托〞,这是一种什么样的信任和依靠。作为一个病人,他们没有苛求,也没什么奢望,他们只是期望生病的躯体能够“风萧萧,雨绵绵,风雨过后是晴天〞,周到的效劳,细致的吩咐,犹如翻开一扇紧闭的窗户,让久违的春风带着阳光,带着关爱,暖和病人的心扉。只轻轻挥手间,便拂尽你心灵上全部的阴霾,送给你个雨后天晴的绚烂心境。爱从敬重开头,爱就是付出,爱需要我们把情感效劳、文化效劳融入技术效劳中,去接触病人身体的病痛,驱散病人心中的阴霾。病人的要求很多,病人的要求又很少。而病人就是病人,病人就是医务人员的上帝。面对这样一个需要我们付出整个爱心的群体,我们该明白自己要做些什么。我们所从事的是高尚的工作,我们减轻病人的苦痛,共享病人的欢快,急病人之所急,忧病人之所忧,乐病人之所乐。假设我是病人,我也会为时刻想着病人的白衣战士、白衣天使而鼓掌赞扬。作为一名病人我剖析,作为一名医务工作者我反省,给人暖和我暖和,给人欢快我欢快。通过换位思考,激发效劳热忱,强化效劳意识,提高效劳技能。当我们穿上白大褂时,就不要遗忘自己肩上神圣的使命,让我们设身处地站在患者的角度着想,将心比心,拿出我们高尚的医德,精湛的技术,友善的双手,释放自己最大的爱心,尽自己最大的所能,活出我们独有的风采。在今后的工作中,为构建和谐医患关系,为构建和谐医院而努力奋斗!作为一名医务工作者,我感到傲慢、骄傲,我爱我的职业,让我们为病人献出更多的爱心,提高医院信誉并树立良好的医院形象,使我们全部的医院都布满暖和、布满爱!内容总结

〔1〕换位思考-假设我是一名病人

6年前的今日进入我

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