门诊健康教育的重要性

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健康教育是向人们传授健康知识，树立健康意识，养成良好的健康行为和科学的生活方式，以爱护和促进个体和群体健康的社会活动。我们依据门诊病人流淌性大，停留时间短，诊治状况多等特点，采用有针对性的传授健康知识和发放健康教育处方，有效地提高病人，家属的健康意识和自我保健技能，收到了良好的社会效果，现将门诊病人开展健康教育的形式和方法介绍如下：

1健康教育的形式

1.1进行开放式宣扬、教育，组织专题讲座每周利用病人、家属候诊相对集中时，播放专题教育片或组织专题知识讲座，如糖尿病、心血管病、孕期保健等，讲解疾病发生、进展、治疗、转归、考前须知等方面的内容。

1.2发放健康教育处方

健康教育处方内容丰富，通俗易懂。依据门诊病人的特点，以内、外、妇、儿各种常见病，多发病的病因、病症、防治入手，再渗入一些科普知识。患者就诊等候时，给每位患者发放健康教育处方。通过阅读，患者可以了解常见病、多发病的病因，表现症状，自我调护知识等。这种方法特别适用于有肯定文化程度的慢性病人，由于久病他们对本身疾病有肯定程度了解，对健康教育的.期望也比较高。

1.3针对性的指导

针对病人的知识层次，掌控疾病知识及信息程度不同，对病人进行一对一或一对多的指导。如对有些来自农村的病人，由于文化程度低，这部分人群用健康教育处方，宣教专刊等作用不大。我们采纳在治疗时、皮试等候时、抽血时等时间里，通过谈天、询问的方式，以病人的病情为切入点，将健康教育知识灌输给病人。对于病人提出的问题要耐烦、通俗的回答，特别是对文盲、理解力差的患者，予以有效、正确的指导。个别指导是全部健康教育方法中，最有针对性，最受病人欢迎的方法。

1.4健康教育宣扬栏

利用门诊大厅、候诊厅宣扬栏，定期宣扬不同季节常见病、多发病的预防知识，以强化人们的卫生保健意识。

2健康教育的方法及内容

2.1就诊前教育

对于门诊病人，健康教育可以随时进行，内容包括：预检、分诊处认真了解病情，仔细回答病人提出的各种问题，努力提高预检分诊质量；导医主动热忱迎接病人，介绍医院环境，指明就医方向，清除病人对医院的生疏感；患者在候诊期间，分诊护士要为病人提供各种信息，主动介绍坐诊医生的状况，专家门诊的时间，实时通告各诊室诊病进展状况，使病人心中有数。并通过电视、录像、宣扬栏等，介绍就医须知、各科方位、宣扬疾病保健及防病知识等，使他们在候诊期间一方面可以接受卫生保健知识，另一方面可减削候诊过程中的焦虑、烦躁心理，保持心情开心，主动协作医生诊治。

2.2检查、治疗中的健康教育

病人诊病结束后，接下来是要进行各种检查、治疗。这时护士可以结合病人的详细病情，在进行各种诊治操作中，进行宣教。内容包括自我护理知识、饮食调理、并发症预防、用药常识及考前须知等。如对糖尿病病人，教会病人、家属进行胰岛素自我注射，尿糖测定、饮食掌握的方法等。

2.3诊治结束后的教育

病人诊治结束后离院前，护士应向病人及家属交代回家后的考前须知，交待病人服药方法、复诊时间以及同医院联络的方法等。针对患者的详细状况，对择医行为特别剧烈的患者，他们一方面盼望得到好的专家、教授诊治，另一方面又盼望能够保证其病情诊治的连续性。为此，我们可以提前为病人预约好下次复诊的时间和医师，解除患者的后顾之忧，让患者满足离去。

3体会

通过健康教育活动，我们感到和病人的距离拉近了，感情加深了，门诊病人的满足度不断提高。同时也使我们深深认识到，要搞好门诊健康教育，最重要的是护士素养。护士需要不断拓展自己的知识面，在学好本专