星火移动销售+渠道管家培训考试

星火移动销售+渠道管家培训考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________手机号：________________________1.置业顾问在手机移动销售APP上，登记新客户时说法正确的是？[单选题]*A.新客户来访，登记新客户，跟进方式选择“来访”。(正确答案)B.新客户来电，登记新客户，跟进方式选择“其他”。C.新客户来访，登记新客户，跟进方式选择“主动拜访”。D.新客户来电，登记新客户，跟进方式选择“去电”。2.置业顾问A在手机端跟进的客户的过程中，发现该客户手机号码录入错误，该怎么处理？*[单选题]*A.置业顾问A在手机端直接修改客户手机号码。B.联系经理，先核对手机号码，但是云客后台无法直接修改。C.置业顾问手机端先新增正确的手机号码，再联系经理，让其在云客后台删除错误号码。(正确答案)3.以下关于渠道管家说法正确的是？[单选题]*A.未来上线新项目，经纪人报备客户也只能一次性报备一个项目B.经纪人竞争带看模式报备客户，带访二维码在客户详情页(正确答案)C.渠道管家app可在各大应用商店下载，后期开放注册可在“我要报备”注册经纪人4.若案场制度为来访客户的保护期5天，10天未追客，系统自动回收。以下说法正确的是？[单选题]*A.置业顾问10天未追访客户小明，客户小明由系统自动回收到案场公共池。(正确答案)B.置业顾问A在10天内追访客户小明并及时录入移动销售，该客户已经不是小明的客户。C.置业顾问A在10天内追访客户小明并及时登记在自己的本上，但未及时录入移动销售，客户小明仍旧在置业顾问A名下。D.置业顾问A已追访老客户且在自己的客户本上登记，无需再在手机端移动销售上录入相关追访信息。5.erp（售楼）同步到云客说法正确的是？[单选题]*A.erp录入的接电接访保存后会实时传到云客中B.erp录入的接电接访保存后每20分钟传到云客中(正确答案)C.erp录入的交易保存后实时传输到云客中6.置业顾问A想看一下自己上周跟进了哪些客户，需要如何操作？*[单选题]*A.联系销售经理/助理在移动销售中查询B.联系助理在erp中查询C.登录自己的【移动销售】-【客户】-【筛选】-筛选跟进时间是上周的时间段，系统会进行自动生成客户数据(正确答案)D.没有办法查询7.移动销售和渠道管家的关系下面说法正确的是？*[单选题]*A.通过云客移动销售可以注册经纪人账号报备客户B.云客移动销售是个APP，主要由销售经理和置业顾问使用(正确答案)C.云客渠道管家由“山东燎原集团”公众号进入，“行销管理”是后期开放经纪人注册+报备入口D.云客渠道管家是拓客工具、移动销售是跟客工具，两者没有任何业务上的关系8.以下关于经纪人/行销专员报备客户说法正确的是？[单选题]*A.报备客户时不会立即确定绑定关系，要在防截客时间外带访客户，并向案场助理出示二维码，由案场助理扫码确客(正确答案)B.报备客户后不用理睬防截客时间，报备后立即带访，时间不到也算报备成功C.报备客户后无法查看客户节点状态，是否成交无从得知D.已经被他人报备的客户我无法报备，超过30天未跟进的项目老客户也无法报备9.以下关于公共客户说法正确的是？[单选题]*A.搜索号码发现为公共客户，只能由销售经理分配，顾问无法跟进B.公共客户意向低，没有跟进意义C.个人置为无效的客户被回收后，客户有意向又主动联系原顾问，原顾问可再次跟进(正确答案)10.关于移动销售待办事项列表，下列说法错误的是？[单选题]*A.来访客户跟进后逾期保护期为5天，顾问设置下次跟进日期为10天后，那么5天后该客户不会出现在逾期未跟进里。(正确答案)B.跟进紧急程