销售拜访工作步骤-冰淇淋版

1销售工作

职责与拜访步骤培训内容业务员的工作职责销售拜访工作步骤培训内容业务员的工作职责销售拜访工作步骤业务员的工作职责什么是职责？职责＝职业的责任责任＝应尽的义务义务＝？业务员的工作职责义务=应该做的和正确的事业务员的工作职责义务=基于身份、地位、职业决定的应该做的和正确的事业务员的工作职责业务员的工作职责小组讨论：5分钟讨论、5分钟呈现讨论内容：作为销售人员在销售工作中应该承担的职责有哪些？业务员的工作职责视销售额为己任完成每日、每周、每月的销售指标货款回收努力将公司的所有产品根据不同卖点卖进所有售点使公司产品在所有售点占据最好的陈列位置和最大的陈列面保持产品的先进先出，维持产品的新鲜随时了解、掌握和反馈竞争对手的信息和活动有效的执行公司的销售政策和促销活动有良好的仪表仪容和行为，维护公司的良好声誉诚实守信为客户提供及时的服务，建立良好的客情关系培训内容业务员的工作职责销售拜访工作步骤销售代表每天工作的内容如何做好一天的销售拜访？计划记录/报告准备需用工具销售拜访如何做好一天的销售拜访？计划准备需用工具怎样计划和准备销售拜访？1、提前回顾2、心理准备3、制定目标4、制定计划5、物质准备拜访前的计划应包括哪些内容？怎样计划和准备销售拜访？1、提前回顾在拜访前或拜访前一天晚上，重温上次拜访未达成的目标怎样计划和准备销售拜访？2、制定目标：需达成的指标客户存货水平及可能的进货数量新商店开发数量指标新产品推广促销/广告怎样计划和准备销售拜访？3、心理准备每天早上你必须为实际拜访作好物质和心理上的准备。冰可乐怎样计划和准备销售拜访？4、制定计划：计划每日每店的销售数量依照公司规定的拜访路线及客户逐店销售实际的准备事项□行业柜○

社会柜★专柜社区2小区1社区3幸福大道快乐路传递路★□★★★成长大道★★★★★★□□□□★★★怎样计划和准备销售拜访？5、清点销售工具出发前需准备：常用表格：－零售店客户资料卡

行程表－产品铺市跟踪表销售工具：－产品手册－价格表－零售店订货单随身携带工具：除霜铲、螺丝刀、裁纸刀、笔、抹布、胶带、计算器、海报、宣传品等怎样计划和准备销售拜访？5、清点销售工具销售参考资料：陈列及理货手册等本月销售目标产品知识产品铺市标准如何做好一天的销售拜访？计划准备需用工具销售拜访实际拜访销售拜访的步骤有哪些？销售拜访工作步骤小组讨论：10分钟讨论，5分钟呈现讨论内容：销售拜访的步骤应是怎样的？销售拜访工作步骤拜访中：检查户外海报、客户卡，进店打招呼。协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列补充筐内缺少品项、整理冰柜及冷库。听取、观察与记录竞争对手的信息和活动。记录冰柜库存及销售状况，并填写客户资料卡及客户联系卡。分析销售状况及建议订货数量。提示账款、道谢并告知下次拜访日期。一、检查户外海报、客户卡、进店打招呼。1、检查户外海报注意：海报的有效性、期限性、整洁、

完整。破损海报怎么办一、检查户外海报、客户卡、进店打招呼。海报张贴的正确方法：保证海报张贴明显处、视平线、客流大的位置；海报要为近期最新的宣传主题；保证海报整洁、完整、无破损；张贴时应先将墙体擦拭干净，保证张贴的牢固；粘贴后用布将海报压实。2、检查客户资料卡产品价格上次定单上次记录的库存其他信息一、检查户外海报、客户卡、进店打招呼。整理仪容仪表一、检查户外海报、客户卡、进店打招呼。3、做好计划怎样及如何与客户交谈一、检查户外海报、客户卡、进店打招呼。4、进店打招呼：表示友好对客户表示尊敬使客户感到轻松一、检查户外海报、客户卡、进店打招呼。二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列小组讨论：5分钟小组讨论，5分钟呈现：讨论内容：店内检查的主要内容有哪些？在每个内容中我们应该关注哪些方面的工作？检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：价格位置质量机会与威胁二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：1、价格

价格与产品的一一对应

价格是否符合公司要求

促销价格信息是否准确二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：2、位置冰柜在店的位置产品在冰柜内的位置二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：2、位置冰柜在店的位置传统渠道：第一陈列位置是店门口第二陈列位置是从店外能看到冰柜二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：2、位置冰柜在店的位置现代渠道：最佳陈列位置是主通道客流量大的地方二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：2、位置应注意：不应有障碍物在冰柜前冰柜的上面不应有杂物使顾客容易购买二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：2、位置产品在冰柜内的位置是否按照陈列要求摆放产品拜访高度是否超过安全线。二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量卫生状况（冰柜与产品）温度破损（产品）先进先出（产品）二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量卫生状况（冰柜与产品）温度破损（产品）先进先出（产品）二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量卫生状况（冰柜与产品）冰柜除尘冰柜除霜二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量冰柜除尘

作用：保养冰柜，为终端客户节省电能。工具：螺丝刀、小毛刷。位置：散热口、后面压缩机散热口。周期：每两个月一次保持没有尘土阻塞。二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量冰柜除霜作用：冰柜不胀箱，省电节能，保证冷冻温度。方法：采用除霜专用铲，切忌野蛮钝力除霜。每次拜访用铲刮掉冰柜里的冰霜每2周清理一次。二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：冰柜除尘与冰柜除霜，应注意事项：沟通在先，除尘除霜在后。避免购物高峰作业，影响客户销售。尘土和冰霜打扫干净。检查电源复位和是否工作。二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量卫生状况（冰柜与产品）温度破损（产品）先进先出（产品）二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量温度（-15C--18C）注意事项：1、冰柜周围要通风良好，离墙或其他日用家具10cm,避免过热。2、避免阳光直射（放在雨棚或伞下）或在冰柜上盖有保温被。冷冻链对冰淇淋的质量起着决定性的作用二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量卫生状况（冰柜与产品）温度破损（产品）先进先出（产品）二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：3、质量卫生状况（冰柜与产品）温度破损（产品）先进先出（产品）检查与清洁冰柜、及整理冰柜筐内货品陈列理货的内容：4、机会与威胁陈列黑洞缺品断货水，碳酸饮料，肉类等二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列如果冰柜有陈列空间，就不要留空洞整理后会发现会有缺货的情况先整理货架陈列、理货就可以知道销售的机会点缺货空洞二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列产品的整齐可以造成更强的视觉冲击整改前整改后二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列需要我们学习二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列专柜理货8项注意：1、陈列空间：充分利用冰柜空间陈列切忌框空或货源不足。2、全品项陈列：全品陈列可以叫消费者各取所需。3、柜内一号位置：陈列公司规定的主品、二号位置陈列畅销品和高端产品。三号陈列其他产品。4、集中陈列：系列产品集中陈列刺激冲动购买。5、产品正面朝上：卖相保持良好，不给消费者带来负面影响。6、避免杂货：观察缺货品项，移走不相关的产品。7、保持安全库存：从框下储货区拿出产品，补足货框。8、先进先出：新日期产品，放在框下储货区，或框下，旧日期产品摆在框上层。二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列社会柜理货4项注意：1、集中系列产品。2、集中公司品牌产品。3、将公司产品向一号位集中。4、产品正面朝上：卖相保持良好，不给消费者带来负面影响。5、保持安全库存：从框下储货区拿出产品，补足货框6、先进先出：新日期产品，放在框下储货区，或框下，旧日期产品摆在框上层。二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列整理货品陈列-二十一字诀:一找动线：人流主要行进的方向,消费者走得到、看得到的位置二陈列：将冰柜摆放于好的位置，以便引起消费者的注意。三增排面：争取最大的陈列面，展现产品的气势，增强视觉冲

击力。四标价：写明产品的规格与价格。五重分配：重新在冰柜上分配陈列面，注意产品的包装颜色

及口味，合理搭配，以引起消费者的注意。六清洁：随时保持冰柜和产品的清洁、干净。二、协助客户检查户内海报、价牌、检查与清洁冰

柜、及整理冰柜筐内货品陈列三、补充筐内缺少品项、整理冰柜及冷库说服客户让你检查库存的理由：帮助客户计算销量，为合理进货做准备帮助客户管理库存商品的先进先出及时处理有问题的产品广促物料盘点、有效的使用三、补充筐内缺少品项、整理冰柜及冷库冷库检查的内容：库存数量库存商品的时间/有效期（是否易于先进先出）竞争对手商品的库存库存条件安全防火产品堆放稳固性三、补充筐内缺少品项、整理冰柜及冷库当进入冷库之前请先看一下温度表，了解库内产品存放条件，是产品质量保证的前提。三、补充筐内缺少品项、整理冰柜及冷库四、听取、观察与记录竞争对手的信息和活动店内了解竞争对手信息的方法：通过直接与店主的交谈；通过店主与竞品业务人员的交谈；通过竞品发放的宣传品；通过竞品张贴的海报；通过竞品货架产品摆放的信息四、听取、观察与记录竞争对手的信息和活动五、记录冰柜库存及销售状况，并填写客资料

户卡及客户联系卡1、正确填写客户卡2、计算销量五、记录冰柜库存及销售状况，并填写客资料

户卡及客户联系卡1、正确填写客户资料卡：产品日期库存（单包/箱）订单（单包/箱）A

3.121012

10

6B3.1288C3.1255

12

20五、记录冰柜库存及销售状况，并填写客资料

户卡及客户联系卡2、如何计算周期销量=【上次库存+上次订单】-本次库存五、记录冰柜库存及销售状况，并填写客资料

户卡及客户联系卡六、分析销售状况及建议订货数量店内检查会提供给你良好的建议机会：分析客户资料卡根据每次拜访跟上次拜访客户时所记录的库存数字变化，给客户提供合理的订货建议。公司产品优势之处 将我们在店内所听、所见、所解读的信息，转