部门年度工作总结14篇

第页部门年度工作总结14篇部门年度工作总结篇1

一、生产方面：

推行《大炉生产排程表》，理顺大炉生产秩序，依据订单，结合现有库存，对半成品的生产供应数据支持，通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估，尽量使半成品的排产科学化、合理化。通过合理支配生产，在保证市场和客户需求的状况下，尽可能降低半成品库存，降低产品的生产成本并提高产品合格率，以期提高客户满足度和降低客户投诉率。

二、培训方面

七月份、八月份组织mc-物控培训;九月份组织了jit-准时生产方式培训;十月份进行了lp-精益生产培训;十一月份进行了中基层干部有效沟通技巧培训。通过培训使pmc部门的全体人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的思索，虽然不能只依靠培训来拉动生产实力，但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式，逐步提高工作实力与工作效率。

三、物料管理

十月份，对仓库存在问题进行重点排查，找缘由，提方法，在十月中旬，给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台帐，逐步完善仓库管理工作，对于半成品仓库的进、销、存状况进行整理、整顿，通过实物实时台帐的建立，督促仓库实物库存尽可能快速、精确地与电脑中“库存管理系统”的数据同步更新，为pc接单、排产、为销售和客户刚好反馈信息供应有效依据，提高工作效率和订单命中率以及订单达成率。

原料仓、纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求，加强帐、物、卡、位管理的一样性，提高仓库数据的精确度，加强物料管理，根据先进先出、平安节约等相关要求进行仓库管理。

五金仓。通过对五金仓的抽盘，规范仓库管理，对于化工类物料，强调分类存放，保障人员、物料的平安，要求仓库管理员在验收货品时要求供应商供应msds。以便平安地对物资进行保管。

四、生产安排

目前，业务下单后，安排排产时，基本上已经有了按安排生产和按安排排产的意识，特殊是在消耗库存现有半成品方面，因为加强了对半成品仓库的管理，故在业务接单以后pc排产时能够更加精确、刚好地对客户的订单组织生产，仓库若有半成品，便不再支配大炉车间生产半成品。

十月份，pc通过数据分析以及结合公司实际生产状况，对大炉的半成品生产进行色系分类与炉号指定进整理，对精益生产供应了支持，通过有效限制，节约生产成本，缩短制造周期。

五、关于qc

目前pmc部门编制上有四名质检员，其中成品检验员一名、半成品检验员二名、原辅材料检验员一名，因为十一月份公司已经要求车间将介于合格与不合格之间的产品挑样示范给工人讲过，并要求车间主任拿到车间现场落实执行，至于半成品、成品的检验标准也因详细客户的要求而随时调整，所以，目前没有对qc方面的工作做出更多要求。

今年始终说聘请一名原料辅材料检验员，始终没到位，目前由人事助理暂代理此项工作。

六、以上是pmc工作总结，下面对来年的工作作以规划：

（一）大炉生产基本正常，在现在的基础上，加强pc精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识;

（二）仓库管理模式已经初步建立，仍旧须要大力强抓，特殊是沟通方面，着重加强mc人员与pc和登帐员、统计员之间的沟通，以加强数据精确性和刚好性为主，提高沟通效率和沟通质量，即时共享生产信息。

（三）部门人员整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做对事的原则，杜绝职能重复、人力资源奢侈。通过整合，组建合理、高效的工作团队，提高团队合作意识，加强部门内部和部门与部门之间的沟通，提高工作效率和工作质量。

（四）培训工作。围绕部门工作重点有针对性地开展相关内容的培训，通过培训使员工提高自身工作实力，具备更快、更好地完成工作的实力，具备更好的职业道德与个人道德操行，忠于岗位职责，更好地为公司服务。

七、缺点与不足

感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，感觉存在以自我为中心的“官本位”思想。不利于高质量地完成工作，虽然当别的部门提出协作时，大家都会协作，但是主动帮助其他部门完成工作，或者很开心地协作其他部门提出要求其协作完成的工作方面仍旧做得不是很到位。

员工学习意识不强，自我满意于现状，不求进取，有些即便是参与培训，仍旧是应付了事，不能实现业务学问的提升，存在守旧思想，在处理工作中的问题的时候，相识是“以前就是这样处理的”，没有创新思维观念，不能创建性地开展工作，不能很好地保持实力的提升与企业发展的要求同步。

八、对公司的建议

建立科学有效的激励机制，激发员工竞争意识和危机感，打破按部就班的旧观念，激励创新，可以通过板报、会议、公司发文通报等方式对工作成果好、业务突出的员工进行表彰，以精神激励为主，物质嘉奖为辅的方式进行。

加强对中基层干部的培训，俗话说：一将无能，累死千军。每个干部就象一个将领。把干部队伍抓实抓强，作为企业发展的中干力气，实行以点带面的路途，对忠于企业的员工重点培育，提高员工对企业的忠诚度。

以上是pmc的部门工作总结与来年的工作规划，在以后的工作中，期盼公司领导多多指责指导和支持。

部门年度工作总结篇2

20xx年全年以来，秦皇岛设备监理部在公司的正确领导下、各部门主任、主管的指导下，在甲方的大力支持和扶持下，深化学习贯彻和落实公司20xx年总监会议精神，探究和开拓设备监理部发展的新思路、扩大监理项目范围，设备部门年度工作总结。秦皇岛设备监理部全体监理工程师进一步提高自己的监理水平，以科学、公正、遵守法律、诚信为准则，以监理服务质量为保证，以提高监理部效益为目标，不断加强和甲方的相处关系，不断优化内部管理和运作模式，秦皇岛监理部方方面面的工作都有了新的进展。在秦皇岛设备监理部全体人员的共同努力下，完成了20xx年度的秦皇岛网通公司的各项工程监理工作，同时在工作中学到了丰富的工作阅历，为全面提高秦皇岛设备全体人员的工作水平奠定了良好的基础。现将一年来的工作总结如下：

在20xx年的各项监理工作中：我们仔细的落实监理公司总监会议精神和领导讲话要求，以及各期间所发的文件与通知，加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实总监现场检查工作制度和每月月报、周报（个别工程依据甲方要求施行日报进度）、监理日志填写，同时兼现场监理工作。作为秦皇岛设备总监，常常保持与安排建设部主任、各工程主管联系与沟通，征求看法亲密协作、服务于甲方。根据建设工程托付监理详细执行文件及甲方详细要求，依据监理规范、技术验收规范标准、设计文件，在全体人员的勤奋努力工作下，完成了秦皇岛网通公司10年全年26项工程监理工作。其中：五项工程为XX年转资到10年工程项目中，完成10年全年21项工程，共完成工程总投资70588331.43元，工程监理费401664.88元。

一、10年全年度完成工程概况：

秦皇岛设备监理部共完成立项工程26项分别为：

20xx年中国网通河北省秦皇岛光进铜退（第一期）新建工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛光进铜退（第一期）置换工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛光进铜退（其次期）新建工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛光进铜退（其次期）置换工程、20xx年中国网通河北省内传输网其次平面新建工程、20xx年中国网通河北秦皇岛本地网传输扩建（第一期）工程、20xx年中国网通河北秦皇岛本地网传输扩建（其次期）工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛大客户接入段改造工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛宽带综合接入网一期工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛宽带综合接入网扩建三期工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛农村党员干部现代远程教化网扩容工程、20xx年中国网通河北秦皇岛奥运视频项目工程、20xx年中国网通河北秦皇岛奥运vip专网工程项目、20xx年秦皇岛考试学院巡考系统新建工程、20xx年中国网通河北秦皇岛昌黎宽视界第一期工程、20xx年中国网通河北秦皇岛ip城域网扩建一期工程、20xx年中国网通河北秦皇岛骨干网扩建一期工程（秦皇岛部分）、20xx年秦皇岛开发区城管监控工程、20xx年中国网通秦皇岛市it奥运平安保障系统新建工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛市g网二期配套传输设备（第一期）工程、20xx年中国网通河北省秦皇岛市本地网波分新建（第一期）工程以及XX年转资到10年的五项工程XX年年中国网通河北省秦皇岛xdsl扩建五期工程；XX年年中国网通河北秦皇岛“宽视界”（第一期）工程；XX年年中国网通河北秦皇岛市分公司软交换接入网项目；XX年年中国网通河北秦皇岛市分公司软交换主设备工程；XX年年中国网通河北省秦皇岛农村党员干部现代远程教化网工程、等26项工程。同去年相比增加了8项工程项目，工程监理费同去年相比增加85%。在全体人员的共同努力下，进一步严格各项工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和沟通。一是从工程工艺源头动身，提高工程质量；二是为通信平安作保障，细心打造优质、一次性验收合格工程，对甲方交办的各项工作任务，做到了监理到位、沟通到位、质量保证，服务到位，圆满完成了各项工程的验收工作，受到了甲方主任、各位主管的一样好评。

二、全年完成的详细几项工作：

1、监理工作

根据监理公司的总体支配看法和安排建设部要求、工程建设项目、施工详细状况：在工程建设高峰期以及个别工程（如光进铜退撤缆工程）采纳和监理部人员共享方式，合理对人员进行支配，本着以人员技术素养、依据工程状况、技术对口根据辖区管理、做到一监多项、多点多面、同类似的工程进行巡察或专项重点工程巡察、旁站，人员适当够用、工程监理到位甲方比较满足、压缩支出成本的原则进行科学支配，依据工程状况刚好增减和调整。如：秦皇岛光进铜退工程在撤缆工作中，依据甲方要求，在撤缆中必需四方在场进行施工，监理必需在场方可进行撤缆工作。同时依据工程进度要求，在撤缆高峰期最多支配6个施工撤缆队伍同时在全区进行撤缆，为了不影响其他监理工作的开展，通过和监理部魏主任周密协商确定人员共享并支配专人负责本工程（工程由我进行日报统计和当天工作支配以及每周向省公司进行周报进展上报工作），同时和甲方采纳日报方式进行上报沟通，保证了工程顺当开展。在10年宽视界项目监理中，建设部副主任了解到监理多次对此类工程施工监理，熟识各项工程工序。要求监理起带头作用对此工程进行施工监理，同时负责工程相关方的沟通、协调工作以及工程下一步的进展支配工作，经过多方的努力协作使工程顺当完成。在全年的监理工作中赢得了建设部主任、主管、各县区局主任的好评，树立了监理的良好形象开拓了市场。做为总监在多项工程同时开展时，本人多次兼现场监理，完成工程监理工作。同时对人员支配要做到统筹兼顾、区域合理、任务饱满、责任明确，时常保持与建设单位的联系工作。

一年来做为设备总监每周不少于三次到安排建设部、依据工程状况刚好到县区分公司和主任、工程主管同志联系、沟通、征求对监理工作的看法同时协商下一步工程监理工作，加深工作印象融洽了工作关系。各为监理工程师分别与相应的各县区主任、工程主管同志汇报联系工程进展状况。并依据设备监理部详细要求：即监理工程师在现场发觉的一些施工中的主要问题要刚好的向相关主任或主管进行汇报，并向总监汇报工程进展状况和工程变更状况。其目的是让甲方知道我们监理人员工作责任心和对工程在监的重要性，发觉问题刚好沟通，做到预警预控。由于我们摆正与建设单位的工作关系，再加上每位同志的娴熟技术和工作责任心、工作看法，甲方对我们一年来所完成的工程监理赐予充分确定，和满足的看法，希望和我们长期共同发展下去，互利共赢。

2、与甲方联系、沟通时的原则：

在工程开展期间保持常常主动、做到每周不少于2次的面谈沟通，遇到急事做到用电话及是联系告知。

在联系沟通时要有充分打算，主题清晰、效果显著、闲谈、废话、影响关系的话坚决不讲。对交办的事做到有关无关、大事小事、能办尽量办，不能办的必需说明清晰，防止产生不必要的一些误会，影响正常工作的开展。要有监理良好形象、做到虚心谨慎、不讲外行话。经过08全年一年的工作我们与建设单位关系特别融洽，为顺当开展工作奠定了良好的基础。

3、落实监理规范和职责：

落实总监深化工程施工现场检验和对监理工程师工作的检查，每月对施工现场重点部位进行定期不定期、通知不通知的检查，对工程施工平安、工程质量、工程进度、施工安装工艺、工程材料运用等进行抽检。由于常常性的检验，引起施工单位的重视，对提高工程施工平安、施工质量、安装工艺起到了推动作用。在深化施工现场检验的同时，还解决了施工中遇到不少难以解决的一些技术问题。如：在10年中国网通河北省秦皇岛市g网二期配套传输设备（第一期）工程中，施工单位在北戴河局施工中，设计路由已和实际走线架上的线缆有交叉。为了让布放的线缆不与原来走线架上的线缆交叉，了解此状况后，立刻帮助现场监理和北戴河工程主管经过沟通、协商解决实际走线交叉问题、重新支配线缆布放路由，使工程顺当进行供应了保障，并赢得了北戴河局方的赞同。在本次工程中，10g环主设备电源线全部设计连接到干线电源列头柜中，为了保证在网设备的正常运行，本次工程电源更换空开和甲方协商全部定在凌晨12点起先施工更换加电工作。在每次更换期间，现场监理多次提示施工人员进行事前检查工作，确保万无一失、帮助施工人员完成每个节点电源空开更换和设备加电工作。通过多次帮助施工单位解决施工中遇到的疑难问题，使得施工人员在工程中遇到问题主动向现场监理请教的习惯。同时在问题解决中，现场监理还学到了更多学问提高了自身监理水平。

做为总监对监理工程师的工作纪律、工作出勤、工程巡察、重点部位旁站、工作责任心、问题解决和处理，本人以不定期和重点性进行全部检查。经多次检查他们的工作基本到位，能做到依照监理规范技术操作标准、工程设计及甲方要求坚持每天在施工现场对工程进行巡察、旁站。基本做到开工进场不漏监、重点部位要旁站、隐藏工程是关键，对各项工程实施监理。工程项目类型多涉及面积广，部分工程涉及秦皇岛三区四县几十个乡镇且零散不集中，再加上交通、食宿不便，常常起早贪晚（如10年光进铜退工程撤缆阶段，现场监理每天在早晨7点动身到撤缆节点现场，一般回来到晚上8点以后、最晚的甚至到晚上12点，回来还要统计当前的撤缆状况），局方同志了解后讲：“你们监理真辛苦，对工作仔细负责、业务精通，较强的工作责任心，有你们来负责监理我们放心、满足”。

总之，集体荣誉感和团队意识不断加强，大家能做到心往以一处想、劲往一处使，不计较个人得失。每位同志都能根据责任区域自觉支配、做好各项工作，由于我们之间做到沟通刚好、相互信任、相互帮助、团结协作、和谐相处、心情安逸、能较开心的完成每天的各项工作。

三、做好市场开发详细工作及市场的占有率和市场影响力

秦皇岛设备监理部将市场工作当成主要工作来抓，与市场有关的工作，我们就主动主动想尽一切方法刚好完成。

部门年度工作总结篇3

xx年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是发展重要的一年，xx团险部在总经理室的正确领导下，主动响应总公司的指导方针，仔细实行年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，主动有效地开展工作，取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将xx年的工作状况及工作安排汇报如下：

一、学生险方面

团险部在今年学生保险中，从年初起先主动主动与xx各大中小学校联系，刚好了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以服务着手，将保险宣扬、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，尽量削减学生家长及学校的手续，刚好精确地为学生及其家长服务好，用我们高效的服务质量及良好的服务看法赢得了许多家长及学校的首肯。截止11月底，在分公司未下达任务目标的状况下，我部学平险保费完成数xx元，我部会接着努力，进一步做好学平险宣扬工作，巩固学平险市场。

二、建工险方面

在公司未下达任务目标的状况下，截止x月底我部的完成数是xx元，完成比例xx。我部将接着以优质的服务，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。

三、小额信贷方面

从今年起先我部就起先部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们xx扎根、发展、壮大做好充分打算。在工作人员方面将严把关，我们将整装待发。

四、短险方面

截止x月底，我部完成数为xx，完成比例为xx。我部正紧抓这一块，如……，我部出动了全体工作人员，经过多走访，多宣扬，争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热忱，主动的看法，做好短险营销。

五、意外险方面

分公司给我部下达的目标任务是xx，截止x月底我部实际完成

数是xx，完成比例为xx。在此方面，我们会再接再厉争创辉煌。

在确定成果和进步的同时，我们还醒悟地看到我们工作中仍旧存在的一些不足和一些薄弱环节，业务渠道之间发展还不平衡，市场的探讨还不深化、不主动、不精确，把握市场、应对市场的实力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控实力、综合素养还有待提高，还需进一步提高全员敬业精神。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中仔细加以对待、解决。

明年，我部将进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的发展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增加凝合力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。转瞬，新的一年即将起先，让我们放眼过去，展望将来，以昂扬的斗志，必胜的信念，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。

部门年度工作总结篇4

转瞬一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的阅历。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调潜力等方面有了更深层次的相识与提高。总结过去，展望将来，现将20xx年工作简要总结如下：

一、主要工作：

综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、修改部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括：

(1)市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣扬最干脆的部门;(2)修改：主要是网站资料的更新，保证网站新闻的刚好性;(3)推广：采纳各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等;(4)车源采编：主要是为业务部门带给车源信息，是一个基础而又重要的部分。

二、取得的成果与不足：

20xx年网站的总IP为582793，平均每月48566，网站的主要关键词排行都是比较靠前的，但是有些重要的关键词排行还是比较靠后的;20xx年12月份，已经完成了对新版网站的改版，功能性和体验性都有所提高，但是推广的力度还需加大;1万张车贴贴出去，但是也有少数投诉的，这说明我们工作不够完善。另外我们还采纳了一些创新的方式：比如团购和自驾游。团购给我们带来了800多潜在客户，自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有必需的问题，推广方式的局限性，文章的原创性，车源的可利用性都须要提高，同时工作效率、工作看法都须要改善，创新性思维有待提高。

三、20xx年工作规划：

中央电视台有一句名言：信任品牌的力气。的确，品牌是一种力气，正如中央电视台对这句话的诠释：品牌的力气，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的幻想。明年还要接着加大对品牌的推广，在接着推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的变更和调整：

(1)推广将向拓展思路，抓住用户，敏捷运用客户资源推广品牌方向转变;

(2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换;

(3)如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用;

(4)财宝徽商俱乐部车友会要进一步发展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。

回首20xx，展望20xx。在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和协作。对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰获得不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大，让我们携手合作，创建出辉煌的明天!

部门年度工作总结篇5

在领导和同事的关切和帮助下，做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事项从不马虎，工作仔细，忠于职守，圆满完成各项任务。思想政治素养、业务学问、写作水平都有了肯定程度的进步和提高。在车间里，我负责日常的工艺纪律检查和质量工作，也从事统计工作。20xx是我行市场份额增长、销量和产量持续增长、质量稳步提升的一年。现在工作状况总结如下：

第一、产量上升时，要亲密留意质量工作

历史阅历告知我们，产量上升最大的问题是和质量问题冲突。过去生产过程不能得到有效限制，质量监控不能刚好反映质量状况，质量状况缺乏有效的数据评估，导致生产过程中质量水平不明确，无法自我限制，导致产品只有到达客户时才暴露出很大的质量问题。在总结以往阅历教训的基础上，今年年初，车间主动检查质量隐患，分析质量缘由，解决质量问题，用精确的数据揣测用户对产品的运用状况。针对这种想法，我主动实行了一系列措施，解决当天现场发生的、潜在将要发生的质量隐患；有效跟踪和限制过程指标，加强和细化质量管理，建立整改制度，提高检查有效性，提高预警效果，刚好堵塞质量限制漏洞。通过加强过程质量限制，必需亲密关注质量工作的实施，刚好分析质量状况和须要改进的方面；通过对工艺纪律的仔细检查，解决当前的热点问题，使生产过程能够得到刚好限制；对过去常常存在的问题提出警告，并以书面形式分发给每个团队，强调质量限制的重要性。实施了33360项人员、系统、职责、任务和检查。坚固树立“质量在我手中，用户在我心中”、“质量振兴，人人有责”的质量理念，树立用户满足是最终质量标准的意识。

其次、切实加强专业学问的学习，不断丰富自己的业务学问

对我来说，车间是一个全新的单位。为了尽快适应环境，更好地开展工作，我努力坚持“以人为本，以书为本”的学习型适应理念。一方面虚心求教，通过对工作的热忱和热忱，规范自己的工作看法；另一方面，学习《生产技术月报》，《氧化铝生产设备、工艺》，《现代企业治理》等书籍杂志。多年来，从他们身上吸取养分，努力驾驭质量方面的专业学问，在最短的时间内把自己塑造成一名合格的质量检验员。

第三、其他工作

我还兼职车间统计，以“加强治理，狠抓质量”为切入点，确保统计报表的精确性和统计分析的刚好性。为了提高年度统计工作和统计分析的质量，自学《统计学》等书籍的同时不断加强和提高自身素养。在统计分析中，我们力求综合与重点相结合。在综合分析的基础上，仔细分析突出的关键问题，刚好向车间领导汇报主要指标的改变状况，以便刚好了解和驾驭生产动态。

四、不足

做一个合格的质检员并不难，但做一个优秀的质检员并不是那么简洁。在我看来，一个好的质量检查员不仅要虚心诚恳，还要在职业和工作中尽职尽责。而且要专攻思想政治和工作技能。作为一个年轻的质检员，我还须要学习许多。

作为一名质量检查员，我必需时刻感受到肩上的巨大责任。所以在实际工作中，我总是严格要求自己，谨慎从事。首先，我们必需始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。

在工作中，我仔细投入，在业余时间学习其他产品，多看产品图纸，对产品图纸、结构的原理和性能等有肯定的了解。并且仔细听体验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍努力学习专业学问，驾驭多种技能，多才多艺，弥补工作量大时的人力不足，保证部门的正常运转。

“人不是圣贤，但可以犯错。”我在工作中犯过一些错误，但我敢于面对。通过领导同事的指责帮助和自己的努力改正，绝不允许自己两次掉在同一个地方。正是因为我在成功面前不傲慢，在失败面前不低头，我才会在奋斗中快速成长和提高。此外，火车的快速运行依靠于前带，因此在工作实力和思维上存在很多不足。在这些方面，我得到了部门领导和本部门员工的正确指导和帮助，提高了我的工作实力，方向明确，看法端正。由此，为我的发展打下了良好的基础。

通过这一年的工作，我很幸运学到了许多东西。但这远远不够，尤其是在多元化技能方面。同时，随着公司业务的增加和新产品的开发，我们可以预期我们的工作会更加艰难，要求会更高，须要驾驭的学问会更高更广。所以我会以全新的精神状态投入到工作中，更加努力工作，更加努力学习，努力提高各项工作技能和工作效率。做好本职工作，做出应有的贡献。

部门年度工作总结篇6

流星转瞬，时间消逝，转瞬间一个学年即将过去了。学习部在这一学年取得了优异的工作成果，给学校、老师、同学交出了一份满足的工作答卷。我们努力完成学校交给的各项工作、协作其他部门的工作、为同学们细心打造了一个又一个丰富多彩的活动……这一学年我们是劳碌的，同样也是收获的。回首这一学年的工作，我们受益匪浅。

依据学习部的安排和职责，我部这学期的主要工作包括以下几个方面：

1、主要工作和日常工作

2、开展丰富的课余活动

3、帮助其他部门工作

在主要工作和日常工作方面：

（1）学校门口值勤：由于一些特别缘由，本学年学校学生会加派了在校门口值勤的工作。学习部是每周一在校门口值勤。校门口值勤是熬炼干事沟通实力的一个最干脆的方式。也是让在校生和领导看到我们工作看法的最干脆的一项工作。

（2）学校楼道执勤：同样，每周一的楼道执勤也是非常重要的，在执勤的过程中，每名干事都会和在校学生进行一些沟通。对于学生会干事也是很好的熬炼机会。同时还可以订正在校生课间的一些不正确的作息方式。

在定期实行的大型活动方面：

（1）活力校内演讲竞赛：活力校内演讲竞赛是我成为部长所举办的第一个活动，为期3周的时间，评比出了等奖共6人。此次活动，充分证明白学生会干事的工作实力和工作韧性，也充分显示出了学生会干事无私奉献的精神。

（2）卡拉OK大赛：《卡拉OK大赛》从报名到结束竞赛，为期一个月的时间。因为是第一次开展唱歌竞赛，所以难免会显得有些手忙腳乱。这个活动不仅仅是我部门自己的活动，同时全体的学生会成员都参加了进来。不仅校领导来观看我们的竞赛。还外请了一些专业老师来对为我们的参赛选手点评。这次竞赛不仅展示出了学生会成员的工作效率，也充分表明白在校生对学校活动的热忱，在南院礼堂的初赛和复赛在开赛那一刻起便济济一堂。这无疑是对我们工作的确定。

帮助其他部门工作：

我们深知自己的职责是与其他部门主动合作，扬长避短，以进一步完善学生工作，而不是为了一己私利，与人争抢功劳。因此我们非常留意加强与学生会其他部门及校内其他学生团体的合作互助。其中我们帮助其他兄弟部门实行“趣味运动会”等活动。

一年的工作在短短的几分钟内就总结完毕了，感觉上，一年的时间很长，但是现在看来，其实也很匆忙，这一年里，主席、部长和各位干事在工作中都成长了不少，学生会的工作也在日益壮大，一切都在朝着志向中的那个目標发展，我们每个人都是见证者，见证着学生会的蓬勃發展和蒸蒸而上。我们都信任，学生会会越来越好。

一学年的工作让我们得到了许多成就感，系领导、学生会内部、全体同学都赐予了我们很大的确定。但也留下了不少缺憾与自责。比如不少活动的宣扬力度还不够大，今后还应加强工作的前期宣扬；工作中还缺乏进一步地创新……这些缺点我们肯定会在今后的工作中改正，争取更好的充当校方与同学之间的纽带。接着秉承学习部一贯的优良传统，吸取阅历教训，为今后的工作努力。

自从进入高校这个奇妙而漂亮的校内后。我学到了太多的东西，特殊是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！不过一学期的学生会生涯立刻就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充溢了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从生疏到熟识，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的许多许多。

在思想方面，对“一心一意为广阔同学服务”这句话有了更深的理解。我也不在因为学生会的活动而耽搁自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发觉，收获的恒久要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素养已经有很大的提高。

在学习和生活上。也因为进入学生会而发生变更。从无所事事的状态变的惊慌劳碌，学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理支配自己的时间。让自己的生活充溢而又丰富，

个人方面，我也通过学生会熬炼了自己的品质，由冲动的特性渐渐学会了忍耐，学会了冷静的思索问题，能正确的相识自己的不足，弥补过失。学会周密的安排一次活动，也增加了自己的团队协作实力。

刚起先由于工作方式的不佳和阅历的不足。我也想过要放弃，但为了珍惜这次难得的机会，不让自己的学生活枯涩无味，同时也可以为同学们服务，增加自己的责任感。我确定留下来。

在一学期的工作中，我自己还有许多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在许多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有主动主动的去思索每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中须要不断完善的地方因个人的疏忽也间或造成了一些失误，使得整个学生会部门间未刚好且有效的协作，共同处理好三系的学生会工作。造成工作的滞后，工作成果受到影响！在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好作为主席团成员应有的责任感和使命感。充分做好各部门间的协调和梳理工作。使整个学生会有机的团结在一起，为共建三系的美妙明天而努力奋斗。

部门年度工作总结篇7

随着时针和秒针交替运行的滴答声，转瞬猪年已悄然走过，即将迎来猪年、中国年。回顾过去的一年，产品研发部在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的亲密协作下，在部门同仁的共同努力下，顺当完成了公司制定的各项前期筹备任务。

现将今年工作总结如下：

1、具体学习总规，了解经营核心：入职后，公司领导先行组织仔细对项目文字版策划总规学习。并通过不定时的学习中探讨，探讨中学习的方式，加深对整体项目策划的理解。使我们全面了解项目位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处，距樟树市区约4公里，总投资31.65亿元，属全省第37次重大调度项目。公司重点利用樟树特有的“盐、药、道、酒”四大核心旅游资源，以国教养生文化为底蕴，以盐泉为核心支柱，整合酒都、药都、盐都等养生资源;中国首创盐泉养生旅游新概念，让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性，将给人们创建天堂般漂亮、舒适的养生旅游度假环境，打造全国第一个复合型养生旅游项目，国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐”为核心，深度盐开发，做足盐文化，打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区，成为江西旅游的新地标。

2、依据项目总规，细化产品设计：在充分理解总规前期文案策划的基础上，依据公司对项目分期分批建设的原则，在相关领导的指导下，对一期营业配套项目进行局部方案量化。依据总规对一期涉及的经营项目，进行梳理性的整理和完善，使产品更具竞争性和好用性。并在相关部门通力协作下，顺当完成一期(一阶段)东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤服务楼等，营业配套项目的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案工作。

3、外出考察学习，完善产品设计：为了使产品在国内更具有独特性和超前性，参加公司多次组织的与相关部门联合外出考察学习。先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察，重点对同行业的大英死海和运城死海，以及自贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的具体了解。在借鉴同业的胜利阅历的基础上，并依据本项目的客源市场定位，以及区域资源优势，对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主，水上消遣互动作夏季补充，温泉养生作冬季补充，使产品形成季节的优势互补。在产品设计满意客源市场需求的同时，融入温泉的服务理念打造东方死海旅游新品牌。

4、接待各级领导，筹备项目开基：项目独立项以来，受到省内各级单位及相关领导的关注，并在政策上赐予了极大的支持。期间现场接待了江西省级政府副省长朱虹、省国土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导，在听取公司对项目规划及筹备进展后，纷纷赐予了高度的评价。同时也就项目在筹备过程需政府协调的问题，仔细听取汇报并记录备案，会后逐项刚好排解和回复，对加快项目的进度起到主动的作用。在各级政府共同关注及支持下，在集团公司领导的正确指导及鼎力协作下，顺当完成6.19《中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典》前期策划和现场接待方案。开基大典的圆满胜利，在受到参会嘉宾赞扬的同时，也在樟树爆发较大的社会影响力，为项目快速推动奠定良好的基础。

5、采集产品资料，做好信息收集：依据项目一期(一阶段)产品的市场定位及经营需求，为协作好项目工程设计阶段性推动须要，对相应的经营项目设备进行了网络信息采集。信息采集主要针对设备的产地、品牌、规格、功率、特点等数据资料，以及运用说明等文字资料，为项目局部硬件设计需求供应具体依据。同时也为制定设备设施运用保养流程，降低设备设施损耗，延长设备设施运用寿命，全面提升员工日常工作中的综合业务技能。

6、收集人才信息，做好人力储备：旅游行业是一个劳动密集的产业，业务科目繁多，须要不同类别的专业人才加入。针对一期(一阶段)项目岗位及人才需求，为应对部分岗位急需、特别人才聘请难的问题，采纳了意向性超前约聘方法。提前对核心岗位人才电话约聘，将部分符合岗位需求标准，有意向加入公司工作的人员简历收集储备。再依据项目的实时进度状况，合理支配适时的阶段加入公司服务。经过供需双方充分的了解及认知，使所需人才做到“召之即来，来之能战，战则必胜”人才运用关。

7、帮助一期修规，完成方案评审：依据集团项目开发原则：一期集中开发大众型、人气旺、投资省的项目，二期开发特性化、投资大的项目，二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求。部门主动参加帮助一期东方死海配套项目前期的规划设计跟进工作。在集团公司领导的鼎力支持及设计公司的通力协作下，顺当完成一期营业配套项目修建性详规的报批，并通过项目相关专家评审通过。

8、主动参加活动，营造和谐氛围：高效有序的的工作效率，离不开公司各部门的相互协作，更须要一个欢乐工作及生活的和谐氛围。为了营造良好的工作氛围，部门主动参加公司组织的各项文娱活动，如：五四青年节的卡拉OK竞赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相关活动。不但增进了部门岗位之间的相识，拉近部门之间伙伴关系，同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感。

仔细回顾、分析过去的一年，部门也存在以下不足：

1、策划思路保守，产品缺少创新：前期帮助一期项目文案策划过程中墨守陈规，产品设计方案依照传统温泉规划布局，没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞，通过实地观摩考察和学习国外书籍资料，在汇总同业项目经营特点的基础上，使部门成员的产品思路豁然开朗，共同达成“东方死海”项目新的设计共识。

2、缺少资源共享，缺乏沟通理解：在项目日常推动及重大活动中，没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享，部门之间缺少沟通，导致部分工作很努力，但工作成果不是很明显。如在开基大典的过程中，集团公司委派精兵强将前来帮助，大家在前期工作推动中各司其事，没有针对大典进度仔细有效的沟通。期间双方交叉点的工作常常扯皮，既影响了大家的工作心情，有影响了工作的进度。

总结过去的一年，是为新的一年工作顺当绽开打下坚实的基础。今年是产品研发部项目产品研发完善年，骨干团队成立组建年，筹备专项实施推动年……。同时也肩负着集团公司樟树项目的品牌推广和品牌塑造重任，产品研发部工作安排如下：

1、组建核心团队，主动项目推动：随着项目的实施性推动，以及项目工程设计任务的不断深化，产品研发部将分期分批引入相关专业的骨干人员，从而确保项目任务按时、保质、保量的完成。初期核心骨干由20名主管级以上人员组成，主要任务是帮助协作完成一期(一阶段)营业配套项目的工程设计任务书的深化，以及试营业项目营销部、死海养生部、餐饮部、房务部等筹备工作的前期打算和产品深化;

2、建立营销网络，扩大品牌宣扬：坚决贯彻集团“营销为王”的市场管理理念，没有市场，没有客户一切都是空谈。没有营销再好的理念，制度执行得再好，都是空话。在建立健全营销精英团队的基础上，借助集团公司、合作伙伴、政府机关等良好的市场资源平台，结合网络、电台、电视、报纸等不同形式的媒体宣扬推广，扩大目标市场产品的市场知名度和影响力。同时，加强重点目标市场“扫街扫楼”的无缝隙探望宣扬，进一步抢占市场的占有率。

3、拟定制度文件，明确职责范围：文件分为《部门规章制度》和《部门岗位职责》两个篇章，规范严谨的规章制度和岗位职责，是工作质量及行为规范的重要考核依据。依据相关制度文件，明确个人职权范围，使“人人有事做，事事有人做;责任到人，一包究竟”，是创建惊慌有序、高效满足、和谐团结的良好工作氛围的前提保障;

4、拟定流程文件，规范操作标准：文件分为《部门岗位服务操作流程》、《部门设备清洁保养操作流程》、《部门工作督导操作流程》三个篇章，各项工作操作流程手册，是各部门员工技能培训及考核的重要工具，是对客优质服务体现的前提保障条件。规范统一的操作标准，既是星级酒店软件考核的指标，也是市场对品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依据。

5、拟定选购 类项，物资选型调研：项目一期(一阶段)所需选购 的物资种类繁多，存在材质不一，数量不一、生产周期不一等诸多因素。部门将依据项目实际经营定位，在“满意现有需求，又具有超前性”的采买原则下，组织制定各部门硬件及软件设备设施选购 需求表。选购 分类为《设备选购 类》、《家具选购 类》、《玻璃瓷器选购 类》、《布草选购 类》、《低值易耗品选购 类》等。

6、汇总选购 方案，编制选购 预算：并依据选购 类型需求表对市场进行全面调研，选择性价比更高的产品，或更符合项目营业须要的产品。经过充分的市场调研后，将调研信息统一汇总制表，并对产品的材质、规格、功率、价格、售后等信息对比，最终制定出合理的选购 预算。为公司投资用好每一笔钱，节约每一分钱做好数据测算。

7、拟定培训方案，编制培训教案：培训教案的编制是项目筹备工作中重要的工作之一，培训方案及教案编制的好坏，将影响到员工业务学问学习的爱好;间接影响服务品牌的推广。培训方案将按《业务理论教案课件》、《业务实操培训课件》、《团队互动嬉戏课件》三部分组成，依据培训形式所需的场景，敏捷采纳以PPT、实操展示或视频播放模式的课件。以不同的表现形式带动员工的业务学习爱好，形成良好的比、学、赶、帮、超的学习氛围。

8、协作工程设计，跟进施工监督：依据项目实时推动须要，主动协作各相关工程设计单位的工作，刚好沟通阶段性的推动成果，尽快完成各项设计任务。同时协作监督现场施工进度及工程质量，实时与施工方沟通，严格根据施工图施工，确保各项施工指标满意营业的需求。

9、帮助人才聘请，跟进培训方案：在人才聘请方面，主动帮助人力资源部制定岗位人才任职标准及人员的选聘工作。同时，借助本部门在行业的人力资源优势，帮助定向聘请部分重要岗位的员工。在帮助做好聘请的同时，还要协作人力资源部做好员工的入职及培训工作。让每一位员工在进入公司后，能尽快的熟识公司，酷爱公司，情愿以公司为家，为公司的将来贡献一份热血。

10、营造文化氛围，打造王牌团队：一个有“文化”主题，有“传奇”故事的团队，才是一个真正的有凝合力、战斗力的团队。部门在筹备推动中将围绕“打造一流团队，打造王牌团队”为工作核心，通过企业内刊、部门板报、群内论坛、比武练兵、拓展学习、竞争上岗等多种文娱形式;普及行业专业学问，宣扬岗位中感人事迹，传递员工心声，呈现员工魅力风采等内容。主动培育员工“争学先进、争当先进”，“企业为我，我为企业”的主子翁意识。通过不同形式的班组会议、绩效面谈、经理邮箱等沟通方式，建立员工沟通沟通平台，倾听员工心声，刚好为员工排忧解难，树立员工剧烈的企业责任感。

11、建立团体组织，创建和谐环境：在集团公司领导下，成立党支部、团支部、工会等团体组织，充分发挥各职能团队的优势，主动创建和谐工作环境。在公司内部不定期举办各项团队活动，丰富组织生活，活跃团队氛围，搭建良好的员工沟通平台。在公司外部借助组织关系，加强公司与公司之间，企业与政府之间的友好互动，搭建良好的资源沟通平台。

12、筹备开业演练，塑造一流品牌：因东方死海项目作为集团公司重大投资项目，樟树市重点招商引资项目，江西省第37次重大调度项目。从项目立项初期就备受市场的关注，项目筹备的开业必将再次吸引人们的眼球，会为项目带来大批较高期望值的来宾，所以一期(一阶段)试营业的前期演练是重要的。演练是在业务学问培训娴熟驾驭的基础上，通过一个月的经营场地实地业务技能模拟实操，强化技能在实操中的应用。通过实操消退员工对客服务的羞怯心理，强化员工在服务中的处变实力，提升员工在实际工作中的服务质量和工作质量。通过实操演练检验培训中的不足之处，不断健全完善培训内容，突显对客的微小服务，特性化服务，塑造一流的服务品牌。

人心齐，泰山移，团结就是力气。信任在部门仝仁的主动努力下，公司相关部门的通力协作下，集团公司的鼎力支持及正确指导下。产品研发部各项工作将有条不紊推动，全员将以百倍的.信念顺当完成公司交给的各项任务指标和相关工作要求，为江西樟树易达旅游发展有限公司美妙的明天添砖加瓦。

部门年度工作总结篇8

时间如白驹过隙，转瞬间一个学期过去了，这个学期的工作也接近了尾声，体育部上半学期的工作也已经结束，在迎新杯篮球赛之中一路过关斩将夺得桂冠。在消防运动会之中打破了不出线的惯例，获得了团体总分第三的名次。在阳光运动冬季长跑之中获得了团体总分第一的成果。每一次的成功都是有打算的，但也存在着不足。

在迎新杯篮球赛中，竞赛结果当然重要，但是活动中大家都得到了熬炼才是正真竞赛的目的。包括我个人的表达实力、场上的视察实力、随时的想出一些策略。大一的球员在竞赛中更好的融入高校，在竞赛中交挚友，在训练中磨练意志。整体收获的是团结、更好的去与人沟通。这也是一方面的进步。

在消防运动会之中，也得到了一些阅历例如竞赛之前要把灭火器的保险拔掉，这样能够让运动员能够快速的灭火，运动员在减速阶段就可以起先灭火了，在距离火源较近时要把灭火器对准火的根部来进行灭火。接水带的姿态今年没留意，看到有学院的动作很统一，并且速度也快。在明年的消防运动会之中，学习先进的技术，为取得更好的成果做好打算。

在冬季长跑之中，我们尽可能充分调动了班级与篮球队的主动性，把各个班级分布在赛道的不同地点拿着自制的加

油海报，让运动员在竞赛中能够听到来自电信学院的加油声；还有就是让运动员提前半小时运用葡萄糖，避开了运动员跑后呕吐。这些都是细微环节，往往细微环节确定了成败。努力只能把事情做对，专心才能把事情做好。

在这里希望电子信息学院团总支学生会越来越好。在以后取得更好的成果。

部门年度工作总结篇9

20xx年，在集团公司的正确领导和大力支持下，在领导班子的正确指导下现将过去一年的工作报告如下：

第一，加强基础管理，创建良好的工作环境

为领导和员工创建良好的工作环境是行政部门的重要工作内容之一。一年来，行政部仔细履行职责，加强与其他部门的协调和沟通，基本规范了行政部的基础管理工作，相关工作实现了优质高效，为公司各项工作的发展创建了有利条件。

比如员工的人事档案、培训档案、合同档案、公章管理清楚严格；做到了收发公文的精确刚好，刚好办理领导交办的公文，不拖延；办公耗材管控、办公设备维护、日常行政业务结算报销等工作正常有序开展。胜利组织了户外文化发展、羽毛球竞赛、读书征文、管理、营销培训课程、员工体检等活动，做到了赛前打算、活动过程指导、赛后有成效，深受好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、确保办公秩序等方面做了尽职调查，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

其次，加强服务，营造良好氛围

行政部工作的核心是做好“三个服务”，即服务领导、服务员工、服务广场商户。在过去的一年里，我们围绕中心开展工作，在服务工作方面取得了以下三点成果：

1、变被动为主动。对于公司工作的重点、难点、热点问题，我们力求考虑，服务第一。特殊是由行政部管理的食堂、仓库、选购 、车辆及办公耗材限制、办公设备维护等日常工作，是有安排、有措施、有记录、主动完成的。领导交办的日常工作和临时事情基本都刚好处理和反馈，当天就把事情清理干净了。在帮助和协作其他部门的工作中，我们也坚持主动热忱。

2.在工作安排中，每月突出1-2个“关键”任务。使工作有重点、有创新，变更等待领导支配行政部工作的习惯。

3.创新和作风上的突破。不断改进和创新工作思路和方法，以适应公司发展的须要，在工作中做出新的举措，推动行政部门的工作更上一层楼。切实转变行政部门服务方式，提高工作效率，增加服务意识和敬业精神。

第三，加强学习，形成良好的学习氛围

行政？“咳，硬币确定了康瑞的坟墓。107/第四页。仔细履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序监管工作。公司严格根据公司要求，加强对公司员工行为规范和办公环境等方面员工自律的监督检查，并时常对员工行为礼仪和办公区域整齐度进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。

2.培训：为了有效提高员工素养，更好地适应市场竞争，我部主动与公司合作，将优化人员结构、提高员工素养与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办管理、营销等近60小时的培训课程，将培训工作规划纳入部门整体工作安排，大力加强员工政治理论和专业技能培训。

3.人力资源管理：依据各部门的人事要求，在确保人员编制完全限制在标准编制内的同时，通过网上搜寻、报纸聘请和内部举荐等方式，帮助部门完成聘请工作。对于新员工，定期面试，发觉问题随时沟通，深化了解，帮助解决思想问题，通过制度培训和企业文化培训，让员工喜爱公司文化，了解企业发展前景，设计职业发展规划。通过考核，确定优势，毫无保留地指出不足，让员工在企业顺当度过实习期。完成公司人事档案信息的建立和完善，公司员工劳动酬劳的监督和发放，公司人员进出的人事管理；并按时完成每月考勤记录和月薪报告。

V.不足

一年来，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。虽然我们取得了一些成果，但仍旧存在很多不足，主要表现在以下几个方面：一是因为行政部门的工作往往细致入微，我们主观上希望完成每一项工作，但由于实力、

部门年度工作总结篇10

一年来，在省局党组的正确领导下，在机关各部门的通力帮助下，我们仔细贯彻中央、地方政府和行业平安生产电视电话会议精神，围绕省局20xx年平安工作要点，以科学发展观统领平安生产工作，从坚持“平安发展”的战略高度和行业稳定的大局动身，“以事故有明显下降”为目标，以抓好“职工平安教化年”为主线，突出以现场管理为核心，抓全员平安教化培训，实现了关口前移，达到了预期平安目标和效果，全行业平安生产接着保持了总体稳定、趋于好转的发展态势，平安保卫部门年度工作总结。下面，我代表安保处述职汇报如下：

一是平安事故总起数下降。截止12月31日24点，全年全省烟草商业共发生16起5000元以上平安事故，比去年同期19起相比削减3起，下降16%。

二是交通事故总起数接着下降。据统计，全年共发生5000元以上道路交通事故11起，比去年同期19起削减8起，下降42%,占2200辆车的0.5%。事故造成4人死亡，与去年同期7人相比削减3人，下降43%;责任事故1起1人死亡，比去年同期2起4人分别削减1起3人，下降分别为50%和75%。

值得警惕的是，事故的类别有所反复，消防火灾事故和盗、抢刑事案件上升，说明我们年初的推断是正确的，抓好复烤企业和宾馆饭店的平安工作是保持行业稳定的前提。总之，20xx年人员伤亡事故得到了较好的限制，是近几年全省烟草商业平安生产最好的年份之一，特殊是3、4、5、8、9、11月6个月为“零”事故月，困扰我们多年的“黑色三月”问题得到了圆满的解决。

一、基本状况

1、明确平安目标

年初，我们制定了省局20xx年平安工作要点，要求各单位落实任务并结合实际分解目标，制定措施。一是把预防事故作为平安工作的主要任务，仔细落实防范措施，从春节起逐步推行“钥匙上缴”工程。二是通过专项整治、查处事故，推动建立平安生产的长效机制。三是从基础制度、“三同时”、平安检查、隐患整改、危急源、交通车辆、两烟仓库等方面来抓规范管理。四是省局与20个直属单位法人代表签定了《20xx年平安生产责任状》，把平安管理与事故限制共同列入经济运行考核，建立了严格的平安问责。

2、完善平安制度

今年我们接着完善省局平安管理制度，制定印发了《生产经营现场平安检查表》、《省局(公司)重特大生产平安事故、自然灾难应急救援预案》等5个规章制度，推动了平安检查标准化，基本建立了全省烟草商业应急救援框架体系。

3、强化平安检查

为确保全年各个重要时期的平安生产工作，省局发文对全行业平安保卫工作进行统一部署，同时，省局组织两次全省性平安大检查，全年共查出各类事故隐患3083条。检查方式实行“三个结合”：单位自查与省局检查相结合，全面检查与重点抽查相结合，明查与暗访相结合。印发两份通报指导平安工作。

我们对两个复烤企业开展锅炉、压力容器专项平安检查，共查出42项问题。针对蚌埠储运公司地下消防管网、黄山疗养院宾馆锅炉等存在的隐患，下发了两份重大隐患通知书，并督促其整改，杜绝了重大事故的发生。

国家局组织的平安检查组认为安徽省局领导重视平安工作、基层单位平安基础扎实有效。

4、突出平安教化

“职工平安教化年”活动是今年全行业平安工作的重头戏。现代平安不仅仅是前院站岗放哨，后院防火防盗。现代平安管理是经济社会发展的一门重要学科，其中平安教化就是现代平安管理的一项重要内容，职工平安意识的提高，事故应急实力的增加均与平安教化的成败休戚相关。为此，省局安委会确定20xx年开展以“平安第一，关爱生命”为主题的全省烟草商业“职工平安教化年”活动，并制订印发了活动方案文件，并提出详细要求，列入检查和考核内容。

首先，活动的大幕在提高领导干部和平安干部的平安管理水平和业务素养层面拉开。4月份，我们在人劳处、培训中心的支持下，组织举办了两期平安管理资格证书培训班。参与培训的194人有省局主要领导、分管领导和有关处室负责人，各直属单位主要和分管平安工作领导，安保部门负责人、专职平安员和部分车队长。培训课程内容严格根据地方安监部门要求，全部参训人员学满课时后，实行闭卷考试，获得了持证上岗的资格。

其次，抓职工的平安教化。活动方案规定全部新职工进入行业，必需进行不低于20学时的岗前平安教化;全部职工各岗位平安教化和平安培训，不得低于60个学时，工作总结《平安保卫部门年度工作总结》。

据统计，本次活动累计共召开“职工平安教化年”活动专题会议363次，参与会议16439人次;组织开展国家平安生产法律法规的教化培训440次，参与教化培训26001人次;组织学习烟草行业有关平安生产的管理规定537次，参与学习29551人次;组织开展平安专业学问教化培训439次，参与教化培训18105人次;组织开展平安学问考试或竞赛179次，参与考试或竞赛137XX人次;组织各种应急预案实战演练122次，参与各种应急预案实战演练6490人次;组织播放平安警示教化片203场;报刊、网络发表平安文章824篇;悬挂平安宣扬标语、横幅1148条;各单位“职工平安教化年”活动人均学时基本达到60学时。从统计数据不难看出，本次“职工平安教化年”活动具有氛围大营造、活动大容量、职工大参加的“三大”特点，有效的推动全行业平安文化建设。

5、创新平安制度

平安是管理，管理的任务就是创新。在接着执行上岗证、“两证一单”、“五不准”、车辆统一集中定点定位停放、车辆运行过程限制、车辆检修、黑名单和交通黑点预警、设置减速带和警示装置、雨雪雾天气平安行车提示和驾驶员平安例会等制度的同时，我们统计分析了“十五”期间的车辆事故，发觉5年时间发生的事故，有60%的是管理上的缘由。除掉这60%，道路交通死亡事故指标是限制在省政府下达的万车死亡指标范围内的。分析触动了我们，今年我们探究完善推行了车辆“钥匙上缴”管理制度，要求各类车辆在不影响生产经营的状况下，必需实行节日化、周末化、常态化的钥匙上缴，并对因为上缴钥匙过程中可能会发生的问题进行了预警。车辆“钥匙上缴”工程得到了国家局的确定，并作为国家局266号文件的重要制度内容在全国烟草行业推广执行。

针对聘用驾驶员流淌性过剩，我们始终强调上岗证发放是杜绝事故的源头。全年对机关和20个直属单位打算聘请的313名驾驶员，分23批次进行了上岗证考试工作，其中不合格41名，淘汰率为13.1%。

6、重视过程管理

为进一步规范建设项目平安设施竣工验收工作和加强建设项目平安设施“三同时”管理工作，我们结合国家局文件，制定了相应的管理方法和细则，组织有关具备一级资质的平安评价机构对阜阳、池州、宣城、淮南、安庆的物流中心仓库进行了平安评价。并提出安保部门必需对工程的平安生产实行全过程限制，必需监管到位，必需仔细执行省局相关规定，必需与施工单位签定平安协议。

7、推行现代管理方法

《职业平安健康管理体系》是国家局从20xx年起强力推行的一项工作，目的要求全行业建立科学、严密、高效的现代平安管理体系，促使平安管理水平得到实质性提升。我处为使“贯标”工作落到实处，推行这种现代管理方法，组织贯标单位对相关内容进行培训学习。试点单位合肥、滁州两家市局已顺当通过职业平安健康管理体系认证，亳州市局正在开展“两标一体”的贯标工作。

平安保卫工作特点要求我们必需长期在基层和生产经营现场。今年以来，我们有40%时间在基层检查，了解驾驭基层单位平安管理状况，督促整改，60%时间处理面上工作，建章立制，建档析案，驾驭平安新动态，戒备突发事务。现在处务管理不断规范，做到制度成册，资料入档;现场检查有记录，事故调查谈话有笔录，反馈有文字，整改有追踪。平安工作有证可查，有据可考，管理程序形成闭环。

二、存在问题

1、车辆平安形势依旧严峻

全省起先实行“一库制”配送，线路整合后，困难路面状况增多增长，公务和专卖稽查车辆随意性大，聘用驾驶员流淌性过剩，平安管理手段落后，平安意识和平安素养参差不齐，事故发生概率增加。特殊是各项管理制度执行力度的强弱与否是今后一段时期平安事故的主要诱发源因。

2、消防平安形势依旧严峻

行业的消防平安环境总体有较大改善，但是，今年以来消防平安形势陡然严峻，暴露出消防平安管理的漏洞。由于历史遗留的问题，消防设施未能跟上行业发展步伐，各类火灾隐患仍旧普遍存在：有的单位库区消火栓缺口大，消火栓部分破损严峻或水压不足无法运用;有的单位利用建筑防火间距和消防车通道充当临时停车场;有的单位消防设施先天不足，采纳大量可燃材料装修，缺乏应配置的自动报警和自动灭火设施，平安疏散通道不符合要求。种种迹象表明，我们须要加大火灾隐患排查整改工作力度，增加消防平安意识。

3、执行力亟待强化

当前，平安工作不是制度层面的问题，而是操作层面的问题。现在我们部分单位平安管理制度还不能很好的落实，“先生产后平安”这种错误观念，时时常在一些领导身上出现，职工自我平安防范实力不够，引发平安事故隐患顽症还没有从根本上消退。

三、XX年工作安排

太阳每天都是新的，平安工作只有起点没有终点，平安管理只有更好没有最好。我们决心以科学发展观为指导，仔细实行问武局长8月17日关于平安工作“责随意识、精细管理、全员平安意识”三点谈话精神，坚持“一个方针”，锁定“双控目标”，强化“三项责任”，提高“四种实力”，把XX年平安工作接着抓紧抓好，为行业发展创建稳定的环境。

1、坚持“一个方针”。始终牢记和遵循“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。

2、锁定“双控目标”。严格限制事故起数和限制死亡人数，确保行业长期处于稳定的态势。

部门年度工作总结篇11

至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务学问有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理阅历上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成安排中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作赐予厚望，并提出了仔细完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格根据这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户赞誉度有了特别显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们刚好相应协作，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析探讨，刚好提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的刚好有效性。

对于提高服务业务技术水平上，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训安排。根据“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的平安机制和培训，健全了xxxx信息外包人员平安机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息平安防范相识;通过客户服务相识的培训提高了客户的赞誉度。

二、汲取先进阅历，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严峻的生产人身平安和健康事故，对于一些潜在的威逼也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的刚好性、可控性，一旦发生问题可以快速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采纳WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的状况下，为xxxx节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中留意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的胜利方案刚好整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的学问库信息。

三、适应任务须要，刚好解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题刚好与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急状况的处理根据《应急预案》进行对应处理。在节假日支配主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能刚好相应。

部门年度工作总结篇12

一、20xx年